Были в Государевом корпусе 4* в начале месяца.
Персонал плохо воспитан: не могут решить элементарные вопросы, публично обсуждают гостей между собой, хамят, об улыбках вообще речи нет!
Мы приехали большой семьей без маленьких детей, не пили, много не просили, вели себя тихо-вежливо, но за какие-то грехи каждому по отдельности умудрились испортить настроение.
Мы раньше даже не думали, что сотрудники могут стать весомой характеристикой отеля, обычно это заботливые и почти невидимые люди, но здесь это не так.
Из хорошего: завтраки вкусные, холл красивый, расположение удачное, в Государевом корпусе окна в тихий двор.
Завтрак шведский стол. Вкусный обед. Вежливый и приветливый персонал. Но... В межсезонье в номерах не уютно, холодно, даже в полу-люксах. Летом в экономклассе, просто душно. Утюг с гладильной доской надо просить несколько раз.
4
1
V_fly21
Level 16 Local Expert
September 2, 2020
Если вы на машине, и это не паркетник или внедорожник, то езжайте на парковку за заданием отеля! Первая парковка, которая ближе к Лавре, имеет отвратительный заезд!
Завтраки в отеле 4* слабоваты - это скорее ближе к 3*.
Шумоизоляция на очень среднем уровне, ну а если в ресторане банкет, то и она не спасёт! Мне повезло, что праздник таки закончился до 23:00.
Если у вас окна на Лавру, то с 7 утра начнёт хлопать не то какая то калитка, не то мусорный бак. Эта хрень меня разбудила и потом мешала нормально доспать!
Телевизор, хотя кто из нормальных людей его регулярно смотрит, настроен так себе, всё в ряби - судя по ТВ в ресторане - это проблема всего отеля.
В номере гудел электрощит, пришлось выключить один из автоматов в нём, чтобы гул ушёл, правда ушёл и свет, но это только на ночь ведь 😏
Также противно работал мини-бар, в котором к тому же не густо, ну это для меня не столь важно.
Оюратил внимание, что постояльцам отеля приходиться в СПАСИБ идти...через улицу... Были забавные пары в тапочках и халатах. Нет прохода даже по территории, вот так и выходишь через центральный выход и шлёпаешь...🤪
В целом все эти минусы можно и нужно устранять, чтобы соответствовать заявленной цене и рейтингу 9,0 на трипэдвайзере!
Это непростой год для очень многих, верю, что владельцы его переживут и проведут нужную модернизацию!
Замечательный гостиничный комплекс. Чистая, ухоженная, цветущая территория. Номера большие и полностью укомплектованы. Расположен в исторической части города. Рекомендую
В целом неплохо, но заезд на парковку в малый корпус просто ужас, почему нельзя было сделать его плавным и под нормальным углом??? На седане кардану привет. Табличку повесили "крутой спуск" – и чем она поможет??
Останавливались 7 августа. Номера бронировали якобы самые лучшие по 8000 каждый. Результат: в номерах при 30 градусной жаре не работали кондиционеры..... матрасы это вообще просто жууть.... окна не открыть, т.к. машины шумят... якобы вид на храм: вид на крыши нижних этажей отеля. Балкона естественно нет. Но персонал действительно вежливый и очень вкусные завтраки.
Номера неплохие, место - близко к Лавре, но вокруг..... какие то курмыши.... спалось неплохо - тихо, но.... завтрак очень поздно, начинается в 8..., рано не смогли предложить ничего!!!! Даже за деньги. Конечно, сухой паёк я исключила, так как мы все знаем, что кладут в сухой паёк... так что ВОТ......
Прекрасная гостиница! 4 звезды, что для Посада единственный вариант такого размещения с комфортом и уровнем персонала.
Мне понравилось очень! Рядом с Лаврой.
И в ресторане Печки-лавочки вкусно.
Гуляли целый день и вечером в этот рестик и в гостиницу - отличный отдых выходного дня с семьей. 👍
Уютная гостиница в центре города. Оправдала все ожидания.
Константин Светобаченко
Level 9 Local Expert
April 5, 2019
Проводили конференцию в большом зале гостиницы "Царская деревня" и остались довольны. Вежливое обслуживание, доброжелательный персонал, руководство - профессионалы. Большой, светлый зал, отлично подойдёт для любого крупного мероприятия.
Совершенно замечательная атмосфера, созданная персоналом! Очень уютно и тепло принимают своих гостей. Приличный номерной фонд. Особенные слова благодарности управляющей комплекса Светлане)))
Прекрасная гостиница, вежливые менеджеры.....А дальше сплошные сюрпризы !!! В августе забронировала и оплатила гостиницу на Новый год,
а 13 ноября !!! мне звонят и говорят что теперь номер стоит 9500
(было 6500) .
У нас всегда так - перед Новым годом мы имеем право менять стоимость ! Даже если уже оплачено! Что за беспредел?!