Trial-Sport
499 reviews
August 10
Отличный магазин. Брал в 2024 в июне Jamis Renegede. Максим - отличный менеджер зала, подробно все рассказал, помог с выбором и настроил. В другой раз моему другу помогал другой менеджер, к сожалению не знаю имени. Что могу сказать, ребята здесь действительно любят велосипеды и разбираются в них. Это чувствуется. Если вы хотите купить велосипед, то это одно из лучших мест на мой взгляд в данной районе, уж точно.
1
September 18
Магазин с адекватными ценами на огромный ассортимент снаряжения, которое мало где можно найти. Из минусов - порой очень долго приходится ждать, пока принесут интересующий товар, и иногда сотрудники не очень заинтересованы в помощи. Однако в большинстве случаев опыт позитивный, хожу постоянно.
August 25
Отличный магазин,цены на многие товары намного ниже чем в интернете. Персонал очень доброжелательный и вежливый. Приду за великом к ним
December 26, 2022
Отличный магазин. Отзывчивый и квалифицированный персонал. В то же время, не навязчивый. Очень быстро помогают подобрать инвентарь. В курсе новинок и наличия. Велосипеды настраивают за 10 минут. По сноубордическому и туристическому снаряжению грамотно консцльтируют. Магазин находится от метро не близко, минут 15-20 пешком. С парковкой проблем нет. Выбор товаров достаточный, но не самый богатый по московской сети триалов. Лучше звонить и уточнять по наличию, можно забронировать. Скидки по карте клиента (актуальные цены на сайте и в приложении). Карту клиента получить 1 минута. Для этого надо зарегистрироваться на сайте или в приложении.
October 18
Широкий ассортимент всего спортивного. От обуви до оборудования. Оч.полезный магазин для людей активного образа жизни.
August 31
Купил велик дочке по хорошей цене под конец сезона, все собрали, объяснили, вопросов нет. Приятно иметь дело. Однозначно советую.
September 18
Отличный магазин! Продавцы- консультанцы просто бомба. По скидке взяла коньки намного дешевле. Ранее мониторила рынок, даже бу столько не стоят.
February 2
Консультант Павел, очень хорошо помог мне разобраться какие подобрать велообувь, педали и чехол для транспортировки моего шоссейного велосипеда! Это мой первый опыт "углубления" в тонкости велотуфель и контактных педалей, все объяснил, рассказал какие могут быть варианты, на что обратить внимание, со склада раздобыл даже пару велотуфель на примерку (сейчас в торговом зале снаряжение только для зимних видов спорта)
1
April 8
Хороший магазин, много товаров для спорта, самого разнообразного. Внимательный персонал, подскажут, помогут. Всё аккуратно расставлено по местам.
July 17
Очень большой выбор. Пришли летом покупать зимний костюм. Без проблем достали. Все показали. Спасибо. Рекомендую
February 6
Магазин нормальный, некоторые продавцы хорошие. После покупки велосипеда дома возник вопрос по настройке свободного хода ручки гидравлического тормоза. Позвонил в магазин за технической консультацией. Девушка переключила на специалиста. Молодой человек сообщил, что настроить регулировку невозможно, нужно обращаться в любой сервис, на моем велосипеде с бюджетными гидравлическими тормозами такой возможности нет и воо бще он не рекомендуетделать прокачку тормозов на моем велосипеде из-за производителя тормозов. Не проявил заинтересованности в моем вопросе. Я это дело так не оставил, разобрался в вопросе и по факту могу сказать следующее: регулировка свободного хода на тормозах моего велосипеда присутствует и тормоза прокачать можно без особых проблем. Только из-за таких консультантов-раздолбаев пишу отзыв и ставлю трояк. Либо обучите их клиентоориентированности , либо гоните в шею, т.к. они портят имидж вашей фирмы.
2
October 29, 2023
Пришёл за пуховиком, пока выбирал, подошёл консультант Роман, предложил помощь и сделал акцент, что цены по карте значительно приятнее и много размером есть на складе, дальше принёс для примерки, не мог определиться с размером и тут снова Роман подошёл, подсказал, помог с выбором. Как итог продавцы очень доброжелательные и что самое важное не навязчивые, работают на 5, отдельное спасибо Роману за помощь в выборе. Помещение конечно не самое топовое, но для меня это не принципиально, пришёл купил, мне там не жить.
3
May 26, 2023
Магазин просто находка, намного лучше спортмастера и выбор хороший, и цены низкие. Купила здесь коньки профессиональные edea, очень удивилась что их здесь продают и цены ниже, чем в профессиональных магазинах, но оказался оригинал и выбор размеров хороший. Консультанты вежливые, но по размерам могут насоветовать на 2-3 размера больше, лучше ориентироваться по таблицам производителя. Летом большой выбор аксессуаров для велосипедов.
3
August 17, 2023
Отличный магазин. Покупал сыну велосипед, продавец внимательный и отзывчивый. Все рассказал, предложил несколько моделей, сын прокатился и сделал выбор. Плюс бесплатное ТО от магазина. Цены очень приемлемые. Всем советую.
3
July 16
Магазин с потенциалом. А вот клиентоориентированность у персонала отрицательная. Надменность, игнорирование. Ощущение, будто ты как то накосячил в коллективе, и теперь в опале. Ты виноват и отношение к тебе соответствующее. Но ты всего лишь посетитель магазина, который хотел что то купить. Почитайте отзывы, я далеко не один с этим сталкивался
2
April 7
Купили шлем. Приехали кататься, достаём, а он местами сильно пожелтел. Ну вариантов нет - катаемся.
Вернулись, отнесли в магазин, написали бумагу на проверку качества.
Получили ответ - мы его обо что то терли, причём преимущественно местами стыков и перегибов пластика, и якобы у них растворителем все отмывается.
Хорошо. Привезли домой, взяли разные жидкости, начали экспериментировать. Итог - жёлтизна отлично смывается, только вот вместе со слоем заводской краски!!!
Моё мнение - причиной желтизны является либо заводской брак либо результат воздействия внешней среды на складе или в зале магазина.
Уважаемый Триал-Спорт, я смирился, что потратил существенную сумму и теперь вынужден отправить некачественный товар на покой. Я ценю свое время и не желаю далее тратить его на борьбу с ветряными мельницами.
Но я так же считаю, что страна должна знать своих героев, возможные последствия спорных ситуаций и отношение к клиентам!
Фото товара и ответ на письмо о качестве прилагаю.
1
September 19
Богатый выбор, профессиональные продавцы. Проконсультировали, помогли с выбором.
May 5
Был несколько раз и попадал на очень крутого консультанта. Всегда был в восторге.
А последний раз заехал и пароль на чрезвычайно ленивых консультантов. Мы заняты, когда освободимся тогда и освободимся.
На вопрос подбора формы для бега сказали, что все висит в зале. Сами смотрите и выбирайте.
Очень сильно смазали мое впечатление от магазина.
2
October 24, 2023
Прекрасный магазин! Отличные продавцы, профессионалный подход к своим обязанностям,всегда готовы помочь в поиске товара и понятно проконсультировать покупателя по товару! Выбор товара большой!
January 30
Огромный выбор спортивной одежды. Много товаров со скидками. Продавцы не ленятся консультировать и помогать в выборе. Оплата картой. Далековато от метро.
February 10
Приехали зимой за роликами, отличный продавец, не поленился на складе нашёл несколько вариантов роликов и терпеливо ждал пока ребенок и родители примеряли защиту и ролики. Спасибо за помощь! Порекомендовали своим знакомым этот магазин!
September 26, 2023
Отличное место квалифицированные продавцы и мастера по ремонту велосипедов быстро, недорого работают до последнего клиента даже перед закрытием магазина. Спасибо вам большое за консультацию.
April 15
Очень качественный товар, цены невысокие. Меня очень радуют размеры обуви, большие размеры и по хорошей очень трудно найти.
October 4
Отличный магазин с качественным товаром и хорошими консультантами.
April 2
отличный выбор для спорта. есть велосипедв нормального качества и обувь оригинальная от брендов. отлично!!!
July 15
Помогли найти то что нужно, были скидки, соотношение цена - качество отличное!
1
December 23, 2023
Шикарный магазин
Купил для сноуборда куртку, штаны и ботинки.
Ассортимент большой
Качество и фирмы шикарные
Спасибо большое!
Обязательно приду снова!
February 29
Я видимо попал в фазу когда Меркурий перекрывал Юпитер. За 15 минут нахождения в торговом зале - ни один сотрудник не удосужился подойти и поинтересоваться зачем я вообще сюда пришёл. А всё почему? Ребята на кассе стояли , ролики палили в телефоне.Да и после того, как я попросил помощи, общались, как будто одолжение делали. Не понимаю такого отношения. Плохое настроение? Возьми отгул. Не нравится работа- заявление на увольнение подай. А не с кислой мной помогай людям.
2
March 7
Приехала в магазин днем, людей никого, что очень порадовало. Консультант очень помог с выбором трекинговых ботинок, спасибо ему. Хороший магазин, ненавязчивый сервис
February 1
Сегодня купила ботинки для сноуборда ! Менеджер идеально подобрал размер, показал, объяснил . Подобрал и крепления и доску . Коллектив прекрасный !!
June 5, 2023
Огромнейший выбор товара.
Профессиональные продавцы-консультанты. Смотрел треккинговые ботинки, так просто был в восторге от отношения и правильности подхода консультанта к себе во время подборки и примерки ботинок. В этом магазине есть даже имитация покрытий определённой природной зоны для правильного подбора треккинговых ботинок.
Всем советую этот магазин.
1
May 31, 2023
Со стороны обычного покупателя, который не разбирается в велосипедах от слова "совсем", хотел бы поблагодарить директора магазина и его команду за быстрое, качественное, а главное клиенто-ориентированное решение в моём вопросе. Мною было составлено обращение, по поводу технического состояния велосипеда после покупки. Со мной в тот же день вышли на связь и предложили несколько вариантов решения моей проблемы, что не маловажно, выбор всегда должен быть, в любой ситуации. Сошлись на том, что я оставил выбор решения за магазином, при условии "получить исправный велосипед". Буквально спустя несколько мгновений, повторный звонок и моя проблема полностью решена. Я бы хотел выразить огромную благодарность лично от себя, так как морально уже был готов к гарантийным поездкам и прочим тяжбам, но директор всё решила буквально щелчком пальцев, честно говоря, в наше сложное время розничной торговли, такой выбор вариантов решения моей проблемы и молниеносное его решение не оставили меня равнодушным. Как говорит мой директор маркетингового отдела "плохой отзыв напишет каждый, хороший...единицы". Мне бы хотелось оставаться пусть и в "единицах", но оставить исключительно честный и максимально положительный отзыв. Если буквально пару дней назад, я бы в будущем, задумался над вопросом "где покупать велосипед в будущем?", наверное мой выбор пал бы на другие магазины или торговые площадки.....НО, то, как отнеслись к моей проблеме и методы её решения, исключает выше указанный вопрос на корню. В будущем я вернусь только в ваш магазин и с удовольствием сделаю ещё одну, две, три и более покупок. Обязательно буду рекомендовать ваш магазин друзьям, которые так-же как и я, не разбираются в велосипедах. Спасибо!!! от чистого сердца и без всякой тени обиды. Желаю вашей команде успешных высоких продаж, и все трудности, которые вы встретите на своём пути, оценивать лишь как "положительный опыт", которым вы сможете покорять все горизонты розничной торговли и не только. Ещё раз огромная вам благодарность, и последующие покупки по вело-тематике сделаю только в вашем магазине!
3
1
February 24
Купили трекинговые ботинки в этом магазине, очень хороший персонал, подсказали, с размерами помогли, все объяснили, пользуемся этим Магазином не первый раз и вернёмся ещё!
November 12
Отличный магазин. Жаль что из за санкций стало меньше любимых брендов
June 29
Внимательный , отзывчивый персонал, подскажут, помогут.
1
July 27
Ассортимент хороший, но персонал совершенно не заинтересован в продаже, и после такого отношения, возвращаться желания нет.
1
May 2, 2023
Беру здесь расходники для роликов. Девушке взяли профессиональные коньки для фигурного катания. Хорошие цены. Есть из чего выбрать. Консультанты немного не разбирались в профессиональных коньках, но это не помешало совершить покупку ) все равно ставлю 5 заслуженно
2
August 9
👍персонал порадовал, все очень вежливые и отзывчивые😃
July 22
Сотрудники между собой не согласованы: одни обещают провести ТО велосипеда, другие отказывают. В итоге пришлось ехать в другой магазин.
December 4, 2023
Выбор большой, но не купить в этом магазине гораздо проще, чем купить что-то. С учётом ценника ожидаешь, что будет хоть какая-то помощь продавца. На деле один курит, второй болтает. А ты тщетно ждешь помощи. В целом ощущение, что это великое одолжение, снизойти до покупателя. Такой сервис надо поискать в наши дни. Больше не приду.
2
1
July 15, 2022
Спасибо большое консультанту Михаилу! Помог подобрать нужную обувь и рюкзак для похода. Приятно порадовала внимательность к деталям и понятное объяснение свойств и функциональности товара. Сам магазин чистый, все по полочкам, радует глаз) кондиционирование помещения летом это огромный бонус👍 плюс удобно, что можно приехать на велосипеде и оставить его под присмотром, пока отовариваешься
2
August 27, 2023
Крутая, качественная, профессиональная, экипировка и инвентарь!
Советую если еще думаете идти за покупками или нет!
Кстати, у них можно также и обслужить свой инвентарь ребята с техникой на - ты !)
July 8, 2023
Хороший магазин. Приличный выбор спортивной одежды и спорт.инвенторя. Внимательный и квалифицированный персонал. Есть место для парковки.
October 7, 2023
Продавцы удивили, отрицательно ! Им там вообще по фиг на покупателя! Зашли с семьей в выходной день купить сыну коньки… встретили с видом что мы им мешаем, сам вытягивал из них варианты Коньков, далее вспоминали где они лежат, нашли , отдали коробку и удалились на место, во время примерки никто не подошел! Попросили еще одну модель- та же ситуация! Коньки подошли , но нарочно не купили! Руководству надо простимулировать этих парней!
2
1
May 25, 2023
Спасибо продавцу Павлу в данном магазине. Человек действительно любит свою работу, приятно общаться, все объяснил, показал, помог подобрать размер, в общем все отлично!
February 17
Мдя ...продавец как мог отнекивался от своей работы, отсылая на сайт....тут вроде консультировать должны, за тем и пришел....увы....разберитесь в вопросе....погрузитесь....выберите самостоятельно....а мы вам со склада принесем....так я и на Али Экспрессе все купить смогу.....
3
April 25, 2023
В целом магазин хороший, есть выбор, примерочные, расположен удачно и рядом всегда есть где припарковаться. Но по части сервиса могло быть лучше, как мне кажется - тут как повезет. Иногда в зале куча коробок, и те позиции, которые на сайте в наличии уже несколько недель в этом конкретном магазине - по факту вы купить не сможете, потому как они не распакованы и персонал ничего на этот счет сделать не сможет. Приходите завтра, в общем.
1
September 10
Продавцы не заинтересованы в продаже товаров. Сидят общаются между собой, к клиентам даже не подходят
April 11
Отличное снаряжение. Профессионализм консультантов. Ну и конечно скидки впечатляют.
November 10, 2022
Нереально крутое место. Тут вам и помогут с выбором, и историю интересную расскажут, и товар хороший порекомендует. Сотруднику Павлу отдельный респект ! Есть сезонные скидки то-есть зимой скидка на зимнее !!!
1