Отзыв для тех кто впервые хотел бы отменить день рождение своего ребенка в данном развлекательном центре.
Моему ребенку 3 года, и примерно с полу года мы посещали детский центр, никаких вопросов. Все было замечательно,довольный ребенок играл в песочнице, прыгал на батуте, катался с горки и т.д. 3-летие своего ребенка я решила отпраздновать в детском центре, заранее пришла чтобы обсудить мероприятие и внести предоплату. Я выбрала минимальный тариф за (7тыс рублей на 10 детей включая именинника) так же дополнительно бумажную дискотеку(3 тыс) Так как дети приглашены были в основном до 3х лет, я выбирала минимальное время аниматора (их достаточно тяжело надолго занять и они хотят больше бегать и играть сами) так же я уточнила что такое взрослый стол(2500₽) на что мне администратор данного заведения сказала «это надо договариваться с директором лично» я директора не знаю, его контакты мне не были предложены и он мне не звонил для рассказа что же такое скрывается за этим ЛИЧНО.
На момент праздника пришли 7 детей,одной маме из моих гостей, которая пришла с девочкой 2,10 года сказали при входе «вас всё равно на праздник не пустят» то есть она должна стоять за дверью
этого естественно мне никто не озвучил заранее
В итоге все родители были со своими детьми и никто нам не сказал ни слово
Аниматор прекрасно отработал, провел несколько конкурсов и потом была бумажная дискотека, тут претензий никаких. Детям этого возраста хватило за глаза
Затем нам накрыли на стол и тут началось самое интересное
Данное место позиционирует себя как метро для проведения день рождения от ГОДА; но сидеть со своими детьми за столом мы не могли, кормить их и помогать есть нам нужно был сидя на полу(по мнению директора этого заведения,потому что мы могли расшатать стулья)
За столом сидели 6 детей, мы попросили еще пару тарелок чтобы родители могли доесть что-то за своими детьми, на что нам тоже было сказано что это должно было быть за отдельную плату как взрослый стол, на мои слова о том что администратор мне не объяснила что такое взрослый и детский стол, директор данного заведения устроила со мной громкий спор при моих гостях, но скрипя зубами дала нам несколько тарелок и чай.
Потом дети встали из за стола и стали бегать в комнате где проходило мероприятие, на что недовольный директор сказала им что здесь бегать нельзя идите в игровую(5 мин назад с аниматором они бегали и бесились в этом же пространстве)
Вишенкой на торте данного мероприятия стала не возможность оплаты по карте, только переводом или наличными, хотя терминал у них есть и я ни раз посещение оплачивала по карте без каких либо проблем. И ,естественно, как принято в этом заведении, заранее они ни о чем не говорят.
Вообщем если вы впервые решили отмечать день рождения в этом месте, подготовьте список вопросов и уточняйте всё до мельчайших подробностей, не ждите что там вам что-то расскажут. К сожалению нет клиентоориентированности и позитивного настроя со стороны персонала.
Супер центр!!!! Большой , с огромной детской песочницей, просторный. Огромное множество детских игрушек и развивашек. И Мотоциклы, и машинки , и кухни детские . Ходим постоянно очень нравится. Особенно горка и бассейн с шарами