Обожаю этот магазин. Все что покупали здесь, служит верой и правдой многие годы, есть ролики которым 13 лет и они как новые.
Персонал вежливый. Цены не три копейки, но это ожидаемо для товаров хорошего качества. Со скидками так вообще огонь. Можно подобрать товары онлайн и уже на месте совершить покупку с примеркой.
Однозначно рекомендую триал! 🤍
Хороший магазин. Первый раз столкнулся с ним в далёком 2006г-покупал велосипед. Ездиет до сих пор. Помню тогда бы в восторге от ассортимента. Все качественное, топовое. Но и цена соответственно. Отлично можно закупиться во время скидок на модели прошлых сезонов. В этом году покупал сноуборд. Да, почти все бренды сменились, но думаю качество не подведёт. Персонал адекватный, подсказывает. Много всякого спорт товара
Бренду аутлип 5 из 5 , персоналу 3 из 5 ( за не профессиональные знания своей работы или вообще за их отсутствие 🤥👎, механику 1 из 5👎👎👎 совсем ничего не сделал на 1 ТО велосипеда, сделал вид что что-то та подкрутил но такое ощущение что даже не притрагивался, потому что зазоры тормозов не выставлены и колодки шоркаются об диск, задний тормоз не выставлен ( о чем собственно просил лично устранить😡) гидравлика не прокачена, сделан вид трудовой деятельности, гнать в шею таких работников. По-моему этот молодой человек пришел в этот магазин для выкачивания денег с клиентов а не только проводить первое бесплатное ТО, последнее его интересует меньше всего👎👎👎👎 еще раз самый низкий бал механику, если поменять его на другого более ответственного работника то магазину цены не будет . Да и по поводу цен на товары, по-моему несколько завышены, но это уже дело каждого брать или не брать, в уелом магазин хорош
Лучший спортивный магазин вещи очень качественные ассортимент большой цены конечно кусаются , но можно и под свой кошелек подобрать когда скидки на старые коллекции. Минус в том что в интернет-магазине не весь ассортимент отображается. Рукавицы Лобстеры себе взял для белых лыж да на горных думаю тоже будет кайфово. Всем Добра.
Приобрели велосипед 13.07.2024, в процессе первой поездки выявилось: переднее колесо не закреплено полностью, левая каретка переключения звездочек не правильно выставлена. На третьем часе катания, началось шорканье сзади и буквально через минуту заклинило заднее колесо - разрушился и переклинил тормозной диск. Ребенок упал и повредил руку и колено, очень не приятно.
Тщательный осмотр показал, что: задний тормозной диск был закреплен на один винт, вместо шести - 5-ти винтов просто не было! посадочные отверстия в ступице в краске. Получается что? предпродажную подготовку не делали вообще?
Визит в магазин с требованием отремонтировать по гарантии в кратчайшие сроки - встретили в штыки, это согласование, это долго и прочее. На требование предоставить телефон руководителя - отказали. Руководителя нет! мы проблему не решаем! Техник который должен готовить велосипед, сказал сначала что это не их велосипед, потом что он его не готовил и не помнит его , потом говорит что они вообще ничего не подготавливают - велосипеды в коробках приходят собранные - они их не смотрят!!! Это технически сложный механический товар!
Персоналу при продаже - 3 бала (не сделали предпродажку). При обращении по претензии - 0 - отвратительно: грубят, повышают голос, не озвучивают сроки ремонта.
Как вывод - велосипеды в целом норм, персонал - отвратительный. Однозначно не рекомендуем покупать и обслуживаться в Триал-Спорт Тольятти , поищите другие магазины.
Ладно бы сказали: да, наш косяк - сейчас все быстро исправим, нате вам плюшку за садины и колено и потраченное время. Нет - это не мы, мы не знаем, директора нет, телефон не дадим, как долго не знаем - отвратительно!!!
Всем привет любителям активного отдыха. Отличный магазин по горнолыжному оборудованию+ велосипеды. Большой выбор одежды и сопутствующих товаров. Покупал термобелье ( подобрал продавец-консультант) . Спасибо , работает отлично. Сделали скидку. На время катания на лыжах тело сухое, а влага собиралась на куртке. (нужно куртку ещё для отвода влаги. ) . Зайду летом посмотрю ,что будет в продаже.
Зашел в магазин словно я невидимка. Никто не поздоровался хотя не обслуживали клиентов других. Второе - ценники на пластиковых товарах из материала который не отклеивается нормально. Потратил час отпаривания оттирания под кипятком пластика от наклейки с ценником. На выходе отвратительнейшее впечатление эти 2 фактора создали.
Технику покупаем здесь не в первый раз. Претензий к качеству нет, но гарантийное обслуживание отвратительное. Никогда не знают сроки выполнения работ. Продавцы разговаривают хамовато. Отсутствует связь с мастером. Постоянно приходится ругаться с персоналом чтобы отдали обратно велосипед в короткие сроки.
Хорошее местечко. Раньше был хороший магазин с качественным спортинвентарем. Покупали в нем велосипед сыну. Все устраивает. Но сейчас я даже не знаю, работает или нет. Внешний вид ухудшился. Не заходили туда давно.
Очень приятное обслуживание, персонал достаточно квалифицирован, готов проконсультировать по товару. Номенклатура достаточно обширна во всех областях. Цены... достаточно приемлемы по сегодняшним условиям. Можно подобрать товар во всех областях увлечений активным отдыхом.
Приехал из Самары за определенным велосипедом, предварительно созвонившись, по факту оказались колеса не тем размером, который был указан. Предложили другие варианты, но не купил
Отличный магазин. Правда, пришел в тот момент, когда в зале были ещё посетители. Было всего два работника. Пришлось несколько минут подождать.
С выбором мне помогли, проконсультировали. Нашли нужный мне вариант. Купил маску, очки для сноуборда. Сделали скидку. Рекомендую.
Товар хороший. Продавцы конечно слабенькие не во всем разбираются поэтому -1 звезда. Обучать нужно сотрудников. И доставки нет с других магазинов только полная оплата.
Магазин может и хороший, но персонал🤦♂️
Посетил два раза в начале мая, в первый раз провел в магазине 20 минут, и никто ко мне не подошел, стою мерею разные товары, пытаюсь поймать хоть кого нибудь из сотрудников , но бесполезно все заняты своими делами, и прям обходят специально стороной, смотрелось очень смешно)). Думаю ладно может смена не очень, зайду в другой день.
Зашел через три дня, ура думаю другие люди) но ситуация та же, стал пробовать созывать , итог один говорит «сейчас посмотрю» и не вернулся😄 другая просто игнорировала меня)))
Наверное если нужно что то купить, нужно умолять стоять)))
Если читаете и просто посмеялись над отзывовом , удачи вам с такими продажами) если есть понимание в продажах , то стоит задуматься над атмосферой в магазине, желание отбили посещать на долгое время
После регистрации в приложении триал спорт по телефону, которую уговарили сделать продавцы для получения скидки на велосипед, на номер стали звонить и прилагать быстро деньги, списать долги и пройти обследования в вашем городе. До регистрации на этот номер не было ни одного звонка с такими предложениями с момента приобретения сим-карты, а это более 4 лет. И к тому после регистрации в приложении оказалось, что необходимого велосипеда не оказалось и нужно будет его ждать когда привезут. Хорошо что не стали оплачивать.
Ассортимент в магазине хороший, но очень разочаровывает работа продавцов-консультантов. Каждое слово необходимо вытягивать, если что то отвечают, очень грубо. Посещение данного магазина оставило отвратительное впечатление.
Магазин нравится, приветливый и веливый персонал, не пытаются развести, но советом помогут и подробно расскажут про ту или иную позицию, всегда там затариваюсь для сноуборда, одежда и снаряжение, последний год только цены задрали, конечно понятно почему..
Когда то давно брал там два велосипеда, цены кусаются но вы получаете действительно качественные вещи и технику. Так же можно у них отремонтировать велосипеды и сделать ТО, но цены не дешёвые. Это единственный минус, очень дорогой магазин.
Продают брак, потом проводят свою типо экспертизу, и выявляют что брака нет, в замене отказано, 40000 на ветер, лет 15 у них закупался, но видимо сменилось руководство, которому все равно на покупателей, больше никогда не куплю у вас ничего🥵
Выбор велосипедов, аксессуаров и спортивных товаров хороший. Но есть один нюанс. Вы там не нужны. Продавцы смотрят на клиента, будто он им должен. Что вы пришли? Покупал у них велосипед (интернет магазин, к нему вопросов нет), сначала обратился в офлайн магазин, консультации "ноль", чего хочешь, то и бери, что пристал? На ТО1 приехал, рассказал про проблемы, смотрят как на дурака, все у тебя нормально. Сказал, что рулевая колонка стучит, пусть посмотрит мастер, так мастер её так затянул, что руль подклинивает. Сказал, манетки обратно не возвращаются, полный игнор. Как было, так и осталось. Я не бот, карта 60091209.
Отличный магазин, можно прикупить что-то нужное с хорошей скидкой. Цены и товар совпадают с информацией на сайте, что есть далеко не у всех. Персонал адекватный, помогают с выбором. Качество товаров тоже на высоте. Всем, кому приелся Спортмастер, будет интересно в Триале.
Не ведитесь на статус «в наличии» на сайте магазина. В собранном виде в зале из детских велосипедов представлены лишь еденицы, остальное в коробках на складе. Консультанты никакие. Такое чувство, что им нет абсолютно никакого дела до посетителей и их вопросов.
Магазин итак уже в запустении, странно, что он ещё держится при такой клиентоориентированности
Хороший магазин, бооольшой ассортимент различной экипировки и амуниции для всего. Кстати бывают и очень хорошие скидки! И, нужно обновить пластиковую карту, точнее перевыпустить электронную.
Магазин хороший, но проблема с кадрами.
Квалификации продавцам явно не хватает.
Возможно условия работы и оплаты не способствуют тому, чтобы работали специалисты.
Очень сильный и достойный центр Спортивных товаров. Консультанты грамотные и адекватные, приятные в беседе. Если в филиале Вашего города чего-то нет, Вы можете сделать доставку из другого филиала. Я и мои близкие приобретали многократно велотехнику и комплектующие. Очень часто Триал Спорт проводит акции по велосипедам, и не редко можно приобрести премиальный бренд по весьма демократичной стоимости, также у них качественный сервисный центр. Ребята молодцы, Так держать и дальше!!!!! Особая благодарность Владимиру и Евгении, Вы отличные люди!!!
Ужасное место в плане обслуживания!!! Пришли в этот магазин, озвучили консультанту, что нам нужно, нас в ответ послали в то место, где стоит этот товар и на этом всё!!!!! Никто не подошёл к нам и не дал консультацию о товаре, который нам очень нужен был. Печально, что с такими консультантами простаивается магазин...
Приобрели самокат ребёнку, наличие и цену посмотрели на сайте, приехав в магазин приобрели всё что нужно по той же цене что и на сайте. Рекомендую!
3
4
Show business's response
Mad Tonny
Level 8 Local Expert
January 11, 2023
Исходя из опыта прошлых лет и адекватного курса $, «Триал» был одним из самых лучших магазинов своего рода в Тольятти. На 2023 год конечно полно конкурентов, плюс добавились интернет-площадки, но все же «Триал» старается держать свою марку. Данный магазин мне нравится потому что в нем отсутствует разное барахло как к примеру в «СпортМастере» и магазин «заточен» под опытного пользователя.