Менеджеров критично не хватает. Надо часами в очереди стоять чтобы машину на ремонт оставить. А если в пиджачке придёт кто, так оближут с ног до головы! Ну в прочем как и везде
Отличный, современный сервис! Профи в своём деле. Самый большой плюс из сервисов что работают 24/7, обслуживаемся уже год , проблем ни каких , дружелюбный персонал, мастера вникают в проблемы, и стараются помочь , даже если есть место по записи только через два дня, а решить неисправность можно за 1,5-3 часа , обязательно помогут , чтоб ТС не простаивало . Рекомендую всем владельцам Mercedes, и не только.
Можно было бы поставить минус звезду. поставил бы. Автомобиль загнали в сервис 19.05.2021. Время окончания ремонта 20.05.2021 Счет выставили 24.05.2021. В этот же день прошла оплата. На 26,05,2021 ремонт до сих пор не осуществлен. Директор 25,05,2021 очень извинялся что авто еще не загнали и обещал что за день проведут работы и все сделают. По факту автомобиль до сих пор в сервисе.
Зделали т.о. притензий нет.Но рулевое не доделали авто тянет в право. Говорят у всех камазов. А Татарам пофиг как ты будеш работать. Пута похвалил завод а это гордость . Аксор мерседес начали делать в татарии. Лучше после 300 т летнего ига их добили.
Если гарантийный ремонт Мерседеса, вы сюда не ходите. Найдут сто причин чтобы отфутболить еще и счетов за диагностику выпушут. Вот Камазы чинить это их тема. Одна звезда - это ровно на две больше, чем они заслужили
Загнали автомобиль камаз 5308 , были проблемы с воздухом диагностику сделать не смогли не оказалось провода для подключения.. деньги взяли почти 7000р ...за нормачасы)))) и мойку
Персонал хороший,а в ремзоне грязновато,почаще убирать,контролировать чистоту,как у других дилеров,например в Нижнем Новгороде отличная,чистейшая ремзона.
Зоны ожидания водителей нет как таковой. Есть отделёная стенкой территория.
2
Посмотреть ответ организации
Артем Наумович
Знаток города 15 уровня
1 января 2023
Покупали прицеп менеджер не знает какие документы надо для подачи в гаи, из за этого ставили два дня первый день с 16:00 и на следующий день с 9ти утра и до часа дня
Отвратительный сервис присутствовать запрещают телевизор осмотра ремзоны не работает всегда в одной картинке ничего не сделали 5% из перечисленного было сделано проторчал 3 дня ночевал в машине одна звезда за бесплатное питание в кафе (кормят хорошо вкусно) и то на второй день... И дешево если за деньги одна звезда только за кафе
Отличный сервис,грамотный и вежливый персонал,квалифицированные специалисты!!!!
1
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
30 июля 2019
Обслуживаем MercedesЫ Axor, уже практически год , всем довольны, сервис работает 24/7, что очень удобно, сотрудники очень приятные, мастера понимающие люди , готовые вникнуть в проблему и ускорить устранение её в ближайшее время. Рекомендую. По дилерам мерседес в спб им МБ - Тракс равных нет
С 07.03.20 по 09.03.20. просидел в холле. Проблему с зарядкой аккумуляторов так и не решили. Заряжали полтора суток. Для проверки электрооборудования нет подменных аккумуляторов!, хотя достаточно в боксе подключить машину к зазядному устройству, выставить 24Вольта и ищи проблему, пока идет зарядка. Оплата по нормо/часу: 1700р-2500р. в час. Примерно 30ч. умножить на 2500р. будет очень даже неплохо, а причина так и не найдена. СПАСИБО ЗА ТРУД
В скольких сервиса Я побывал, но с таким сталкиваюсь в первый раз. Все что произошло с моей машиной, думал только в интернете происходит и как-то мало верилось. Если излогать все это очень долго. Проезжайе мимо. Сбережете время, нервы и......