Центр государственных услуг Мои документы
219 reviews
July 5
Народу меньше,чем в Красной площади, довольно быстрое обслуживание, но мы с ребёнком гоовалым, поэтому прилритетное обслуживание. Грамотные специалисты. Рекомендую.
September 24
Некомпетентность сотрудницы , выдающей, верней не выдающей талоны. Любимый еë ответ-мы этого не делаем. Это ответ на обращения . Будь то регистрация личного кабинета госуслуг, или оформление карты болельщика. Это не еë место работы. Очень недоволен, но после получаса нервотрëпки меня всë же изволили принять. И вопрос решëн за несколько минут. А меня и в Динскую направляли и в Краснодар. Это что за новый вид обслуживания?
1
March 23
Зделал загран паспорт на 5лет, и за границей проблем было не избежать, пограничный контроль проходить сложно, срвременные пропускные не читают и не сканируют пятилетний паспорт, в магазинах при оформлении скидок он не проходит, заграничные пдф сканера их не читают, вообщем в этих паспортах допущена ошибка в номере или коде документа, об этом мне сказали пограничники в ОАЭ, совет прост, делайте паспорт десятилетий!
2
April 12
Благодарю центр государственных услуг "Мои документы", МФЦ, ул. Ленина,44.
Очень была приятно удивлена, что в ст. Новотитаровской, для жителей станицы, открыли МФЦ, для удобства и комфорта решения различных вопросов в сфере социального обслуживания, для наших граждан. Персонал в МФЦ ст. Новотитаровской грамотный, образованный, культурный, вежливый. Все вопросы гражданин решаются быстро, квалифицированно, профессионально, в срок!!!! Благодарю администрацию ст. Новотитаровской о заботе и комфорте в решении социальных вопросов наших граждан, с помощью МФЦ в нашей станице Новотитаровской, так сказать, на месте, для комфорта и удобства наших граждан!!!
1
July 4
Работают очень медленно, никто никуда не спешит. Если хотите потратить пол дня, стоя в очереди и еще пол дня, ожидая пока специалист окажет услугу- вам сюда!
1
March 6
Был один раз. Работают профессионалы. Всё быстро и не собирается очередь. Вежливые, красивые. С Праздником 8 марта!!! Удачи, счастья, здоровья, наши дорогие Женщины!!!
2
2
November 1, 2023
Это самое отвратительное МФЦ где я когда либо была((( вечно проблема с толончиками, чтобы его получить нужно отстоять живую очередь, а потом очередь по толончику🤦♀️ в нормальных МФЦ стоит терминал, подходишь и сам берешь толончик по своим делам, если не понимаешь сотрудник подходит помогает выбрать толончик. Есть нормальные адекватные сотрудники, которые спокойно подскажите и ответят на вопросы, а есть не совсем, женщине одной надо Афобазол пропить или сменить работу, очень грубая, как зовут не знаю. Вообщем желания там документы какие либо оформлять нет от слова совсем...
7
June 25, 2023
Удобное расположение. Но маловата парковка. Среднее время ожидания. Вежливый персонал. Есть администратор, которая поможет со всеми вопросами. Относительный зал ожидания.
1
August 1, 2023
Неоднократно обращалась в это МФЦ, всегда успешно. Грамотно оказывают помощь в оформлении и подаче документов. Спасибо большое сотрудникам данного отделения, вежливые и отзывчивые.
2
2
July 19, 2023
Очень хорошее отделение, приятный коллектив, всегда помогут и подскажут, очень доброжелательные и отзывчивые. Всем спасибо за работу и хороших позитивных клиентов.
2
June 3, 2023
Начитавшись отзывов, поплелись с сестрой в данный филиал МФЦ как «жертвенные барашки», но каким же было наше удивление, да что скрывать, самый настоящий восторг мы испытали начиная со входа! Улыбчивый, приветливый консультант нам разжевал куда и зачем нам нужно, спасибо ей за терпение, ожидание в очереди заняло минут 7, кстати было комфортно и не жарко, а принявший нас специалист решил вопрос вообще на раз два, огромное вам спасибо! Процветания вам, роста и адекватных обращающихся, еще раз спасибо!
6
October 12, 2023
Хороший персонал, залог успеха. Конечно хотелось бы чтобы помещение было побольше, и оборудование современнее, но имеем что имеем. Неоднократно приходилось обращаться. Всё без проблем.
1
September 28, 2023
Самый бесполезный филиал, сидят там для галочки, начиная сотрудницами и заканчивая заместителем руководителя - полный неодыкват. Вообще не смогли оформить документы и спрашивали у меня, что делать, а прийдя получать естественно отказ меня зам руководителя орала, что я виновата во всём, хотя видно, что тоже вообще ничего не понимает в том как надо оформить мои документы. В общем полный ужас....
4
February 14
Хорошо что они появились в станице, можно все подать на месте , но есть и минусы очень долго принимают , бегают к друг к другу если не знают это затягивает процесс.
1
May 2, 2023
Попытались заказать выписку из ЕГРН, для продажи квартиры в г. Нальчик. Сотрудница центра ответила, что в Новотитаровской это сделать невозможно, необходимо зарегистрироваться на госуслугах, в чем НЕ СМОГЛА ПОМОЧЬ, в течении 50 мин. и сказала, что нам надо ехать в Нальчик, и там заказывать, и эта справка готовится в течении 5 раб.дней. Конечно сильно понервничав, мы поехали в Нальчик, где нам, ВЫДАЛИ ЭТУ СПРАВКУ В ТЕЧЕНИИ 15мин. Ребята, это вопиЮщая НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ сотрудников МФЦ Новотитаровки! Кроме того, Нальчикские сотрудники сказали, что у них, БЕЗ ПРОБЛЕМ, такую же справку можно заказать и для недвижимости в Новотитаровской, в течении тех же 15мин. Ребята, возникает вопрос, ЧТО ДЕЛАЮТ в здании МФЦ Новотитаровской сотрудники, и
ЗА ЧТО им государство платит з/п?
8
4
October 18, 2023
Надо было оплатить пошлину за выписку из ЕГРН. Некому помочь с оплатой. Даже начальник МФЦ с трудом и с помощью телефона справился с этим. Большие очереди. Выписку так и не сделали, пошлину подарила, посоветовали просто сделать ксерокс. Выходит за совет и потраченное время оплатила пошлину. Не такие большие деньги, но все же..... Обидно
August 25, 2023
Отвратительная работа персонала! Ожидание в очереди длится часами...причем люди, пришедшие раньше, сидят, а на прием вызывают только пришедших. ( У меня талон 70, а вызывают 91,92..) На вопрос, почему так происходит, начинают грубить! Из 6 окон работает только 2, остальные на перерыве, когда перерывы должны идти один за другим, а не все сразу! В МФЦ на Красной площади принимают намного быстрее, персонал вежливее и нет такого бардака с приемом!
5
1
May 19
получал там паспорт пару раз персонал хороший добрый вежливый
1
May 7
В целом неплохой мфц, вежливый персонал, нет огромный очереди. Но бывает нет света(
2
1
July 22
Грамотные, компетентные и вежливые сотрудники.
August 4, 2023
Это просто ужас, ходили в Мфц за документами 2 месяца, как на работу. По какой системе выдают талоны? Это большой секрет. Да много еще можно написать. Одним словом это ужас!!! Мы семья военного и побывали во многих местах, но такое МФЦ надолго запомнится. Советую лучше обращаться в Динскую или Краснодар.
4
August 13, 2023
Замечательный МФЦ! Отдельное огромное спасибо руководителю Галине Завдатовне!!! Все работники внимательные и терпеливые. Спасибо Вам!
4
2
June 19
Очередь есть, но двигается быстро.
Паспорт поменяли за 2 недели.
September 13
Я попала к девушке которая оформила документы на другую выплату.
2
August 2
Вечные очереди график работы ужас с 8 до 15:30 часов разве может быть обед
1
October 27, 2023
Тихо и спокойно, но сидеть в одно окно по часу приходится, пока обучают стажёров, а персонал вежливый и отзывчивый
September 24, 2023
Ужастное место. Специалисты не компитентны ничего не знаю , справок не дают. Для соц. защиты документы неоднократно делали не правильно, приходилось ездить в Динскую.
3
1
May 18, 2023
Ставлю пять звёзд. Обслуживание отличное. Прекрасный персонал. Только вот ожидать своей очереди приходится долго. Ещё не удобная и маленькая парковка.
1
2
November 9, 2023
Достаточно небольшое помещение но все же удобно и нормальное обслуживание
1
May 11
Меня полностью устанавливает, очередь почти нет, а главное ехать в Динскую не нужно
1
September 8, 2023
Просил сделать ЕГРН на квартиру, не смогли помочь пришлось ехать город в управляющую кампанию, где искренне удивились и спросили, а чем они у вас там занимаются...
3
1
December 22, 2023
Работники молодцы. Внутри как могут поддерживают чистоту и опрятно. Молодцы. А вот организация точки отвратительна. Место не найдешь. Указателей нет. Да на здании есть, но где указатель на перекрестке?
February 4, 2023
Ну как сказать.. То густо, то пусто. Почему то талоны по предварительной записи не всегда выдают, т.е. у тебя запись, а талон выдают по живой очереди.
А ещё специалисты допускают иногда ошибки при оформлении дела, из-за этого приходится повторно приходить и заново подавать документы
2
October 24
Ужасный отдел, очень медлительные сотрудники
1
March 31
Очень удобно, высокое качество оказываемых услуг
2
2
July 11, 2023
Плохо организованная работа филиала. Вечные очереди, не работает дисплей с электронной очередью зачастую. Сотрудники хамы, любой вопрос в штыки.. Ходить сюда - пытка.
3
1
April 24
Как впоследствии выяснилось - некоторые из персонала не квалифицированные
August 19, 2023
Суббота. Прошел почти час ожидания. Принимают только льготную очередь. Беременность и наличие детей до 3 лет к сожалению льготой не является
3
1
March 4, 2022
01.02.2022г. пришел в этот офис МФЦ тв 16.35.Посетителей нет.Две девушки -операторы заняты светской беседой. На мою просьбу написать заявление в ПФР Динского района оператор Жолобова: " Я вас принять не могу-потому что у нас не работает терминал записи в очередь и вообще мы работаем до 16.30". На мои вопросы : Зачем нужен терминал, если никакой очереди нет и почему нельзя заполнить заявление на что потребуется 10 минут, вразумительного ответа не получил. Пришлось уйти, на часах было 16.40. На другой день в этом же МФЦ потерял 2 часа в очереди.Заполнение моего заявления заняло 9 минут.У меня вопросы остались : Почему МФЦ работает до 16.30, а не до 20.00? И зачем в этом МФЦ сидят сотрудники , которые не выполняют свои должностные обязанности?
Заведение вроде приличное, но организация работы-ужасная.
15
1
September 8, 2021
Один негатив только писать можете, как хорошее так нет.. Сколько не обращался в данный филиал, всегда все нормально. Подскажут, расскажут, покажут,улыбчивый и приветственный персонал. Отдельно хочется отметить ить Юлию Ковалеву, добрая и ответственная девушка, всегда все расскажет подскажет с улыбкой на лице. Ольга(фамилию не помню) ст. Спец, очень опытный сотрудник, всегда подскажет и расскажет. Там работать, нужны стальные нервы, люди имейте совесть, относитесь с пониманием, они тоже люди и тоже устают.
ЕДИНСТВЕННОЕ, новый график работы не удобный с 8 до 17. В будний день работающем за пределами станицы попасть почти не реально. Сделайте, пожалуйста, как раньше, хотя-бы один день с 09 или 10:00 до 19 или 20:00.
Спасибо
14
2
August 15, 2022
Сотрудник выбесил, пришлось поднять голос. Говорит нужно согласие обоих родителей, чтобы прописать детей. А я говорю муж на заработках, мне его сюда вызывать, чтобы черкануть в бумажке? Он говорит я заявление не приму. Говорю мне детей в сад надо ж как-то отдавать, что за бред? С горем пополам уговорила, прописала детей. Смысл был со мной спорить, я не понимаю
3
7
December 6, 2021
Претензий к работе сотрудников нет. А вот руководству необходимо задуматься о количестве принимающих окон. В Мфц постоянно огромные очереди. В маленьком помещении сидят по 30 человек и это в период ковидных ограничений. Целую неделю не могла получить услугу в этом Мфц 2 дня они не работали по причине отсутствия света, в остальные дни очередь была просто огромной. Так уже третий раз за услугами обращаемся в Мфц в ст. Динскую, да там тоже очередь всегда, но движется намного быстрее.
3
January 24, 2023
Время ожидания для оказания услуги более 30 мин. Вопросы к компетентности руководителя филиала. Из 6 окон работает 2 окна. 24 января 2023 года очередь 15 чел!
3
March 19, 2022
Да всё замечательно но почему не все вопросы можно решить обязательно надо ехать в Динской к примеру закпзать справку с ПФР о наличии мат капитала или Имиграционка всё это приность не удобство посадите в МЫЦ ПРЕДСТАВИТЕЛЯ ИМЕГРАЦИОНКИ или ПФР что для народа не работаете 🙏🙏🙏🙌🤔
1
December 14, 2023
Всегда очередь, не всегда объяснят подробно что конкретно нужно донести из документов. Два раза обращалась с одним вопросом, оба раза разная информация.
2
November 3, 2023
Квалифицированные сотрудники, очередь двигается быстро 🚀
2
March 6, 2023
Очень долго обслуживали и несколько раз плохо консультировали по документам, с связи с чем приходилось приезжать несколько раз.
1
January 10
Быстро работают ,приветливый персонал!
1
1
December 16, 2023
Всегда полно народу, а окна приема, обычно, на половину не работают.
June 19
Мне нравиться )
1