Ужасный сервис, алиэкспресс в РФ если хотят развивать сервис, стоит выбрать более надежных поставщиков услуг. CN0000048461RU8 Заказ из Москвы в Москву, не могут забрать у продавца с 17.10.22, кормят завтраками, спор открыть и вернуть деньги не могу, пока не пройдет 15 дней от крайней возможной даты доставки, а это 6 декабря!! По Москве доставлять два месяца - это ***.!! Пешком курьер за день дойти сможет!! Вторая посылка RLV01381039 из китая, зачем ну зачем я изменила доставку почтой россии на это невнятное недоразумение: один раз не доставили в постомат, поменяла адрес доставки на домашний, 5 день - тишина, видимо, курьеры безногие, а на складе безрукие работают, других объективных причин такой работы я не нахожу
Как? Скажите как запретить нашим узкоглазым друзьям пользоваться этой транспортной недокомпанией? Заказываешь доставку в постамат, постамат ликвидируется, казалось бы, чего проще, перенеси доставку посылки в другой постамат в двухстах метрах. Нет! Принимайте курьера в будни, в рабочие часы. Но я же тоже работаю в будни в рабочие часы, поэтому и выбрал доставку в постамат.Это никого из обитателей доставляющего убожества не волнует. Отправили посылку назад. А при возврате возникли какие-то проблемы. В результате ни товара, ни денег, ни спор не открыть, система ждёт двухнедельного обновления статуса. А юродивые из логистической помойки отвечают, что ни за что не отвечал, у них только консультационная служба. Как приучить китайцев пользоваться почтой России? По крайней мере у нее помещения свои, а не металлические ящики в арендованных жопотырках!
И что я раньше не прочитала отзывы, не думала что такое возможно сейчас))) сделала заказ с алиэкспресс с доставкой из рф. Товар пришел в постмат у течении двух дней. НО!! Открыв ячейку я там не нашла своего заказа))) но на Али он в статусе полученного. Естественно спор не решается, тк говорят решайте вопрос с доставкой. Нехотя разгововаривт сотрудники на горячей линии, как будто ты им должен , а не они. Скзаали будут смотреть камеры, проверять, на все про все может уйти и недели две))) они не знают)) номера заявки нет, ничего собственно на руках нет. Звоните сами нам. Курьер с вами свяжется, в постам больше не смогут доставить. Сиди жди курьера месяц дома))) ужас какой то и смех, отличная работа. НИКОГДА БОЛЬШЕ, УПАСИ ГОСПОДИ😅 на Али кстати требуют доказательства, а у меня фото пустого ящика, который я могла бы и сама опустошить и сфоткать))))
бездельники, которые не хотят работать. На сайте алиэкспресс показывает адрес со всем описанием, а и в действительности у них видите ли не хватило места в постамате и адрес можно узнать из звонка на горячую линию и повторно отправляться забирать посылку. Продавцу на алиэкспресс скину несколько звезд с комментарием что связался с этой шарашкиной конторой.
1
А
Андрей B
Level 5 Local Expert
March 1, 2023
Пишу для всех кто захочет связаться с доставкой cainiao. Не вздумайте. Я заказал головное устройство для автомобиля. Заказал в подарок к 23 февраля. Продавец добросовестно отправил посылку. Посылка пришла в мой город ровно 23 февраля. Доставка была оформлена до двери, поэтому её никто не повез, праздник. Это было первое разочарование. После праздника посылку никто не повез. По трекингу было видно, что посылку забирает курьер, а на следующий день было написано неудачная доставка- клиент не взял телефон. И так повторялось несколько раз. Поверьте мне я сидел плотно на телефоне. Никто не звонил. За эти дни я обзвонил все пункты выдачи, оборвал телефон горячей линии cainiao. На что мне везде был один ответ- телефонов курьеров у нас нет, где сортировочный центр мы не знаем, ждите. На самом деле - нерадивые курьеры забирали посылку, а везти не хотели, т.к это был другой конец города и на следующий день сдавали опять в сортировочный центр. Пока один из добросовестных курьеров мне все таки позвонил. Но это уже было 1 марта. Я поехал и забрал сам посылку у него сразу на их перевалочной базе. Так вот знайте в Астрахани этот сортировочный центр cainiao находится по адресу ул. Ботвина д.20. Если вы попали в такую же ситуацию- знайте Ваша посылка там. И лучше не заказывайте доставку до дома, лучше в пункт выдачи заказов. Ленивые курьеры Вас продинамят. А cainiao не за что Вам не поможет, это шарашкина контора.
Сделал заказ на алиэкспрессе, пришел получать заказ в постамат, а ячейка была пустая. Статус стоит что посылка получена, али закрыл спор и говорит что вы не предоставили доказательств что постамат был пустой, хотя я прикреплял фото с пустой ячейкой.
Не могу получить доставку, система пишет одновременно, что можно получать, но штрих-кода нет и нужно ждать смс... сколько? В боксе ничего нет. На Али заказ пробивается как доставленный, спор открыть нельзя(
14085377503210 - номер трека
Теперь только Почта России!
Никогда, слышите никогда не пользуйтесь доставкой этой недокомпанией, в срок посылки не приходят, с службе поддержки ничего не говорят! Просто бросают трубки сказав лишь- ждите! А сколько еще ждать не ясно, неделю/месяц/год. Вообщем ужасная компания!
Трек-номер
RLJ01487041
Без всяких причин не осуществляют доставку 10 дней в Москве. Отвратительное отношение к логистике. Связи нет, на сайте форма подачи жалобы не работает.
И с таким отношением хотят строить бизнес в России?
3
A
Anonymous review
October 4, 2022
Ужас. Ужас. Ужас посылки задерживаются, пропадают, в поддержке просто бросают трубку и говорят ждите, а сколько ждать не говорят .