Самый ужасный сервис такси - это сервис Тройка.
Таксисты совершенно не в курсе деталей заказа, в нашем случае это оказался мужчина с грязной машиной в салоне, который сделал дополнительную накрутку средств за ожидание, взял дополнительную стоимость за багаж (хотя странно, кто на дачу ездит на леске, непонятно) и хотел еще взять с нас за чистку его салона (мы ехали с собакой, за которой мы потом убрали пару шерстинок), машина была вся в пыли, грязная и я за это еще должна платить?
Следующий момент, это диспетчеры. Где они таких дам на телефонах берут, непонятно, им точно не только манер не хватает и уважения, так просто быть хотя бы на людей похожими...В нашем случае таким приматом оказалась Вероника, "очаровательная" женщина, на вопрос и просьбу объяснить стоимость начинает орать на тебя и по итогу на такой же тон в ее адрес бросает трубки, я бы добавила более "ласковые" слова чтобы описать эту особу, но к сожалению Яндекс хочет чтобы мы были более уважительными, так что поверьте на слово.
Никогда больше не будет пользоваться данным сервисом и вам не советуем....
Типичный отвратительный российский сервис: диспетчер не сообщает о факте и номере поданного автомобиля, рвач за рулём т239ру790 изъясняется матом и запрашивает цену больше, чем предварительно сообщала диспетчер. Допускаю, что это согласовано с диспетчером и руководством: пассажиров сначала надо заманить, а уж потом – обобрать.
Самое ненадежное такси, на котором мне приходилось ездить. Езжу 2-4 раза в неделю. Оператор периодически ошибается то с номером такси то с местоположением (с какой стороны вокзала оно ожидает). Из-за этого ребёнок - подросток, для которого заказала на вокзал машину, несколько раз бегала то со стороны завода, то с другой стороны, то снова обратно и искала несуществующий номер такси... И так минут двадцать. Видите ли оператор ошиблась. Зато когда я сказала, извините нам после такого уже не нужен автомобиль отмените, я уже сама за ребёнком подъезжаю, то услышала столько наезда в свой адрес, что это мы какие то не такие, что не можем найти машину, которая нас ожидает, ага с ошибкой двух из трёх цифр. Потом ситуация, когда я перепутала время на которое заказала и мы бежали, в итоге опоздали на 7 минут, при этом на бегу я звонила, просила подождать и что ожидание мы оплатим, иначе мы опрздаем на поезд. Мне сказали "хорошо", но через минуту как мы уже были на месте, машины не оказалось, она уехала минуту назад. И девушка сказала, ну да, а что вы хотели, у нас следующий заказ, я просто ох*ела от такого сервиса. Прошу пришлите тогда другую машину за нами мы стоим, на улице зима, мороз. Она говорит нет и кладёт трубку.... Как это называется?! Конечно мы опоздали, но мы готовы были оплатить ожидание, как можно так относиться к постоянным клиентам, просто ужас. Теперь, как только они слышат наш адрес, начинают по хамски, как на базаре орать в трубку 👀 ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Постоянно нет свободных машин, 50 рублей доплата за остановку по пути заказанного маршрута! На 1 минуту
(забрала заказ на Озоне без всяких очередей и ожиданий!). Один водитель всё время почему-то норовит на встречку выехать. Не советовала бы, если есть другие альтернативы. Но чаще нет и других операторов машин. Как-то так.
18.07.2023.хамское отношение водителя на Логан вишнёвого цвета ,который вымагает денег больше, чем называет сумму диспетчер,по итогу обращаясь к диспетчеру почему водитель просит денег больше, она смеётся как не нормальная и говорит не нравится и нечего к нам обращаться.Я скажу тааак,не нравится вам ваша работа и нечего тут работать, ведь ваш доход зависит от клиента!:(
Многие авто из данной конторы не пригодны для езды в принципе. На них не то что работать можно и перевозить людей, а они в принципе в таком состоянии, в котором эксплуатация транспортного средства недопустима. Диспетчер обещает по телефону одно время приезда, а на самом деле водители приезжают с опозданием частенько. Отвратительная служба такси, водители часто вымогают дополнительные средства.
Самый отвратный сервис, далеко не редкое явление что вместе с вами водитель берет ещё кого-нибудь, ещё и вас жизни учит, и говорит что это вы поздно заказали. Также диспетчеры сливают информацию о заказах друг другу и открыто вас обсуждают, что тоже факт неприятный. А самое глупый их аргумент: «не нравится, найди другое». А альтернатив просто нет, т.к Яндекс они туда не пускают
Заказ 07.01.2023 от пгт Радченко до ж/д станции Редкино на 12.30. Диспетчер озвучил стоимость поездки - 250 рублей, но водитель повысил цену до 300 рублей. Крайне неприятно.
Часть пути водитель громко разговаривал на своём национальном языке, не используя гарнитуру, что является нарушением правил дорожного движения. В машине неопрятно.
Не рекомендую эту организацию.
На заказ приезжают разбитые машины, на них не то работать можно, а вообще эксплуатировать нельзя. Частые опоздания водителей на заказ.
9
Наталья
Level 2 Local Expert
September 30, 2022
Такси "Тройка" - ужасное такси, никому не рекомендую. Делала заказ с вечера, утром прождала 20 минут, уехала на попутке, опаздала на работу. От диспетчера слышала только: " А что я сделаю?" Если вы беретесь оказывать услуги, то делайте это качественно. А если не в состоянии, закрывайтесь. И не надо хамить по телефону заказчикам и говорить, чтобы больше не пользовались вашим такси!
Такси супер , тебе перезваниваю и называют номер машины которой за тобой приедет , потом звонят когда машина приехала , рекомендую пользуюсь только этим такси.
в конце августа проводили мероприятие недалеко от Редкино и каждый день заказывали по нескольку такси от Редкино или Твери до места назначения и обратно. Такси ни разу не подвело, все время приезжали вовремя! Особая благодарность диспетчеру Богдану.
Я бы посоветовала тем кто планирует поезду, заранее звонить и указывать время на которое вам нужно, и тогда подбирают вам авто и отправляют к вам. Будьте человечней, научитесь контролировать своё время и поездки. Ни кто не обязан появляться перед вами по щелчку. Это редкино, и служба такси тоже ловирует как могут.
Не советую заказывать это такси, если не хотите, чтобы вам испортили настроение в начале или конце рабочего дня. Хамят и водитель и диспетчер. Совершенно не умеют общаться с людьми. Это сфера услуг и ситуации бывают разные у клиентов. Пользуйтесь другим такси. Первый раз встречаю такое отношение