К специалистам претензий нет. А вот режим работы на сайте указан до 19:00, а по факту объявление висит, что по будням до 18:00. В такой мороз спешили к вам и пришли к закрытой двери. Причём объявление не разовое висит, а о постоянном режиме работы. Укажите на сайте корректную информацию