Недавно купил здесь спортивные брюки бренда Asics для домашних спортивных тренировок и бега. Качество отличное, ткань прочная и сшиты добротно. Носиться будут долго. Цена для бренда адекватная. Рекомендую.
Хороший магазин. Достаточно широкий ассортимент товара неплохого качества. На многие товары большие скидки. Из минусов - обледеневшее крыльцо и подходы к нему.
В последнее время магазин испортился.
Продавцов не дозовешься, хамская женщина на кассе. Зимой 2022 покупали коньки, оказалось «вдруг» что карточки магазина у нас нет, кассир скажу мягко «выразила неудовольствии», что оторвали ее от важного разговора.
Сегодня покупая защиту ребёнку, взяв товар с витрины, с указанным ценником, на кассе оказалось что цена не та. И опять же нам «повезло» встретив такого же кассира. Которая опять же нами была оооочень недовольна.
Как итог магазин, нарушив закон «о правах покупателей» пытался нам продать товар по завышенной цене.
Была написана заявка в книгу жалоб. Ответа пока нет.
Будем искать другой магазин.
Грамотный персонал, который был раньше, тоже испарился!
8
алексей лайкин
Level 20 Local Expert
August 28
На данный момент победитель цен. На сезонных скидках у Триала просто нет конкурентов
История началась с лета 2020 года. Я хотел купить велик, выбрал на сайте нужную модель, но в наличии в Перми её не оказалось. Хотел заказать с другого города, но магазин "триал спорт" - это история не про клиентов(клиент сам должен организовать полный цикл доставки - найти транспортную, курьера и тд(хотя, казалось бы, федеральная сеть...) . По случайности, я оказался в Екб, где и купил нужную модель велика, и привёз её в Пермь, велик был в коробке. На следующий день связался с "триал-спорт" для того, что бы они собрали велик. Мне был озвучен срок - "2 недели". Серьёзно? на улице начало сентября, я понимаю, если бы был сезон.. Но начало сентября.. Окей, спросил, если собрать в другом месте, гарантия слетает? - "конечно же да". Интересно...
Ну да бог с этой гарантией, отдал на сборку в "velo59" (недалеко от триала, если кто знает), там ребята собрали за пол дня.
Негатив? Конечно. И так постоянно..несколько раз заходил за другими вещами - хамское отношение, абсолютный пофигизм в сторону покупателя...
Сайт - тоже та ещё история. На сайте указано в наличии, приезжаешь - в резерве.. Ок.
"Триал-спорт"- у вас классный ассортимент товаров, Есть много чего, по классным ценам, и такого, что ни у кого из конкурентов больше нет. Но хамское отношение и пофигизм сотрудников все портит. Я почитал комменты и есть разные отзывы. Кто-то пишет что персонал высший, кто-то так же говорит, что персонал ужасный. Мне вот пока не везло.
Сейчас приходится ходить в ваш магаз, т.к. Повторюсь, что ассортимент хороший. Но как только откроется что-то подобное, но с другим отношением к покупателям - к вам ни ногой.
Посещаем дисконт центр адидас, нравится качество вещей, есть выбор, ну и конечно радуют цены, акции, скидки. Кто любит спортивную одежду рекомендую к посещению.
Ужасный магазин. С вами будут вежливы, только до момента покупки велосипеда. При ремонте, ставят не оригинальные запчасти, а самые дешёвые аналоги. Купил у них велосипед GT Avalanche, который через 2 месяца начал ломаться. В сервисе магазина велосипед побывал 2 раза, т.к. с первого раза его не смогли починить. Почти 2 месяца был в ремонте. Когда они соизволили его "починить", со второй попытки, мне надо было уезжать на велопробег в другую страну, я сдал велосипед в другой сервис, где сказали, что в велосипеде сломана колодка. Т.е. в сервисе магазина велосипед да же не чинили.
Единственный минус в этом магазине в том, что если нужного товара в нем нет, а он есть в соседнем городе, то вам его не привезут и не отправят за счет магазина. Делать надо самому за счет транспортной компании. Я думаю из-за этого магазин теряет клиентов. Взять Спортмастер, там все наоборот.
Профессиональное оборудование для туризма. Можно заказать в интернет-магазине и его привезут в данный магазин. Всегда есть скидки на коллекции прошлых лет.
3
Д
Дмитрий М
Level 5 Local Expert
April 10
Купил велик 93000р, привез домой, отклеил ценник, а там скол краски. Ценник, очевидно, специально наклеили на это место, чтобы скрыть скол.
Проверяйте товар внимательно, кто-то из сотрудников там слишком хитрый.
Привет всем , 20/03/2020 покупал велосипед GT и преключилась такая ситуация уехал я на нем и был рад, но через две недели у меня заскрепела каретка. Звонок в магазин #1 берет трубку девушка, я ей озвучил суть проблемы и она мне говорит что бы я перезвонил минут через двадцать.
Звонок в магазин #2 берет трубку молодой человек (любит курить Вэйб) я ему озвучиваю суть проблемы он мне предлагает перезвоните через пятнадцать минут.
Звонок в магазин #3 берет трубку девушка я ей озвучиваю суть проблемы которая у меня возникла в процессе эксплуатации велосипеда на что получил интересный ответ
перезвоните через десять минут и челок ответственный за сборку с вами пообщаться.
Звонок в магазин #4 берет трубку девушка и узнает меня по голосу со словами секунду передает трубку человеку который ответственен за сборку велосипедов в этом магазине, я снова озвучиваю суть проблемы на что мне было сказано приезжайте.
Я приезжаю в назначенное время снова озвучиваю суть проблемы по причине того что молодой человек забыл о чем мы с ним разговаривали сорок минут назад. Он сделал осмотр велосипеда и забрал его на доводку через пятнадцать минут он его вынес я прокатился и убедился что он проблему решил и в процессе разговора он мне сказал что деталь можно заменить по горантии когда я приеду на первое ТО на что я ответил хорошо и уехал.
К тому моменту когда подошло время первичного ТО коретка снова начала скрипеть я приехал и напомнил ему про гарантийный
случай с кореткой на что он ответил что я не мог этого сказать ( о том что нужно писать притензию по поводу неисправности узла ). Мне сделали ТО и исправили каретку.
P.S В Апреле 2021 года я поехал на очередное ТО, но уже не в Триал Спорт где покупал велик и ребята из другого сервиса мне объяснили что коретка была затянута без смазки и если бы её ещё подтянули для того что бы убрать скрип сорвалась бы резьба.
В итоге всё разобрали и смазали затянули каретку динамометрическим ключём и я открыл сезон без скрипа коретки.
У меня к продавцам Триал Спорт притензий нет, есть притензию к человеку который собирает и заниматься доводкой велосипедов в этом магазине мне кажется что он знал о маленьком нюансе при затяжке но не применил нужного инструмента.
Моя рекомендация 50/50 в противном случае думайте сами принимать мой совет или нет.
Был 18.02 здесь много упомянуто о равнодушии персонала, дак вот всё так и есть, горнолыжное снаояжение - продукт требующий консультации, за пол часа к нам так никто и не подошёл, в итоге всё купил в Спортмастере. Три звезды только за ценник и ассортимент.
Хороший магазин, богатый выбор товаров. Вежливый персонал. Хорошее качество товаров. Цены как и везде не дёшево. Если нужно что купить, зайти вполне можно.
Раньше был очень хороший магазин, в котором модно было найти все что хочешь, но прошло 10 лет а внутри он никак не изменился, исключая рост цен, весь тот же самый ассортимент образца 2010.
3
1
Д
Дмитрий
Level 7 Local Expert
November 11, 2022
Лучший спортивный магазин в городе, качественные вещи от именитых брендов. Желаю дальнейшего процветания!
Магазин и сотрудники - супер! Вы лучшие!
Купил жене вел, оказался слишком большой. Привёз обратно, приготовился уже к тому, что придется доказывать и ссылаться на закон. В итоге без проблем - механик осмотрел (крутой и веселый чувак, респект), сказал что просто почистят, взяли совсем небольшую сумму. Тут же сделали возврат, и помогли подобрать вел по размеру. Магазином полностью доволен, рекомендую.
С магазином связано пару неприятных моментов 😏
В 2020 году купили в магазине Jamis Durango. При обкатке был выявлен дефект кареточного картриджа выявляющийся в постоянно усиливающемся щёлкании при педалировании. Владелец велосипеда живёт не в Перми, а в Добрянке но всё равно привёз на гарантийный ремонт. Мастер забрал велосипед и через 10 минут вынес обратно. В магаз не пустили из-за пандемии. На следующий день щёлкание в каретке возобновилось. Так как каждый день возить велосипед из Добрянки в Пермь накладно решили справится своими силами. При попытке выдавить шатун вышла резьба шатуна в резьбе выжимки. Модный мастер, вместо того чтобы разобрать и провести осмотр картриджа просто затянул болт шатуна как только мог. На этом и закончил ремонт. После демонтажа картриджа выяснилось, что его вал просто погнутый. Шатун пришлось срезать. Заменили вал и систему своими силами (1750₽).
И я совсем забыл про этот случай. Но нынче в апреле поехал купить велоспипед дочери. Узнал о наличии нужной модели в магазине и поехал. Но увезти велосипед из магазина в этот день не получилось. Небольшого роста длинноволосый менеджер объяснил, что хоть велосипед и есть в наличии на складе, на его сборку уйдёт пару дней. Поэтому сегодня (в пятницу) надо сделать заявку на интересующую модель и приехать за байком аж в понедельник. В ПОНЕДЕЛЬНИК, КАРЛ!!! Я сказал, что могу подождать несколько часов, чтобы увезти велик в тот же день. Всё таки из другого города приехал специально. Но менеджер был непреклонен всё потому, что по его словам требуется многоступенчатая проверка всех деталей и узлов. Многоступенчатая проверка гнутых валов кареточных картриджей видимо. В итоге плюнул, сделал заявку и уехал. И почти уже доехал, когда прозвучал звонок из магазина и голос в трубке сказал, что велосипед готов и можно его забрать. Возможно это какая то шутка от администрации магазина.
Вообще обслуживание в магазине оставляет желать лучшего. Будьте готовы бегать за продавцами, потому что они реально гасятся от покупателя, которому требуется консультация. У них всегда есть другие заботы и дела. Как то так. При путнем ассортимете, обслуживание в магазине никакое. Печально... но факт.
Хотел купить ботинки - уехал в другой магазин. Консультанты амоорфные, даже не подошли и не предложили помощь. Поковырялся в коробках, ничего подходящего не нашлось. Больше сюда не поеду - напрасная трата времени.
Когда возникает необходимость в новой обуви, первым делом открываю их сайт и смотрю что есть в магазине. У них постоянно действуют скидки и можно брендовую продукцию купить за сущие копейки!