Уже не первый раз обслуживаю машины марки Мерседес Бенц в ТРС Моторс, отличный сервис, грамотные специалисты, с пониманием относятся к любой проблеме, вообщем ремонтируют с уважением!!
Очень медленно, очень недружелюбно.
***
Mercedes-Benz на гарантии, заскрипело кресло, приехал к этому неофициалу. На ресепшене встретили с антагонизмом, велели ждать, пока освободится приемщик.
Усталый менеджер вышел ко мне только минут через 6, что чудовищно много, когда ты тупо стоишь на ресепшене. Выяснилось, что его никто и не звал, МДА...
Как и первый сотрудник с ресепшена, он всем своим видом показывает, что он не рад, что я приехал в конце его рабочего дня в ТРС-Моторс...
Тоном гаишника говорит что-то вроде: "Дайте ваш ПТС", и неторопливо начитает вносить мои данные в компьютер...
Понимаю, что дело плохо пахнет, спрашиваю, сколько времени займет диагностика скрипа сидения?
- Минимум час! - отвечает приемщик. По его глазам читаю: "Не хочешь, уезжай!" Что я и сделал.
***
Я нашел другой сервис, где за 5 минут поняли почему скрипит и быстро починили. Что в такой ситуации сделал бы любой НОРМАЛЬНЫЙ сервис.
Самый чистый слесарный цех из всех что мне доводилось видеть. Вежливость на высоком уровне. Мастера с действительно большим опытом. Если надо пустят в цех и спокойно сможете посмотреть за работой.
Мастер Николай очень добр и приветлив (угостил меня кофе и пряниками, мелочь а приятно), сколько было у меня разных машин и сервисов но такого ещё не встречал.
Надеюсь эта уютная атмосфера и отношение со временем не пропадёт, желаю сервису и команде процветания и развития.
Очень рекомендую пригоняли Мерседес на осмотр длился часа три машину всю просмотрел какие недостатки нашли сразу устранили запчасти всегда у них в наличии
Хочу поделиться своим опытом обслуживанием у ребят. Мастер приёмщик оказался на 10000000% профи быстро нашёл неисправности ещё в придачу сделал диагностику и сказал что тормозная на красной отметки но очень порадовали цены на запчасти они абсолютно рыночные и оригинальные. Вот думаю поехать ходовую подлотать. Наверное лучшее что можно найти в центре Москвы.
Спасибо!
Ребята оч круто делают свое дело. Уже год обслуживаюсь только тут. Не нагружают ненужными работами и заменами запчастей. Всегда все оперативно, запчасти не нужно ждать неделями. Советую!
1
1
Show business's response
Дмитрий
Level 11 Local Expert
February 11, 2023
Был на обслуживании в ТРС-Моторс. Нужно было сделать т/о на BMW X2 60 000 км пробега.
Поменял свечи зажигания, масло в коробке АКПП и редукторах. Замена тормозной жидкости и антифриза. И по мелочи немного... Сделали общую компьютерную диагностику и диагностику ходовой, при комплексном обслуживании бесплатно. Поменял бы и масло в двигателе с фильтром, но со своим нельзя. Ссылаются на большое кол-во подделок. Подарили фирменный брелок и кружку, приятно!
Приеду, ближе к лету на промывку радиаторов. Гарантия на работы! Цены ниже официального дилера, радует! Наличие запасных оригинальных частей.
Комфортная зона ожидания. Чистота. Вода, чай, кофе, прохладительные напитки, мороженое.
Удобное месторасположение напротив большого торгового центра.
Рекомендую!
В данном сервисном центре работают настоящие мастера своего дела! Загнал машину на глубокое т/о. Сделали все за несколько дней. Все детали поставили оригинальные. Работой специалистов остался крайне доволен. Уже рекомендую во всю друзьям!
Приезжала к ребятам с проблемой по пневмоподвеске на Porsche Macan.
Починили в этот же день, все запчасти были в наличии, не пришлось ждать. Немного дороже других сервисов, но оперативность и подход к делу того стоят!
Очень доброжелательные ребята, все обьяснили и показали.
Все понравилось, рекомендую!
Отзыв с запозданием.
Владел я Доджем Калибром в период с 2010 по 2016. Как-то раз возвращаясь вечером с дачи, я почувствовал неладное, быстро загуглил сервис по доджам, и волей судьбы я выбрал ТРС Моторос. Но доехать до сервиса мне было не суждено тем вечером, у меня в хлам разлетелся генератор, и приехал я туда на эвакуаторе уже ночью.
С Денисом (приёмщиком) мы в итоге прощались около часу или двух ночи. Но я чувствовал, что отдаю машину в хорошие руки.
В итоге на протяжении 3-4 лет все ремонтные работы, ТО и прочее проходили в лучшем автосервисе Москвы!
Спасибо большое, ваши мастера самые лучшие, отношение к клиентам безупречное, а работа с нами машинами идеальная!
P.S.: с номером эвакуатора по адекватной цене мне так же помогли в автосервисе ТРС. И если в этом сервисе не занимались каким-то видом работ (варка глушителя, установка автозапуска), то всегда направляли к хорошим профильным специалистам.
Пожалуй лучший сервис по американским автомобилям. Честно и качественно делают свою работу. Всегда вежливые и отзывчивые, знающие ответы на вопросы приемщики. Рекомендую.
Обслуживаюсь недавно, перешел с дилерских сервисов МБ. Гламура, клиентской зоны с завтраками и видом на ремонтную зону нет, но быстрее запись на ремонт и его выполнение. Разницы в качестве ТО и ремонте не заметил. Буду продолжать обращаться и дальше.
Отличный сервис, все очень профессионально. Сломался руль на бмв, многие сервисы отказывались от ремонта, позвонила в TRS быстро договорились, дали контакт эвакуаторщиков и через пару часов машина уже была в сервисе. Машина как новая, очень довольна.
Show business's response
R
Roman CHERNYSHEV
Level 7 Local Expert
March 6, 2023
Обратился в компанию для отключения датчика NOX. Всё сделали чётко и профессионально. Ребята посоветовали в перспективе чипануть мотор, обязательно сделаю у них.
Выбирали автосервис по отзывам в интернете. О «ТРС-моторс» были очень хорошие отзывы, но смущало, что практически все они были об американских авто, которые обслуживались на ш. Энтузиастов. Решили «рискнуть» и доверить проведение ТО Мерседеса в специализированном центре на Автозаводской. И не пожалели: грамотные специалисты, качественное оборудование, обслуживание на высоком уровне. Спасибо за отличную работу!
Попал сюда случайно, надоело что в Мерседес-Авилон постоянно на ТО пытались нагреть. Тут все расскажут, покажут и предложат варианты решения. Вся семья теперь сюда ездит.
Хороший сервис. Ребята молодцы. Понравилось все, от первого общения по телефону до непосредственного решения (цена-качество) технической проблемы с авто.
1
Show business's response
К
К. Н.
Level 8 Local Expert
June 23, 2023
Сказали стучит мотор, продавай автомобиль пока не поздно. Съездил в один сервис, второй и даже тертий. Потратил нервы, время и деньги, чтобы выяснить, что мотор работает ровно, никаких стуков. То ли некомпетентность, то ли попытка заработать на клиенте. В остальном обычный сервис, цены ненамного ниже чем у официалов. Но теперь лучше к официалам буду ходить.
Обслуживаюсь у них jeep на ш. Энтузиастов, очень доволен. Когда в семье у жены появилась BMW, вопросов о прохождении ТО и ремонте не стояло. Остались очень довольны проведённой работой, как обычно, даны исчерпывающие рекомендации, работа выполнен на высшем уровне. Спасибо!
приезжал на межсервисную замену масла фильтров, мерс гла, все чисто, аккуратно, стильно, грамотно.
Попал под акцию, провели бесплатную диагностику, сделали сход развал, ребята молодцы, знаю их по сервису американцев на шоссе энтузиастов. Знают свое дело. теперь только к ним.
Звонил в конце июля, записался на замену сайлент-блока заднего редуктора Порше Макан, приемщик по телефону озвучил цену 6 800 руб. с з/ч. Меня устроило, договорился на визит.
За два дня до визита уехал по работе, но позвонил и вежливо предупредил сервис, что вернусь ближе к 15 августа, запись пока можно отменить. На что мне ответили "Спасибо что предупредили, будем ждать"
13 августа звонил повторно записаться, однако уже другой приемщик озвучивает цену в 23 000! Со слов - Якобы там надо снимать всю выхлопную систему и т.д. Чтобы поменять этот кусок копеечной резинки ценой в 2-3 т.р. Но даже не это смутило, а то, что цена относительно озвученной выросла в 3 конца. Поэтому разговор на этом был закончен.
К чести Компании - мне перезвонили буквально через 10 минут, пояснили, что это их "стажер" со мной общался при первом звонке и немного ошибся. Принесли извинения, и главное - пообещали обеспечить озвученные при первоначальной записи условия.
16.08 работу провели в полном объеме и точно в срок, спасибо механикам и управляющему Юрию, который также дал несколько ценных советов по эксплуатации а/м.
Также отмечу чистоту в цеху, в клиентской зоне комфортно находиться, удобно в минуте ходьбы ТЦ Ривьера, чтобы скрасить ожидание готовности :)
Буду рекомендовать и сам еще вернусь по плановым и профилактическим работам!
2
Show business's response
Женя
Level 5 Local Expert
June 12
Отличный сервис, заботливое и профессиональное отношение к клиенту.
Шикарный салон с первокласным,компетентным персоналом. Выслушали о всех неполалках,справились с задачами быстро и на 100%. Ничего не навязывают,не накручивают,как во многих салонах. Запчасти оригинальные,всё в наличии. Осталась довольна. Буду рекомендовать друзьям.
Обратился в ТРС-моторс с плавающей проблемой включения передач на GL550,мастера оперативно выявили причину неисправности и выполнили ремонт.
Огромное спасибо ,твёрдые 5 баллов!
Отличный сервис, очень грамотные специалисты! Быстро разобрались в причине, устранили и дали актуальные рекомендации (до этого месяц искали причину в другом сервисе). Довольна результатом и советую как надежных специалистов.
Show business's response
Михаил РеПост
Level 11 Local Expert
January 7, 2022
Одна из лучших организаций занимающиеся ремонтом немецкого автомобильного рынка на сегодняшний день в Москве.Вся необходимая информация,консультации,запчасти и профессионализм собран именно здесь.Весь персонал исключительно подобран с знанием и любовью своего дела.Слесаря,Мотористы,Диагносты,Мастера приёмки и Руководящий состав строго чтут свою корпоративную культуру.Так же всегда чисто и приятно ,как на приемке,так и в ремзоне(что редкость)Дальнейшего процветания!