Директор по телефону кошмарил что нужно оплатить у него налом, т.к. через приложение могут не сразу прийти. По итогу взяли ещё 200 рублей комиссии. И ещё хотели 200 за настройку. Идите лесом. Ещё и не попасть. Работают с 9 до 18. Суббота -воскресенье выходные
Это просто безобразие! При обмене приёмника пожилой женщине втюхивают "современный" где куча услуг, которые абсолютно не нужны пожилому человеку! В результате: перейти на другой пакет нельзя и пенсионерка переплачивает 1000 рублей в год за то, чем не пользуется!
1
Show business's response
Алексей
Level 8 Local Expert
August 9, 2023
Хамство полное. Пришол проконсультироваться в результате нечего не получил. Разговаривала как будто перед ней её холоп, даже не взглянув в мою сторону. Закрыть их надо я думаю желеть никто не будет. Отценку даже единицу ставить противно
Show business's response
Николай
Level 16 Local Expert
March 12, 2023
Не настраивался приемник, позвонил по федеральному номеру. По тарифу супер ультра приехал специалист с ул. Семинарской. Все сделал, настроил БЕСПЛАТНО, как и говорят в рекламе. Я в лёгком шоке:). Все работает отлично. Большое спасибо, особенно мастеру Дмитрию.
Что на самом деле происходит? Звонит представитель Триколор, предлагает, за бесплатно, обменять оборудование, не оговаривая, что абонентская плата, изменится на 1000 рублей, но при этом акцент делает на то, что новое оборудование, стоит5000 руб. дальше вопрос, согласны на замену? Любой здравый человек дает согласие, идёт оформление заявки и дальше оглашается, что при оформлении необходимо оплатить 2500 руб. и эта оплата станет ежегодная. Таким образом произошёл переход на новое ценообразование.и самое интересное, что при этом я оговариваю, что я не согласен на замену оборудования на таких условиях, на что мне сказали , что заявка оформлена и отказываться поздно.Какие здесь главные психологические аспекты применяемые к вовлечению клиентов на эту авантюру: первое и главное- снять критический барьер у клиента, делается это очень просто(бесплатно и стоит это оборудование 5000 руб) при этом достигается согласие, когда придёт осознание всего происшедшего( уже поздно, заявка оформлена)Вот так работает крупная, я бы сказал ведущая Компания ТРИКОЛОР.