Tricolor
52 reviews
March 21
Всё устраивает, всем довольна, приходит обеовление, обновляю, и получаю необходимость ввести какой-то пинкод, который никогда прежде не устанавливался. Звоню на горячую линию , обьясняю ситуацию, из советов - отключите приемник или вызывайте мастера. Понимаю сетодом тыка, что пинкод автоматом появился по возрастному ограничению, но в меню я не могу его отключить, не могу сбросить до щаводских настроек. Ещё звонок на горячую линию, откуда пинкод, если мы его не вводили? Не знают. Пришло озарение запросить в инете методы решения, и о чудо - пин заводской 0000, ввожу и всё приходит в норму. Вопрос - на горячей линии зачем девушки сидят? С какими вопросами к ним можно обращаться? И ещё- почему после обновления автоматом появились ограничения детские? Ни разу мы их не ставили сами, странно как-то.
1
May 5
Компании похоже плевать на своих абонентов!!! Приехал в офис в Москве, на Душинская, д. 7, стр. 1, поднимаюсь, объявление, что по техническим причинам работаем до 18, хотя по телефону в службе поддержки абонентов сказали до 19! Абон. плату берут сразу за год, а не помесячно, плюс нет возможности блокировки мне например нужно ТВ только с Мая по Сентябрь, т.е. на 5 месяцев, дальше чтоб можно было приостановить действие не разрывая договор, но такого нет. Приставки вышли из строя, так предлагают менять их за деньги! Буду наверное искать что-то другое.
February 4
А еще в дополнение ко всему негативу в адрес Триколора: имеют наглость названивать все воскресенье с разных мобильных номеров, когда мне уже наконец надоело и я взяла трубку, выяснилось, чтобы звонили, чтобы рассказать про себя любимых, сколько замечательных сервисов в компании, а также спросить, какие тематические каналы мне нравятся, что я люблю смотреть и и т.п. Какие они все такие чуткие, в этом Триколоре :-)
1
February 25
Подписалась на 3 месяца, за месяц до списания отключила подписку галочку поставила на запрет списания, и она чудесным образом сама активизировалась, как это может быть, и вы списали втихую денежки, а чтоб их вернуть мне нужно пакет документов Вам отсканировать , ПАСПОРТ, Прописку и доки карты) чтоб Вы мне 699 Р, вернули , развод чистой воды и очень обидно, живем вроде в 21 веке, а Вы все в 90-х остались.
May 10
Спасибо большое сотруднику салона на Ярцевской улице, Евгению. Все сделал профессионально. Поменял двухтюнеровый приёмник, перевёл деньги со сломанного ID, объяснил как подключить новое оборудование, порекомендовал обращаться при проблемах. До этого объехали пол Москвы, без резулььатов. Ещё раз спасибо!
January 7
Компания хорошая, но пользуюсь на даче… и еще внимательно смотрите при подключении тарифа чтобы не было автоматического продления. Если вы вдруг забыли о продлении вам прийдет смс от Триколора, которое вы можете не заметить в потоке сообщений… и списывание средств с вашей карточки будет продолжаться.
November 7, 2024
Уважаемый Триколор , подключен на даче по спутнику , зимой смотрю дома через андройд ТВ приложение. Объясните мне , пожалуйста, на каком основании вы вставляете свою интернет рекламу при оплаченной подписке. Ваша реклама затормаживает переключения каналов , загрузку канала .Смотреть до бешенства не хочется .Я для чего оплачиваю подписку , что бы смотреть каналы с вашей рекламой? Не надо мне тут описывать про качество интернета . Сразу пишу качество гигабит , смотрю по проводу Аналогичная ситуация при переключении каналов по спутнику. Считаю это недопустимо к тем людям кто оплачивает подписки . Сделал вывод Вас поменять .Просто уже тошно от Вас . История с заменой приемников еще не отошла , с приставкой гейм кит которую просто слили и отказались поддерживать .За все оплачено не малых денег А тут вот еще такое в интернете .Пусть страна знает своих героев! Не рекомендую Вас вообще !Надо расставаться .
15
1
January 2
Постоянные проблемы с настройкой , сплошные рекламы , сбои в приемнике !!!! Техническая поддержка почти никакая , на вопросы по настройке и причинах сбоя в приеме рассказать и помочь не могут !!!!!
1
May 1
Ужасная компания !!!! Обманывают пожилых людей , не дают поддержки и сервиса по обслуживанию ! Продают только федеральные каналы и при тех поддержке работают через ИП. Не рекомендую
February 9
Постоянные сбои, навязчивая реклама, не четкое изображение. Порой хочется либо уйти к конкурентам, либо вообще перейти на интернет телевидение.
November 8, 2024
Ужасный оператор , за вашу оплаченную подписку будете смотреть постоянно при переключении каналов рекламу .А в случае интернет просмотра она будет у Вас постоянно подвисать и переключение на другой канал займет от 1 до 3-х минут
3
1
April 18
Всем хорош Триколор но плохо одно только : отключены каналы КХЛ и КХЛ HD
И когда эти вопросы будут решены и будут ли непонятно
December 25, 2024
Триколор испортился интернет его сейчас переигрывает спортивные каналы российские подключал выбора почти нет дублёшь одних и тех же каналов идет качество так себе цена считаю завышенная за такое качество и такое количество каналов много каналов ненужных их почти никто не смотрит потому и пихают потому что они нафиг никому не нужны за бесплатно наверное им дают
September 14, 2023
Про дождь и непогоду, понятно, эфира ждать не стоит... Но вот когда автоматом списывают денежные средства со счета за непонятно что, вот это проблема. Невозможно дозвониться, в личном кабинете всё постоянно недоступно. Невозможно актуализировать действующие ID и аннулировать старые. Автоматом пенсионеру подключили пакет "Детский", списали 1500 руб. в прошлом году, обратились, пакет отключили и деньги остались на балансе, а в этом году опять подключили и списали эти средства. Помимо этого, были списаны деньги за какой-то пакет на неактивном ID в размере 1800 р., возможно там когда-то была привязана карта. Хотя сотрудники утверждали хозяйке-пенсионерке, что все автоплатежи сняты и больше не будет списаний!!! А вот оно, продолжается.
Буду добиваться возврата 3300 руб, отключу своих родственников от этого дерьма и подключу адекватного оператора.
9
January 21
Пытаются навязать услуги, присылают подложные платёжки, чтобы появились данные о клиенте. ***.
February 26
Все не чего, но туповатая цензура просто умиляет, кино лучше в компе😡🤣😎
March 2
Сидит дед на вопросы не отвечает,как будто по принуждению,номер отбывает.
January 8
Триколор работает даже в выходные и праздники
October 12, 2023
Аналогичная ситуация с автоматическим списанием средств. Списывают без разбора с кем был заключен договор (ГЛАВНОЕ КАРТА ЗАСВЕТИЛАСЬ) и при этом при возврате средств еще и требуют ксерокопии 2 и 3 стр. паспорта. Хотя федеральным законом ЗАПРЕЩЕНО хранение персональных данных.
8
1
August 23, 2024
Как только дождичек ничего не работает, раньше такого не было. Бардак, за что деньги люди платят
6
March 24
Опять помехи!!! Зимой нареканий не было!
June 27, 2023
Со временем Триколор потеряет своих клиентов. Сигнал пропадает в непогоду, сотрудники работают безобразно. Квитанций не дают и работу переделывать отказываются. Отвратительная компания. Оборудование устаревшее и менять не думают.Очень жаль, но, вероятно, тоже уйду и другим не рекомендую связываться с ними
14
1
October 15, 2022
Не рекомендую. Пользуюсь много лет. Но ни чего не меняеться. Как малое ухудшение погоды, так сразу начинает мигать экран. Качество отвратительное. Потеря изображения с появлением каких то ошибок. На официальном телефоне , оператор мне предложил при малейшем дожде крутить тарелку и искать хороший сигнал. Обсурт. На мои вопросы, только шаблонные никченный ответы, которые ни как не отвечают на мои вопросы.
14
3
November 6, 2022
Ваш оператор Алексей 21219 отказался регистрировать претензию по вопросу отключения ВСЕХ каналов , после обращения в Триколор.(около часа). Прошу принять меры оператору за отказ в принятии обращения и сообщить мне. Если у вас все операторы такие тогда швах. Они не выполняют прописанных инструкций. Ещё раз прошу сообщить о пр нятия мер к номеру 21219
10
2
January 11
Отличная компания
March 23, 2023
В небольшом помещении Триколора работает хорошо знающий своё дело человек. Подскажет, поможет советом, предложит только нужный товар.
2
5
March 25
Сплошной разводняк
September 23, 2022
Отвратительное качество приёма, дождь, снег, сильный ветер, гроза, можно сразу забыть о телевидении, так же запоздало описание программы, куча бесплатных каналов, а самое главное компания нажвается на детях, всего 2 детских бесплатных канала, на которых детям смотреть совершенно нечего, по факту соотношение цена качество это не про триколор.
16
2
August 9, 2024
Ужааааасссс, смотреть нечего, полностью перешли на интернет !!!
5
August 15, 2024
Триколор стал портиться . Стало очень много рекламы.
6
December 31, 2024
Полнейший произвол, то обновление то реклама.При каждом включении обновление просит
1
December 26, 2022
Дозвониться невозможно, настройщики и ремонтники после работ исчезают, чеков об оплате услуг и оборудования не дают, гарантий на оборудование не дают, смотрю ТВ через IVI последнее время, ибо это г...но не работает!
7
September 17, 2022
Вынуждена написать отрицательный отзыв. Сколько пользуюсь услугами Триколор,никогда такого не было.Как может быть такое,что Триколор без всякого предупреждения, разрешения клиента, снимает деньги с его счета? Возмутительно!!! Причем оплата за год уже была произведена ранее.
8
1
November 22, 2022
Два раза был сделан заказ и оба раза отменен, а всё потому что телефон, с которого звонят, для подтверждения заказа, у всех операторов мобильной связи находится в черных списках. Это немыслимо.
7
July 11, 2023
Худшая компания,показывает через раз много каналов пропало и не чем не заменили. Не рекомендую. Надо искать другого провайдера
5
September 10, 2022
Пишу не про Ярцевскую, а про Триколор. Всё очень трудно и наверное плохо. Столько проблем, я телевизор столько не смотрю. А предпоследний мастер ещё и диск из караоке увёл.
6
September 25, 2022
Зачем обзванивать клиентов на следующий день после звонка и навязчиво узнавать качество обслуживания? Неужели нельзя это поставить в меню самого звонка?
5
1
January 14, 2023
Оператор Илья, ответил за считанные секунды, и удовлетворил все вопросы ) спасибо за сервис)
2
5
November 17, 2022
Ужасная компания триколор. Дозвониться невозможно, сделали этого дебильного робота. Я за что плачу вам деньги! И не малые
6
1
June 14, 2023
Быстро проконсультировали по проблеме и решили ее. Сотрудник отзывчив и вежлив.
2
4
December 2, 2021
В момент обращения не смогли проверить приёмник.
Сказали, что только открылись, нет возможности.
Пришлось ехать в другое место.
Потерял время. Надеюсь, что сегодня все ок!
2
4
October 28, 2022
Триколор ужасная телевизионная сеть, месяцами не ловит ни одного канала. Не рекомендую.
4
November 21, 2022
Не рекомендую ! Ужасная работа ! Ужасное обслуживание ! Буду отказываться !
6
November 14, 2023
Быстро, вежливо
1
2
November 15, 2022
Звоню 1ч. С лишним обещают принять и через каждые 7 г минунут поновому ждите
6
March 21, 2022
Отличный офис,грамотный менеджер,спасибо что вы есть!
1
3
January 22, 2023
Отвратительно работает. Тех сопровождение дорогое.
5
November 14, 2021
Сам триколор очень нравиться, в это место можно посещать только после звонка, могут не работать.
1
3
March 11, 2023
Заказал приехал получил всё работает
1
4
August 4, 2022
Дрогой интернет провайдер просто сделают деньги за все
6