TriYa
43 reviews
July 21
У меня был неудачный опыт с данной компанией.
Пришла я такая со своими размерами , чтобы мне помогли вместить шкаф.
Все посчитала консультант, говорит все хорошо. Вот ставим так и так.
Приехал шкаф и не встает. Крутили, вертели, кое как поставили, но не так, как хотелось бы… в итоге не встала тумбочка, просто не поместилась, тк одну часть шкафа пришлось перенести на другую стенку..,
Доводчики не предложили купить. Хотя, шкаф и 2 тумбы обошлись нам в 100 тысяч , и это 4 года назад.
Дозаказывали отдельно, ждали, опять ездили забирали.
Короче ассоциации неприятные совсем от данной организации.
January 22
Выбор пал на данный магазин больше из-за приемлемой ценовой политики,присмотрела кровать в данном магазине , показала продавцу что мне нужен цвет как на выставленном образце, девушка консультант показывает мне образцы ткани, и показывает на оттенок раза в 2 темнее , чем на образце!
Я говорю что это цвет другой, мне утверждают, что цвет такой , он мб чуть темнее , но ведь это маленький кусок ткани , по всему периметру кровати он разойдется, выцветет, это цвет хамелеон итд итп.
Доставка месяц это конечно нонсенс, но я никуда не спешила , так что норм .
Сегодня собрали кровать и что же я вижу ! Провал полный , жаль что продавцы ездят по мозгам клиента и полностью отрицают их мнение , а ведь я была права что цвет иной...
September 25
Достоинства: нет
Недостатки: Сроки, отсутствие обратной связи. Обман.
Месяц назад был сделан заказ на прикроватную тумбочку к спальному гарнитуру
Прошел месяц ТИШИНА. Позвонили сами, оператор как всегда ни за что не отвечает, ни чего не знает, срок перенесли на 2 недели ПОКА. Мебель даже не изготовлена. Оповещений никаких. Видимо на фабрике ОГРОМНЫЕ ПРОБЛЕММЫ с комплектующими и древесиной, если за месяц не могут изготовить тумбочку))))
НЕ покупайте мебель у фабрики ТРИЯ. Обманут. Ничего не сделают. Потраченное время в ожидании.
В одном фабрика "молодец" держит планку по отрицательным отзывам в сети!)
April 4
Купили кухню в Трия у менеджера Елены. Очень добродушно нам все расписала, показала все образцы. После чего был составлен заказ. По картинкам все сходится. Кухня была готова через недели 4-5. Сначала ремонт был недоделан, потом мы заболели и как то получилось, что доставка отсрочилась на месяца 1,5. Позднее согласовали с логистом дату доставки. Вечером 14 марта 2024 года нам приехала кухня. Кухня приехала вроде ничего, но есть проблема в том, что мы заказывали столешницу, на рисунке у нас столешница и все принадлежности (уголки, плинтуса и тд), а приехала нам стеновая панель. Елена сначала долго не отвечала на звонки курьеров и на наши, когда ответила разобрались, что это ее ошибка, панель мы отдаем и отпускаем курьеров и позже решаем что же делать. Через минут 15 после того как курьеры уехали, позвонила Елена и вроде как согласовали новую столешницу, но были определенные сроки, так как был оплаченный мастер ( не от Трия), который должен был прийти 16 марта. Елена сказала, что все ок успеем, но надо доплатить. Доплачивать мы отказались, так как нашей вины тут вообще нет никакой. Нам привезли не то, что на картинке, а то, что пробила Елена. За это мы ответственности нести не можем. Как только она услышала, что доплачивать не будем сразу сказала, что ни одной столешницы нет в наличии (были готовы уже на любую столешницу). В итоге я за два дня как сайгак должна была найти столешницу, которая будет в наличии и подойдет нам по параметрам. Столешницу я нашла, но все комплектующие к ней уже прилагались, поэтому от них нам тоже пришлось отказаться. Елена сказал, чтобы мы сами ехали к ней в офис с запчастями (на минуточку плинтус 3метра, который не помещается в машину, то есть нам придется еще раз вызывать доставку). Естественно я отказалась. К слову, заявление на возврат было написано 15 марта 2024 года. На мои просьбы дать номер начальства, либо отдела контроля качества меня игнорировали, но и проблему решать Елена не хотела. Я даже звонила в колл центр Трия, где мне сказали, что мне обязательно перезвонят ( до сих пор жду звонка). После долгих споров через почти две недели приехал курьер и забрал это все мероприятие. Было подписано доп соглашение, скинуты реквизиты, паспорт и тд. Все, что просила Елена для возврата денежных средств. По итогу прошла неделя с доп соглашения (сегодня 4 апреля) мне никто не пишет, да и возврата нет. Решила написать сама и, как оказалось, возврат у меня написан неверно, но, судя по всему, мне об этом она сообщать не решила. В итоге нет возврата до сиз пор (уже почти месяц), да и звонков никаких нет ни от Елены, ни от начальства никакой информации. Так же при покупке нам порекомендовали докупить доводчики, так вот ребят по 500 рублей ( или больше) за каждый доводчик не стоит доплачивать, та еще фигня. без них двери работают намного лучше. от трия жду какой-то информации и решения данной проблемы. либо же заявление будет передано в полицию и в роспотребнадзор.
January 16
Мебель на картинках симпатичная. Менеджер в офисе любезно проконсультирует, нарисует и распишет, цена средняя, на комплект из 7 предметов вышло 111000₽. Прежде, чем сделать заказ, сообщил менеджеру, что сроки ограничены. Надо срочно. Мне озвучили 2-3 недели, на что я согласился. В итоге. Часть мебели привезли через 8 недель, остальное собирались привезти, еще через 8! Мои нервы уже сдали и я отказался. Причем каждая отдельная доставка, платная 1400₽. Длительный срок доставки объясняли тем, что изготавливают много. В итоге на коробках с мебелью была дата изготовления декабрь 2022 года. Год назад была готова. Столешницу для письменно стола привезли разбитую. Пишите заявление и ждите еще 45 дней. Вот жду. Когда вешал полку, Встал на кровать (93 кг) и кровать проломилась. Качество мебели очень плохое. Короче, я бы не связывался больше никогда и даже врагу не пожелаю что-либо у них приобретать.
1
May 7, 2023
Во-первых, хочу поблагодарить менеджера Ирину за ее профессионализм, открытость, честность и дружелюбие!
Ирина всë подробно рассказала про кухни, особенности, нюансы, дала важные рекомендации.
Самой кухней и ее ценой тоже довольна. Пока пользовалась совсем немного. Но визуально очень нравится.
Привезли, кстати, быстрее оговоренного срока. Установкой тоже довольна.
Спасибо!
May 17, 2023
Прекрасный магазин! Качественная мебель! Прекрасная работа всех менеджеров компании во всех точках города. Покупала кровати -шикарные!)) мебель очень достойная, качественная! Есть с чем сравнивать)…😊 желаю процветания и расширения ассортимента и компании в целом!)😊
September 13, 2023
Благодарны менеджеру за компетентность, качественное обслуживание. Хорошее качество. Номер договора 686130. Низкие цены. Обслуживание ненавязчивое и легкое, сочетание атмосферы и красоты
1
August 4, 2023
Добрый день. Хочется поблагодарить и выразить слова благодарности менеджеру Галине Зубенко за ее профессионализм, оперативность и отличное знание предлагаемого к продаже товара. Помогла подобрать модель стола и стульев по нашему желанию. Очень рекомендую, ни грамма разочарования!
May 14, 2023
Посетили ваш магазин на Варшавской, 3. Галина очень вежливый, внимательный, знающий и терпеливый сотрудник. Помогла с выбором кухонного уголка (приобрели), рассмотрела с нам 103 моих каприза по будущей кухне. Огромное спасибо. За кухней только к ней!
April 9, 2023
Хочу поблагодарить Галину! Покупала там стол, Галина все подробно рассказала, порекомендовала несколько вариантов, оформила все быстро. Было приятно, что указанное на сайте «Если нашли дешевле, скажите нам», работает… нашла с незначительной скидкой и на мое удивление мне продали стол по той цене, которую нашла в интернете. Большое спасибо!!! Однозначно рекомендую данный салон!
May 11, 2023
Заказали кухню в компании «ТриЯ», договор 661481, с нами работала менеджер Галина Зубенко, очень благодарны ей за доброжелательность и профессионализм, посоветовала, подсказала, сориентировала, человек на своем месте, владеет всей информацией, всегда на связи, вобщем, мы в ожидании кухни, надеемся, что производитель и сборщики тоже окажутся на высоте и не разочаруют!
March 30
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ФИРМОЙ!!! Читайте отзывы!!!Заказали шкаф 5го февраля. Внесли 50% предоплату и все еще от компании ничего! Тишина! Если бы прочитали отзывы раньше, то не стали бы связываться с такой недобросовестной фирмой.
1
November 23, 2021
Хотим поблагодарить персонал магазина за отличную работу и чуткое отношение к покупателям. Остались очень довольны покупкой, грамотным обслуживанием и вежливостью продавцов. Особенно хотим отметить работу продавца-консультанта Галины, очень много времени уделила нам, особенно дистанционно! Прорисовала нам несколько вариантов расстановки мебели, благодаря чему, выбрали самый оптимальный. В наше время очень мало людей, готовых с полной ответственностью подойти к своей работе.
Галина, работать с Вами было очень приятно! Поэтому хотим пожелать продаж с невероятной скоростью, покупателей без претензий, успехов без препятствий и всегда отличного настроения. Пусть каждый день заставляет улыбаться, пусть любимая работа будет важной частичкой Вашей счастливой жизни — частичкой самореализации, удовольствия и отрады!!!
2
1
October 23
Не заказывайте мебель в этой канторе, полная халтура, которую они не признают. Берегите свои нервы и деньги!
July 13, 2023
Приобрели шкаф 2.07.2023 менеджер сказала, что доставка будет 11.07! Сегодня 13.07 и я весь день пытаюсь дозвониться до салона в ТРК Гранд Каньон и номер не активен! Оставляю обращения через единый номер на сайте уже третий раз, но мне так никто не перезванивает чтобы объяснить когда теперь вообще ожидать доставку!
На горячей линии сказали, что шкаф находится ещё на производстве !!!!!
Мне никто не перезвонил и не предупредил о том ,что сроки доставки изменены ! Отношением клиентам мягко говоря не профессиональное!
1
December 18, 2022
Огромное спасибо производителю за качественно сделанную мебель, в моем случае это была прихожая!!!
Заказ выполнени и доставлен в течении 10 дней, упакован хорошо, ничего не испорчено, не поцарапано!
Сборщик мебели Зубенко Александр, доброжелательный, внимательный к пожеланиям клиента, выполнил сборку мебели профессионально, аккуратно, все ровно подведено!!!
Рекомендую!!! 10 баллов за мебель и доставку и 10 баллов за сборку!!!
September 2, 2023
Отличная мебель! Заказывали стол Фабио, очень довольны, договор 683187. Теперь ждём шкафы в прихожую, спасибо Галине за консультации и помощь в выборе!
April 8, 2023
Хотела поблагодарить за прекрасную работу Мокееву Ирину . Получила отличную консультацию, подбор мебели, доставкой и сборкой тоже очень давольна. Спасибо .
заказ 621735
June 19, 2023
Заказывали матрас в Кубатуре (СПБ) в дополнение к кровати, првезли мокрый, грязный и в затяжках, писали три претензии, потратили нервы, ждали около двух недель пока соизволили с боем и криками вернуть деньги и забрать этот мусор.Некомпетентный персонал, договор не оформляют, продавец по документам находится в Волгодонске, так что взятки глядки.Нерекомендую.
1
January 28, 2023
Решили заказать кровать, и наш выбор пал на ТриЯ, раньше заказывали и остались очень довольны. Каково же было наше удивление, когда через время мы с мужем обнаружили укусы на соих телах... вместе с новой кроватью нам в подарок от ТриЯ приехали клопы! Это кошмар. Кровать выкинули, обработали квартиру и теперь я вряд ли обращусь в эту фирму за покупкой мебели....
December 9, 2023
Сама мебель неплохая. Но как показала практика, ее надо покупать на маркетплейсах- доставка в течении недели. Обставляли 3х комнатную квартиру. Та мебель, что заказана напрямую в магазине, будет доставлена через 58 дней (по договору 60), хотя на словах говорили другое. Та, что заказана на маркетплейсе (еще и с кэшбеком) уже давно стоит. Якобы на производстве проблемы. 2 месяца спим на одном матрасе.
1
May 10, 2022
Долго выбирали спальню в новую квартиру, менеджер Ирина помогла нам с выбором, очень интересно рассказала о спальне Глосс, подобрала всё необходимое и нарисовала красивый проект))), спасибо Вам Ирина, будем рекомендовать Вас нашим друзьям!
1
December 2, 2022
Добрый день! Хочу поблагодарить продавца-консультанта Елену магазина ТриЯ, за помощь в выборе мебели для кухни, прекрасное обслуживание и предоставленную скидку. Спасибо!
August 23, 2023
Помогли подобрать стол и стулья, менеджер терпеливо и доброжелательно работал со мной
Договор 680053
May 10, 2022
Покупали мебель в квартиру для сдачи внаем. Нужна была срочная доставка. Все привезли в течении 3х дней. Качество отличное, стоимость очень доступная. Даже не ожидали что 71тыс можно купить шкаф, комод, кровать с матрасом и тумбы. Рекомендую.
September 23, 2022
Самая отвратительная фирма которую видела ! Отношение к клиенту никакое . Деньги получили и все ! Заказали кровать детскую , 3 шкафа и стол письменный . нет дна на кровать и дна на ящики в кровати . А это ещё остальное не собрали . Ждать детали 45 дней ! Это издевательство ! Менеджер , который продал это все, помогать конечно отказывается !
2
April 14, 2022
Была в салоне у консультанта Ирины , очень доброжелательный человек , всегда на связи, по всем моим вопросам проконсультировала , не оставив меня в недопонимание. Сделала доставку экспресс , доставили все на следущей день. Качество отличное .
Всем очень довольна , приду докупать ещё .
1
May 16, 2023
Всё хорошо персонал вежливый знает своё дело доставили на следующий день доставку предупредили заренее товар хороший очень доволен. Спасибо всем.
April 14, 2022
Был в салоне на консультации у Ирины, остались только положительные эмоции, качество на высшем уровне .
Сделал доставку экспресс , пришло все на следущей день.
Буду ещё тут же докупать мебель.
1
May 19, 2022
Покупали мебель в квартиру,остались очень довольны как покупкой,так и обслуживанием, огромное спасибо менеджеру Галине! Будем рекомендовать!
1
November 29, 2021
Добрый день))), покупал мебель второй раз в Санкт-Петербурге, продавец - очень общительная девушка, все рассказала, показала, оформили, все быстро и в срок, рекомендую
December 10, 2021
Заказала кровать ребенку и ортопедический матрац три недели назад. Подошел день доставки по договору, а мебель даже не изготовили....При этом, в промежутке, я звонила неоднократно продавцу и меня заверяли, что все идет по плану. Потратила половину рабочего дня, чтобы узнать хоть какую-то информацию о мебели... Больше в этом магазине ничего покупать не буду никогда. И не рекомендую магазин никому!!!!!
2
May 11, 2022
Купили шкаф,в итоге привезли разбитую перегородку,меняли её месяц,потом оказалось,что двери не подходят,опять меняли месяц,в общем шкаф стоял дома только через пол года,отвратительный сервис!Не советую ничего приобретать в этом магазине.
2
September 12, 2023
Отличная мебельная кампания, рекомендую!
1
October 19, 2021
Отвратительное отношение к клиенту. Полное отсутствие ориентации на клиента.
Деньги получили и забыли о тебе. Неумение и отсутствие желания решать очень простые рабочие вопросы, связанные с поставкой, некомплектностью, не рабочими деталями.
Хочу отметить особо Зубенко Галину, как безответственного работника салона!
3
November 27, 2021
Слов нет, почти два месяца мурыжат с детскими кроватями. И вот аллилуя они пришли, договорились о доставке на субботу так как работаем и другого времени нет. Оставляла комментарий чтоб привезли до 12 дня. Но до сих пор нет ответов. На звонки отвечают говорят ждите, целый день потерян из за них.
3
November 28, 2021
Не вздумайте связываться с этой компанией! Первый раз в жизни сталкиваюсь с таким наплевательским отношением к клиентам и работе! Привезли не те двери к шкафу! Звоним им каждую неделю, обещают перезвонить, и так уже 4 месяц ждём!!! Просто ужас! Будем писать жалобу в роспотребнадзор.
3
April 19, 2021
Покупала стол, стулья и комод в Мебельном Континенте. Вежливые и грамотные продавцы,
которые могут сразу ответить по ассортименту товара. Мебель соответствует цене и качеству
October 11, 2021
Заказали тут кровать и матрац. Продавец вежливый, подсказал что нужно брать и сориентировал. Кровать приехала раньше срока, все аккуратно привезли и подняли на этаж. Сборщик пришёл на след день как и договаривались, собрал все быстро и четко🙏🏼🙏🏼🙏🏼 рекомендую! 10 из 10
1
1
May 17, 2022
Кровать понравилась, все, как на фото, привезли быстро, заказали еще одну, ждем доставку.
Рекомендую!
March 30, 2023
Великолепно все! Все собрали быстро и привезли, а главное не дорого! 5+
April 19, 2021
покупала кровать кристофер. очень довольна!!!!! Спасибо!!!!
1