Не удобно добираться с маршрутки, только на машине. Продавцы все вежливые, внимательные, заинтересованы в продаже, помогают подобрать то, что нужно покупателю. Не навязчивы, терпеливы. Отличный магазин. Рекомендую.
Заказывали спальню "Наоми",с нами работала менеджер Татьяна.
Татьяна профессионал высшего класса. Уделила нам максимум внимания, обьяснила все мелочи и нюансы. Непростой вопрос выбора был решен.
Процесс покупки спальни доставил удовольствие.
Заказали детскую сыну, всем довольны. Качество мебели на хорошем уровне, идеально по размеру, ребенок безумно доволен. И цены доступны, относительно других магазинов у нас. Менеджер Татьяна помогла на каждом этапе, спасибо большое
Татьяна помогла нам подобрать шкафы. Профессионал своего дела. Очень милая, знающая и внимательная.Спасибо ей. Мебель пришла в назначенный срок. Собрал её Юрий. Очень оккуратно, быстро и качественно Спасибо большое ТриЯ!!!! С наступающим Новым Годом весь коллектив магазина. Всех благ! Процветания и успехов!!!
Понравилось все! Огромное спасибо консультанту Татьяне! Просто умничка! Помогла с выбором кровати, очень внимательная! После общения с ней не захотелось идти в другие магазины. Остановили свой выбор на кровати "Верона", идеально вписалась в мебель. Все четко. За 1.5 часа предупредили о доставке, сборщик приехал быстро. Ценник и качество порадовали. В подарок за 1 руб. шла ортопедическая подушка, муж спит и очень даволен.
покупал там кроватку ребенку и мебель в прихожую. Очень квалифицированный менеджер Татьяна! Все подсказала, сделала проект, показала в живую как выглядит. Все очень понравилось. Мебель хорошего качества и приемлемые цены! остался доволен.
Всё понравилось. Мебель красивая, удобная. Покупали шкафы для сына и дочки, дизайн очень красивый👍❤удобно, что можно из коллекции докупать по желанию другие необходимые детали интерьера, например дочке стол приобрели потом, а сыну недостающий для книг шкаф
1
Show business's response
Н
Наталья Демьяненко
Level 4 Local Expert
March 16, 2023
15 января 2023 года я приобрела у консультанта Светланы кровать с прикроватными тумбами. Она сказала, что мебель доставят в течение 2-3 недель. Сегодня уже 16 марта, а я до сих пор не могу собрать кровать!! Доставка кровати произошла 22 февраля (всё в рамках договора, но только никак не 2-3 недели). При сборке оказалось, что производитель положил 2 одинаковые детали. Вообщем сборка не удалась! В праздничные дни служба качества не работает, поэтому притензию удалось оформить только 1 марта. И всё, от продавца ни ответа, ни привета! Да, в договоре прописано 45 дней, то есть я кровать соберу в районе 15 апреля. Прекрасная перспектива! Очень удивила доставка данного магазина. Из Волгодонск мебель доставляется 2 раза в месяц, по средам. Моя кровать была готова 4 февраля, а доставили, только 22 февраля. Очень не приятное впечатление сложилось об этой фирме. Если бы я знала, что мне придётся ждать столько времени, то никогда бы не заказывала у них!
Менеджер Татьяна, профессионал своего дела! Спасибо ей огромное, помогла нам выбрать кровать для ребенка! Все рассказала, показала в сравнении, мы остались довольны!
покупала в магазине трия стол и прихожую с зеркалом,все понравилось и цены доступные.в этом мне помогла квалифицированый ,отзывчивый,добрый продавец консультант Татьяна,большое спасибо ей!
Очень понравилось обслуживание.консультация на уровне,предупреждали о доставке и менеджер из магазина и водитель.шкаф привезли во время,как обещали.все хорошо упаковано,сколов нет.остались очень довольны,будем и дальше пользоваться услугами данного магазина.
Очень рады что обратились в магазин ТриЯ.приобрели стол и стулья остались очень довольны качеством продукции.Спасибо продавцам консультантам за отличное обслуживание. Всем рекомендуем этот магазин.
Огромное спасибо продавцу консультанту магазину Троя на Биржевом спуске в Таганроге по имени Светлана в приобретении спальни Франческа. Побольше таких внимательный, знающих своё дело, отзывчивых людей.
Покупали обеденный стол и стулья год назад,в процессе эксплуатации остались очень довольны качеством,дизайн отличный,а менеджер Татьяна помогла нам подобрать всё так,чтобы получилось сочетание с кухонным гарнитуром.Мы всем довольны,большое спасибо!
Отвратительная доставка. Половина мебели, заказывали спальню, битая. Коробки мокрые, видно что их роняли в снег и не раз. Грузчикам наплевать на вашу мебель. Им главное получить деньги и побыстрее убраться. Половина коробок замотанны обычным скотчем, а не фирменым. Не доверяйте грузчикам, проверяйте при них всё сами. Сегодня 1 февраля, пока полная тишина от фирмы " Три Я". Деньги не возвращают, мебель не забирают, ещё и пытаются надавить чтобы меня не делать возврат. Не связывайтесь с ними, они не надежные вруны. Дополню отзыв когда всё сложится, если сложится.
Сегодня 2 февраля. Пришел ответ на мою претензию о возврате средств. Отказ о возврате денег, только замена битых. Они считают что это не их вина, а моя проблема. Роспотребнадзор по защите прав потребителя сказал подать на них в суд. Так и сделаю. Но теперь и за моральный ущерб. Не покупайте в " Три Я" мебель, горя не оберетесь. Вчера 3 февраля, после того как я позвонила в роспотребнадзор по защите прав потребителя и связалась с адвокатом, мне позвонили из "Три Я" и сказали что начальник дал согласие на возврат денежных средств. Мы подписали соглашение, что до 13 февраля деньги они вернут. Буду ждать. Но за моральный ущерб, мои слезы и нервы ни кто ничего не вернет. Доставка у них 500 рублей, а сборка нам бы вышла в районе 3500. В других фирмах на Биржевом спуске всё уже входит в стоимость, и по цене получается так же.
Никогда в этой фирме не закажем не чего... После двух месяцев ожидания, привезли подранную кровать, которую около месяца потом заменяли... Фирма Три Я это фирма которая создаёт людям гемморой....