Tricolor
63 reviews
December 29, 2023
Отличный офис, очень внимательные и вежливые сотрудники, помогли и всё сделали на высшем уровне. Спасибо!
1
October 4, 2023
Пришел обменять приемник, стал сам отключаться, в салоне не предложили поменять по акции, можно было подключить ультра тариф чтоб под акцию подходил и была бы подписка на год и 3000 в кармане осталось! По телефонам не дозвониться! Все для клиента. В остальном в обслуживании без нареканий!
1
1
July 23, 2022
Делала обмен приёмника на новый ультра HD и докупила на второй телевизор приёмник. Всё прошло хорошо,но продавец консультант ничего не сказал про акцию, которая действует. Замена приёмника бесплатно и год подписки для абонентов которые пользуются Триколор более 10 лет. Я звонила на горячую линию перед покупкой ,спрашивала про обмен приёмника,но и там никто мне не сказал про акцию ,а озвучили цену за обмен и доплату за второй. Хотя я сказала, что пользуюсь больше 10 лет. Это всё было в июле 2022г. "Очень хорошее отношение к своим клиентам" 23.07 .2022 позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию и мне ответили, что надо самим узнавать про акцию,а ваши сотрудники не обязаны говорить про акции. Руководство тоже поддерживает такую политику???
14
April 8
Был. Закрыты. В итоге поехали на Ленина 235. Ребята быстро выявили поломку и устранили.
Не теряйте время
December 26, 2022
Отвратительное отношение к людям пенсионнго возраста. Понабирали по обьявлению. Только не думают, что за каждым таким пенсионером есть дочка или сын!!! В расторжении отказывают предлагая выкинуть приемник. В возврате остатка отказывают, предлагая 400р..., с оплаченной полной АП и 2дня после активации. Ужасные сотрудники, не знающие процедур. Это позор компании.
5
December 18, 2022
В целом все работает хорошо, рекомендую использовать вотсап для вопросов, так как горячая линия практически недоступна, после 3 звонков в разное время, было ожидание более 7 минут, которое не уменьшалось
4
October 14, 2022
В салоне Триколор по адресу Ворошиловский 10/120 произвели обмен оборудования. Менеджер по продажам Алексей все доходчиво и добродетельно объяснил, на все вопросы ответил, все рекомендации поняли. Спасибо большое за помощь и качественную работу! Всегда будем обращаться в этот салон!!!
3
1
February 10, 2023
Даже не знаю как оценить)) зашла поинтересоваться, что есть, как работает, что покупать надо, а мне парень, эмм.... Я не знаю, что вам надо 🤣🤣🤣 хотя я спросила, можно проконсультироваться))
1
1
June 23, 2022
Приобрела новый блок питания для приемника. В чек включен дополнительный платеж за настройку блока питания!!! Само словосочетание вызывает, мягко говоря, улыбку. Это не оборудование, чтоб его настраивать, да и блок новый должен быть рабочим активным, а менеджер-продавец включил в сеть для проверки нового и взял за это оплату.
И стоимость блока питания в данном месте прилично отличается от такого же блока у самого 3color и других официальных представителей.
4
4
June 7, 2023
Хороший центр, внимательный и чуткий персонал. Рекомендую к посещению
1
4
December 12, 2021
Обратилась 7 декабря 2021 г по поводу переподключения тарелки. Договорились что мастер придет 9 декабря с 10 до 14 часов. В 17 часов никого не было, никто не перезвонил, при попытке дозвониться в офис отвечает только робот и после приветствия робота отбой. Дозвониться не возможно. А написано что работают до 20 часов. Пакет ТВ каналов оплачен, но пользоваться не можем по техническим причинам. PS. Делаю уточнение. С утра перезвонили из офиса. Произошла какая то ошибка и мастеру дали не мой номер. Мастер выехал и не смог нас найти. 10 декабря мастер приехал, все установил, подключил, перепрошил оборудование, так как долго не работало оно в течении 2 месяцев. Так что все закончилось благополучно.
1
3
June 6, 2022
Очередь как в самом начале. Когда первый раз мы решили установить триколор (это было лет 15-17 назад) в офисе были очереди. И сейчас тоже. Хотя сейчас даже на почте очередей нет. Как-то они наладили свою работу. А в триколор никак, ничего не получается решить с оператором по телефону, приходится в офис топать.
3
3
September 10, 2022
Не когда ни покупайте триколор!! Я сдала самую большую ошибку купив его, сгорел адаптер, поехала к дилеру купить новый и услышала ответ - мы поменяли оборудование и уже такими не торгуем, поищите где нибудь или купите новый комплект , Хотя я его меняла 2 года назад !!! Это какое то издевательство !
4
January 19
Хороший салон, хорошие пульты, классный вб, да
2
February 4, 2023
Хотел подключить второй телевизор. Сделал заявку, обещали в течение недели прислать мастера. Скоро будет 2 месяца как жду. Клиентоориентированность 0
3
2
February 17
Отличный персоеал, все на уровне
1
August 27, 2022
Лучший представитель триколор. Обращаюсь к ним по любым вопросам более 10 лет. И сегодня в очередной раз. 10 минут не прошло как всё заработало. Спасибо огромное!
1
1
May 4, 2023
покупал здесь оборудование....хороший продавец Всем советую
2
2
June 19, 2022
Являюсь абонентом триколора уже давно, всегда позвонишь объяснят , что и как отзывчивый коллектив, если не дозвонился перезванивают, что редкость в наше время
1
1
September 13, 2022
Очень грамотные продавцы, посоветовали, как лучше установить тарелку.
2
1
June 19, 2022
Вежливый персонал проблему решили быстро и качественно
1
1
October 18, 2020
Очень понравилось грамотное и быстрое обслуживание. Была дана подробная консультация по всем интересующим вопросам. Вот везде бы так. Рекомендую однозначно
3
1
October 24, 2021
С обслуживантем всё нормальнло. Но программы, которые идут неделями одни и те же надоели. Альтернативы у меня нет. Дом не каблирован. Не знаю, , что делать
4
1
May 15, 2021
Приходил менять приставку, все сделали быстро, очень вежливый и приятный персонал, спасибо.
3
1
August 13, 2022
Дружелюбные сотрудники. Есть не только спутниковое тв.
1
1
August 16, 2018
Заказывали комплект оборудования на 4 телевизора . Вначале мы позвонили, нас сотрудники по телефону проконсультировали. Все очень понятно разъяснили по ценам и монтажным работам. Предложили лучше выезд монтажника на осмотр, т.к. сказали комплект на 2 тв ,устанавливается по специфически. Ребята приехали на следующий день. Монтажники все очень грамотно объяснили, сказали как лучше нам сделать. В итоги, мы заказали так же на 4 телевизора, только разные комплекты. У нас во время ремонта было проложено по 1 антенному кабелю и комплект на 2 тв нам не подходил. Мы ставили в кухню, в спальню и детям в комнаты, предложили вариант очень хороший. Щас у нас стоят модели B534M, B534M и два ресивера DTS-54. Ресивер DTS-54 нам очень понравился, в нем совсем упрошенное меню, он компактный и самое главное в нем много мультиков, целых 6 каналов, наши дети очень рады этому))) Ребята нам это все привезли, все быстро, качественно установили, мы подписали договора, получили все документы на руки. Мы остались очень довольные. Будем Вас рекомендовать своим друзьям. Спасибо вам большое.
7
4
January 31, 2021
Магазин на хорошем уровне, приятный консультант, по всем вопросам дал полное разъяснения. Я остался доволен. Консультант Алексей
3
3
February 5, 2020
Возила приемник на ремонт( 6 лет приемнику). Он оказался просто староват, а не сломан. Конечно предлагали купить новый/ обменять по акции. Сказала, что даже и на акционную сумму не могу потратиться. Ну ребята-мастера покумекали над ним пару раз и сделали мне "старичка". Показывает пока. И девочка на ресепшене хорошая, во всем разбирается. И показать всё может доходчиво и не дергаясь. И ещё хорошо, что до 20,00 работают, и по субботам тоже.
9
1
November 5, 2020
Вызвали для ремонта. Мастер не приехал и не перезвонил, что не приедет. А теперь ещё и трубки не берут. Вообще решили, что надо от триколора отказываться, мало того, что ремонт (при отсутствии механических повреждений) платный, ещё и не возможно мастера вызвать.
5
1
January 31, 2021
Благодарим Алексея, менеджера, за подробное и доступное об'яснение и быстрое обслуживание.
3
3
April 25, 2021
Приветливые сотрудники, доступно рассказывают обо всех акциях и др. Рекомендую!
3
1
September 7, 2020
Просто ребята супер, помогли разобраться с оборудованием, настроили все быстро, впечатления максимально положительные
3
2
July 21, 2019
Обслуживание отличное, но этот древний терминал отталкивает от будущего посещения данного салона. У преобладающего кол-ва людей уже давно бесконтактные карты и телефоны, а здесь мало того, что терминал это не принимает, так еще и "думает" по миллиону лет. На самом деле это печально, ведь Триколор во всю трубит про умный дом, про изменения, а в их салонах до сих пор стоит такое убожество. Надеюсь скоро поставят новый терминал, тогда клиенты точно к Вам потянутся.
9
3
May 24, 2020
Хороший магазин, нужно было поменять старый приемник, и настроить новый. Сделали все быстро и качественно, рекомендую
6
2
June 15, 2023
Хороший ассортимент
2
July 5, 2021
Хороший сервисный центр,персонал приветливый
3
1
August 14, 2021
Быстро и качественно.заменили приемник
Персонал в масках
3
1
January 26, 2023
Есть к чему расти
1
1
November 12, 2022
Все делают быстро
1
1
August 9, 2018
Конторка, денюжку собирает, а работать - это не для них. Заказала комплект оборудования. Приехали, репу почесали: ой, а тут кронштейн надо ставить так, что без сварки не обойтись. А сварщик только в субботу будет. Спрашиваю: "ничего не сможете установить?" нет, говорят, без кронштейна никак, развернулись, укатили. Сама, САМА в течении 3 часов установила этот гребанный кронштейн без всякой сварки. Два здоровых коня не смогли ничего сделать!!!! Бред! Теперь звоню в офис, пытаюсь оформится в личном кабинете, но там мне блеют в ответ нечто невразумительное. Обещают перезвонить и тишина! Как деньги драть так это вы сразу на подпись подсовываете, как работать - это точно не к вам! Отвратительное ощущение от их работы...
8
4
June 9, 2020
Отличная комманда. Быстро, проффесионально и очень информативно.
3
2
July 8, 2023
Ок
1
1
May 30, 2022
Работаю хорошие ребята
3
September 19, 2019
Дважды приобретали блоки питания на ресиверы - дважды в течении полугода они выходили из строя (причем на весь дом стоит стабилизатор напряжения)! Ужасное качество.
4
4
March 30, 2019
После отсоединения питания от ресивера и подсоединения обратно, перестал загораться дисплей на ресивере!
Приехал в салон, после проверки оказалось что вышел из строя блок питания!
Все быстро и качественно!
5
1
March 14, 2019
В это место больше ни ногой! Сдал приставку, на ремонт, сотрудник в течение двух дней обещал перезвонить, звонка не дождался! Забирал приставку, потеряли от нее зарядное, девушка сотрудник, тоже обещала перезвонить! жду не дождусь!!! Контора еще та!!! ищите лучше!
5
4
March 22, 2019
Обращалась за заменой приставки. Оформили все быстро. Персонал доброжелательный. Спасибо. Прийду ещё
7
1
April 5, 2019
Продиагностировали приставку в течении 5 минут и определили неисправность - полетел блок питания. Тут же у них приобрёл новый. Весь ремонт занял от силы 2 часа с учётом дороги туда-обратно в Батайск.
7
2
March 29, 2020
Всё замечательно! Всё быстро настроили👍👍👍
5
1
February 9, 2020
Новые технологии. Можно подкючить спутниковое телевидинье.
7
1