Payment method:discounts on services preferential categories, discount system, prepayment, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, via sms, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card, making a loan
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
С 2010 г обслуживался в этои компании, 6.12.2024 позвонил в компанию с целью вызвать мастера, проблема с антенои, приемщик заказов сказал что что мастер перезвонит уточнит время. Звонка мастера в этот день я не дождался, в 18-30 позвонил приемщику узнать что с заказом? в ответ пошли отговорки, хамство в итоге приемщик бросил трубку и дозвонится я не смог . 7.12.2024 в 10-30 позвонил приемщику, где мастер? Опять надуманые причины, и обещание, что мастер перезвонит. Звонка мастера в этот день я не дождался, вечером звоню приемщику -сбрасывают звонок. Мастер позвонил 8 . 12.2024г в обед. Вопрос это нормальное обслуживание? Компания считается официальным дилером Триколор, думаю что придется менять компанию, и обслуживатся у другого дилера.
Оплатил в данном заведении абонентскую плату. Подписка в результате продлена не была. При обращении по телефону ничего толком пояснить не смогли. Сами клиента не слышат, присвоили мне "высокое" звание "негативного клиента". Оплату берут наличными или переводом, выпаривают дополнительные товары для получения в виде бонуса продление подписки на два месяца. Хотя это же можно сделать в личном кабинете "Триколор" совершенно бесплатно при своевременной оплате подписки. Уходят от налогов, судя по всему и хамят клиенам. Крайняя степень неклиентоориентированности. Не рекомендую.
Посмотреть есть что, можно выбрать. Но вот вопрос с обслуживанием. Когда возникают вопросы ни за что не дозвониться. Три минуты ждешь, а потом тишина. Никакой обратной связи. Если на другие кабельные каналы можно позвонить и тебе помогут удаленно перенастроить и прояснят ситуацию. В случае же с Триколор надо только ехать в Товары Прикамья и лично выяснять обстоятельства по которым тв не показывает несколько дней. Забавно. Так и хочется сменить оператора. Безобразие