из плюсов: довольно большой магазин с приличным выбором
из минусов: инертный персонал. болтают меж собой, не обращая внимания на посетителей. если позвать, подходят с неохотой, недовольные, что их оторвали от беседы
Отзывчивые и грамотные продавцы в этом магазине Триал Спорт .
Пользуюсь этой сетью года с 2003 , в этом магазине тоже бываю . Хороший выбор горнолыжного снаряжения , одежды . По велосипедам -лучше выбор на Седова.
Хороший магазин, покупал тут велосипед. Покупкой доволен, после покупки сделали первое ТО, бесплатно (входит в стоимость велосипеда) из-за пандемии пришлось подождать пока открыли торговый центр.
4
А
Алексей Васильев
Level 20 Local Expert
April 24, 2022
Ценников в магазине нет, а теперь что есть перечеркнуты, на вопрос - где ценники сказали узнавать на кассе. Мне казалось, что законом РФ запрещено торговать без ценников.
Если у Вас переоценка, то закрывайте свой "лобаз" И вешайте новые ценники.
Нравится магазин, часто покупаю там велозапчасти и одежду, кстати, одежда в межсезонье там бывает с хорошими скидками, что особенно приятно. Время работы магазина удобное для того, чтобы можно было забежать в него после работы.
Сегодня 22дек 19 в 20:00 Я в месте с супругой приехал купить себе рюкзак и ей лыжные штаны
Я взял понравившейся рюкзак и пошел с ним к примерочным, где супруга мерила штаны
Охранник в зале на вид лет 55, по имени Василий подбежал ко мне и в грубой форме сказал, что бы я не ходил с рюкзаком по магазину, ведь рядом со стойкой рюкзаков есть зеркало
Далее состоялся неприятный для меня разговор суть которого сводится к тому
"Что вот такие как я мешают ему работать"
Прошу вас решить данный вопрос, и сообщить о вашем решении мне по телефону
Очень надеюсь что описанная мною ситуация самоуправство охранника, а не ваша новая политика общения с постоянными клиентами
Думал таких магазинов уже нет в наше время, где сотрудникам абсолютно наплевать на клиентов и, соответственно, на выручку которую они принесут магазину. Оказывается, есть. Ноль клиентоориентированности и некорректное поведение у консультанта по имени Никита.
Купили велосипед Cannondale Trail 4. Продавец консультант рассказал о нём подробно. Велосипед нравится, катаюсь с удовольствием. Прошёл в магазине бесплатное ТО после 150 км пробега. Магазин хороший, большой выбор качественного товара!
Также подобрали не дорогой набор инструментов для ремонта велосипеда.
Магазин отличный, все понравилось. Расположен удобно, чисто, консультанты вежливые. Покупали сыну велосипед, помогли с выбором, все хорошо объяснили. Только положительные эмоции.
Хороший магазин, но вот только так случилось с размером не угадал при покупке
1
А
Анна Щепелина
Level 10 Local Expert
February 14, 2021
13 февр 2021
Посещали магазин с ребёнком , выбрали шлем и пошли далее выбирать необходимые товары
Шлем был в руках
Поразительная ситуация когда к ребёнку подбегает охранник лет 50-60-ти и в приказательном тоне , тыкая пальцем , обьясняет : что тут вообще то не продовольственный магазин чтобы ходить с товаром в руках , и вообще там где шлемы есть зеркало. Далее он просто ждал что мы понесём на место шлем.
Мы- постоянные клиенты данного магазины
Очень хотелось бы вернуться ещё не раз и не сталкиваться с такими хамоватыми сотрудниками.
Пришел купить дождевик, нелюдимый персонал Только руками по сторонам махал, разгребают свои коробки даже внимания уделить не могут, походил 10 минут, потом выяснилось, что дождевиков у них вообще нет, не думал что в Санкт-Петербурге может быть настолько пустой триал спорт...
Регулярно что-то покупаю в триалах, но этот... Просто жесть. Если вам нужна консультация - не вздумайте туда даже соваться.
Приехала уже зная, что мне нужно и от продавцов требовалось только пойти на склад и достать нужный артикул. Но нет же. Сначала я потратила 5 минут, блуждая по залу и разыскивая продавцов. Затем я подошла к кассиру и спросила, можно ли попросить кого-нибудь вынести со склада товар, на что получила ответ в пол оборота головы "обратитесь в любому свободному консультанту", на вопрос "а где они?" мадам мне не ответила, она была слишком занята происходящем у нее на мониторе (или делала вид).
После второго круга блуждания по залу обнаружился консультант, засевший с телефоном между стоек и делавший вид, что он тут не при делах. Было решено ждать оных у стоек с товаром, где обнаружился и нужный мне товар и нужный мне размер оного.
Самостоятельно достав товар со стойки, примерив его и оценив (это заняло еще минут 10) наконец-то соблаговолил подойти консультант.
Ах да, на товаре и по итогу - разные ценники - на одном товаре разница с указанной ценой в ценнике и на самом деле в 4 тысячи рублей, на другом - 6 )))
Как итог, в суммарном ожидании нужного человека я провела около получаса. Товар был все-таки извлечен со склада и выкуплен (к слову, даже пакетов не дали под две немаленьких коробки).
На телефонные звонки не отвечают. Девчонка на кассе сидит, вся не приделах. Продавцов в зале нет. Один механик по великам, спасибо ему что уделил внимание!
Смотрел замок для велосипеда, на сайте был в наличии на Марата. Приехал специально за ним, оказалось что таковых нет уже давно. Зачем эта информация на сайте тогда?????
7.07.18 приехал в Триал-Спорт(Санкт-Петербург,ул.Марата д.86) на первое бесплатное ТО,по предварительной записи за 10 дней. Мастер,он же продавец,принял велосипед,по времени озвучили 20-30 минут. На мой вопрос что именно входит в это тех.обслуживание был получен ответ "Все!". Попросил уточнить поподробней(чистка-смазка цепи,протяжка спиц или еще что), ответа так и не получил. По итогу через 7-10 минут вернули вел,готово. На вопросы об правильном уходе за велосипедом,да и просто общим вопросам по технике,т.к. это первый мой вел и мне интересны многие нюансы,и помощь в выборе аксессуаров к нему(нужны были крылья) ответ был совершенно невнятным, все приходилось вытягивать "клещами". В целом впечатления о прохождении ТО остались довольно негативные и никакого желания возвращаться конкретно в этот магазин не осталось.
Но в целом магазины довольно хорошие, с хорошии ассортиментом товара,линейкой интересных байков и выбором.
Приехали за коньками, т.к нашли нужную модель в интернет-магазине в наличии. На стенде было всего 2-3 варианта коньков, (хоккейных) минут 15 ждали когда освободится хоть один из двух имеющихся консультантов, когда дождались нам вынесли коньки со склада (если бы мы их увидели на стенде/витрине и т.п. покупка заняла бы у нас пару минут, а не четверть часа). На кассе выдали бонусную карту. Так что впечатление двоякое, есть над чем поработать)
Сервис вышка, купил ролики, мне на месте все подкрутили, затянули. Немного неудобно со сложившейся ситуацией из-за пандемии вещи нельзя мерить в магазине, надеюсь это временные неудобства.
Отвратительно!!! Приходил за лыжами династар. Продавец из отдела горных лыж постоянно занят, хотя людей небыло. Абсолютно не заинтересованы в продажах.
Прихожу сюда только из-за скидок. Магазин самообслуживания: на входе - ни здравствуйте, ни сотрудников...я просто выбираю по каталогу то, что нужно и ищу сам в магазине. Шансов на помощь - нет. 22.12.18 при мне, выбирающем ботинки, сотрудники начали бухать. Я уж не говорю про постоянные личные "базары" при клиентах. Не магазин, а помойка. Единственное, что заставляет приходить - это собственная жадность при виде скидок .
30.10 посетила магазин на марата.Необходимо было купить скейтборд для ребенка.Попросила помочь консультантов ,на что мне ответили что это не их профиль.Еще и глумиться начали с охранником когда я на их компьютере пыталась найти нужную модель.Попросила позвать старшего администратора.Он -молодец,спокойно мне помог все найти.Зачем в магазине поставлены странные нежелающие работать консультанты и поддакивающий им охранник?