Праздновали день рождение в данном заведение, после 2 часов пребывания все гости почувствовали резь в глазах и жжение в горле, после чего было обращение к администрации снизить уровень хлора в бассейне, на что мы получили ответ "хлор автоматически попадает в воду мы не можем ничего сделать, откройте окно, проветрить", после еще получаса пребывания появились рвотные симптомы, была вызвала скорая помощь, по итогу "отдыха", мед заключение - отравление хлором и ожог верхних дыхательных путей у 6 человек из 11 у остальных только ожог верхних дыхательных путей, что хочется сказать по поводу автоматической подачи хлора, в лунках с фильтрами обнаружили 2 таблетки размером с хоккейную шайбу хлора, на фото будет видно, слава богу не было детей, будем давать ход этому случаю
4
2
Регина
Level 5 Local Expert
January 30, 2023
Вот прям совсем не царский отдых! Были один раз и больше ни ногой. С детьми я туда ходить никому не рекомендую. Мало того, что без покрытия на полу можно легко сломать себе что-нибудь (у меня ребенок дважды падал, благо, удачно - только синяк остался), но претензия у меня больше к бассейну! Это сколько ж хлорки нужно налить, чтобы вызвать отек носоглотки и недельную аллергию? Для чего так делать? И администрация твердит, как попугаи, одно и тоже: окна откройте, чтобы проветрилось. В смысле? Может нам уйти вообще, пусть проветривается! мы потом придем...Все так хорошо сделано и в номере, и в бассейне, сайне, все продумано. Но как можно все испортить отсутствием резиновых ковриков и наличием огромного количества хлорки.
Приехали отдохнуть и проблемы начались сразу на ресепшн. При входе в большой номер с горкой сразу началась резь в глазах от хлора, который, как оказалось, "подаётся автоматически". По прошествию 2-х часов у всех гостей началась тошнота, заложенность носа и першение в горле. На какие либо обращения персонал сказал - открыть окна и проветрить помещение. Решать проблему отказался даже вышестоящий персонал, воду поменять догадались только через 3 часа. Больше туда ни ногой!
Осталась в восторге, бассейн чистый, не холодный, хлоркой не пахнет. Гейзеры классные и горка)) очень понравилось, что выйдя из сауны сразу можно прыгнуть в бассейн. Опять же он большой и глубокий, для тех, кто умеет плавать - просто кайф) я плавать не умею, но я тусила возле лестницы, там поручень, очень удобно)) и все равно классно, даже если не умёха ☺️👍 единственное, очень скользкие полы в зоне бассейна, в тапочках норм)) но пару человек неплохо так приложились( вобщем всем советую, круто провели время)))
Заказывали номер с горкой, были с детьми. В номере стоял ужасный запах хлорки. Обратились к персоналу, нам ответили, что хлорка подаётся автоматический. Детям после сауны стало плохо.
Вчера отддыхали с детьми в номере с горкой, номер хороший чистый с большим бассейном, но в бассейне очень много хлора!!! в итоге детям стало плохо, всю ночь не спали, тошнота, рвота, першение в горле и очень красные глаза. Плюс ко всему в этом номере очень скользкий пол((( Отдых к большому сожалению испорчен!
Хотелось бы оставить адекватный отзыв...... По всему периметру воняет хлоркой, на столько, что в бассейн зайти не возможно режет нос!!!!задали вопрос администратору.... На что она ответила"у нас автоматическое добавление хлорки откройте окна чтобы проветрилось, и ничего страшного что мы мокрые и будет холодно!!!!!!" после этого мы нашли огромную таблетку где фильтрация воды!!!! Для чего обманывать клиентов???? Хочется лично задать вопрос к начальству данного заведения!!!!!
6
Ирина
Level 12 Local Expert
June 19, 2024
Малость шокировал номер со статуями, хорошо без детей были А так чистенько.
Предложили номер с джакузи, в итоге в номере сауна в которой нельзя парится, джакузи, и самое главное большая кровать отгороженная стенкой, там даже душа нет чтоб помыться!
Отдыхали в большом номере с горкой,бассейн большой но плавать в концентрате хлорки от которой даже в комнате глаза щипит то ещё удовольствие,гейзеры включаешь они аж пену из хлорки поднимают,таких денег 1500 точно не стоит, раньше лучше было факт!! При чем снимали компанией на несколько часов можно было воду и поменять,неприятный осадок!!
4
Софья Панченко
Level 10 Local Expert
February 1, 2024
Самое лучшее место)
Очень чисто хорошая колонка и персонал топ
Очень плохая сауна, пришли отпразновать день рождения все отравились хлоркой. Клаза очень сильно режит, в горле дерет. Одному человеку вызвол и скорую. Рвало его через каждые 10 минут.
Обращались к администратору сказали откройте окна и все.
Сама сауна маленькая для трёх четырех человек, но вот бассейн и залы большие очень много места, всё чисто и уютно, время там проведёте с удовольствием.
Сколько воспоминаний!
Лучшая сауна в какой был!
Большой просторный зал с аудиосистемой и телевизором. Большой стол. И просто шикарный бассейн! В который можно прыгнуть с трапа выйдя из сауны!
Класс!
Великолепноп место для отдыха большой компанией. Уютный, большой с современным дизайном бассейн. Аккуратная, чистая сауна. Зал для отдыха просторный, с удобной мебелью. Доброжелательный и обходительный обслуживающий персонал. Название соответствует предоставляемым услугам. Так держать!
Отличная сауна, вода чистая, парные горячие, есть парковка. Но, администраторы видеть гостей не хотят, и ещё очень, очень, очень скользко, ходить опасно для жизни.
Бассеин холодный, пришли с детьми, и ушли, даже искупаться не смогли, на сколько холодно было. Когда зашли в номер, сразу потрогали воду, и сказали администратору, что хотим уйти, но деньги нам вернуть отказались
Самая лучшая в Новокузнецке,каждый номер хорош по своему, были там пару раз, единственное, плитка скользкая, ходить по ней аккуратно, и ещё почему то персонал запрещает брызгать воду на каменку, хотя для пара это необходимо
Были несколько раз, здорово, но последний раз... Из-за большого количества хлорки, на следующее утро сильно мучались с глазами(покраснели и слезились), кашель. ..