Примерно половина посылок вместо постамата оказывается либо у курьера, либо в СДЭКе. Посылки перенаправляются на доставку как захочет левая нога оператора, трэкинг на сайте не показывает, где реально находится отправление. В результате, посылка вместо постомата в 300 м метрах от дома оказывается в ПВЗ СДЭК в 30 км. Уведомлять об этом Цайняо не считает нужным. Решать все вопросы со СДЭКом предоставляет получателю. Трэкинг при этом может показывать, что посылка ещё не прибыла, а по факту её уже обратно продавцу отправили как недоставленную. И единственный вариант, который предлагают в этом случае, - вернуть деньги за товар самостоятельно, открыв спор с продавцом.