Хороший постамат, удобное месторасположение и время работы (находится в помещении аптеки Алоэ). Заказ можно получить как по коду из смс, так и с помощью штрих кода, что очень удобно. Проблем с данным постаматом не возникало (получил отсюда более 10 заказов).
Очень плохая служба доставки. Посылка из Китая с 9 декабря в сортировке в Москве, ее вероятнее всего уже никто не доставит. Дозвониться невозможно, в чатах ответов нет, формы отправки претензии тоже не работают. В итоге ни денег, ни товара
Отвратительный сервис, сотрудники хамы. Оформили заказ. Дата была указано четко 19.02. Однако ни 19, ни 20, ни 21 и тд, товар не получен. При обращении в курьерскую службу, сотрудники не могут дать внятный ответ. При этом разговаривают грубо и хамски, бросают трубку. ОЧЕНЬ не советую обращаться в указанную компанию
Пришел код для постомата в СМС, пришел ввел код - получил посылку - проблем ни каких не было. Заказ пришел из Китая за 10 дней, в мобильном приложении все время обновлялось текущее местонахождения заказа.
Никому не рекомендую!!! Абсолютно отсутствует логистика! Особенно не связывайтесь с их постаматами в пунктах выдачи отправлений. Ни в коем случае, если не хотите повторить мой опыт.
На Алиэкспресс заказал игрушку ребенку. Али отправил ее этим перевозщиком с полным отсутствием логистики и с получением в Цайняо-постамате ближайшего от меня расположения. Посылка шла дооолго, но худо-бедно отслеживалась до Москвы а в Москве... почему-то оказалась у ещё одной конторы, ПЭК. Каким образом, не понятно, но от ПЭК пришло СМС-уведомление с ссылкой, что моя посылка пришла к ним и уже под их кодировкой, но в наименовании груза был код Алиэкспресса, так что это была она и я успокоился. Посылка была готова к отправке получателю(мне, а не в постамат Цайняо) с указанием даты, когда я ее заберу(у курьера, или где, непонятно) . И что же? Через три дня пришло ещё одно уведомление от ПЭК, что моя посылка... ТАДАМ!!!, отправлена обратно отправителю! Я в айухе! Звоню оператору в ПЭК, мол, как так-то, он мне, выясняйте у отправителя, т.е. у Цайняо, будь он неладен) и дает после уговоров номер службы поддержки ЦСЧ. Звоню туда, мне говорят что быть этого не может, чтоб их груз оказался в другой логистической компании. Проверил базу и да, подтвердил, что мой заказ у них в базе есть, а вот где он физически, х.з., нужно искать. Попросил перезвонить через несколько дней. Больше в службу поддержки я дозвониться не смог не через два, не через пять дней. На Алиэкспресс открыл спор с продавцом, прислав скрины всей этой истории в подтверждение с отзывом средств.
И вот итог :на Али в трекере указано, что "заказ ДОСТАВЛЕН УСПЕШНО"! Это же мне заявил продавец в сообщении со скрином, срок спора истёк, я был послан найух, бабки тю-тю. КОНЕЦ! (((
Отправляют по другому адресу, а не тому, что осталяла при заказе на алике. Отправили аж за 40 мин езды на машине в одну сторону от моего адреса!! Служба поддержки НИ О ЧЁМ! Типа «ни чем помочь не можем»! Фуууууу 👎
Покупал товар через AliExpress, попросили выбрать постамат Цяйняо рядом с моим домом. Выбрал. И через 10 дней получил посылку из Китая в этом постамате. На телефон пришел пароль открытия ячейки. Получил посылку без проблем.
1
3
Show business's response
Николай
Level 3 Local Expert
September 20, 2021
Сервис лажа!!! Посылки с Алиэкспресс отправляет без предупреждения до востребования не в то почтовое отделение. Приходится потом ножками топать пару км.