Заезд с 06.07.-07.07.2021,примерно в 1 ночи, хорошо приняли персоналу 5. Номер большой прокуренный, но это пол беды. Отель хорошо подходит для любителей послушать музыку с 3 до 5 утра. Дебильная долбежка продолжалась пока ее безуспешно пытались прекратить работники отеля. Поспал в дороге. "Завтрак" это вкусный заваренный пакетик чая. Остальное есть невозможно. Очень жаль персонал, они стараются, но видать зажимают бюджет....
В номере грязно, воняло табаком и сыростью. С крана вода течёт вонючая, в номере поставили Освежитель воздуха, чтобы ты не понял, что тут воняет... Стены грязные, духота... Не советую
Заказали на ДР зал "Венеция", в зале было чисто, следов грязи или беспорядка мы не увидели. В принципе к залу претензий нет, но вот отношение персонала к клиентам мне очень не понравилось. На ресепшене сидят две недовольные тетки и на любой вопрос или претензию отвечают сквозь зубы. Была огромная просьба о хорошем караоке, а по факту полурабочий автомат с низким качеством звука, который после часа работы принял купюру, а баланс не пополнил. Сказав на ресепшене о проблеме, мне ответили - "У НАС ВСЕ РАБОТАЕТ"(конечно с недовольным лицом и сквозь зубы). Далее это чудо и вовсе перестало принимать купюры. Наконец-то тетя пришла в зал и сказала, что его всего-лишь нужно перезапустить. После нескольких перезагрузок автомат естественно не заработал! О предложении вернуть нам деньги даже и речи не было. И так:
- сауна неплохая (чистая, много места и красивый зал);
- нет поручней в бассейне;
- в зале немного душновато (нехватает вентиляции);
- необходимо убрать этот убогий караоке автомат с отвратительным звуком;
- провести беседу с персоналом о общении с клиентами.
Отмечала ДР в номере "Венеция"! Очень всё понравилось, и обслуживание, большой, просторный и чистый номер, караоке, джакузи, отменные парики, бодрящий, отрезвляющий и большой бассейн! Удобная зона посиделок, большой стол, кожаные диваны, пуфики, бильярд! Вобщем всё супер и хочется ещё посетить это заведение!
Были вчера в сауне Венеция, отмечали день Рождения коллеги. Сауна была чистая, даже не к чему предаться, бассейн кристально чистый, парилка то что нужно. Веники правда за были, но оказывается, что в продаже были. Так что направились. Персонал вежливый. Нам все безумно понравилось. Будем ходить только сюда. Спасибо
Был в командировке и остановился в Трех китах. Пять суток пробыл в этой гостинице, всем доволен. Сходил за это впемя в сауну, всё супер!!! Администраторы просто Огонь!!!
Спасибо Вам
Отвратительное место , приехал в гости в Челябинск, посоветовали как хорошее заведение, посещал 5 января 2019. Сложилось сперва неплохое впечатление, большие залы хорошие помещения. Но в процессе визита столкнулся с тем что все диваны очень неприятно пахли. Далее увидел бассейн в принципе мне очень понравилось что он большой , т.к. я люблю плавать , но смутило то, что он нереально грязный , настолько грязный что невооружённым глазом видна эта муть. В зале стоял бильярд , но после того как осмотрел его я сделал печальный вывод - тут не убирают ( в одной лунке лежала использованная пачка сигарет ) , понятие чистоты и санитарии никому неизвестно, везде поналепили наклейки «продезинфицировано» - господа вы в первую очередь сами себя обманываете !!! Я один раз побывал и никогда в жизни не пойду , тем более за такую цену в такое место, возможно когда-то давно миллион лет назад это было нормальное место, но с таким отношением к бизнесу из прекрасной хорошей идеи он превратился в гадюшник. Прайс лист с непонятными ценами за причинение ущерба.( говорит о дешевизне заведения) колхозно все организованно. Это каким нужно умником быть чтобы караоке с микрофоном поставить за километр от телевизора ? Наугад петь ? Браво !
Владельцу заведения на заметку: внедрить систему внутреннего контроля - халатность сплошь и рядом.
Уходя из заведения пазл встал на свои места - это место где люди водят девушек легкого поведения чтобы дёшево и сердито, ну вы поняли, что уже неприятно для обычного порядочного клиента, который хотел воспользоваться услугами сауны по назначению. Шест для танцев и отзывы клиентов в соц сетях тому подтверждение. Клиентоориентированность 0 из 10
Доброжелательность 5 из 10
Чистота 0 из 10
Как вывод и следствие бизнес будет сведён к нулю.
Пришлось заночевать был проездом, прокуренно ковралин грязный, персонал вежливый, утром был завтрак это порадовало чай с блинами, музыка грозотала до 1.00 ночи. Больше туда не ногой.
Лучше бы отдали это здание садику, видно же что типовой дет.сад был. Этому району бы не помешало. А так - какие-то остатки "лихих 90-х" по окраинам города. Наверняка, сауна со всеми атрибутами...
Данное заведение посетили 26.12.2020 года. Египетский зал, брали с 11:00-14:30. Покупаться в бассейне и джакузи так и не удалось. Вода воняла в прямом сымсле слова болотиной! Бассейн и джакузи были грязные, желтые, слизкие. Ужасно! Позвали персонал чтоб показать весь этот ужас, на что было сказано что нечего не пахнет, все отлично, все чисто, прям перед вами было все вымото.
Больше не ногой в эту сауну, ужасно, не советую!!!
Вчера были в сауне Египет, отмечали день рождения. Очень довольны! А на входе на бегущей строке даже сделали мне поздравление!Мелочь,а приятно. До этого были только в затерянном острове, тоже хорошо. Отлично провели время, поиграли в бильярд, пели в караоке, даже опробовали массажное кресло, детки плавали в бассейне, нарукавники купили на месте, так как свои забыли, очень удобно. Спасибо за прекрасный праздник!
Отличная сауна !!! Парные просто класс ! Можно париться с веником ! А бассейн на удивление чистейший ! Отдыхали с семьёй , всё очень понравилось. А в беседке возле комплекса даже шашлык пожарили. С нас и денег за это не взяли , а машину на парковке под наблюдением оставили до утра. )))) И опять за это денег не содрали ! Душевный персонал !!!
Отмечали юбилей, отвратительное место!!!! Начнем с того, что придя к назначенному часу, нам сказали ЖДИТЕ, ваш номер убирают!!!! Нормально!? Люди от туда только вышли, а мы ждем (((
Второй момент, для пожилых людей, нет поручней, не удобно подниматься на второй этаж, держась за стену (
Далее, зайдя в номер Венеция, мы не обнаружили РАЗДЕВАЛКИ !!!! ее просто нет! Ни мужской ни женской!!! нам предложили переодеться в комнате отдыха, соответсвенно по очереди с мужчинами (((
Полотенец нет, простыней нет, посуды ни какой нет! Все несли из дома!!! Каменный век какой то!!!!
бассейн холодный, глубокий, и в нем нет ни одного поручня, будешь тонуть, схватиться не за что !!!А до дна не достать !!!!
Очень скользко на выходе из сауны (((
не вернемся, однозначно!!! Столько много хороших саун в городе, а это полное г...!
В первую очередь хочу отметить, что это не гостиница, и данная организация вводит в заблуждение. Это баня и сауна. Шум, музыка, утцца-цца все время и днем и ночью. Народ там находится не для того, чтобы выспаться. И номера точно не для проживания. Поэтому будьте внимательны с бронированием номера в этой гостинице, я к сожалению не знал об этом...
А владельцам гостиницы, нужно как минимум стать честнее и написать, что это не гостиница, как ее презентуют в интернете...
Были в номере Египет, вода в бассейне прохладная, неудобный спуск в бассейн, бильярд ниже ярусом,спуск тоже неудобный. Кто с детьми, не рекомендую, везде, конечно, "глаз да глаз", но здесь особенно!!!!! Очаг травматизма зашкаливает!