Наверное, одна из лучших пекарней в городе. Выпечка, торты, десерты, - все очень вкусное и всегда свежее. Достаточно чисто, но не прям всегда(особенно удручает туалет). Персонал вежливый и всегда подскажет по ассортименту. Кофе здесь не самый лучший, на мой субъективный взгляд, часто перевзбитое молоко, соответственно, кофе очень горячий. Но кухня здесь отличная!
Уютно, хорошо. Кофе вкусный пироженки прекрасны. Нормальная музыка, бодрая, но негромкая. Обслуживают быстро, четко, вежливо и приветливо. Туалет закодирован, но код сообщают бесплатно, без лишних слов. Если пользоваться приложением, то скидка 10%. Тортик медовик был божественно вкусным, спасибо.
Уютная пекарня недалеко от метро "Горьковская" (в районе, где вообще приятно побродить по уютным улочкам Петроградской стороны). Очень вкусная выпечка! Эклеры, корзиночки с клубникой, сырные шарики - это супер вкусно! Покупала в подарок, девушка-продавец помогла с выбором и прекрасно всё подобрала и упаковала! И там очень приятно в зале и кафе находится на тихой милой улочке😍🥰
Сделали с подружками заказ в приложении и пришли к нужному времени. Спросили у персонала о готовности заказа. Они посмотрели на нас так, как будто бы они впервые слышат о существовании заказов в вприложении.
Начали собирать, смотря на нас, как на идиотов. В процессе выяснилось, что половины из заказанного в наличии нет :)))
Сказали отменить заказ. Не кажется ли вам, что есть проблемы в данной системе и в работе персонала. Мне вот кажется)))
В итоге мы простояли 10-15 минут в ожидании, сотрудники вели себя пассивно и сто раз спросили, с собой нам или нет, хотя ответ на этот вопрос получили с первого раза.
Работа персонала по сбору заказов - 0/10, одна звезда только за вкусную карбонару.
В целом крутая сеть, но некоторые точки грязные, где-то персонал ленивый и неприветливый, хамящий. Кофе зависит от точки. Где работают более приятные адекватные сотрудники, там вкуснее, баристы как-то более ответственно относятся что ли. Где точка сама по себе не очень, то и кофе как из автомата на вокзале. Дениш и Вензель везде были вкусные, курники тоже, круассаны-сендвичи весьма средние, но это и не специфика кофейни
Очень люблю вашу кофейню и часто туда прихожу после пар. У вас в команде есть молодой человек, блондин и красной банданой который систематически позволяет себе грубости к клиентам. Пожалуйста примите меры.
Спасибо за понимание.
Добрый день!
У нас снова повторилась данная ситуация. Тот же бариста позволяет себе не только грубо общаться с клиентами но и посылать их матом.
Мало приятного в этом.
Зашли с другом по пути из школы. Хотел взять капкейк, но был только малиновый, в итоге взял сырный шарик.
Попросил друга оплатить моей картой, а сам отошел. Друг оплатил, а после оплаты попросил еще один сырный шарик чтобы оплатить своей картой (ну, не моей же картой ему покупать). На что бариста спросила, не проще ли было взять все одним заказом, друг объяснил, что мы оплачиваем разными картами, на это друг получил ответ что "мы издеваемся". Оплатив, нам пригрозили что вызовут охрану, напоминаю, за то что мы купили два сырных шарика с разных карт...
🤷♂️
Прекрасное место для быстрого перекуса.
Особенно порадовали девушки/персонал.
Все подсказали и помогли с выбором.
Спасибо 😉
Туалет был немного засорен, но это не беда😅.
На еду это никак не повлияло))
Ахаха.
Приветливый персонал, и приятное место, где можно не только выпить кофе со свежей вкусной булочкой, но и заодно пообщаться с подругой в спокойной обстановке.
ЦЕХ85 = вкусный кофе 🔥🔥🔥
Если говорить об этом заведении, то у меня всегда здесь четкий план покупок - это сырный крем-суп, сэндвич и большой стакан капучино 💜💜💜
Иногда просто люблю здесь взять кофе на вынос и пойти гулять по Питеру 💋
Открываются, когда захотят. Приходим к 8:00, еще закрыто, приходим к 8:20, они еще не включили кофе-машину. Персонал довольно грубый, такое ощущение, что покупатели их напрягают, это написано на лицах.
невероятно классная пекарня. необычный и большой выбор десертов и напитков. красивая коробочка для упаковки с собой. много посадочных мест. за кассой в ту смену стояла замечательная кассир - добрая, милая, весёлая и отзывчивая. молодёжный интерьер
В прошлом году я писала отзыв о пекарне этой сети на улице Маяковского. Там утром была совершенно черствая выпечка, но об этом никто не предупредил, так что мы с мамой ушли, как говорится, не солоно хлебавши.
Сегодня я решила зайти в « Цех» на Малой Посадской, пока жду туристов. Заказала горячий шоколад. Времени не так много, и чтобы выпить быстрее, попросила пустой стаканчик. Отказали. Впервые в таком случае отказали! По выражению моего лица, наверное, продавщице ( или как? Бариста? Шоколадница? Девушка за стойкой?👩🎓😊) стало ясно, что происходит что-то не то, и она сказала: « Стакан стоит восемь рублей. Могу дать прозрачный.»
Я отказалась. Пить из пластиковой посуды горячие напитки ( и есть горячую еду, и варить крупу в полиэтиленовых пакетах) очень вредно— при этом выделяются канцерогенные вещества, уж поверьте дочери доктора наук, профессора химии, фтор-органика Дмитрия Дмитриевича Молдавского ( запросите Интернет, все его патенты там есть. Убедитесь сами, ему можно верить!👩🎓😊)
Так я ещё раз вышла из «Цеха 85, оставив свой горячий- прегорячий шоколад на столике. Вышла весьма разочарованная. Очень жаль, что такой уж здесь сервис, совершенно не ориентированный на посетителей.
Всего хорошего.
Если вам показался полезным отзыв, поставьте, пожалуйста, «👍»!
Здравствуйте! Была в пекарни, сделала большой заказ. по итогу: проверила заказа дома не оказалось конфет, мне их просто забыли положить, когда позвонила в цент поддержки и попросила что бы мне их прислали курьером, мне сказали что такая возможность отсутствует и что нужно приезжать, только лично. Хотя это была ошибка со стороны работника.
Так как не было возможности самой приехать, попросила брата, так ему нахами и сказали, что якобы это я им не сказала какие конфеты и с каким вкусом….
И никаких извинений не последовало!
Разве это нормально!?
ЦЕХ85, ближайший к м.Горьковская (действительно очень близко, нужно только перейти дорогу и свернуть в переулок). Приятные ребята, всегда чисто, немноголюдно, туалет с цифровым кодом, тоже всегда ухоженный. Мне нравится это место)
при желании всегда смогут добавить алкоголь в кофе, если вы принесёте свой. много авторских вариантов с алкоголем. очень доброжелательные, никогда, так как позволяют парить и дымить, не выгоняют пьяных и дадут воды
Была в разных точках сети. Везде всем довольна, и качеством и обслуживанием. Но в этом месте весьма подпортила настроение очень грубая девушка за стойкой! К сожалению, не увидела ее бейджа (невысокая, темненькая, крупноватая). Заказ был: часть в кафе, часть на вынос. Первую часть получили, через несколько минут я подошла уточнить про тот, что с собой. На стойке стоял бумажный пакет, а рядом был посетитель. Я вежливо поинтересовалась у девушки за стойкой, не мой ли это заказ. В ответ получила грубое: - "А что это??! Я не знаю!".
Извините, Вы меня спрашиваете что это? Или у вас принято, что клиенты сами лазят по пакетам в поисках своего заказа?? Или вам всё равно, свой ли заказ заберёт клиент или чужой. Я, конечно, понимаю, что заказ у меня принимала другая девушка (и, к слову, очень любезная, в отличие от этой, но в тот момент первая девушка отлучилась). Также понимаю, что невозможно знать, что заказал не твой клиент. Но можно же в более уважительной форме общаться, тем более, когда с вами вежливо! А не реагировать так, будто я припёрлась к вам и докучаю.
P.S. Разрешилось всё тем, что девушка сама переложила мне посмотреть и оценить, мой это заказ или нет. Мне совсем не трудно! Но если бы он оказался чужим, вряд ли другому клиенту понравилось бы, что кто-то лезет в его еду. А ещё получается, что кто-то не совсем честный при определённых условиях, действительно может унести чужую еду и больше, чем сам оплатил. Здорово!
2
1
Show business's response
В
Виктория Ч.
Level 8 Local Expert
August 1
еда нормальная, а девушки баристы испортили всё впечатление. надменные лица, разговаривают свысока. прямо передо мной закончился кофе с мятой (я, естественно, не знала, что это был последний), попросила его. на меня посмотрели так, будто я глупая, и закатывали глаза, пока я пару секунд выбирала новый напиток). забыли пиджак, когда уходили, вернулись — снова посмотрели как будто я недостойна здесь находиться). ни здравствуйте, ни до свидания. спросили где крышки на большие стаканы, закатывали глаза и объясняли так, будто делают одолжение. поработайте с персоналом, когда человек работает в общепите, нужно быть более клиентоориентированным, тем более вы не столовая в подвале, а пекарня с нормальными ценами. вечер был испорчен. были 31 июля в 18:20-40
Вкусно, красиво, уютно, отличное обслуживание. Из минусов: пирог был немного обветрен. Цены на морс поразили. Взяла не глядя, привыкла, обычно в булочных 0,5л в пределах 100р. В чеке оказалось 120р за 0.3л😳 А я была с двумя детьми)) Принципиально не стала докупать по такой цене.
Уже второй раз не могут приготовить мне кофе строго по заказу, приходится кассирам напоминать, чтобы приготовили))) Ну это, простите, полный ужас и полное несоответствие сервису Цеха 85😡
Заходила на ланч, грибной суп с гренками + салат цезарь + кофе.
Хотела дополнить еще пирожным, но итак вышло сытно)
Уютный зал, мягкие кресла, было приятно пообедать.
В туалет по чеку.
Моя любимая кофейня, часто захожу в неё посидеть. Уютно, приятная атмосфера, и главное музыка негромкая и не раздражает. Кофе варят отличный, мне нравится. Выпечка вкусная.
Сотрудники все очень хорошие и приветливые, молодцы.
3
Show business's response
Юрий И.
Level 8 Local Expert
July 31
Работают не культурный персонал !!! Зашел с 3-х летним ребенком для покупки , ребенок захотел в туалет, код от туалета не предоставляют пока не сделаешь заказ!!! Время посещения 12.06.24 21-35
Великолепный латте-массала на банановом молоке, шикарный чизкейк апельсин-тыква. Кремобон неплох - соус вкусный, но корицы мало, а само тесто по вкусу кулич напоминает. Мафинн слабоват, увы, шоколада там только на верхушке чуток. Но какие же там девочки умнички - трудятся как пчёлки. Владельцы! Установите корзинку для чаевых, пожалуйста, одними словами благодарность выражать таким трудяжкам как-то неправильно.
Выпечка замечательная, особенно Ягодный - тарт это божественно. Ребята на кассе просто прекрасны. Хочется прийти снова и снова. Спасибо вам огромное за ваш труд😘
Супы пюре вкусные. Выпечка подорожала, не оправдывает себя, полуфубрикат.. Кофе не вкусное горькое.. Морсы,десерты вкусные.
На любителя кафешка, но в целом атмосферно и уютно
Огромный плюс приложение бонусное..
Отвратительное поведение менеджера ( администратора кофейни)
Я не представляю как можно сидеть в зале в обеденное время !
Отчитывать работника при клиентах!
Заниматься дополнительный стол при полной посадке тем самым снижать покупательскую активность !
Затыкать клиентам рот , когда явно обращаются с просьбой умерить свой пыл в обсуждениях и сменить точку локации!
Хотите обсуждать рабочими моменты -делайте это вне общественного пространства !
Не деспота этим клиентов!
Отвратное отношение !
Наглость второе счастье наверное ! Но уметь правильно и грамотно работать это более важно чем наглость !
Надо всем работникам заведения с утра давать кофе бесплатно или что-то бодрого! Всегда в кофейне бодрые и позитивные ребята, а сегодня скучный и неприветливый парень с утра!
Супер кофейня. Свежий кофе, выпечка, приятный набор для завтраков и обедов с интересными сезонными обновлениями, всегда чисто, уютно. Персонал тоже всегда приветливый за что отдельное спасибо.
Очень вкусно. Приятный в общении персонал. Быстрое обслуживание. Всегда чисто, нет посторонних запахов. Музыка "не бьет по ушам". Есть приятные вечерние скидки.