Пришла забирать заказ в подарок на день рождения. Сотрудница, не дослушав меня, агрессивно спросила «Какой заказ?», когда в этот же момент по верх ее негативного вопроса, я уже озвучивала, что у меня за заказ. На протяжении всего контакта я слушала негативную интонацию.
Попросила крафтовый пакет, на что мне ответили, что коробка туда не вместится.
Отдали мне торт в заводской коробке, не переложив в красивую фирменную коробку. На это я, к сожалению, обратила внимание только дома.
сотрудник, который выдавал мне его испортил все настроение. На негатив я не пробиваемая, но коробка, которая будет идти вместе с подарком, очень сильно расстраивает. Это не первый мой торт, который я беру у вас, мне всегда до этого перекладывали в фирменную коробку и давали крафтовый пакет.
Три звезды только за то, что торт вкусный и за его оформление.
Надеюсь, что руководство именно этого филиала обратит внимание, потому что по большей части люди приходят за заказами, которые идут в подарок и хотелось бы, чтобы все оставались счастливы, а не получали негативные эмоции.
Частенько ходила в цех, но в последнее время ОЧЕНЬ агрессивные сотрудники. Не здороваются, общаются так, будто я заставляю их работать. Привыкла, что всегда был треугольник с творогом, попросила его, так мне: У НАС ЕГО ВООБЩЕ ТО ДАВНО УЖЕ НЕТ!
на что я ответила спокойно, хорошо, можно с яблоком.
Цены на продукцию поднимаете, а сотрудникам зарплату не платите?)))
Приобрести кофе, чтобы пить воду, очень прикольно. Какой раз уже делают латте и постоянно переделывают. Время только занимают, просьба обучить своих сотрудников делать как в других точках
2
Алина
Level 7 Local Expert
February 23, 2024
Цех 85 отличается от других пекарен отличным сервисом.
Персонал всегда очень приветлив, улыбчив и тактичен!
Заказывала 115 маффинов и переживала как я их отвезу, довезу ли в целости и сохранности. На что сотрудники мне предложили взять их палеты, чтобы они после перевозки не помялись, дали телегу до машины и мы договорились, что палеты я привезу после того как разгружу все маффины.
Как итог дети были счастливы и сказали что маффины были очень вкусные, они выглядели красиво и аппетитно!
Спасибо сотрудникам данной точки за отзывчивость и помощь!
Ну а в целом, в ЦЕХе вкусный кофе, вкусная готовая еда, классно, что есть приложение с бонусами.
Ценник выше чем в других пекарнях, но сервис на высоте!
Хорошая кофейня, приветливый персонал, хорошо просто поситеть здесь с чашечкой кофе, места всем достаточно 🥰 разрешают посещение с классными смешными собачками))
Взяла 15 минут назад эклер, салат цезарь и сендвич с лососем и сливочным сыром.
Отвечала на сообщение, поэтому не смотрела, как собирают заказ.. вот какой салат цезарь мне положили. Спасибо за потраченные деньги впустую, так как я даже не смогу поесть этот салат из-за ингредиентов… половину из которых я не люблю
В целом обожаю ЦЕХ85, в частности данную кофейню хожу достаточно часто. Персонал всегда очень приятный, приветливый. Ни разу не подвели кофе и булочки. Особая любовь - круассан с красной рыбой и круассан с маскарпоне и голубикой.
Очень выгодная бонусная карта, по которой можно купить вкусняшки.
Всем довольна, спасибо!
Хожу в цех, часто, и никогда не было проблем с сервисом
НО столкнулс с тем, что у них КОФЕ НА СТОПЕ)) это шутка? Как можно в кофейне провафлить поставки зерна) директору мое почтение))
Взяли вечером продукцию, на которую обещали скидку, после оплаты оказалось что скидка не на все позиции, хотя заранее уточнили, а возврат сделать не так просто( заявление с реквизитами и рассмотрением it отделом или что то такое ....)
Никто не извинился, хотя ввели в заблуждение и не предложил быстрое и простое решение...
Это было последнее посещение пекарни, хотя до этого относился к ней положительно.
Очень дорожают часто цены. Но вкусно, куррасан с голубикой или клубникой😍 божественны. ВЕРНИТЕ КРЕМ СУП ГРИБНОЙ!!!! Очень грустно без супа, он очень вкусный(((
Кофе дорогой, качество кофе желает лучшего, но понимаю, что специализация не на кофе, но за такую цену можно хороший и качественный кофе купить.
Персонал очень позитивный, парень в красной бандане всегда улыбчивый нас уже знает с молодым человеком😅 очень вежливый
Предвкушая радость от вкусняшек, зашла в пекарню "Цех 85" Кудрово, пр-кт Европейский, д. 5. Полное разочарование. Матча хороший, а хачапури с сыром - сырой, основание отвалилось... возможно вчерашняя выпечка.
Добрый вечер!часто пользуюсь услугами данной компании в Кудрово,на Европейском,д.5,могу сказать,что в этой точке всё зависит от смены;иногда смена-просто ангелы,высокая степень обслуживания, знающие,умеют общаться,предложить с изюминкой товар,-не хочешь,но купишь,это в основном молодые люди!! Обслуживающий персонал девушки-желают оставлять лучшего,кроме красной помады и отсутствия интеллекта в лице-ничего нет,зачастую хамовиты,но мама живёт в этом доме,так что приходится покупать бабуле гостинцы,а так всё супер, впрочем,как всегда
За всё меню не скажу, это про торт под заказ. Заказывали за два дня на день рождения. С целью планирования времени с утра несколько раз уточняли во сколько будет готов торт, по итогу час ожидание возле дверей. После получения никаких изменений от заведения в ошибке их коллеги, только комментарий, что сотрудник больше не работает. Торт сам сделан криво, своих денег не стоит. На вкус вполне обычный торт, который можно купить в 2раза дешевле. Итог: завышенные цены за обычное качество
Почему-то всегда не хватает сырных шариков, готовьте их побольше 🙏 Мы их очень любим, вся семья. В помещении обычно тут жарко, невозможно и пять минут в одежде, но для кого-то это плюс.
Не везёт с графиком, после работы почти всегда выбор небольшой. Хотя всё, что покупал, вкусно и качественно. Ценник приемлемый.
Жалко, что вкус наполеона не такой, как хотелось, но это уже вкусовщина. Съел и не поморщился.
Стандартный "Цех". В Кудрово рядом их сетки нет - этот единственный. Из-за геометрии помещения и расположения окон (во двор) немножко не такой уютный, как в центре. Но посидеть есть где. Меню стандартное - считаю "Цех" вкусным-"цехобоны" белые нравятся.
Ребят за прилавком всегда много - обслуживают оперативно и приветливо.
Достойное место для ближайшего пригорода Питера. Очень чисто, всегда полно народу - значит, еда свежая. Если здесь купить и взять с собой - можно дома не готовить!
Ребята знают свое дело ,хорошая команда маркетинга и обучения ,но вот кофе и еда уж больно поставленны на поток ни какой души, завтраки топ остальное в доработку.
Как не прийду по европейскому в цех, так то допинг не предложат и не положат… то не подогреют кашу на вынос… такое ощущение что сотрудникам вообще все равно… самый лучший цех на пражской 6, ребята всегда доброжелательные и внимательные!!!! Вам бы у них поучится!!!! Не хочется ходить именно к вам…..
Хорошая кофейня, удобное расположение. Но цены на пирожные и торты удивили - очень дорого, при том что вес стандартный, а скидка на них вечерняя не действует, ну или мне её не пробили.