Trin-Trava
78 reviews
October 11
Я конечно не супер требовальный клиент, не совсем постоянный, но возможно это спасет дальше ваш бизнес!
Хотел бы написать настоящий не очень положительный отзыв! Когда зашел к вам! Расстроился, букет был такой, что его сложно назвать букетом цветов! Так как низ букета шире и пышнее, самого букета! На фотографии выглядит совсем по другому! Смотрится гораздо больше! Вы или делайте реальные фотографии или предупреждайте, что букет будет меньше или больше! Это очень расстроило! Добавил с флористом еще хризантем, букет особо больше не стал, спасибо что быстро передали! Сразу пришла мысль в голову с Китаем! Заказываешь одно, приходит совсем другое! Не знаю себестоимость, но что аренда на Пушкинской стала большеМ не нужно урезать ваше качество товара! Я вас выбирал как одних из лучших! Но дальше, уехал и увидел что нет бокса, я ведь говорил, что букет должен проехать 4 часа в дороге(((
В следующий раз при заказе задумаюсь!!! На набережной у вас была парковка, здесь ее нет(
Вместо того, что бы сохранить меня как клиента! Меня убеждают что я не прав. Может потому что букет всего 3200 стоит! Но знайте! Вы потеряли клиента.
Будьте осторожны, при выборе букетов по фотографии!
June 1
Букеты отличные 👍😊
Нужно было быстро и не запланировано . Все сделали быстро приехали и доставили тоже быстро ... все остались довольные и счастливые 🤗
1
July 14
Ну вот собственно, не читая отзывов решила заказать маме букет, на юбелей. Очень жалею. Пора бы уже начинать читать эти самые ОТЗЫВЫ. Фото - ожидание и грустная реальность. Администратор, кстати, сказал что не видит в чем проблема...
February 3
Магазин, который обманывает и вводит в заблуждение своих покупателей.
Прислала в директ конкретный букет, который хотела бы заказать. В сторис на этот букет стоимость была 1500₽. В итоге собрали букет как шутка «ожидание/реальность из Али экспресс». Дважды ввели в заблуждение:
1) когда выложили в сторис сумму букета в 1500₽ (я проконсультировалась со знакомым флористом после и мне сказали, что такой букет не может стоить 1500₽, так как их цена в закупке намного выше);
2) когда мне прислали фото собранного букета - даже для меня как человека не разбирающегося, было понятно, что это обычные розы, а не пионовидные, как было в примере. Они сказали, что это очень редкий вид кустовых пионовидных роз и они просто свежие и распустятся позже пышнее.
Заказывала букет своему косметологу. Хотела сделать приятно человеку, а в итоге чувствую себя обманутой и стыдно перед человеком 🫠 Но мой букет хотя бы не стоил 8-11000₽ как ниже в отзывах с такими же ситуациями.
6
2
November 8
Заказала цветы на сайте. Привезли минута в минуту, букет даже лучше, чем думала. Подарили маме, стоит уже вторую неделю. Очень рекомендую.
July 22
Спасибо за оперативную доставку, за час выполнили заказ и привезли, выручили, букет две недели уже стоит ♥️
February 8
Очень классная компания и рада что открылись в нашем районе, я часто беру цветы и теперь есть где купить самый намтоящий эксклюзив!
2
September 27, 2023
Стильные букеты, приятная атмосфера, свежие цветы. Очень удобно что можно написать через инстаграм и тебе сразу ответят. Спасибо ребятам за их труд ❤️❤️❤️
1
3
June 20, 2023
Заказывала букет с пионами. Ставлю 10/10. Цветок свежий, красивый, все соответствовало запросу. Сориентировать и сделать заказ помогли быстро.
Доставили к нужному времени, порадовали близкого человека. Рекомендация от души!
1
September 5, 2023
Доброго времени суток! Молодой человек заказал красивый будете на день рождения, но он не продержался даже сутки! Что-то завяло, а сам букет просто развалился! Директор сказал «мне параллельно» и ничего с этим сделать не может, и была выложена такая большая сумма (8500) за эмоцию, что я получила при получении. Ужасно! Больше никогда не буду брать в этом магазине!
Деньги просила вернуть не себе, а молодому человеку! Звонила на следующий день после покупки! Писали в магазин, где они просто принесли извинения!
5
2
August 11, 2022
Отличный магазин, высокое качество! Всегда есть выбор свежих интересных цветов , персонал с радостью поможет подобрать букетик.
Заказывали и онлайн. Отвечают очень быстро, вежливо, доставку привезли вовремя, фото букета прислали. Все свежее и соответствует фото . В общем, заказываем сами и рекомендуем друзьям!
1
January 17
С менеджером, обсудили все нюансы букета за 10000.Ожидание и реальность,фото прилагаю! В букете очень много вялых цветов,могли бы постараться сделать более свежий и похожий букет.Не советую данную компанию!!!
6
2
January 18
Вот уже который год подряд муж заказывает у них цветы и каждый год они отправляют ужасные букеты, просто стыдно мужу сказать там не заказывать . Но терпению пришел конец. букету меньше 10 часов и вот вид
Прошло еще 8 часов
Букету меньше суток а выглядит как мусор 5400₽ стоит этот мусор?
4
3
October 8, 2023
Впервые заказал у них букет и не пожалел. Букеты соответствуют фотографиям, курьер приехал во время. И даже красивую открытку с подписью бесплатно положили. Удивляет что даже скрепочка для открытки выполнена в оригинальном стиле.
Очень советую этот цветочный магазин. И цены приятные, и сервис хороший, и ценник приятный.
1
2
March 18
Молодцы
Цветы стоят долго
Регулярные предложения к большим праздникам
Ни разу не подвели, хоть в 00:00, хоть в 6 утра
За 8ое марта большое спасибо)
1
June 2
Не первый раз раказыв цветы у них, всегда быстро ответят, доставят в лучшем виде😊
November 12, 2023
Заказывала доставку подруге, я из Воронежа, поэтому долго мониторила и однозначно остановилась на них. Не заметить их букеты просто невозможно, мои 10 звезд!!! Обслуживание на высшем уровне, общаться необыкновенно приятно.
1
1
October 12
Очень понравились цветы, спасибо персоналу за работу😊
February 9
Был в магазине, купил букет. Очень внимательны персонал и букеты очень необычные. Вернусь снова
January 2, 2023
Конец года выдался не самым удачным.
Проблемы на работе , в отношениях.
Эта фирма осуществила доставку букета, к которой прилагалась карточка с надписью ПРОСТИ.
Я не зная у кого проснулась совесть, попросила курьера сообщить мне кто отправитель , данную информацию мне не предоставили. Зато, как уже потом выяснилось сообщили отправителю что я интересовалась от кого букет , и написали ему что я сказала что провинившихся у меня несколько
Чем создали мне дополнительные проблемы в отношениях , испортив мне день рождения и новогодние праздники
Корректность Данной службы доставки отсутствует полностью
Умудриться испортить настроение сразу нескольким людям , просто доставив букет, это верх бестактности
Скрин шот прилагаю
Претензий к букету не имею
5
6
October 20, 2023
Очень хорошая организация. Никогда не подводил, доставка вовремя, букеты илеалтнве, очень необычные и свежие, если надо удивить это к ним
October 24, 2023
Вежливый персонал, всегда всё подскажут с оформлением, огромный выбор, вернусь ещё не раз
1
February 8
Купил вчера букет! Девушка в восторге, говорит это лучший букет в городе. Я рад!
July 30, 2023
Искал где быстро и качественно сделают и нашёл теперь буду только здесь покупать самые красивые букеты
1
2
August 11, 2022
Уже давно здесь заказываю, хочу сказать, что команда очень ответственно подходит к своей работе. Цветы всегда отличного качества, букеты собираются со вкусом, доставка вовремя и с учётом всех пожеланий. Чувствуется, что ценят каждого клиента. Желаю процветания вашему делу!
1
October 27
Всё отлично👌 доставили быстро🫡
August 21, 2023
Если хочешь удивить красотой букета, то это сюда. Оригинальное стильное оформление. Не как у всех)). И главное пунктуальность
3
June 21, 2023
Качество цветов всегда на высоте! Букеты стильные, необычные и свежие. Доставка всегда вовремя! Рекомендую !
1
October 25, 2023
Очень рекомендую! Творческий подход, пунктуальность, качество и огромный выбор!
1
May 13, 2023
Заказывала доставку подруге на день рождения,очень обидно что мне не сфотографировали готовый букет и даже не отписались что заказ доставлен, пришлось спрашивать у подруги пришли ли ей цветы и вообще в каком виде . Для меня такой уровень сервиса неудобен как клиенту.
2
1
January 3
Очень крутые букеты, лучшие флористы в городе, самые свежие цветы
1
1
August 11, 2022
Если нужен красивый букет, то заказываю всегда в Трын Трава. Удобно, что можно выбрать в инстаграме понравившийся букет и вживую будет точно такой же красивый и ещё вдобавок свежий запашистый!
1
December 2, 2023
Очень приятное обслуживание, букет собрали изысканный и красивучий!
November 24, 2023
Заказала букет,сделали быстро,красиво,аккуратно. Спасибо !
1
August 11, 2022
Одни из самых красивых букетов в Ростове!Разнообразные цветы и красивейшая упаковка!Заказ привезли вовремя,учли все мои пожелания и открыточку к букету добавили 🥰
June 8
Букеты очень красивые
February 4, 2022
Заказывала букет из Санкт-Петербурга. Оперативно ответили, предложили варианты, советовали как лучше оформить. Согласовали по фото собранный букет. Сами созвонились с адресатом, доставили букет куда было удобно. Написали отчет, что доставили. Очень доброжелательный персонал, прекрасный сервис! Просто молодцы! Прекрасный букет!
4
March 3
Достойный магазин, вежливый персонал.
November 7, 2021
Первый минус. Заказали доставку букета на дом на определенное время. Пишу в Директ инстаграма, чтобы узнать где находится курьер, так как опоздание было уже на 30-35 минут. Говорят будет через 15 минут. В итоге не доставили, пришлось ехать к ним и забирать, так как опаздывали на праздник и, если бы подождали ещё, то опоздали бы к имениннице.
Второй минус. При заказе мы выбрали букет из актуальных сториз, цена была одна - 750₽. Отправляю фото выбранного букета, в ответ нам отправили актуальный вариант этого букета, но уже за 1000₽ (фото 1, с колосьями и др. декором). В итоге получаем совершенно другое (фото 2). Букет красивый, не спорим, но его размеры и внешний вид не соответствовали тому, что было представлено изначально. Из декора, кроме зелёных листиков и одного стебля хлопка не было НИЧЕГО. Спорить и выяснять отношения не было времени, так как спешили на праздник, но со стороны магазина можно было сделать небольшую скидку или хотя бы добавить обещанный декор. Поэтому отзыв получает 1 звезду, которую мы присвоили только из-за относительно хорошей свежести самих цветов.
3
3
March 5, 2022
Просто безобразие. Заказываешь Цветы платишь не малые деньги и ждёшь , что доставят такой букет , который ты увидел среди их работ . А по факту пришёл обсалютно не такой букет. Цветы не свежие, коробка обсалютно другог размера (намного меньше), и букет просто не презентабельно выглядет. Ребята , так нельзя! Имейте совесть, научитесь продавать ту реальность, которую вы выкладываете в своём профиле . Больше не буду заказывать там цветы. И никому не советую.
3
2
February 18, 2022
Это безобразие.
Первое фото - как букет должен был выглядеть. Это фотка из инстаграмма, которую присылают потенциальным клиентам. Следующая фотка - этот букет в реальности через сутки после получения. На ней часть засохших цветов уже выброшена. Осталось, так сказать, самое лучшее. При получении он уже выглядел вяло и не как предполагалось, но была надежда. Тщетная.
Заказывать категорически не рекомендуется.
2
September 10, 2023
Заказываю не первый раз. Быстро, оперативном красиво. Получатель всегда доволен. Спасибо ☺️
August 11, 2022
Собрали чудо-букет в очень короткий срок и за приемлимую цену, именинница в восторге. Обслуживание на уровне. Огромное спаспасибо!
October 5, 2022
Всегда присылали свежие цветы. Но крайний раз прислали цветок с явно вялыми цветами и отрицают это. Крайне недоволен. За такую сумму цветы должны быть достойного качества. Крайне недоволен!
1
July 25, 2023
Отличный магазинчик, атмосферный. Мне очень нравится, чувствуется когда люди вкладывают душу.
March 10, 2021
Любимая цветочная мастерская. Всегда очень красивые букеты, свежий цветок, стоят долго и радуют глаз!
Шикарный ассортимент, быстрая доставка.
Всегда на связи.
Рекомендую ✅
3
August 13, 2022
Заказал букет, далеко не из дешевых. Попросил прислать фото того что можно сделать. В итоге привезли букет который явно не соответствует тому, что было на фото. Крайне разочарован!
1
October 30, 2023
Я думаю это лучшая цветочная мастерская в городе.
1
January 13, 2023
Хороший выбор цветов, уены высоковаты. Не всем подойдет
October 4, 2022
Очень красивое место ❤️ вежливые продавцы и авторские букеты 👌🏼