История такова- мне привезли букет. Курьер не представился начал сразу говорить "вы где, куда ехать", а я и не знала, что для меня в мой ДР заказали цветы. После выяснения кто это и что это, я объяснила адрес и ждала курьера. Парни вежливые, отдали цветы... в чёрной упаковке. Я позвонила в магазин и попросила цветы забрать. Мне НЕ нужен возврат, я не заказчик. Просто заберите. Девушка "менеджер" начала предлагать снять упаковку и на моё "нет" ответила ором. А потом ещё и трубку бросила когда я сказала одно единственное матерные слово. Сервис на 0, настроение испорчено. Зачем брать на работу оказания сервиса вот таких людей я не знаю. Желаю вашему магазину процветания, но с людьми все таки так нельзя. При этом всем для сравнения - что заказали на сайте и что мне прислали. Ну ладно папоротника не оказалось, добавили зелень. А с упаковкой что случилось? Она совсем не такая

Show business's response

ирина Стынина

Level 5 Local Expert

Вчера заказали 2 букета, один из цветов, второй из клубники в шоколаде🍓 Однозначно 5 баллов. Вежливый менеджер все подсказала и помогла с выбором, для подбора цветочного букета также подключался флорист, что оказалось очень удобным. По доставке все тоже вовремя. Спасибо большое!