Очень понравилось! Я подбежала практически в конце рабочего дня, пошли навстречу, помогли, девушки очень вежливо и приветливо общались, я очень приятно удивлена 🥰
Отдельная благодарность девушке на стойке информации, очень отзывчивая!
Все замечательно! Не ожидала если честно))) персонал приветливый , каждый знает свое дело. Талон научили как взять, все с улыбкой. Быстро достаточно все оформили ,пришли в назначено время все забрали. Вообщем 5 звёзд) даже больше поставила бы. Рекомендую!)
Все чётко, доброжелательно, терпеливые специалисты дают разъяснения. Много диванчиков для ожидания, два зала для обслуживания. Услуги предоставляются в установленые сроки.
Периодически посещаю данный центр
Чисто, спокойно. Вежливый и профессиональный персонал. Ни разу не столкнулась с грубостью иди чем-то недопустимым. В целом, остаюсь довольной
Администратор Марина, хочу выразить ей благодарность за то что помогла решить вопрос с водительскими правами, подсказала как взять талон, все прекрасно объяснила, побольше бы таких людей работало в МФЦ
Здравствуйте, хотели поблагодарить сотрудников ялтинского мфц. Были у вас впервые, но впечатления остались самые лучшие. Очень приятно, что сотрудники доброжелательные, внимательные и стараются найти самый лучший выход из любой ситуации. Всем известно "золотое правило " - "во всём поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами "(Матфея 7:12). Как приятно, что вы применяете это правило в своей работе. Огромное спасибо!
Никто ничем, не хочет заниматься, социальная поддержка людей в Ялте не оказывается, один из самых худших дней в моей жизни, испортили настроения, ничем не помогли и послали, на талоны надо записываться по живой очереди, это абсурд, Администрация города Ялта пора просыпаться и заниматься делами!
Не работает терминал выдачи талонов,живая очередь идет очень медленно,да и в принципе,система бюрократии между собой должны быть соединены ,тк,это было втрое место ,где я отстояла 35 мин без толку,отправили в другое,в другом -вообще в Симферополь )))
Сегодня был , в окне номер 9, меня встретила женнщина так леи 65, даже не поздоровалась, сразу скала паспор, после этого влезка в комп и сказала мне приостановленно регистрация квартиры, и расспичатала бумагу, и прсоветовала мне прочитать, я прочитал 2 листа и сказал что ничего не понял, она мне ответила что ее право только выдать документ, я попросил ее обьяснить что в докумение написанно , на что мне ответили категорическим отказом, ..прошу вас , МФЦ, лучше относится к людям, а то такок ошущение что мы животные, и прошу бабушку отпустиие на Пенсию, она это заслужила.
Девочки которые принимают и которые выдают документы, прям полная противоположность. На выдаче, хамоватое отношение. Дважды попадала к даме, более старшего возраста и дважды она хамила. А в остальном все хорошо.
Большое спасибо, администратору Марине очень-очень помогла, в решении вопроса, спасибо за понимание и хорошую работу
2
Евгений Б.
Level 8 Local Expert
March 21
Как же мы любим очереди.. И создаём неудобства сами себе даже там, где их быть не должно. Итак, зайдя в помещение МФЦ, попадаете в небольшую приемную, полностью заполненную людьми. Это очередь к администратору, который выдает талоны для получения услуг. Хотя зал с заветными окошками с операторами, которые эти самые услуги оказывают, пустой; нет там никого. При этом стоят два терминала для записи и получения талонов, но, вот только, экраны терминалов закрыты объявлениями, что талоны выдаются администраторами во избежание возможных ошибок. Т.е. чтобы получить талон необходимо отстоять очередь к жутко занятому администратору, который, выслушав ваш вопрос, подведёт вас к терминалу, отодвинет нелепое объявление и тыкнет пальчиком в нужную кнопку для получения талона. Во истину, мудрейшие решение. Но это ещё не все, окажется,что талонов свободных на ближайшее время и нет вовсе. Только через неделю, в определенный день, на определенное время. Хотя операционный зал, повторяюсь, пустой. Короче, все в лучших традициях советского поселкового совета)
Удобное месторасположение, рядом остановка общественного транспорта. Удобные часы работы. Ожидание в очереди 1 минута.Быстро справились с моей проблемой. Персонал доброжелательный и терпеливый.Спасибо!
Сотрудники общаются приветливо, но на этом всё. Можно неделями ходить глотать пыль из-за бюрократии. Место где чувствуешь себя одновременно и одураченным и униженным
Хорошее отделение МФЦ в Ялте, вежливый и компетентный персонал. Если есть какие-то вопросы, можно задать, на них ответят. Шаговое местоположение, рядом остановка, внутри МФЦ комфортно, есть удобные диванчики для ожидания.
Наконец в Ялте появился нормальный МФЦ. Правда начал он работать на специалистах из Алушты, которые кстати до сих пор работают в Ялтинском отделении, правда уже разбавленные местными сотрудниками. Отзывчивые администраторы и много окон для подачи документов. Стало гораздо легче получить талончик и услугу, сравнивая со времени двух-трех летней давности. Небо и земля.
Удобно расположенный центр. Персонал вежливый и учтивый. Посещение строго по записи. Удобнее записываться через госуслуги. Документы оформил быстро. Сотрудник мне всё подробно объяснил.
Потрясающая главный специалист, побольше бы таких!!!!! Основной персонал более сдержанный, серьезный и никогда не подскажет к какому специалисту обратиться
Обстоятельства вынудили посещать отделения МФЦ в Крыму много раз за последние месяцы. Далеко не все оставили приятные впечатления.
Но это отделение меня впечатлило!
Высочайший уровень работы с клиентами, не просто вежливые и профессиональные специалисты, а искренне заинтересованные, люди на своем месте!
Уровень стрессоустойчивости администраторов восхищает!
Спасибо всем большое, вы вернули мне веру в человечество)))
Я перестала бояться общения с чиновниками.
Александр Ковалев
Level 16 Local Expert
April 14
Норм, чистенько, приветливый персонал. К сожалению проблема с талонами существует, не такая как пару лет назад.
Из минусов нет парковки, можно конечно же за дом торговли заехать, но туда заезжать и выезжать очень не удобно и не всегда есть места.
Очень хорошее отделение Мои документы на Киевской, 8. Вежливый администратор помогает и объясняет в случае возникновения вопросов, грамотные специалисты, множество окон, скорость обслуживания - все отлично. Спасибо!
Оформляли ребёнку паспорт.Записывались заранее и приняли нас даже раньше на несколько минут.Всё очень быстро,чётко,вежливо.Уделили много внимания ребёнку.Всё отлично.
Первый раз не повезло, отказали в услуге, сходил плсле этого в налоговую и военкомат, везде сказали, что в этом МФЦ всë делают, вернулся с претенизей и о чудо, всë приняли и сделали. В итоге пол дня потрачено впустую из-за десяти минутного дела! Работают неквалифицированные сотрудники, господа начальники, проводите с ними планëрки и откройте тайны, которые Ваши сотрудники и слызом не слыхивали. А то уже в Краснодар или Славянск отправили решать ДЕСЯТИМИНУТНЫЙ вопрос!
Очень странная работа мфц в Ялте. В субботу - единственный день у работающего человека работает только один МФЦ из четырёх. Придя в 12 часов для решения проблемы с доступом к госуслугам - получить временный код для входа, я услышала, что талонов нет, приходить надо утром ( когда утром - не уточнила девушка), специалистов сейчас работает аж два человека, людей ждущих приема на тот момент было, с ума сойти - четыре человека, ещё двоих обслуживали эти два специалиста. Записываться оказывается надо либо в интернете как то, либо в момент открытия наверное. Скажите тогда зачем у них стоит эта штука которая всем талончики раздает? Почему в субботу всего лишь два специалиста на весь город ведут прием и то только до 14 ти? Уважаемые лица, уполномоченные принимать решения, наверное, надо как то иначе организовывать работу таких общественно важных центров, ориентируясь на работающих граждан. Я не часто обращаюсь в МФЦ, но никогда не встречала не работающие в субботу отделения в Москве. Два работающих с 10 ти до 14 ти специалиста на весь город - это катастрофа. Цифровизация до Ялты не дошла, наверное в горах заблудилась.
Работают отзывчивые и приятные люди. От заданного вопроса и до выполнения цели подсказывают и помогают. Аппарат с кофе только не работает, так бы кофейку попили в очереди. Отличное отделение.
Ходили получать паспорт (14 лет). По записи через госуслуги. Оформляли нас две девушки, одна, скорее всего, стажерка, другую ей помогала. К стажерке обращались как Олеся, имя второй
к сожалению, не запомнили, а написано у окна и в документе написано имя Анастасия. Девушка, которая помогала, нахамила, сказала донести форму 8 ( не в каких списках не указана) и документ о смене фамилии матери. В одном документе ( в ручную) написали вместо София Софья ( юридически имена отличаются), затем исправили и и выдали напечатанный документ на подпись. Там проверять не стали, т. к. до этого уже поправили. Обнаружили только дома.
Единственное, милая девушка помогла оплатить госпошлину) За это 2, а не 1 звезда
ну что сказать-все отлично. Если что то не знаешь, то помогают во всем, в том числе и в оформлении документов, записях и распечатках.
Спасибо огромное за органищацию.
Норм центр. Администраторы адекватные, всегда подскажут, всегда помогут. Все спокойно и размеренно. Проблески из-за исполнителей, но центр на это никак не влияет.
Обратись в Мои Документы и получи экскурсию по 150-ти кругам бюрократического Ада бесплатно!
Абсурдная система с талончиками и электронной очередью работающей судя по всему рандомным образом, когда человек зашедший в центр через двадцать мин. после тебя может попасть к консультанту на час раньше тебя... ввиду непостижимости принципов формирования и распределения людских масс этим агрегатором случайных букв и чисел.
Консультанты завершающие обслуживание клиентов за двадцать мин. до конца своей смены... и это лишь малая часть недостатков этого государственного предприятия. И это камень в огород не столько данного цента, сколько в целом про Мои Документы.
Хороший зал,много места для ожидания,есть где оплатить услуги ,можно взять таллончик . Помогут и оплатить и взять таллон.
НО почему то персонал неприятный и высокомерный ,разговаривают с неприязнью,такое впечатление,что пришел к специалисту домой и очень мегаешь своим визитом
МФЦ находится в центре, удобно добираться. Внутри всё для удобства посетителей есть. Специалисты как и во всех гос. учреждениях есть профессионалы, а есть не очень.
Контингент сотрудников разный :есть формалисты, есть участливые, есть отбывающие рабочее время. Но нужно отдать должное все худо ли бедно , но работают - помогают, делают нашу жизнь чуть лучше 👍
Посещала, довольна обслуживанием, так как отзывчивые и терпеливые люди. Рассказывают и показывают, что необходимо и как лучше сделать. Рада что восстановили работу этого пункта мфц
Понравилось.
В день посещения в залах очень немного людей. Вопросы решаются быстро.
Огромный минус - огромная проблема записаться именно в Ялтинский МФЦ. В других городах такая проблема не чувствуется.
В Ялте - это просто какая-то охота за талончиками!(
5
Глущук Ника Дмитриевна
Level 2 Local Expert
April 15
Вообще ужасное отношение к пожилым людям. Меняли номер телефона в госуслугах сказали «вводите сами на компьютере». Человеку в возрасте 73 лет. Как человек в этом возрасте сам разберется как это сделать? Молодые не всегда соображают сразу.
Очень достойные консультанты, знающие, вникающие в суть вопроса, помогли на 100%, рассказали, прочитали все документы вместе со мной! Браво, так держать!!!
Коллектив девочек-все специалисты с большой буквы.по любому вопросу всё объяснят доступным для клиента языком).Огромное им спасибо.Молодцы!!!
2
Мария
Level 18 Local Expert
June 25, 2024
Удобно по предварительной записи. Талон легко взять на сайте, портал МФЦ Ялта. Приходите к назначенному времени как на подачу так и на получение документов. Консультация специалиста в нашем случае не требовалась, но наблюдали, как все разъясняют и подсказывают посетителям , что необходимо из документов, как и в какой последовательности следует оформлять.
Ой в этом МФЦ тоже выпала честь побывать, место расположение удачное, но прием устроен так отвратительно что просто нет слов. Вопрос, почему вы не работаете так как работают МФЦ по всей России?
Если нужна помощь))) могу переехать и помочь Вам в этом не легком деле!