TS Domofon Vostok
40 reviews
November 1, 2024
01.11.24 Позвонил по телефону который был указан на домофоне. Робот продиктовал номер для принятия заявок. Позвонил по телефону который назвал робот. Звонок приняли. Спросили про проблему. Объяснил что не работает цифра 7. Ответ. Возьмите сухую тряпочку и протрите табло. Оно грязное. Спросили адрес и сказали что передадут мастеру что бы он посмотрел.
Фотография домофона и видео прикрепленно.
1
July 9, 2024
Была проблема с домофоном дома. Проконсультировали и все объяснили что делать и как быть. Внимательные и вежливые люди работают, что приятно и не часто встретишь)
ключи сделали быстро.
коды от домофона выдали , как только собрание собственников провели. все оперативно и понятно
спасибо!
1
December 26, 2024
Позвонила, чтобы узнать, откуда у меня образовался долг в 9000 рублей, за 1 год проживания в данном доме, на что мне на повышеных тонах был ответ, что я обязана им выплатить аж с 2003 года. Начинаю задавать вопрос, мне не дают закончить, начинается ор, что должна.
1
November 24, 2023
Абсолютно не клиентоориентированная организация, такое ощущение, что работники начитались Сунь-Цзы и ожидают, сидя у реки, когда мимо проплывут (в данном случае) жильцы с пачками банкнот.
Присылали квитанции с долгами прежних владельцев квартиры, после телефонного разговора обещали составить договор на нового владельца, однако, не царское это дело, как оказалось, проще снова и снова присылать квитанции, не понятно с какой целью. Теперь пришёл их звёздный час - отказались принять заявку на устранение неисправности, мотивируя наличием задолженности прежнего владельца квартиры.
Буду подавать исковое в суд.
7
1
August 19, 2023
Какая-то доисторическая организация. Ни сайта, ни мессенджера, часы работы удобны только самой организации да безработным гражданам. Заявку о неисправности подать - дозванивайся. Уточнить что-то по оплате - дозванивайся. А бывает, что дозвонишься, а тебе там дают другой номер телефона со словами "туда звоните". Если бы была возможность собрать в кучу инертное население нашего подъезда, поменяли бы оператора домофонов.
10
4
January 18, 2024
Всегда дозваниваюсь в эту фирму с первого раза, тем более номеровтелефонов этой организации штук пять. Получил абсолютно бесплатную и толковую консультацию по телефону от мастера установщика.
3
January 10, 2024
Сегодня 10.01.2024 была в офисе Домофон Восток. Очень доброжелательные женщины в офисе. Все обьяснили, подсказали. Девчонки вы просто молодцы.
1
April 11, 2023
Не работает домофон в квартире, я сама маломобильна, открывать,бегать вниз не могу постоянно, а заказы сами в окно не влетят, подача заявку,никто не связался в этот де день, сегодня звоню - обхамили и не оказали никакой помощи
10
1
April 5, 2024
На панели домофона в подъезде перестали нажиматься кнопки. Позвонила в четверг вечером по телефону, указанному на сайте компании. Ответили быстро, записали мой адрес, контактный телефон. В пятницу утром пришел мастер. Все исправил! Спасибо за оперативную работу!
1
July 22, 2022
Натуральные кровопийцы, потерял ключи от дома, а заказать новые нельзя (плевал бы я на них, но с имеющегося ключа домофон просто не срабатывает). Отказывают под дурацким предлогом изготавливать новые. Кода не сообщают, как мне домой попадать? Недавно заменили дверь, поставили из картона и жести, такое ,барахло что гнётся руками, дверь вечно исковеркана дугой, прижелании можно отжать конечно,только зачем?
8
2
September 26, 2022
Домофон последнее время стал работать отвратительно. Чаще работает только с ключа. Вызываю мастера, говорят чтобы я протерла пыль, оказывается это моя забота. В чем тогда функции обслуживания и за что мы платим деньги? Ужасное обслуживание
8
2
April 13, 2023
Заказала замену трубки. Сказали - мастер свяжется. Мастер перезвонил через день, сразу заехал (был рядом), заменил за 5 минут. Спасибо.
2
6
February 2, 2022
Отличная служба, квалифицированные сотрудники, все заявки выполняют качественно и быстро. Обслуживанием довольны. Рекомендую👍
3
8
November 28, 2023
Делал запасной ключ. Все быстро и культурно.
1
September 7, 2023
Хорошая компания, обслуживание на пять баллов.
1
6
May 22, 2023
Работают очень приятные в общении.очень вежливые женщины
2
4
May 19, 2022
В один прекрасный день, не смогли попасть по коду в свой подьезд. С ребенком стояли, пока соседи не прошли. На звонок не реагируют. Говорят ничего не меняли. Контора Никанора.
8
June 7, 2022
Отправлял заявку на почту на восстановление кода домофона, ответили через 15 минут и в целом все быстро решили
2
7
June 1, 2021
Добиться починки запирающего устройства на двери в подъезд - целая история! Последний раз после моей пятой заявки только сделали магнит на двери! И так всегда, на «авось» надеются, оттягивают ремонт месяцами!
6
January 31, 2022
Домофон-Восток без согласования с собственниками общедомового имущества устанавливает электроприборы в этажном электрощите. Так Домофон-Восток установил свой электроприбор на втором этаже в этажном электрощите для квартир одного этажа по Вешняковской ул., д. 22, корп. 2. Что не правомерно. Будте осторожней с этой конторой.
7
March 10, 2022
Дозвониться невозможно ни по одному телефону, сайт не работает, офис почти постоянно закрыт.
Проблемы решить практически невозможно
10
1
June 13, 2022
Офис типа «жэк», где одновременно и руководство, и работяги и запчасти.
4
August 9, 2020
Отстойная компания. Не рекомендую иметь с ними дела. Оператор на телефоне врёт, что оповещали жильцов о замене трубок. Угрожал, что выставит мне счёт за замену трубки по полной стоимости. По сути это обычные дармоеды, которые просто зажрались на постоянных клиентах.
12
July 7, 2020
Большое спасибо работнику расчетной части. Я ошибся с номером лицевого счета, мне помогли найти все счета. Причем эта кропотливая работа была выполнена быстро и без "напряжения". Спасибо.
2
6
July 30, 2020
Не работал домофон после установки новой трубки. Пришел мастер обвинил, что сами сломали и что-то поменяли в трубке. Мастер, будьте добрее и делайте свою работу!
7
May 29, 2020
Сайта нет. Приложения нет. Каменный век. Как быстро узнать состояние своего лицевого счёта? Оплачивать платёжки через Сбербанк, в них ещё заполнять месяц? Дикость
13
August 23, 2021
Само место застряло в прошлом веке, но в целом организация устраивает
3
5
March 22, 2021
Нет сайта, невозможно узнать текущий баланс кроме как по звонку в организацию. Сидят в 90-х до сих пор.
10
November 15, 2018
неадекватный подход к сервису. Мы платим за домофон, но работают они только в будни. У нас трубка не работает уже 2 недели. Позвонили, милая девушка приняла заявку, но мастер может к нам подойти только в будни, когда (удивительно!) мы работаем. При этом денег с нас берут и за выходные тоже.
11
September 12, 2018
Пришел мастер менять домофонную трубку 12.09.2018 (Зелый проспект д.50). Нахамил моей маме (она принимала ), разговаривал на повышенных тонах, сдачи не было, чек не дал. Ужасный мастер.
8
November 14, 2019
Внимательное и вежливое обслуживание в офисе, исполнение заявки в течении суток.
2
7
June 18, 2020
Отключили типа за неуплату, а счета не присылали в течение 9 месяцев, хитрецы
8
June 21, 2017
Диспетчера вежливые, доброжелательные. Оплатил долг, продиктовал чек, вызвал мастера. Мастер в будни пришёл без звонка в течение часа. Всё работает. Довольны.
3
6
April 12, 2019
Как только возникли проблемы, то сразу починили домофон. Хорошая работа.
3
5
February 29, 2020
Хамы и вымогатели, отвратный монтаж,
9
1
March 19, 2020
Не дозвонился, бесполезно
8
July 20, 2018
навязывание услуг, подлог документов, выставление левых счетов на оплату.
7
2
March 11, 2019
Оперативно реагируют на заявки.
1
5
February 1, 2019
Лично не обращался, но претензий к работе домофона нет.
3
6
September 6, 2018
Непросто найти вход
3
1