На выходных в субботу решили съездить с детьми в бассейн. В свежих сторис было написано «мы ждем тебя» и цены на бассейн. Миновав весь город и Кировский мы приезжаем туда, на что администратор говорит, что бассейн не работает, сегодня свадьба весь комплекс откуплен. Спрашиваю а какого … вы пишите в соц сетях и приглашаете в бассейн. Ответ- не знаю, надо всегда звонить заранее. (Переписку из инсты прикладываю). Нигде в сторис не было ни слова о предварительном звонке, только когда я написала админу, она тут же добавила эту картинку в сторис. И говорит - в актуальном про телефон написано. Вы издеваетесь , вы в сторис зовете без звонка предварительного на хрена тогда. Никому не рекомендую это место, бассейн очень маленький, лучше доплатить и в др место поехать. И по номерам тоже не рекомендую, когда отдыхали ранее там, вся мебель разваливается, диван в номере с джикузи. Вот так мы прокатались в свой долгожданный выходной день…
В номере оставлено грязное белье ,раскладушки старые, разъезжаются, продавлены до пола. Постель не свежая. Стулья сломанные. Первый раз в жизни на ужин в столовой меня кормили варениками из соседнего магазина. Цена абсолютно не соответствует качеству.
отдыхали по путёвки всё включино, жили в царском люксе, всё понравилось: чисто, тепло, холодильник, микровол., чайник, фен в номере., питание комплексное разнообразное и вкусно в основном.Хорошая баня и сауна с басейном
понравились. Было тихо(не сезон) мало гостей. Ресторан не работал. Кофе только свой.
АДМИН ,ОЛЬГА ПРОФИ., всё чётко, мило, добродушно!!! Весь персонал трудолюбивый, всегда рады оказать услугу гостям!!! Рекомендуем, для посивного отдыха, просто супер!
Пожелание: меню на два дня.
Снимали домик с друзьями, все очень понравилось, уютно, тепло, обслуживание на высшем уровне, еда очень вкусная, оформление супер! советуем.
2
Ольга
Level 4 Local Expert
August 24, 2024
Были здесь в конце марта и возможно это было неудачное время доя отдыха в таком месте, но впечатления остались не очень. Возвращаться желания нет. Во первых на территории было грязно. Был повсюду мусор на территории, даже от салютов(с нового года чтоли лежат?). Заселились в номер, и сразу первая неприятность, на окне лежит целое кладбище мух. Все убрали по звонку конечно, но неприятно. Потом во время проживания нашла еще кучу мелочей и пришла к выводу что в номере не убирались, либо сделали это поверхностно. Кожурка мандаринки у кровати наверное тоже лежит с нового года… Баня это просто ужас. Совдепия. Новая только сауна, грела отлично. Это единственный плюс. Бассейн ледяной, а сколько там плавало волос…. Даже ноги помочить побрезговала. Одну звезду накидываю только на ресторан. Еда была вкусная. Больше ничего не впечатлило.
Очень понравилась территория отеля. Жили в главном корпусе в полулюксе. Окна выходят на реку, это красиво. В номере чисто, есть мыло, гель для душа, шампунь, полотенца, но нет одноразовых зубных щеток с пастой. Что не понравилось - запах отбеливателя от постельного белья. Оно, конечно, белоснежное, но этот запах не давал насладиться мягкостью подушки и кровати в целом.
Обслуживание
Еда
Персонал
Номера
Чистота
Бассейн
Сауна
Тишина в номере
Удобства в номере
Завтраки
Территория
Ресторан
Расположение
Напитки
Кровать
Джакузи
Банкетный зал
Арендовали на весь день беседку, жарили шашлыки, с погодой конечно не повезло, по время провели хорошо, место аккуратное, красивое, все удобства есть, мангал, столы, туалеты с тёплой водой, вобщем хорошее место, приедем ещё)
1
1
Александр Щедрин
Level 12 Local Expert
September 8, 2024
Предлагаемое меню - очень вкусное. Расстановка блюд - непонятная. Указателей, ведущих к месту отдыха практически нет. Пришлось "побудить" по проселочным дорогам. Зато чисто. Персонал ОЧЕНЬ вежливый. Кухне огромное почтение. Есть местный общительный кот)))
Отличное место для отдыха семьёй или компанией. Зимой ходили в баню,летом на теплый бассейн. Также из плюсов: на бассейн можно со всем своим, включая алкоголь
Из названия только одна природа, остальное отстой. Антисанитария везде, в бассейне грязные стены и пол в слизи, освещения мало, вода в бассейне ледяная, в домах грязно везде пыль, сервис никакой, администратор хамит. Никакой звукоизоляции, как оказалось дом был на 2 гостей и мешали друг другу. Баня холодная. Своих денег это место не стоит, не рекомендую...
Праздновали свадьбу 12 августа 2022года.Замечательная кухня, приготовлено настолько вкусно, что лучше не пожелаешь.Обслуживание банкета на высшем уровне, официант Наталья - предупредительно вежливая, внимательная,работает точно согласно намеченному регламенту. мы остались довольны и будем рады бывать в дальнейшем в этом отеле.Рекомендуем всем, останетесь довольны.
Поехали в царские палаты отмечать день рождение компании. Сняли беседку и у реки, вид шикарный и всего 2300р с мангалом на 8 ч. !! Потом перетекли в сауну, это целый дом с внутренним бассейном, сауна зверь 100 градусов, даже не ожидали, хорошо прогрелись, а ещё на улице был отличный бассейн с подогревом, чтобы прямо поплавать. Остались очень довольны я и мои гости. А вечером уже чтобы ни куда не ехать сняли номер полулюкс. Свидом на реку, цена очень демократичная и завтрак включен. Номер аккуратный, чистый Рекомендую!
Кухня очень вкусная. Пентхаус порадовал. В рабочие дни скидки на проживание. Цены демократичные. Свежий воздух, кедры, сосны, речка. Лучшего места для отдыха на день два не найти
Отмечали выпускной; официанты молодцы, столы отлично накрыты. Блюда большие и все вкусное. Но мое прибывание огорчило помещение, холодно и еще вентиляторы включены и выключить их нельзя. Только из за этого 3 звезды.
Место отлично подойдёт для семейного отдыха, даже с маленькими детьми. По просьбе гостей в номер доставят детскую кроватку. Неплохой ресторан для подобных мест, очень всë прелично. Если ехать кампанией будет ещё интересней, беседка, мангал, бассейн, баня на дровах, а главное - природа..
Красивое место на берегу Томи в небольшой отдаленности от города. Возможно это место даже будет тихим, если вы не застанете наплыв детей с мамочками, но нам не повезло.
Бассейн теплый, даже слишком, лежаков достаточно ограниченное количество, разбирают их очень быстро даже в будни, а про выходные я вообще молчу.
Кухня средняя, самое грустное состоит в ожидании блюд, т.к. Среднее время ожидания приготовления 1.5 часа, в нашем же случае было 2.5 часа и это печально.
Персонал вежливый и учтивый, всё прекрасно.
Номера как на фото, не выдают зубные щётки и пасты, их либо вести, либо покупать.
Еда очень вкусная, территория ухоженная, персонал приветливый, бассейн тёплый. Единственное, обратите внимание на чистоту в номерах, санузел был грязный. Постельное и полотенца чистые, но в каких-то пятнах. Не было зубных щеток и пасты, и чая, хотя чайник и сахар присутствововали)
Не критично, общее впечатление не испортили, вернемся еще)
Гостей встречают не охотно, предлогают сделать заказ ужина по телефону и только по предоплате через бухгалтера, по сути бред какой-то, Ни когда с таким не встричался ни в Граале ни в Лукоморье, всегда бронироруем там устно и еду заказываем традиционно по меню в реальном времени.По приезду администратор также ведёт диалог не охотно, итог развернулись и досвидания. Уехали в Лукоморье.
Шикарное место для отдыха!
Новый корпус идельный, номера современные и чистые. очень вкусная кухня.
Из развлечений пробовали Баню с чаном, сауну с джакузи!)
можно покататься на лошадях, и багах по территории.
Очень внимательный и вежливый персонал. Вкусная еда. Прекрасное живописное место. Чистые и комфортные номера. Из минусов работа бани джакузи ограничена, в пентхаусе не джакузи а обычная ванна.
Обслуживание надо подтягивать ,завтраки хорошие,персонал хамоватый и ленивый,номера в новом корпусе на 5+,только отсутствует в номере люкс кондиционер.Беседки не готовят перед посещением гостей приходится наводить порядок самим.Бассейн хороший вода в нем топкая .Номера тихие и чистые.
Уютное, хорошее место отдыха. Все платно, это неожиданно, беседки, мангал и т.д. И мангалы давно пора заменить. В номере достаточно чисто, но в люксе сломанная балконная дверь и отсутствие на балконе пепельницы это минус. Очень все скромно с принадлежнрстями для умывания, просто минималка. Персонал улыбчивый, дружелюбный.
Праздновали здесь корпоративный праздник. Очень живописное место! Много фотолокаций, близость реки 👍🏽 Гости отметили богатый стол и шикарную кухню. Обслуживание девушек-официанток было на высоте, реагируют на малейшую просьбу. Владимир, директор, может решить любой ваш вопрос, пойдет на встречу по всем нюансом. Я благодарна за сотрудничество парк-отелю Царские палаты! Спасибо за наш великолепный праздник!
Персонал отличный, но нет выбора на завтраке. В домиках нет халатов, нет приборов,посуды, мизерные кружки только. Есть чайник и микроволновка. Бассейн классный. Но утром лежаки мокрые и никто не вытирает...Негде купить еды, заказать надо с вечера
Одна звезда- за приятно пахнущее чистое постельное бельё. Хотя, так и должно, в принципе, быть.
Останавливались с 1го на 2 мая в большом люксе. Ужин- по предзаказу за час-полтора. Очень странное решение, приехали вечером, голодные, а тут вот так странно. А если я за время ужина ещё что-то захочу, ещё час ждать?
Пол в номере пыльный, фен не работал, в душевой только одна створка, под обувной полочкой валалась бутылка воды...
Завтрак- худший в моей жизни. Каша сладкая, с маслом- даже не спросили, надо ли оно мне. Хлеб с маслом-тоже без вариантов. #жричëдали, как говорится. 2 блина, больше похожих на оладьи. Всë: ни колбасы/сосисок,сыра. Чай только черный, без вариантов.
Отношение официантки. Я высказала за номер, а мне говорят: ну, поешьте кашу, настроение поднимется. Что??? И это при цене 6000 за номер?! Это наглость.
Сегодня отдыхаем в Царских палатах. Очень понравилось! Вода в бассейне прямо как молоко парное, в ресторане обедали- все очень вкусно, порции большие. Территория ухоженная. Рекомендую👍
Проводили там как-то празднование дня рождения коллеги. Был шикарно оформленный стол, прекрасная кухня, очень внимательный и доброжелательный персонал. Все было замечательно, хотелось бы вернуться.
Нам очень понравилось и питание и проживание, единственное ,что не хватает это все-таки уборка помещений, и замена полотенец, если ты заезжаешь на более 3дня. Дополняю этот отзыв спустя 2года, опять приехали и была крайне разочарована, уехали раньше даже чем положено, с телевидением проблема, дома требуют ремонта, даже шторы и те наполовину оторваны,сеток на окнах нет, хотя палаты стоят в лесу у на берегу Томи. Лежаки грязны, после дождя их никто не протирает. Единственное ,что осталось это еда в ресторане ,она вкусная.
Не плохие номера,вежливый персонал,НО на момент заселения нет свободных бани или сауны это плохо,кухня хорошая хоть и дороговато. Развлеклись за счёт мероприятия и удачно очень участвовали,выиграли сутки в пентхаусе. Вернёмся ещё раз))