Tricolor TV
Open until 10:00 PM
Serves locations in
Business hours
Friday
68 reviews
August 19
Пользовалась услугами порядка 10 лет. подписка Единый. Качество из года в год становилось все хуже. Оператор все списывал то на погодные условия, то на деревья которых нет поблизости. С этого года решила не продлевать обслуживание. Но не тут то было! Деньги списали автоматически, хотя я на это согласия не давала - всегда оплачивала сама. Оператор мне сообщил, что моя карта привязана к счету (!) - где то стоит какая то галочка. Если войти в личный кабинет, то это невозможно увидеть сразу. Лично я никакой галочки нигде не ставила и согласия пользоваться своим счетом Триколору не давала. Расцениваю действия оператора как мошеннические, т.к. он, не предупредив клиента, списывает деньги с его расчетного счета. Это уже компетенция прокуратуры.
4
1
September 28
Подключил подписку амедиатека, на сайте, нельзя выбрать качество картинки. Все, сразу же отказался от в личном кабинете. Спустя месяц списали деньги. Проверил, опять как мне казалось отключил подписку. Через месяц та же история. Вобщем надо сразу удалять карточку в личном кабинете, иначе деньги они так и будут тянуть. Пишу на возврат средств, 4 дня подряд прикреплял документы, пишут - Мы от вас получили только чек. Я говорю пришлите скрины с почты, я свои им показываю, из "отправленых" все приложено. Возврат за подписку через заявления и копию паспорта приложи, сумму до копейки чтоюы правильно было, в заявлении тоже куча данных и бик банка и реквизиты, короче контора и сервис зависли где то в 2005году. Видимо не умеют работать с электронным документооборотом. Служба поддержки тугая, сделана для галочки, а не чтобы помочь абонентам. Категорически не рекомендую
3
November 28
Это какой-то кошмар… мы заказали в официальном интернет-магазине «триколор» приставку (при том что сотрудник нам помогал её выбрать на их горячей линии). Вчера забрали заказ, сегодня начали устанавливать, также с помощью горячей линии. И от сотрудников мы узнали что нам прислали СТАРУЮ, выведенную из эксплуатации и кем-то обменную приставку!!! То есть какие-то люди вернули им её ещё в 2023-м году и сейчас интернет-магазин нам её отправил, как-будто новую. Естественно подключить её не удалось и она не работает. Мы просто в ужасе и вместо какого-то решения проблемы и вместо того, чтобы отправить нам как можно скорее новую приставку - они просто сделали обращение и сказали ждать в течение 10 рабочих дней ) это просто дно! Кто ещё будет пользоваться услугами этой компании? теряют последних клиентов, когда и так все люди уже переходят на интернет-телевидение, как можно так поступать с клиентами? 🥵 номер заказа в интернет-магазине прикрепляю.
2