Отзыв о ресторане "Трескай сушки"
Я хочу поделиться крайне негативным опытом, который я получила в ресторане "Трескай сушки". Я забронировала столик заранее через ВКонтакте, и мне подтвердили, что все в порядке. Однако, когда мы пришли в назначенное время, нас ожидало разочарование.
Нас просто не пустили, предположительно из за того, что у них намечался большой банкет. Мы были в шоке, я заранее позаботилась о бронировании и ожидала, что мой стол будет готов. Вместо этого за нашим столом уже сидели другие люди, и ни менеджер, ни обслуживающий персонал не предложили нам альтернативу. Мы пытались объяснить ситуацию, но столкнулись с полным игнорированием наших доводов.
В итоге день рождения испорчен
Такое отношение к клиентам абсолютно недопустимо! Если у вас есть запланированное мероприятие, то почему нельзя было заранее уведомить тех, кто уже забронировал стол? Это не только проявление непрофессионализма, но и неуважение к клиентам.
Этим же вечером мы поехали в такару , где нас замечательно обслужили.
Я настоятельно не рекомендую "Трескай сушки" как место для посещения, если вы хотите избежать подобных неприятностей. Надеюсь, что руководство примет меры и улучшит свою работу с клиентами, иначе такие ситуации будут продолжаться, и ресторан потеряет своих постоянных посетителей.