Заказала нанесение на шарах для презентации нашей компании. Нужно отдать должное, сделали быстро, но качество просто ужас. Я предъявила претензию, но директор мне сообщил, что я сама виновата т.к. забрала заказ слишком рано, якобы краска не успела высохнуть (замечу, что я не стащила их с производства компании, мне позвонила менеджер и сообщила об их готовности). Не буду утомлять подробностями переговоров, в финале печатники на производстве сообщили, что иначе чем с кляксами вокруг нашего логотипа они шары сделать не смогут, что это допустимая норма при нанесении, что если шар надуть, огрехи видно не будет. Я надула... видно. Наверное директору нужно направить свои усилия не на выдумывание уловок как не переделывать заказ, а на обучение своих сотрудников.
Замечательная компания, очень учтивые и приятные сотрудники - особенную благодарность хочу выразить Галине за ее терпеливость и нескончаемую помощь во всех вопросах. Качество продукции отличное, сроки выполнения минимальные. Рада, что есть возможность сотрудничать с вами!
Понятие клиент ОТСУТСТВУЕТ, ни каких рамок, сроков, условия меняю как хотят. Открыто говорят, какие клиенты им интересны....если у вас не большие заказы, вы для них никто…
Взяли предоплату. Пропустили все сроки. Перенесли заказ. В назначенный день позвонили и сказали что не будут его исполнять. Был вариант исправить даже эту ситуацию, но сказали что им это дорого.
Нельзя было сразу отказать?!
Худший клиентский сервис. Не сдают заказы в срок, отсутствие клиентоориентированности!так ещё за свои же косяки заставляют платить, брак до 20%!
Ещё и вас дураком выставят!
Никому не посоветую с ними сотрудничать.