Tsarskaya Usad'ba
725 reviews
January 1
Сегодня посетили Царскую Усадьбу на пер. Охотничий. Были в финской сауне, в целом все понравилось. Как обычно все на достойном уровне, чисто, уютно. Теплый бассейн. В Финской сауне не была давно, порадовал новый ремонт, зона отдыха стала комфортнее и удобно, что появилась уличная мангальная зона. Единственным минусом вечера стало недопонимание с персоналом сауны по времени пребывания в ней. Бронь была с 20:30 до 23:30, но мы пришли раньше и зашли в 20:10, уточнив будет ли смещение времени, т.к. не все гости ещё подошли. Сотрудник нам внятного ответа не дал, сказав, что за 15 минут нас предупредит. В итоге, нам позвонили в 22:45 и сказали что наше время до 23:00. Получается, что мы были в сауне не полных 3 часа. Пришлось собираться очень поспешно,что оставило неприятный осадок.
2
February 8
Были 5 февраля в русской бане,атмосфера невероятная!Все очень чисто,персонал вежливый и готовый ответить на все интересующие вопросы.Сама баня достаточно комфортная,так что мы прекрасно провели время.Заказывали караоке и кухонные блюда,все очень вкусно!Также все принесли очень быстро.Вернемся и не один раз!Огромное спасибо персоналу и желаем вам дальнейших успехов в вашем процветании!
April 24
Приходил на коллективное аромо-парение в мужской день 24.04.25. Данный формат в бане только открывается. Все в принципе находится на достойном уровне. Из минусов маловато места в парной (максимум помещаются 6 человек). Хотелось порекомендовать администрации комплекса сделать небольшую реконструкцию чтобы расширить парную зону (возможно даже на 20-30 человек, так скажем на перспективу так как данный вид парения я уверен что будет востребован у жителей нашего города, если конечно будет адекватная цена), а также чтобы данный тип парения проводился только в русской (деревенской) бане на дровах, а не в финской сауне или какой либо другой. Я думаю меня поймут люди кто часто ходят в баню. Парение должно быть в русской бане! Так же хотелось порекомендовать чтобы травы для аромо-парения закупали более насыщенные и качественные. Обогащение запахом очень быстро пропадает. Есть большой опыт посещения различных бань не только Ульяновска, но и других регионов нашей большой страны. Банщики и работники бани (администраторы на ресепшене) оставили только положительные впечатления. Ничего ненужного не навязывали. Спасибо вам за вашу работу и желаю вам не останавливаться на достигнутом!
January 5
Отличное место для отдыха как для семьи,
так и для большой компании.Места хватит всем. Обслуживащий персонал делает всё возможное и не возможное , чтобы гости ушли довольные. Жалко их, что вынуждены выполнять лишнюю и ненужную работу. Поэтому там текучка постоянно. Терпят гостей-"дураков", чтобы только рейтинг усадьбы не упал.Бани и бассейны чистые. Вежливый и приветливый персонал. Кухня в основном вкусная, хотя она из ресторана. Номера в гостинице чистые, уютные. Чувствуешь себя как дома. Конечно это ещё зависит от смены горничных, есть те
,кто работает на совесть, а есть и такие,
которые работают по принципу "и так сойдёт".
По цене конечно дорого обходится отдых. Лучше с собой брать сланцы, полотенца, мочалка,веник(если паритесь) , ну и покушать, иначе администраторы "раскрутят" вас на копеечку)) Начнут втюхивать свои "услуги" ))
Ну у них такая работа, как можно больше сделать план за своё дежурство))
Спасибо девочкам за их работу.
1
December 4, 2024
03.12.24 мы с коллегами решили отдохнуть от тяжестей рабочих будней и посетить сауну царская усадьба на мира, в которой, ранее, довольно часто отдыхали сами и рекомендовали своим друзьям и знакомым... однако, в этот раз, наш ожидания не оправдались - в первую очередь - крайне "необычным", для этого места, поведением персоонала. Обслуживание было на уровне "как в советской столовой" - надменное, без желания помочь с ироничными комментариями, апофеозом которых, стала фраза сотрудника - ,"у вас меню перед глазами" - в ответ на просьбу о рекомендации блюд из меню заведения.
Все остальное осталось на стабильно высоком уровне качества, но поведение сотрудника, конкретно, в этот раз, явилось той самой ложкой дегтя, которое, впервые, со дня первого визита, оставило неприятное послевкусие от посещения сауны, что, по итогу, привело к решению - не продлевать дальнейшее времяпрепровождение ,в этом, некогда прекрасном месте. Очень жаль видеть, как в нашем городе, который и так всегда был беден на заведения, с "просто хорошим уровнем сервиса"скатывается одно из последних оставшихся...
По итогу, просьба расценивать этот отзыв не как жалобу на конкретный случай, а как призыв к руководству - обратить внимание на поведение сотрудников, которые явно портят концепцию комфортной зоны отдыха и сместить атмосферу обслуживания - хотя бы на нейтрально- вежливую... А так - всех благ и больше встреч ,в наступающем, 2025 новом году
1
April 10
Бронировали баню на 9 апреля, отдыхали компанией, всё очень понравилось! Уютно, просторно, атмосферно. Отдельное спасибо персоналу - вежливый и ответственный. Время отдыха пролетело незаметно, остались очень приятные эмоции и впечатления😍 Обязательно вернемся еще
January 30
Отдыхали в сауне Царская усадьба по-деревенски.,день рождения мужа отмечали, очень понравилось!!! Вежливый персонал, сделали скидку 20процентов от стоимости, принесли в подарок сертификат на 1000р и чай☺. Парилка класс, бассейн с гейзером и водопадом супер ещё с подогревом🔥🔥🔥. Столовая большая, телевизор, чайник, холодильник, наборы столовые, всё есть. Будем ещё отмечать днюху сына!!! Советую всём!!! Отдых отличный, сауна бесподобная!!!
October 20, 2024
Посетил все бани и сауны данного заведения.
Обслуживание на 5+, всегда вежливо, понятно и приятное общение персонала.
Каждая баня по своему уникальна, прикольная и специфическая.
Японская хороша из-за бильярда, бочек и горячих камней.
Скандинавия солёным бассейном и погружением из парной.
Финская огромным бассейном и большим столом.
Деревенская антуражем.
Все бани чистые, приятные, всё работает, очень следят за исправностью. Спасибо!
Парковка всегда есть места.
Отдельно спасибо за накопительную систему скидок, раз в год получается почти на халяву попариться.
1
January 22
Ну плюсы во всём!!!! И чисто, и уютно, есть все: и посуда, и микроволновка, и холодильник. Вообще всё супер. Мне очень нравится турецкая сауна, она не жаркая и чудесный бассейн с голубой водичкой и гидромассажем. Всё супер. Из минусов только цена...
December 22, 2024
Отличное место для отдыха,цены адекватные с учётом роста инфляции 👍,номер очень понравился,турецкая сауна🔥отдельно ⭐⭐⭐⭐⭐внимательному и отзывчивому персоналу,гостинничный-банный комплекс рекомендую
January 6
Являемся гостями, которые часто отдыхают в данной сауне. Всё было отлично, за исключением двух последних посещений. 18.12.24 были в каменной бане. Музыкальный центр не работал, несколько раз говорили об этом администратору и только спустя 2 часа нам принесли колонку; замок на двери в уборную постоянно заедал.
5.01.25 были в Римских термах, в сауне было очень холодно, что совершено не свойственно для бани. Мы даже не купались, потому что из бассейна выходить было очень холодно, интернета не было, не работал вайфай, мобильная связь там не ловит, поэтому сидели снова без музыки. Плюс был ужасный запах, как только мы зашли.
Впечатление о сауне испортилось( мы считали ее лучшей в городе. Всегда было соотвествие цены и качества. Но, к сожалению, сервис испортился. Очень жаль!
Надеюсь, наша обратная связь поможет исправить ошибки и мы к вам вернемся!😊
August 18, 2024
Прекрасное место!
Заселялись в стандартный номер, снимали два дня. К дополнению к номеру брали турецкую баню. Девушки на ресепшен очень добрые, отзывчивые. Горничные всегда вежливые . Очень вкусная кухня, кстати, с круглосуточной доставкой. В номерах халаты, полотенца, зубные одноразовые щетки. В общем, по классу - я посетил целый отель! Спасибо за такой сервис!
Единственное, все же хотелось бы чуть более клиентоориентированности: заказали турецкую сауну, но в день посещения нам сообщили, что она сломалась и предложили пойти в другую. Не смотря на скидку клиента отеля, сумма все равно была выше той, на которую рассчитывали. Мне кажется, что было бы правильнее запустить нас в другую сауну по цене той, которую бронировали мы. Не мы же сломали хамам, но переплачивать пришлось нам..)
April 11
Всем советую посетить данное место!
Отдыхаем уже не первый раз, все как всегда на высшем уровне. 👍🏻👍🏻👍🏻
6.04.25 решили опробовать для себя новую баню. И там же можно приобрести веники и все необходимые принадлежности, что очень удобно. Имеется ресторан, где в любое время можно заказать еду.
Всегда чисто, убрано на совесть, отзывчивый персонал, вкусная кухня! ☺️😊Рекомендую!
November 29, 2024
Хорошее место, провели семейный вечер у вас. Тёплый бассейн, жаркая парная, обслуживание хорошее, вкусная кухня) всегда выбираем вас. Первый раз были в этом комплексе, всегда ездили на Мира, но тут тоже отлично, думаю приедим ещё и не раз
February 6
Пришли туда компанией в финскую сауну, нас встретили очень вежливые люди, всё нам показали, что и как! Очень просторная сауна, отличный бассейн, есть солевая комната и там 2 диванчика, оооочень большой стол был, шикарное место для отдыха)))
February 17
Царская усадьба выше всех похвал, недавно еще раз посетили данное место большой компанией, ходили в альпийскую баню. Хамам супер, бассейн отличный, парная 5 звёзд, время пролетело незаметно, пяти часов оказалось мало.
March 9
Приезжали сюда 1 января, мне очень понравилось.
Снаружи - большая территория. Собственная парковка.
Внутри - хорошая администрация, неплохие банные комплексы.
Внутри было все, что нужно для посидеть. Можно было использовать веник.
Рекомендую!
February 15
С удовольствием отдохнули в каменной бане! Замечательная сауна, теплый бассейн с морской водой! В соляной комнате полежать не успели) Чистота, приветливый персонал. Рекомендую всем!
January 26
Как нам повезло, что мы нашли такое место.!
Я впервые в Ульяновске, и мы решили с мужем провести время в бане с бассейном.
И я не ожидала такой сервис и чистоту, уют и доброжелательность! Спасибо, Людмила, за гостеприимство и рекомендации пиццы, она и правда ОЧЕНЬ вкусная!
В Усадьбе несколько видов бань и любая компания найдет место для проведения незабываемого времени!
1
January 13
Просторная сауна, большой бассейн, горячая парилка, большая зона отдыха, большой стол. Очень понравилось, хорошо отдохнули, спасибо за такую приятную атмосферу.
December 28, 2024
Отличное место! Персонал вежливый. Всё чисто. Отдых удался. Вернёмся обязательно ещё. Единственное, что по кухне не очень вкусные блюда,но это не критично
March 14
Отличный отдых. Самая лучшая сауна для отдыха с детками. На выбор много саун, чистые и красивые. Персонал хороший. Мы частые гости, советую всем
February 10
отдыхали компанией 04.02.2025г в Царской усадьбе( в финской бане)
по адресу, переулок Охотничий д 15
Отлично провели вечер, все гости остались довольны 🤩!
Спасибо, придем еще не раз:)
1
December 7, 2024
Достаточно интересное место, кухня иногда просто блеск, иногда так себе.. видимо зависит от смен поваров, персонал очень дружелюбен. Номера есть на разный вкус и кошелёк, все чисто, убрано!!!
По ценам конечно в общем кусается
1
February 13, 2024
Добрый день!
Отдыхали в ЦУ местечко Каменная баня на мира. Всё очень понравилось. Тепло, уютно, комфортно, стильно и современно. Никаких намеков на проведение иного отдыха чем заявлено😉
Банька жаркая! Бассейн офигенный, тёплый, есть поручни по периметру, что удобно для тех кто неуверенно чувствует себя в воде, большой по размерам. Очень порадовала прозрачная стена между бассейном и кухней, дети и пожилые родители были всегда на виду! Персонал супер вежливый! Никто не мешал, не навязывал доп.услуги. Отдохнули душевно!Обязательно вернёмся к вам! Спасибо за подарок к дню рождения!
Посещение вашего комплекса оставило кучу положительных эмоций, отдохнули и душой и телом!!!
2
February 23
Очень понравилось в Усадьбе. Снимали турецкую сауну. Чисто, уютно бассейн тёплый. За наличную оплату получили чайник чая в подарок. Рекомендую
March 16
Очень красиво, чисто. Есть кальян, есть столовые приборы, можно сделать заказ из ресторана. Бассейн теплый, хамам приятный и очень много пара.
December 13, 2024
Отличное место, чтобы отдохнуть хорошей компанией! Посещаем не первый раз, всегда вежливый персонал, кругом чистота, вкусная еда. Бассейн и хамам выше всяких похвал!
1
October 20, 2024
Пришли с друзьями, на ресепшене нас приветливо встретили. Попросили подождать в специальной зоне. Потом проводили до скандинавской бани. В самой бани очень уютно, из бани есть спуск сразу в бассейн, очень понравилось. Вода в этом бассейне соленая и очень теплая. В предбаннике есть мангал, кухня, зона отдыха было очень и очень круто. Поставил бы 10 из 10. Рекомендую!
1
October 8, 2024
Любимая сауна, где можно отлично отдохнуть с друзьями и уютно провести время с семьёй. Персонал приветливый. Сауны на любой вкус. Детей на ресепшене всегда угощают небольшим сладким презентом
November 4, 2024
Праздновал день рождения 4.11.24 при бронировании ни слова не было то что будет считаться как за выходной на сайте прописано что повышенная ставка с пт-вс, депозит взяли как за обычный рабочий день
В день мероприятия позвонила девушка предложила доп услуги, не слова не сказала что будет ставка как в выходной день
Когда пришел в назначеное время тоже не сказали что и как будет оплачиваться
После завершения мероприятия (выбрал каменную баню все понравилось) мне выставили счет гораздо выше чем я ожидал, спросил почему так и то что сайт вводит в заблуждение мне менеджер сказал что передаст руководству и то что в данном случаем ничего поделать нельзя и что будут разбираться завтра .
Все было отлично но данная ситуация испортила настроение мне и моим гостям
1
December 15, 2024
Очень понравилось, всё было на высшем уровне, чисто, персонал был вежливый, спасибо, обязательно ещё посетим это заведение.
1
February 27, 2024
Отличный банный комплекс, обслуживание на высшем уровне, отличный персонал, ухоженные номера для отдыха всей семьёй, отличная кухня, лояльные цены, высочайший уровень организации работы комплекса. Рекомендую всем, кто имеет желание приятно провести время, получить положитеные эмоции и заряд на продолжение динамической энтенсивной повседневной работы.
July 9, 2024
Любимая банька в ,,Царской Усадьбе" это деревенская. Очень нравится. Хорошая парная, отличный бассейн с водопадом и гейзером, есть даже генератор снега-можно летом натереться снегом)Все чисто, персонал приветливый. Всем рекомендую!
February 3
Хорошая парилка
Комната отдыха просторная
Бассейн теплый
Персонал дружелюбный
Единственный минус маленькая раздевалка.
August 23, 2024
Все отлично! Посещали всей семьёй! Остались в полном восторге! Ресторан при комплексе с очень вкусной кухней! Были в деревенской баньке, очень все понравилось! Рекомендую к посещению 👍
January 3
Отдыхали семьёй в финской сауне, очень все понравилось. Огромное пространство, большой бассейн с горкой, после нахождения в сауне можно пойти и облить себя из чана с холодной водой.
Есть комната для релакса со стеной из соли.
Хочется отметить чистоту и порядок, отличное и быстрое обслуживание в плане приготовления еды и напитков.
Персонал очень вежливый, внимательный и добропорядочный, этот факт нельзя не обозначить, поскольку произошла немного неприятная ситуация, однако, нам очень быстро помогли с ней справиться, за что хочется сказать еще раз огромное спасибо!
Оставайтесь всегда на высоком уровне, чтобы каждому, побывавшему у вас, захотелось вернуться.
1
November 30, 2024
Порадовала баня на охотничьем переулке. Наверное даже
лучше, чем на мира))) особенно персонал, такие вежливые и заботливые!
September 7, 2023
Хочу порекомендовать финскую сауну, очень понравилась и гостям тоже, отмечали ДР, всё супер и парная и бассейн и мангальная зона правда раздевалка маловат но это не страшно,и ещё подарили подарок имениннику сертификат на 1тыс руб, шапка для парной и логотипом царская усадьба , крем после бритья и фирменный чай ,очень рекомендую побывать в этой сауне, обслуживание на отлично!!!!
4
November 23, 2024
Советую, рекомендую ну и прочие. В общем и целом хорошее место, чистое, уютное. Можно даже семьей))) и желательно семьёй
February 8
Были сегодня в царской усадьбе все на высшем уровне девочки все показали рассказали чиста уютно бассейны тёплые
November 1, 2024
Место чудеснейшее для отдыха душой и телом! Всё чисто, опрятно, как будто только вчера построили. Но нет, просто качественный сервис. Однозначно лучший банный комплекс, в котором когда-либо бывал в жизни! Японская баня - рекомендую!
November 16, 2023
"Царская усадьба"- это место силы, перерождения и вдохновения. Каждый найдёт себе баньку по вкусу. В Турецкой - очень красиво, замечательный хамам, большой бассейн, но пожилому человеку будет сложно забраться на второй этаж. В Финской большая сауна, бассейн и мангальная зона. В японской попробуйте нырнуть в бочку с холодной водой-бодрость на два месяца гарантирована (провеяла на себе). Отдельное спасибо сотрудникам: приветливые, доброжелательные и искренне заинтересованные в том, что бы гости Усадьбы остались всем довольны.
4
January 4, 2024
Замечательный банный комплекс. Всё как всегда на высоте и сауна и обслуживание . В этом заведении отличные бани, чистые ухоженные помещения. Территория очень привлекательная. Ресторан тоже на высшем уровне ! Отзывчивый и доброжелательный персонал. В общем всё 👍здорово.!
May 5, 2024
Хороший банный комплекс, достаточно дорогой. Качество воды в бассейнах так себе. Были в двух разных банях и как то не особо впечатлило. Персонал хороший, все подскажут и расскажут. На картинках, конечно почти все бани большие по ощущениям, но в жизни они маловаты. В общем впечатления от данного комплекса хорошие. Еще бы не хотелось чтобы было так много пьяных людей.
March 17, 2024
На выбор несколько Бань ! Нравится Японская ! Чисто ! Пары часов маловато - лучше часов на 4-5 компанией ! И за столом посидеть , и погреться ! На ресепшен есть простыни , тапочки , модно договорится о питании . Что касается , еды - из своего ресторана ! Вкусно .
January 9
Уютно, чисто, понравилось. Для отдыха как с семьёй, так и с коллективом - рекомендую.
July 8, 2023
Это место которое стоит посетить любителям приятной атмосферы, много разнообразных бань, бассейн с чистой очень тёплой водой, были с маленьким ребёнком, был в восторге, как и все взрослые, есть выход на улицу, мангальная зона, зона отдыха, соляная комната. Доброжелательный персонал, все подскажут, помогут, так есть рядом ресторан Графин, очень вкусно, в сауну можно заказать оттуда. Все 10 звёзд из 5😊
6
October 24, 2024
Вы хотели отдохнуть? Вам в Усадьбу заглянуть! Здесь паренье и простор, задушевный разговор! И бассейны загляденье, есть и телек и музон! Ресторан вообще отпад - что хотите сотворят, вам такое и не снилось что вообще они творят! В общем если захотелось то не медлите, тот час вы Усадьбу набирайте. Будет отдых Высший класс!
2
January 22, 2024
Пар понравился, очень мягкий! Бассейн супер, есть гидромассаж. Выход в бассейн из парилки! Отдыхали в бане Скандинавия. Атмосфера супер! Персонал отзывчивый, ремонт свежий, все чисто. Рекомендую!
1