Trial-Sport
484 reviews
April 11, 2023
Да, хороший ассортимент по проф спорту. Ну продавцы и касса это вообще цирк с конями, вы можете совершить покупку а через три дня придёте с товаром на обмен, а вам скажут что вы должны еще в кассу) вот так! А в размерной линейке брендов их знания плавают как на рынке, купите померьте принесите если не подойдет.
Вместе с тем плохо, что нет заказа продукции в один магазин, одна доска там, шлем в другом магазине и все остальное. Сделайте сборку в удобный для покупателя магазин или доставку бесплатную как в аналогичных магазинах. И возвраты в любой магазин сети. Качество товаров отличное, цены выше среднего, скидки и акции есть.
4
November 6, 2023
Пришла за горнолыжным костюмом, мало того что никто не подошел, а когда позвала, долго шел консультант.
Объяснила, что выбираю первый раз и не знаю как подобрать. На что сказал консультант, что все просто - выбрать мне нужно только цвет. А вот за что каждый карман и крепление отвечает, узнавала уже сама, потому что по каким то причинам не стали рассказывать. А после, развернулся и ушел консультировать другого покупателя.
Отвратительно.
2
1
July 10, 2023
Отличный магазин, можно приобрести кроссовки и скальники по хорошей цене. Из минусов - для хорошей цены нужно ждать акцию :) И по акции действительно очень хорошее предложение может быть.
January 4, 2024
Хороший магазин в отличие от многих его филиалов по Москве консультанты живые интересуются стараются максимально помочь при выборе товаров.
January 15, 2023
Добрый день!
Благодарю за работу сотрудника Стремилова Егора. Тактично проконсультировал при выборе моих первых горнолыжных очков, комфортных при носке с широкими диоптрийными очками. Рассказал методологию ухода и правила эксплуатации, а также поделился собственным опытом катания на сноуборде и дал дельные ненавязчивые советы.
Прошу администрацию обратить внимание на ценного специалиста и как минимум погладить по головушке. А я еще раз приду за консультацией и шлемом под новую маску!
С Уважением, благодарный покупатель!
1
September 19, 2023
Покупал здесь велосипед в августе 2023г. При покупке "дарят" первое ТО. Сами понимаете, что бесплатного ничего не бывает! Поэтому это ТО - фуфло. Ничего не делают на нем. Тормоза не настроили, скрипы остались. Как многие заметили, то персонал не квалифицирован и не клиентоориентирован. Консультаций дать по товару не могут. И не понятная система "скидок" на ценниках. Больше не приеду в этот магазин.
2
1
January 11
Отличные сотрудники, есть мастер по ремонту лыж
April 29, 2023
Неприветливый персонал! больше по этому адресу в Триал ни ногой!
Выбирала очки, при чем не самые дешевые за 20 т.р, но дело даже не в этом. На просьбу пододвинуть чуть зеркало, которое к слову находится в шагах пяти о витрины и оно на колесиках, что думаю подвинуть вообще не проблема, но вместо этого сотрудник фыркнул что-то типа: и так не делеко, подходите. И встал как знойный душнила ничего не говоря тупо рядом, раздражительно сверля взгядом. Мол, давай быстрее, я витрину хочу закрыть. И правда минут через 5 подошла какая-то женщина, тип его сменила, отпустив на перекур. Оказалась тоже не из любезных. Начала прям перед носом перебирать очки на витрине, закрыв вообще доступ к ним! Ну это полный трындец!
Я всегда выбирала экип в Триале, что ТРЦ РИО, там просто офигенные сотрудники! Всегда общаются, все рассказывают, рекомендуют, ну поосто приятно покупать из их рук!
Короче, выводы сделаны, а с этим адресом Триала Нет! Нет! Нет!
5
1
April 16, 2023
16 апреля в 12:31 обратился чтобы посмотрели велосипед т.к. есть некоторые вопросы, тем более указано что есть мастерская, время рабочее, покупал у вас неделю+ назад, на входе у кассы поставил велосипед не загораживая проход, на что сразу рявкая выбежал охранник чтобы я убрал велосипед, хотя нигде ничего не написано ну ок, теперь велосипед мешается на проходе, тут за дурака держите клиента уже -1, далее нашел консультанта узнать чтобы посмотрели велосипед купленных у вас, почему может при переключении задевать, на что он долго по сторонам посмотрел и ничего внятного не сказал (мол а мы что сделаем), я как будто на овощной базар пришел с не в профессиональный спортивный магазин, после нескольких дополнительных вопросов, сотрудник понял что нужен мастер, но мастера нет в наличии и они ничего сделать не могут, такими темпами триал по моему мнению разорится, отпугивая клиентов, я 4 велосипеда за год покупал и кучу аксессуаров и больше сюда не приду и не кому из знакомых больше рекомендовать не буду т.к. по моему впечатлению абсолютно не клиента ориентированный магазин с некомпетентными и не заинтересованными сотрудниками.
3
February 26
Хороший ассортимент, несколько опечалило отношение продавца.
April 25, 2023
Ассортимент широкий, но в одном магазине всё не купить и не померить. Сопровождал толковый консультант, не только подсказал как сэкономить время и деньги, но и рассказал о других брендах на замену отсутствующего товара. С парковкой проблем не было.
3
1
May 17, 2023
Приезжаю в этот маггазин непервый раз и каждый раз одно и тоже.
Почему-то именно в этом магазине триала такая беда с сотрудниками, неклиентоориентированные от слова совсем.
Тыкают , совершенно видимо не заинтересованы в продажах , не могут нормально проконсультировать и что-то предложить в замен , если что нужно, ищи сам,. Я стою у витрины и выбираю шлем и ни один из 5 сотрудников ко мне не подошел, хотя в магазине покупателей не было , самому приходилось подходить уточнять и задавать вопросы . Тоде самое было в другой день , стою выбираю солнцезащитные очки , и хожу к кассе уточнять и каждый раз просить открыть витрину , в ответ никаких советов или предложений , если задаешь вопрос, то получаешь какой то невнятный ответ. Потом 15 минут не могли найти коробку от этих очков .На вопрос «есть ли у Вас велосипедные шорты», говорят : да, вон там за углом, все что есть.
Когда купил велосипед, мне сказали, что его настроят , по итогу на следующий день пришлось возвращаться, чтобы перестроили нормально и все равно цепь трет об переключатель, и пришлось ехать в другую мастерскую .
Если вдруг не оказывается вещи которую ты хотел купить или она не подходит , сотрудники разводят руками , ничего взамен не предлагают и говорят если хотите ищите вот витрина. Если просишь что-то посоветовать, то
предлагают самый дорогой товар. На вопрос «а как сменить линзу на горнолыжной маска , получаю в ответ :»а фиг его знает , ща пойду спрошу» и пропадает мин на 10 , приходит другой , крутит вертит эту маску и говорит « ну это надо у кого-то там спросить он шарит, но сегодня не работает»
Хоть магазин и находиться рядом с домой , видимо придется ездить в другие (
5
1
July 3, 2023
Хороший магазин. На лето просто огромный выбор велосипедов. Цены по акции очень и очень приятные. Выбор товаров стал конечно меньше, но это скорее везде так.
February 28, 2024
Брюки купил. Хорошие.
Но впечатление от магазина отвратительное. Я был единственный покупатель. Но из трех продавцов никто не хотел работать.
Было впечатление, что я их отвлекаю от важного ничего неделанья.
3
February 14, 2022
Приобрели лыжные ботинки в магазине в ТЦ Метромолл . Хотим поблагодарить за помощь в подборе консультанта Алиша. Очень понравился его подход к делу, внимательность, заинтересованность. Он очень основательно мотивировал каждый из предлагаемых вариантов, сравнивал их, наглядно и доходчиво объяснял различные нюансы. Было понятно, что он эксперт в своей области. Очень приятно было с ним общаться. И главное: мы почувствовали, что Алиша искренне заботился о том, чтобы мы не просто что-то купили, а купили вещь, которая идеально подойдет и будет долго радовать в процессе эксплуатации. Поэтому хочется пожелать Алише ещё больше благодарных покупателей и успехов в профессии!
November 14, 2023
Отличный персонал со знанием дела. Большой выбор велосипедов на любой вкус. Постоянные акции и скидки
March 31, 2024
Магазин хороший, ассортимент хороший .
Когда пришли, продавец и охранник смотрели за нашим каждым движением, как будто мы в музее и ничего трогать нельзя.
Было супернекомфортно
4
2
August 24, 2023
В Триал меня интересует обувной отдел. В этом магазине он просто прекрасный! Представлен очень широкий ассортимент. Особая благодарность консультанту-продавцу этого магазина Алексею. (Смена 23.08.23). Профессионал своего дела. Человек не формально относится к своей работе. Благодаря таким сотрудникам, Триал-Спорт всегда будет на высоте.
August 2, 2023
Как и все триалы - просто катастрофа. Выбор вещей есть, да. Но вам никто не поможет их выбрать. Ответ продавца «не могу вам сказать» - как будто шаблон, по которому их учат наизусть. Консультанты просто стоят у кассы и когда их просишь подойти недоумённо переглядываются. Мог бы быть хороший магазин, очень жаль что набирают таких сотрудников
4
1
November 24, 2022
Хороший спортивный магазин, где можно купить товары для скалолазания, горнолыжного и других видов спорта. Более специфичный и качественный магазин, чем Спортмастер.
1
December 16, 2022
Большой магазин, много чего есть, посетителей только почти нет. Царит атмосфера умиротворения. Наверное в этот магазин отпускают сотрудников в отпуск. Можно беззаботно провести там пару часов, все тихо мирно перемерить без спешки и суеты.
3
October 12, 2021
Отличный магазин. Большой выбор. Мне не нашли роликовые коньки, но у меня и размер большой. А жене - и коньки, и защиту. Осень, выбор небольшой, зато скидки)).
Очень хорошо и одновременно не ненавязчиво помогал сотрудник магазина. Смотрели, что есть и с других магазинах. Товар знает на отлично - всё подробно объяснил: какая между фирмами, моделями разница, что это даёт, для кого и прочее.
1
November 14, 2024
Хороший магазин, большой выбор!
1
February 12, 2023
Хороший магазин- достойный выбор зимнего спортинвентаря. Консультант в зале выше всяких похвал.
В шаговой доступности от метро.
December 15, 2021
Магазин нормальный, много всего для любых видов спорта. Интересовала обувь для скалолазания, дешевле по Москве не нашли где взять, цены и наличие на сайте соответствовали. Но консультанты и кассиры действительно разговаривают так, как будто очень хотят, чтобы ты побыстрее ушёл. Рекомендуют только самое дорогое. Лучше сначала на сайте всё посмотреть и идти сюда уже за конкретной вещью, персонал вам не поможет совсем
March 9, 2023
В магазине Триал-Спорт, при возврате гарантийного товара, зачем-то навязали процедуру подачи заявления на проверку качества пары трекинговых ботинок, низкопробность которых очевидна сразу после осмотра характера повреждений.
Не более чем после 10-кратного использования, отвалились подошвы сразу в нескольких местах. Кроме того, порвалась подкладка в области соприкосновения с пяткой. И это после бытовой ходьбы по равнине в сухой местности, а не в путешествиях по снежным горам.
Не понятно, с какой целью требуется передача личных данных неизвестно кому, какому-то ООО "Концепт" ОП?
О сроках гарантийных исследований не сообщают, как и о возврате потраченных средств за откровенно дрянной товар.
3
1
August 8, 2023
Всегда большой выбор товаров, если брать по акции то цены радуют, консультанты не навязчивые, но всегда помогут с выбором
February 25, 2023
Отличный магазин! Приятные девушки там работают :) Посмотрела ассортимент на сайте магазина, выбрала товар, позвонила в магазин, забронировала нужную вещь на два часа, приехала и купила! Однозначно рекомендую!
1
1
February 2
Неплохой ассортимент и наличие размеров. Напыщенные охранники устанавливают свои правила и не пустили в магазин с кофе. Нигде на входе нет информации об этом.
1
September 2, 2024
Хороший магазин, очень богатый ассортимент.
August 28, 2023
Не плохой магазин, но уровень консультантов надо подтягивать. Покупал трекинговые ботинки - менеджер просто стоял с отрешенным взглядом и выносил со склада то, что скажешь. Хорошо, что я понимал, что мне надо. При этом - прекрасная девушка на кассе, помогла оформить карту и быстро оформила покупку.
July 24, 2023
Магазин хороший, но вот вентиляции никакой. Как там сотрудники работают - непонятно. Дважды этим летом заходили. Пока ролики выбирали и примеряли, голова аж раскалываться стала от нехватки воздуха и духоты. Жаль, что администрация столь неуважительно относится к своим сотрудникам и посетителям.
June 18, 2024
При попытке купить велосипед, не смогли его настроить. Сказали приходите завтра. Придет нужный мастер. Уехал ни с чем.
July 14, 2022
Купил здесь велик в апреле. Сам велик неплохой, но вот с мастерской и сборкой вела ситуация просто беда! Начнём с того, что сам вел был собран весьма на "отвали". Подтверждаю отзыв, что всё недотянуто. О чём вообще говорить, если у меня колесо начало гулять - его тупо не затянули. Когда же я попытался приехать на ТО (через пару месяцев, в силу погоды), выяснилось, что мастер далеко не каждый день на месте, нужно звонить выяснять. У меня сильно скрипели тормоза. Консультант сообщил, что это нормально "колодки притираются к диску". Ок, через пару месяцев скрип не прекратился. Звоню, узнаю, что мастер на месте, приезжаю. Мастер мне говорит, что в ближайшую неделю он полностью занят и выделить даже полчаса на мой вел не может (и это, кстати, за деньги(!) же). Также мастер, сообщил, что скрип это нормально, только "дорогие" дисковые тормоза не скрипят. Классно съездил в обед в жару +30 градусов к мастеру. А потом, в другой мастерской, выяснилось: 1) что диски у меня на веле просто-напросто дешёвые и гнутые-перегнутые 2) настроить тормоза всё же можно так, чтобы они не скрипели.
3
July 7, 2022
07.07.22г посещал этот магазин, выбирал велоаксессуары и экип, очень долго выбирал шлем, пока мне не помог молодой парень консультант, решив мои муки выбора за минуту. Но на финишной прямой меня встретила хамоватого вида кассирша, которая позволяла себе кривить лицо и повышать тон пока я оформлял карту магазина, выставляя меня недалеким человеком. Рядом стоящий охранник нашёл эту ситуацию смешной и подсмеивался над ситуацией, приправляя всё своими никому ненужными комментариями. Я, конечно, сделал замечание обоим, но вероятно их мысли уже были заняты тем, как бы испортить настроение следующему покупателю.
В общем, парень консультант 5 из 5, а кассир и охранник видимо на собеседовании при приеме на работу немного приукрасили свои коммуникативные навыки.
2
November 26, 2023
Рекомендую! Отличный магазин. Один из самых больших в сети. Находится прямо рядом с метро (буквально 15 метров). В ТЦ внутри есть парковка.
January 9, 2023
Приятно порадовал ассортиментом, и скидками. Но - скидки по карте, что в принципе, решается - 5 мин времени и виртуальная карта готова. Покупал ботинки - 5 мин времени по заведению карты и сэкономил 3.5к руб))
2
November 14, 2022
Второй раз покидаю этот магазин с положительными эмоциями и совершенными покупками. Приветливый персонал, грамотная консультация. Видна искренность в желании подобрать товар под нужды клиента. Отдельная благодарность мужчине из обувного отдела. Приедем еще и близким порекомендуем.
February 15, 2024
Большой ассортимент, отличные цены, часто очень хорошие скидки
October 14, 2024
Купили 2 байка. Приятный персонал.
June 27, 2023
Отличные консультанты, хорошие товары, адекватные цены. Не хватает только нормальной доставки интернет - магазина.
1
September 14, 2024
Хороший магазин и консультанты.
January 20, 2024
Выбора конечно стало поменьше. Так и не смог подобрать горные лыжи. Нет формовки ботинок. Пришлось обращаться к конкурентам)
November 17, 2022
Приятный персонал, всегда подскажут и расскажут, выбор хороший, без скидок и акций конечно дороговато, но хорошо они там часто.
1
June 8, 2022
я прям расстраиваюсь результатом посещения Лихоборского магазина. Приобретал в марте велосипед. очень много времени было потрачено на ожидания человека занимающегося сборкой, с целью проверить исправность и регулировку узлов. А по итогу вышло что велосипед собран абы как... за всего 10ток выездов (по 20км в среднем) идут стуки, щелчки, люфт каретки, люфт обоих колес, не настроен передний переклюк...
Всё надо полностью перенастраивать.
И по гарантии никакого желания обращаться, потому что мастерской у них нет (сказал продавец), и велосипеды куда то там увозят, или я сам должен отвозить...
Мне почему то кажется что раньше Лихоборское отделение было куда как лучше организовано
October 20, 2021
Классные ребята. Я люблю когда захожу и мне не мешают. А когда надо могут грамотно помочь. Беру у них почти все спортивное оборудование. В последний раз брал по скидкам шлем и очки для сноуборда. Шлем сам подобрал ещё на сайте. По очкам попросил помочь. Я обычно не доверяю консультантам вообще, но парень реально хорошие очки подобрал. Я даже когда пришёл домой пересмотрел инфу про них, сравнил с другими. Парень свое дело знает. За хороший выбор спасибо.
3
1
July 10, 2023
Удобное расположение, парковка 30 минут бесплатно, народа не много, вежливый персонал)
April 4, 2023
Приличная площадь магазина. Хороший выбор товаров. Есть даже те, которых не имеется в наличии в других магазинах сети. Парковка платная!
April 22, 2023
Худший магазин из всех. Только девочка на кассе нормальная. Сколько раз не посещала, нежелание консультантов работать и полное равнодушие отбивает все желание покупать, что сноубордическое снаряжение, что велосипед. Спасибо хотя бы, что нашли чехол для доски по фото с сайта и артикулу и то с трудом
1
January 29, 2024
Раньше только в этом магазине закупался.
Ассортимент горнолыжки удавился в разы, ничего не подобрать ни себе ни детям!