Центр государственных услуг Мои документы
502 reviews
August 1, 2023
Хорошая полезная штука. Удобно, быстро, профессионально.
3
July 13, 2022
13.07.22г пыталась взять талончик в Колл центре на приём у Лугиной Кристины Геннадьевны, нахамила, повысила голос и отказала в приеме обманом ( талонов нет до 26 июля, а после 26.07.22г живая очередь!) через 15 минут попросила мужа позвонить и записаться, Лугина Кристина дала талон на 20 июля! Совесть у человека есть? Пыталась взять талон для папы , которому 87 лет, Узник Концлагерей. Я даже не могу представить если бы папа решил позвонить и записаться ! Как сотрудники с таким отношением могут работать в МФЦ г Мурманска?
6
3
October 14, 2022
Последнее время только положительные впечатления от контакта с МФЦ. Специалисты очень отзывчивые и грамотные. Спасибо!!!!
3
May 11, 2022
Чисто.без очереди. приветливый персонал .вежливая охрана (придерживал дверь когда я проходида с ребёнком кординировал к какому окошку подходить)есть детский уголок.только положительные впечатления)
3
1
April 15, 2022
Моя мама обращалась в ГОБУ "МФЦ МО" по Октябрьскому АО г. Мурманска 11.03.2022 г. по вопросу обеспечения инвалидов техническими средствами реабилитации. При оказании услуг мама должна была предоставить комплект документов согласно списку, куда входили оригиналы чеков на покупку и копия СНИЛС. Во время посещения сотрудник МФЦ (Мандрыкина Т.А.) сняла копию чеков и переписала только номер СНИЛС. На вопрос моей мамы, что нужны оригиналы чеков и копия СНИЛС, она раздражённо ответила, что этого достаточно, и она сама знает, что нужно предоставить. В итоге 27.03.2022 г. и 07.08.2022 г. позвонила сотрудница Фонда социального страхования, куда передавались документы, и сказала, что не хватает копии СНИЛС (во время первого звонка) и нужны оригиналы чеков, а не копии (во время второго звонка). Моей маме пришлось дважды идти в Фонд социального страхования самостоятельно, чтобы отнести недостающие документы, а всё исключительно из-за некомпетентности и недобросовестности выполнения своей работы сотрудницей МФЦ по Октябрьскому АО г. Мурманска - Мандрыкиной Т.А.
9
1
April 20, 2023
Сотрудники компетентные и дружелюбные, но почему нельзя подождать до 10 часов в холле не понятно!!! Мы живые люди!! Мы мерзнем за дверью! Будьте вы человечек!
3
November 2, 2023
Очень удивился,но здесь действительно вежливый персонал
3
February 16, 2023
Персонал грамотный, вежливый, вопросы решаются быстро. Можно записаться через Госуслуги.
2
1
June 2, 2023
Замечательный персонал. Всё оформят быстро. Доступно объяснят.
1
1
November 8, 2021
Здравствуйте!!! Хорошее учреждение, обращалась 6.11.21 по оформлению документов, очень всё быстро, качественно, очереди нет, вообщем всё суперрр, спасибо девочкам за хорошую работу 💯👍👍👍
3
2
May 20, 2023
Всё отлично. Ремонт сделали , обслуживание быстрое. Молодцы
3
August 9, 2024
Решают многие вопросы в одном месте. Профессиональные операторы .
June 2, 2023
Очень здорово работают люди! Пришла в начале седьмого вечера, за 15 минут получила услугу и покинула центр. Спасибо!
1
July 18, 2023
Отличная работа, опытные работники, нацелены помочь по любому вопросу.
3
January 6, 2023
Мне лично попался замечательный специалист. Все подробно рассказал, посоветовал. Сначала по телефону, потом лично. Хотя этот день был не рриемным
1
October 26, 2022
Лодыри и тунеядцы!!! Работать не хотят. Как начали в пандемию работать по записи так обратно и не возвращаются к прежнему режиму работы!!! Приедешь по записи, сидят никого народу скучают. Ну правильно как и везде в таких структурах девиз таков:Солдат спит, а служба идёт!!!
7
1
November 14, 2022
Очень быстро сдала документы на оплату проезда к месту отдыха и обратно... Организовано очень хорошо, спасибо!
3
November 7, 2023
Был несколько раз всё хорошо объяснят и подскажут
3
October 26, 2022
Квалификация сотрудников на прием документов оставляет желать лучшего, но есть и высококвалифицированные специалисты. Бывают очереди, но ничего критичного в этом нет.
2
1
December 7, 2023
Хорошее обслуживание, грамотные специалисты
1
1
February 18, 2022
Быстро, четко и по делу. Записался заранее, пришел вовремя, получил все необходимые документы. Единственный минус - весьма неудобный подъезд и отсутствие парковки.
2
1
December 11, 2021
Записался по телефону. Прибыл в соответствии с назначенным аременем. Работники обслужили быстро и доброжелательно. С наступающим новым годом! Желаю всему коллективу крепкого здоровья,успехов в работе,блвгополучия.
3
1
September 11, 2022
Замечательные работники,работают быстро,очень качественно,переживают за конечный результат.
3
1
December 16, 2023
В принципе неплохо. Объяснили, как надо правильно заполнять документы
3
March 24, 2023
Замечательные сотрудники в окошках. При этом девушка с темными волосами на ресепшене 24.03 разве, что в лицо не плюнула и на том спасибо
4
July 27, 2022
Обратилась в данное МФЦ для получения выписки из ЕГРН. По итогу испорченные документы с ошибкой метража, переделанные даа раза. Оба раза ещё и платные- 980 рублей за 3 листа А4. Абсолютно некомпетентные «специалисты», равнодушное отношение, не способность решить проблему.
Итог: ОТВРАТИТЕЛЬНО
5
January 7, 2023
Центр города - с парковкой беда. Не могу понять каким образом закрыли
на шлагбаум въезд во дворы, в которых находится государственное учреждение?
5
April 7, 2024
Не квалифицируемые работники!!!Я В ШОКЕ ОТ НИХ
November 5, 2023
Помогли во всех вопросах, с какими обращался! И строго по времени. по записи.
2
1
February 19, 2021
Неоднократно обращалась в МФЦ по адресу пр. Ленина 45.
Могу уверенно сказать, что работают профессионалы - быстро, чётко, вопросы по существу. Встречает всегда приветливый и отзывчивый администратор. В помещении чисто и аккуратно. Так держать!
Приятно обращаться, спасибо!
3
2
November 1, 2022
Хотелось бы получить от отделения хоть какое то впечатление что они хорошо работают, но дважды обратившись не понравилось не компетентность многих сотрудников.
3
1
August 12, 2021
Очень отлажена работа. Никаких очередей и ожиданий. Записываешься по телефону на определённое время и дату. Обслуживание очень вежливое . Все подскажут и объяснят. Очень довольна результатом и обслуживанием. Спасибо всем сотрудникам.
2
6
July 13, 2022
На входе помогкт взять нужный талончик. Всё оперативно. По-готовности нужных документов прислали смс. Есть туалет. Удобное расположение.
3
1
December 28, 2021
Большой центр.. очень много специалистов. Очереди нет. Всё быстро. Однако специалист, который оформлял прописку по месту жительства делал ооочень много ошибок, пришлось внимательно всё перечитывать и просить его исправлять, чем и испортил отношение к центру в худшую сторону.
4
2
October 20, 2021
Ужасно просто!слов нет!Еле еле записалась, ждала 10 дней и в итоге пришла и так ни чего не сделали !!!!1,30 просидела в пустую !мне надо было фамилию поменять на снилс и Инн,в 16 15 время было назначено ,и в итоге я просидела до 17,30!и так не позвали по талончику !а потом я узнаю что программа сломалась!так а я тут причём, записывайте заново людей сами тогда, если у вас такая проблема!
На стойке вообще хамки работают!2 девушки очень грубые и по хамски отвечают !сделай те что нить или беседу проведите что бы нормально себя вели с посетителями !если не хотят работать, за чем тогда они там работают!
5
3
April 25, 2024
работники стараются. спасибо!
February 18, 2023
Работают как пчёлки.
Лично мне все обьяснили, показали, вопрос решен буквально в течении нескольких минут.
2
1
July 22, 2021
Добрый день. Записалась на прием 21.07.21г. на 16.30 продлить субсидию своей маме. Нас пригласили к специалисту в окно номер 8. Принимала девушка стажер. Претензий к этому работнику нет никаких. Все было сделано достаточно быстро, профессионально, но меня до такой степени возмутило отношение сотрудника в окне номер 9, рядом. Я достаточно любезно попросила взять 2 стул, чтобы сесть рядом с мамой. Ответ меня просто поразил, оказывается около окна должен быть только 1 заявитель, хотя посмотрев на работу других окон, я увидела, что там по 2 заявителя, только один сидит, а другой стоит. Насколько нелюбезно и надменно ответил мне Ваш сотрудник. Моя мама пожилой человек, ей 84 года, и я всегда и везде сопровождаю её , она медик, ветеран труда. Уже где-то со слухом не совсем хорошо, человек в таком возрасте элементарно нервничает, находясь в таких организациях. Очень прошу провести работу с Вашим сотрудником. Она работает с людьми.Безобразная ситуация, создана на пустом месте. С уважением Ольга.
26
1
November 16, 2023
Чудесный персонал, готовый придти на помощь.
3
June 8, 2021
Сдавали документы по рождению ребенка. Отправили в предпоследнее окошко. Не хотя нас там приняли. Видно не хотела девушка этим заниматься. Несколько раз напомнила, чтобы оформили документы до 1,5 лет по уходу. Нет, не оформила. Пришлось нам второй раз приходить. Нас отправили к начальнику. Надо отдать должное, она молодец! Очень быстро разрулила ситуацию, грамотно, спокойно. Респект! Отправила в 6 окошко. Приняла нас Кулица Юлия Анатольевна. Вот она молодец! Настоящий специалист. Быстро, грамотно, профессионально, вежливо.Никаких лишних вопросов, движений. Все оформила, все сделала. Вот это человек на своем месте. Только ради нее поставила 5 звёздочек. Огромная ей благодарность!!!!
12
March 23, 2024
Быстрая работа специалистов
November 23, 2022
23.11.22
Сотрудники компетентны, на входе встречают приветливый персонал, подскажут и направят, но заполняя важные документы с человеком, уборщица без просьбы поднять ноги или же просто подождать нужного времени, берет и грязной тряпкой проходится по обуви, на нашу этичную просьбу прекратить, уборщица начинает всячески хамить и переходить на личности.
9
1
February 10, 2022
Всё быстро!!!...записалась пришла и оформила все что нужно!!!...не каких очередей...что очень хорошо на данный момент...специалисты квалифицированные
3
3
October 14, 2023
Посещал и не раз. Всё как для меня на высшем уровне.
1
July 26, 2022
26 июля 2022 года пришли за получением паспорта для сына. электронная система не работает. Сказали ожидать 1,5 часа. Вопрос: для чего создан МФЦ? Для размножения вирусных заболеваний и заражения ковидом? Почему не назначить время для людей, ведь система была создана для этого в том числе.
3
1
October 9, 2021
Пыталась дозвониться по номеру 99-40-40 чтобы записаться на прием для сдачи проездных документов на компенсацию (прием ведётся только по предварительной записи) ... БЕСПОЛЕЗНО!!! Идет постоянный сброс звонка в течение часа. А потом уже берут трубку и отвечают, что на данное число все места распределены. Надо записываться на другую дату но завтра или послезавтра и т.д по кругу. Огромный минус такой работе МФЦ!!! Мое неуважение в высшей степени!!!
8
2
May 21, 2023
Все хорошо электронная очередь быстро помогли
2
1
October 15, 2021
Записалась через колл-центр для оформления документов Ветерана Мурманской области и ежемесячной выплаты , сама спросила у оператора о нужных документах . Получила ответ , что необходима трудовая книжка , пенсионное удостоверение , фотографии . Подойдя в назначенное время к окошку специалиста с радостью узнала , что нужна ксерокопия трудовой книжки , а после совещания с соседним специалистом две ксерокопии . После моего замечания , что по телефону колл-центра меня не предупредили , было сказано , что они не принимают документы и ничего не знают , а мне надо было воспользоваться сайтом . Получается по телефону колл-центр не может сразу отправить на сайт и если я неактивный использователь интернета должна несколько раз записаться на прием , чтобы получать информацию . Кстати , в моей трудовой книжке 35 листов , прямо как стаж на одном предприятии , а еще , наверно ,надо все документы ксерокопировать ... Накладно однако... Так что если уеду в другой регион , буду вспоминать Родной Край только по паспорту и по свидетельству о рождении . Просьба , при записи все-таки предупреждать , ничего не знаем , все в интернет .
6
1
March 20, 2024
Работники не всегда компетентны.
1
May 12, 2022
Все прошло хорошо. Записалась на прием через госуслуги. Без очереди. Все документы оперативно сделали. Время лишнее не теряла. Все в полне устраивает.
3
1