Уважаемый Триколор , подключен на даче по спутнику , зимой смотрю дома через андройд ТВ приложение. Объясните мне , пожалуйста, на каком основании вы вставляете свою интернет рекламу при оплаченной подписке. Ваша реклама затормаживает переключения каналов , загрузку канала .Смотреть до бешенства не хочется .Я для чего оплачиваю подписку , что бы смотреть каналы с вашей рекламой? Не надо мне тут описывать про качество интернета . Сразу пишу качество гигабит , смотрю по проводу Аналогичная ситуация при переключении каналов по спутнику. Считаю это недопустимо к тем людям кто оплачивает подписки . Сделал вывод Вас поменять .Просто уже тошно от Вас . История с заменой приемников еще не отошла , с приставкой гейм кит которую просто слили и отказались поддерживать .За все оплачено не малых денег А тут вот еще такое в интернете .Пусть страна знает своих героев! Не рекомендую Вас вообще !Надо расставаться .
А еще в дополнение ко всему негативу в адрес Триколора: имеют наглость названивать все воскресенье с разных мобильных номеров, когда мне уже наконец надоело и я взяла трубку, выяснилось, чтобы звонили, чтобы рассказать про себя любимых, сколько замечательных сервисов в компании, а также спросить, какие тематические каналы мне нравятся, что я люблю смотреть и и т.п. Какие они все такие чуткие, в этом Триколоре :-)
Подписалась на 3 месяца, за месяц до списания отключила подписку галочку поставила на запрет списания, и она чудесным образом сама активизировалась, как это может быть, и вы списали втихую денежки, а чтоб их вернуть мне нужно пакет документов Вам отсканировать , ПАСПОРТ, Прописку и доки карты) чтоб Вы мне 699 Р, вернули , развод чистой воды и очень обидно, живем вроде в 21 веке, а Вы все в 90-х остались.
Компания хорошая, но пользуюсь на даче… и еще внимательно смотрите при подключении тарифа чтобы не было автоматического продления. Если вы вдруг забыли о продлении вам прийдет смс от Триколора, которое вы можете не заметить в потоке сообщений… и списывание средств с вашей карточки будет продолжаться.
Ужасный оператор , за вашу оплаченную подписку будете смотреть постоянно при переключении каналов рекламу .А в случае интернет просмотра она будет у Вас постоянно подвисать и переключение на другой канал займет от 1 до 3-х минут
Постоянные проблемы с настройкой , сплошные рекламы , сбои в приемнике !!!! Техническая поддержка почти никакая , на вопросы по настройке и причинах сбоя в приеме рассказать и помочь не могут !!!!!
Постоянные сбои, навязчивая реклама, не четкое изображение. Порой хочется либо уйти к конкурентам, либо вообще перейти на интернет телевидение.
Show business's response
Евгений Иванов
Level 10 Local Expert
December 25, 2024
Триколор испортился интернет его сейчас переигрывает спортивные каналы российские подключал выбора почти нет дублёшь одних и тех же каналов идет качество так себе цена считаю завышенная за такое качество и такое количество каналов много каналов ненужных их почти никто не смотрит потому и пихают потому что они нафиг никому не нужны за бесплатно наверное им дают
Про дождь и непогоду, понятно, эфира ждать не стоит... Но вот когда автоматом списывают денежные средства со счета за непонятно что, вот это проблема. Невозможно дозвониться, в личном кабинете всё постоянно недоступно. Невозможно актуализировать действующие ID и аннулировать старые. Автоматом пенсионеру подключили пакет "Детский", списали 1500 руб. в прошлом году, обратились, пакет отключили и деньги остались на балансе, а в этом году опять подключили и списали эти средства. Помимо этого, были списаны деньги за какой-то пакет на неактивном ID в размере 1800 р., возможно там когда-то была привязана карта. Хотя сотрудники утверждали хозяйке-пенсионерке, что все автоплатежи сняты и больше не будет списаний!!! А вот оно, продолжается.
Буду добиваться возврата 3300 руб, отключу своих родственников от этого дерьма и подключу адекватного оператора.
Аналогичная ситуация с автоматическим списанием средств. Списывают без разбора с кем был заключен договор (ГЛАВНОЕ КАРТА ЗАСВЕТИЛАСЬ) и при этом при возврате средств еще и требуют ксерокопии 2 и 3 стр. паспорта. Хотя федеральным законом ЗАПРЕЩЕНО хранение персональных данных.
Со временем Триколор потеряет своих клиентов. Сигнал пропадает в непогоду, сотрудники работают безобразно. Квитанций не дают и работу переделывать отказываются. Отвратительная компания. Оборудование устаревшее и менять не думают.Очень жаль, но, вероятно, тоже уйду и другим не рекомендую связываться с ними
Не рекомендую. Пользуюсь много лет. Но ни чего не меняеться. Как малое ухудшение погоды, так сразу начинает мигать экран. Качество отвратительное. Потеря изображения с появлением каких то ошибок. На официальном телефоне , оператор мне предложил при малейшем дожде крутить тарелку и искать хороший сигнал. Обсурт. На мои вопросы, только шаблонные никченный ответы, которые ни как не отвечают на мои вопросы.
Ваш оператор Алексей 21219 отказался регистрировать претензию по вопросу отключения ВСЕХ каналов , после обращения в Триколор.(около часа). Прошу принять меры оператору за отказ в принятии обращения и сообщить мне. Если у вас все операторы такие тогда швах. Они не выполняют прописанных инструкций. Ещё раз прошу сообщить о пр нятия мер к номеру 21219
Отвратительное качество приёма, дождь, снег, сильный ветер, гроза, можно сразу забыть о телевидении, так же запоздало описание программы, куча бесплатных каналов, а самое главное компания нажвается на детях, всего 2 детских бесплатных канала, на которых детям смотреть совершенно нечего, по факту соотношение цена качество это не про триколор.
Дозвониться невозможно, настройщики и ремонтники после работ исчезают, чеков об оплате услуг и оборудования не дают, гарантий на оборудование не дают, смотрю ТВ через IVI последнее время, ибо это г...но не работает!
Два раза был сделан заказ и оба раза отменен, а всё потому что телефон, с которого звонят, для подтверждения заказа, у всех операторов мобильной связи находится в черных списках. Это немыслимо.
Вынуждена написать отрицательный отзыв. Сколько пользуюсь услугами Триколор,никогда такого не было.Как может быть такое,что Триколор без всякого предупреждения, разрешения клиента, снимает деньги с его счета? Возмутительно!!! Причем оплата за год уже была произведена ранее.
Пишу не про Ярцевскую, а про Триколор. Всё очень трудно и наверное плохо. Столько проблем, я телевизор столько не смотрю. А предпоследний мастер ещё и диск из караоке увёл.
Зачем обзванивать клиентов на следующий день после звонка и навязчиво узнавать качество обслуживания? Неужели нельзя это поставить в меню самого звонка?
В момент обращения не смогли проверить приёмник.
Сказали, что только открылись, нет возможности.
Пришлось ехать в другое место.
Потерял время. Надеюсь, что сегодня все ок!