Пользуюсь Спутниковым ТВ Триколор с прошлого века. Всё нравилось: и обмен оборудования на более современное, и мгновенная оплата, подключение и тп. Сейчас хочу отказаться: примерно полгода назад пропали все спортивные каналы (кроме федерального МатчТВ) и про футбол и про хоккей. Причем, Матч-Премьер оплачивался отдельно и дополнтельно. основным зрителем являлся на сегодня 85-летний отец. Я не могу ему объяснить почему вдруг пропали его любимые каналы. Причем, еще раньше Триколор отключил и Областное ТВ, которое транслировало матчи местных команд (хоккей, баскетбол, волейбол). Звоню им раз в месяц, чтобы узнать когда вернутся каналы. Сперва говорили "в ближайшее время", теперь ничего не говорят. Дожимают и владельцев каналов спортивных и своих клиентов-зрителей. Кто первый не выдержит. Вы не единственные на рынке. У ваших конкурентов таких проблем, высосанных из пальца, нет. Триколор фактически предает своих зрителей-любителй спорта. Бабло, увы, победило.
Отвратительная организация по адресу Громова 145/7 , которая пытается разводить людей и наверно в основном наивных пожилых , считая себя самыми умными ! Если вы им принесете свой ресивер , то они на нем установят свой пинкод и обяжут вас пользоваться их услугами мастера на выезд , срубая при этом с вас денег за любой незначительный шаг (чих) . Без их участия вы даже приемник , если он заглючил на заводские настройки не сбросите , все только через НИХ божественных людей, они ведь косвенно стали хозяином вашей приставки , ограничив ваши самостоятельные действия !
По телефону на мой запрос сказать мне пинкод , который внезапно после диагностики ресивера в этой организации изменился без моего согласия с изначального 0000 на неизвестный для меня и , который я заметила соответственно дома , после установки ресивера - отказались , прокоментировав он вам ни к чему !
К триколору они никакого отношения не имеют , так мне в техслужбе Триколора и прокоментировали, у Триколора нет с этой организацией никаких соглашений и соответственно они работают без лицензии .
По факту просто простые перекупы оборудования с техническими навыками установки спутниковых антен и развода людей .
Спасибо техслужбе Триколора сбросить их пинкод помогли , самой вычислить его набирая различные комбинации не получилось !
Приобрели приемник GS B523L.. Сотрудники очень приветливые,быстро и ясно все оформили!!! Благодарю за внимание и хорошее обслуживание!!! Все работает хорошо!!!
Купила приемник на Озоне, зарегистрировали через Вацап. Мне сразу же активировали подписку на год бесплатно.Так же у меня были не большие неполадки, я написала в Вацапе и мне сразу же дали ответ. Я очень надеюсь, что приемник прослужит долго и исправно. Продавца рекомендую 👍
Данный филиал накручивает цену на стандартный комплект. По чеку выбивают каждую позицию по завышенной цене., по итогу 7700₽, при этом даже пульт не дали. После подключения, пришлось вызывать настройщика и выяснилось что Реальная стоимость полной комплектации в других филиалах 5500р.
Заглючил ресивер, привез в "фирменный" салон, но без блока питания (его я менял на проверенный) - отказались принимать, подключать, проверять, просто откровенно послали в эроспутешествие. Вернулся домой, со злости сам перепрошил, работает! Выводы делайте, категорически контору НЕ СОВЕТУЮ!!
***, начиная с сайта. Тариф Единый у Триколора стоит 1500, эти продают за 2000 уверяя что без комиссии. В запарке оплатил. Обратился с жалобой в триколор. Начали вещать о каких то сбоях, сайт ценник переписал. Будьте внимательны. ***.
Этот триколор не возможно смотреть с июня месяца каждые три минуты выдают ошибки. Вы не малые деньги берете за телевидение и за 2 месяца не можете устранить свои проблеммы.
Уйду к тругому оператору.
Звоню оператору говорят поменяйте свой приемник по акции за 1500 + 3500 подписку нужно подключить, да мне легче МТС за 3990 подключить чем три колор смотреть.
Обращаюсь к специалистам, только когда нахожусь в тупиковой ситуации. В этот раз было так же. Сам находился в одном конце страны, а Триколор оплачивал для родителей в другом регионе. Обратился за помощью и она пришла оперативно (вопрос разрулили за 5 минут) и очень компетентно. Рекомендую всем.
Добрый день! На сайте оплатила пакет "Единый" за 1500 руб. 04.06.2023г. ( в воскресенье) в 11 :37. Однако подписк а не активировалась. Обратилась по Watsapu за помощью и мне очень быстро пришел ответ, что заявка моя рассматривается. Прошло несколько часов и я довольная смотрю каналы Триколор. Я очень благодарна администраторам за понимание и оперативность!!! Не верьте плохим отзывам!!! Спасибо!
Обновила ПО, при каждом переключение на другой канал появлялась строка где нужно было набрать PIN код, сотрудник по имени Владимир, объяснил как все сделать. Спасибо, что помогли с моим вопросом👍🤗🥰
Быстрое и профессиональное обслуживание, приемлемые цены, чёткие и верные ответы на поставленные вопросы, в следующем году продлю подписку на ТВ пакеты именно в этой компании, рекомендую! Спасибо огромное оператору, который помог мне и ответил на все интересующие вопросы!
Меня попросил папа оплатить за год обслуживания Триколор. Сам он в командировке. Я сначала оплатила наа старый ID адрес из договора. Мне пришло сообщение, что адрес не тот. Я написала в ватсап триколор. Мне пояснили, что ID надо взять из наклейки на приемнике. Я поехала в квартиру, сфоткала номер и прислала в чат ватсап. Деньги мои перенаправили на правилтный номер. Телевизор заработал. Спасибо!
Всем добрый вечер!
Хочу передать слова блогодарности сотрудникам службы техподдержки через WhatsApp. Большое спасибо за оперативность, за терпение, а главное за компетенство!!!!
Купил на Озоне новый приемник с пакетом Единый Ульра на год. Для активации общался с представителем по скайпу. Отвечают быстро. Рекомендовали и перенести оплату со старого приемника на новый.
Обманывают по тихому народ))
Меняют доверчивым пенсионерам старый приёмник на новый за 7700.
Когда новый цифровой приёмник последней модели, можно купить в любом маркетплейсе за 3-4тр и у них же активировать за 1тр ))
Самому Триколору, интересно, известно это?
Оплатил абонентскую плату за год ,трансляция не включилась ( сказали сломалось оборудование типа( одним словом разводят на ремонт или замену оборудования
Оплатила триколор через триколор.сити. Всё прошло. Пакет активирован, счёт пополнен. На вотсапе дали обратную связь. Спасибо. Аккуратно и вежливо. Буду пользоваться сервисом триколор.сити.
Город Екатеринбург- организация ,,Триколор сити" ! Прошу администрацию отметить замечательную работу оператора Дианы ,это действительно настоящий профи с большим плюсом ,ни в Москве не смогли помочь ,ни в Сбербанке а Диана помогла за пару минут ,спасибо ей большое и успехов в работе,спасибо за чуткость вам Диана !!!
В последнее время часто возникают проблемы с качеством каналов триколор! В службе поддержки приходилось долго одидать ответа. Хочу, выразить благодарность Серегею Таращенкову, в оперативности решения проблемы, через ватсап!!! Не смотря на позднее время, проблема решена, спасибо большое!
Здравствуйте! Оплатили комплект Триколор ТВ которым не пользуемся по невнимательности. 2500 руб оплатили, а услуга стоила 2000 руб. 500 рублей повисли в системе. Чтоб вернуть платёж официальный сайт Триколор ТВ потребовал карту оплаты, через которую подключили услугу. Позвонила специалистам. Вопрос решили на раз, два. Я сама была в шоке от быстроты решения вопроса. Сразу же вернули 500 руб. которые были не зачислены на счёт. Одним словом: классная работа! Спасибо за профессионализм! Из 10 баллов-10!
Я бы поставила вообще -10 баллов, при звонке в офис объяснили проблему, что не работает приставка специалист сказал привести на диагностику или возможно поменять на новую.
Итог приезжаешь ;
Во первых Вас встречают отвратительно
Во вторых Надо видимо сначала деньги заплатить, чтобы что нибудь сказали, подсказали
А итог Вам надо залезть самим на крышу и проверить , ну если Вы бесплатно хотите…
Ответите на один вопрос ЗА ЧТО ВЫ ДЕНЬГИ ПОЛУЧАЕТЕ, только БЛАГОДАРЯ КЛИЕНТАМ , на КОТОРЫХ ВЫ ВИДИМО НАЖИВАЕТЕСЬ
Спасибо большое! Очень быстро решили мою проблему, при оплате по номеру id приёмника пропустила одну цыфру, обратилась по воцап к специалисту, решили за пять минут мою проблему! Ответили что нашли ошибку и всё исправили! Быстро! Молодцы! Екатеринбург, прошу отметить быструю работу оператора
До того, как посетить данный офис, позвонили по телефону, объяснили проблему. Нам ответили, что нужно привезти ресивер на проверку. Привезли. Встретили "очень приветливо". Сотрудник выслушал в чём проблема, и намекнул на то, что мы зря приехали и зря привезли ресивер, ничем помочь не может. После того, как мы уже начали спрашивать куда жаловаться и т.п., сотрудник сразу сменил тон, и взял ресивер. Ресивер проверили и отремонтировали, но проблема так и не решена. Будем пробовать обращаться в другой офис. Оценку поставила за вежливость и компетентность сотрудника.
По невнимательности отправила деньги за пакет Триколор на адрес Екатерибурга вместо Москвы, да еще и с переплатой. Естественно, расстроилась. Оказалось, напрасно. Деньги перевели в нужный адрес, остальное вернули на карту, все легко и быстро. Благодарю!!!
Давно пользуюсь услугами Триколор. Очень довольна. Цены очень доступные. В офисе на Громова работают настоящие профессионалы, всегда помогут и подскажут. Ребята, повышайте цены на свои услуги, такого прайса давно нигде нет)
Оцениваю 10 баллов! Тех поддержка сказу связалась и решила вопрос! По поступлениям! Но мы находимся в Калужской области г. Обнинск. Официалам я так и не дозвонился! А эти ребята , молодцы! Ночью все решили)
Благодпрю за оперативное решение моей проблемы, за внимание и доброжелательное отношение к клиннту. Общение с операторами было позитивным. Грамотно объяснили в чем проблема и помогли в ее разрешении.
Случайно оплатила за Триколор в эту компанию, переживала, что деньги не вернут... Но зря переживала, на следующий день, компания Триколор сити пополнили мне мой счет за Триколор. Спасибо огромное!!!