Подключились в конце 2014 года. Тариф Интернет+ТВ с их свичем D-link и приставкой AMINO. Спустя полтора месяца картинка в ТВ начала дергаться и подвисать, что сопровождалось мерзким высокочастотным писком. Сначала отправили монтажника заменить свич, и поменять полностью кабель от хаба до квартире - не помогло, монтажник тонко намекнул, что на хабе ошибки и если проблемы в оборудовании общедомовом, то провайдер менять его из-за одного абонента не будет. Оформили заявку на замену по гарантии ТВ-приставки. Через 1,5 недели пришел другой монтажник, поменял приставку, а проблема осталась. Все это сопровождалась раз в неделю дисконнектами, которые исправлялись исключительно по звонку в техподдержку, в течение часа. В итоге, вынуждены были отказаться от услуг данного провайдера. За своим оборудованием не следят, проблемы клиентов отправляют решать некомпетентных сотрудников.
Телеграф находится не в этом доме, а в доме 7, строение 1, справа. Очереди редко, хорошие работники
4
Виктор Стрелков
Level 19 Local Expert
November 12, 2019
ценен, как часть истории. возможно, скоро переедет туда, где аренда подешевле
Ilya K.
Level 13 Local Expert
January 5, 2020
3 подъезд хороший кофе, но дороговато
3
1
A
Anonymous review
September 23, 2014
20,09,2014 отключили связь на двух номерах.
Номера покупал более чем за 300тр. Поток звонков на номера большой, на них завязан кол-центр компании.
В тех поддержке сначала говорили "Работы ведутся, авария устраняется. Ждите. С вами свяжутся"
Потом "Работа не ведется, рабочий день у монтажников закончился"
В результате никто не связался. Прождал БОЛЕЕ ДВУХ СУТОК. Поседел на треть головы.
Получил кучу негатива от своих клиентов, потерял кучу заказов, потратил кучу нервов.
Совет:
если вам важно качество связи и постоянная доступность по вашим номерам, то это явно не про Центральный телеграф.
Там все еще продолжают жить в Советском Союзе. Никому ничего не надо, никто ни за что не отвечает. Начиная от монтажников, заканчивая руководством.