От прежнего сервиса не осталось ничего .... Специально заказали мясо к обеденному времени, но остались голодными!!! Время доставки 3 часа! И больше всего разочаровало, что девушка оператор сама же и завралась: то заказ уже в машине, то готовится... То курьер в пути, но она не может до него дозвонится... Предполагаю, что наше мясо просто не было готово... И вишенкой на торте стал способ оплаты: я чётко сказала, что оплачиваю картой, а курьер приехал за наличкой! Больше я заказывать тут не буду и другим не посоветую.
Много лет заказываем шашлык, проблем не было, но сегодня просто ужас. Заказала шашлык, сказали в течении 1,5-2 часов, привезли минут через 40-50, естественно я ещё на работе,курьер позвонил, сказала буду через 5-7 мин, ждать не стал, уехал. Звоню снова в службу доставки, объясняю ситуацию, но там просто кинули трубку и поставили номер телефона в блок! Что это такое, что за отношение? Как можно пожарить и доставить шашлык за 40 минут? Позор компании, отношение к клиентам отвратительное
Сказать, что это ужас, это ничего не сказать. Заказ сделан в 14.45. Время 19.30, оператор сообщает нам, что курьер приедет через 40 минут!!! Начинаем общаться с курьером, он предлагает мол если нам надо забирайте сами и сообщает адрес его нахождения. До сих пор звонит служба качества. Летом заказывали, половина заказанного не привезли, месяц назад заказывали, привезли не то да с огромным опозданием. А сегодня такое! От трех богатырей ничего не осталось. Нулевое качество. Отвратительная клиентоориентированность
Люля-кебаб это котлета на решетке, ожидалось увидеть классический на шампуре, посколько вкусовые свойства раскрываются именно при соблюдении такого приготовления , увы , доедать не хочется
Шашлык из свинины максимально сухой , несмотря на то , что заявлена шея в меню , попался только один кусочек с жирком
П.с. На фото , так называемый «люля»
Сегодня делали у вас заказ, ОООчень разочарованы!!! 😡ждали 3 часа!!! Хотя заранее оговорено 2-2,5 часа!!! Наш праздничный обед был сорван!!! 😭😭😭. Мы просто в гневе!!! Почему обещать, если у вас нет возможности доставить заказ вовремя!!! Не рекомендую делать у них заказы!!! 🤬🤬🤬🤬🤬
Не сравнить с тем ,что было раньше! Хлеб режут намного тоньше, картофель по деревенский разварен.Стейк будто вчерашний подогрели ещё и с прожилками.Шашлык норм,но лука маринованного пожалели( раньше было больше). Последний раз здесь заказываем!
Какие молодцы. Огромное спасибо всему коллективу. Шашлыки суперские , вкусные. Всем здоровья, успехов и процветания. Не первый раз заказываю всегда отменный. Благодарю.
Заказали шашлыки, сделали заказ за 1,5 часа до закрытия, судя по шакшлыкам , если это можно так назвать, шашлычники очень сильно торопились домой, мясо привезли просто сырое!!! В итоге после трудного рабочего дня остались голодными
Сделали заказ в 20.10 . В 21.45 перезвонили уточнили где курьер. Сказали ждите курьер выехал. В итоге так до нас никто не доехал. Трубку не берут т.к. работают до 22.00. В итоге остались ни с чем...
Сделал заказ на маринованное мясо. Сказали будет готово через 15 минут. Приехал через 1 час, забирал самовывозом. Мало того, что не самое удобное место для самовывоза (выносят к шлагбауму, в самом центре города с высоким пешеходным трафиком, и с одной полосой для движения для двух потоков движения). Шашлык вынесли через 20 минут!!! Как я понял, они заранее не подготовили заказ, и только когда я приехал к ним, начали готовить мой заказ.
Сегодня привезли шашлык из свинины, была очень разочарована!!! Мясо соленущее, попались хрящи, на половину сырое. Столько раз заказывала очень нравилось, но в этот раз просто ужасно!!!
Благодарим коллектив Три богатыря за вкусный, сочный, всегда свежий, горячий шашлык! Заказываем не первый раз и очень довольные! Успехов вам и процветания! Коллектив детской больницы!!!
Мясо вкусное, но....
Принимают заказ и забывают.
Просто забывают... Так что по истечению срока доставки - перезванивайте им для уточнения, доставят ли ваш заказ.
Заказывали пару раз на работе на обед антрекот, очень понравилось безумно вкусно, сочно, соль как надо, не пересушено и при этом прожарена, порция приличная( кости почти нет) в наборе идёт лук маринованый( очень вкусный, 2 кус хлеба и помидоры с огурцами и петрушкой, можно добавить к заказу соус, тоже балдежный.
Спасибо ребята, будем ещё заказывать у вас.
Да и доставка ни разу не подводила, это радует, иногда пораньше даже привозят, чему мы оч рады!
Вчера 27.11.2023г. днём пыталась долгое время дозвониться, но никто не брал трубку. И такое уже не в первый раз((( Еле дозвонилась и заказала доставку с 18ч до 19ч. В 19ч мясо не привезли. Позвонила, узнать где курьер, очень долго ждала когда ответят; сказали-ждите. В 19.30 курьера нет. Минут 10 пыталась дозвониться - никто не брал трубку опять. 🤬 В итоге отказалась совсем от заказа. До этого много лет заказывала мясо только здесь и всем знакомым рекомендовала . Бывали, конечно, у них "косяки" в виде очень сухого мяса, но продолжала заказывать именно в " трех богатырях". В последние года два очень сложно дозвониться и бесит, что такое отношение к клиентам.
По техническим причинам мой заказ потерялся, 20 человек ждут шашлык, команда Трех богатырей отработала ситуацию на 100%, за 1 час сделали и привезли большой заказ (40 порций) . Шашлык как всегда на высоте, картошечка просто бомба. Молодцы! Большое спасибо
Очень вкусный, сочный шашлык. Брали нескольких видов. Суперский маринованный лучок. Также очень четко делают заказы для больших компаний от 10 человек.
Очень вкусно !!хороший ассортимент как готовой продукции так и маринад в продаже имеется..доставку однозначно рекомендую 😎..время ожидание в среднем 1.5 часа ..
несколько лет за подряд заказывали шашлык только здесь, сегодня при оформлении заказа уточнили что нужна сдача с 5000, оператор ничего не ответила и приняла заказ, через пару часов как курьер приехал, сказал что сдачи нет и уехал сказав что будет минут через 40. Перезвонила оператору дважды после разговора просто бросили трубку и сказали что не их вина хотя они были предупреждены и слова нам не сказали, ответили только либо ешьте холодное либо перезаказывайте и ждите еще 3 часа
Заказываем мясо только здесь! Всегда все свежее, горячее, вкусное😊 В 99% случаев заказы привозят раньше обозначенного времени (1% это пробки и высокая загрузка в праздники).
Всегда была довольна службой ,но сегодня разочаровалась !
Пыталась объяснить ситуацию,вообще,девушка не стала меня выслушивать,как «робот»выложила информацию и все !
На мой взгляд,клиент имеет право ,хотя бы ,объяснить ситуацию…
Больше я сюда звонить не буду !
И знакомым точно не посоветую !
Потеряли хорошего клиента ,просто ,что не стали выслушивать…
Заказываем шашлык уже не один год. Я не побоюсь сказать, что это один из самых вкусных шашлыков в городе. Доставка всегда вовремя, порции не маленькие и приезжают ещё горячие, вообще все супер. Рекомендую 👍
50 на 50. Очень вкусный шашлык из свинины и крылышки. Грибы и картошка-это лотерея,когда привозят прожаренными,когда полусырыми. Видимо,разные мангальщики на смене. Шашлык из курицы напоминает вареное мясо,заказывали несколько раз,больше не будем.
ДОставка тоже как повезет,то 1,5 часа,то больше 3.
В целом ,неплохо,я бы рекомендовала эту доставку
Каждый год на 9 мая заказываем шашлыки из свинины. В 2022 году был жёсткий, подгорелый. А в 2021 и 2023 были замечательные. Доставка быстрая, раньше оговоренного времени и цена невысокая
Раньше часто заказывали, шашлык из свинины был хорош, вкусный соус. Скумбрия тоже очень вкусная, а вот соус к ней на любителя конечно, 2 раза я пыталась его распробовать, понять, но видно не моё. Больше полутора часов ждать доставки не приходилось.
Полное безобразие, звоню третий раз подряд ни кто трубку не берет. Один автоответчик только и отвечает, ваша позиция один. Так и трубку никто не берет. Безобразие, это отношение к клиенту.
Заказываем здесь шашлык уже лет пять. У нас даже дисконтная карта на скидку в 10 % есть. Вот и в этот раз заказали шашлык из свинины и картофель по деревенски. Всё было очень вкусно, пока добирались до Камы еда не остыла. Раньше была акция, при заказе 4 порций пятая в подарок, сейчас, к сожалению, эта акция не действует, будем надеяться, на она снова появится.
Заказывала люля и баранину и картошку. Приготовили быстро, забирала сама. Но баранина была резиновая ((( постоянно беру баранину в разных местах, но чтоб так, впервые. Не жуется совсем. Люля был неплох, лук маринованный, кусочки помидора, огурчики, хлеб шли в наборе, вкусные. Картошка тоже буд-то вареная и разогретая и на углях. Год назад брала тут красную рыбу стейком, было очень вкусно
Антрикот так себе,на троечку
Заказывали картофель по деревенски,не фкусный,а жалкое подобие корейской моркови вообще убило.Вряд ли захочется есть это ещё хоть раз.