True Bike
Address
Contacts
+7 (911) 129-35-32
Show phone
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Avtovo
950 m
Автовская улица
216 m
Information verified by owner
102 reviews
August 3
Отличная мастерская,очень оперативно починили мой велосипед!Очень дружелюбный мастер Эдуард проконсультировал и посоветовал о замене некоторых деталей в будущем!Благодарю и рекомендую мастерскую на 100%
3
November 9
Повёлся на много хороших отзывов и 5 звёзд. Пришёл сюда с самокатом Xiaomi Mi Electric Scooter 1S, была проблема с платой - самокат зависал со звуками включения сам собой, на нажатие кнопок не реагировал, не ехал, после чего приходилось его обесточивать путём разъединения проводов штекера внутри руля.
Встретил меня Эдуард. Я отдал самокат на диагностику и сказал сделать минимально всё необходимое для нормальной и стабильной работы транспорта. Эдуард сказал, что передаст работу другому мастеру - Лёхе.
Я терпеливо ждал починки несколько дней. За это время мне поступало несколько звонков с предложением поменять подшипники на ''итальянские'' и сделать гидроизоляцию, причём сломанную ножку самоката и люфтующий руль не заметили. Я согласился, но сказал, что мне главное, чтобы самокат подольше прослужил и нормально работал. Я запрашивал весь перечень того, что мне сделали, но толком не могли ответить, откладывали ''на завтра'' и спрашивали зачем мне это вообще нужно.
После окончания ремонта спустя 15 минут после езды в нехолодную и сухую погоду снова обнаружилась проблема с зависанием платы. Мне предложили снова посмотреть самокат и всё исправить. Посмотрели - сказали приезжать. Вызывали аж к определённому времени, причём настойчиво, чтобы пока мастер был на месте, всё мне показал и рассказал. Когда я приехал за самокатом, мастер сказал, что он перепрошил плату, и что надо установить приложение на телефон и нажимать на кнопку активации - тогда проблема устранится.
Спустя 2 поездки по 7-10 минут всё повторилось, советы мастера не сработали. Я позвонил Эдуарду с этой проблемой, на что он сильно удивлялся и говорил, что это не ремонтный случай, якобы из-за 10 минут спокойной езды возможно я виноват в том, что плата всё ещё не работает, и что проблема глубже и диагностикой эту проблему нельзя было выявить.
Затем я запросил вернуть деньги конкретно за ремонт платы и наконец-таки прислать перечень того, что делали. Эдуард мне позвонил с возражением, что он не ведёт такую практику - отдавать деньги клиентам и что сторонник отремонтировать ещё раз. Я отказался, потому мастер не оправдал надежд за 2 попытки ремонта конкретного случая. После многочисленных запросов мне всё-таки выдали список предоставленных услуг, прикрепляю фото. За весь ремонт я в первый же день отдал 12 500р, притом, что новый самокат стоил 28 000р. Конкретно за ремонт платы + установку приложения на телефон (причём установка приложения была уже ПОСЛЕ первой неудачной починки) Эдуард с Лёхой оказывается взяли с меня 8000р. На возражение вернуть эту сумму - Эдуард сказал, что может вернуть только 2000р, (и то - Лёха недоволен), а после 30 минутного разговора еле сошлись на 3000р.
Не рекомендую сюда обращаться, если вы цените своё свободное время, деньги и хотите устранить конкретную проблему в вашей электротехнике.
1
4
October 12
Благодарю сотрудников сервиса за работу. Теперь самокат ездит как новый. Благодаря тому, что Вы поменяли подшипник, заряд аккумулятор держит как новый. И сам ход у самоката вернулся к новому состоянию. Благодарю.
3