Отличный центр, все сотрудники всегда подскажут, особенно я благодарна тем сотрудникам, которые работают и помогают людям,без записи, где ты сам должен всё делать, очень сильно и много раз мне помогли, и девушка, и парень, спасибо им огромное!
Была тут недавно в мфц. Оказывается, они не знают про то, что какие-то новые документы водятся, когда делают регистрации, почему они не ездят на курсы повышения квалификации, мне вот интересно. Ну неужели нельзя просто элементарно там узнать, какие документы нужны для там определённых целей, у меня есть причина, по которой я так могу говорить, потому что мне пришлось ехать в фмс в Щёлково. Уже там, в Щёлково, мне объяснили, какие документы нужны.
2
Show business's response
Runexe
Level 3 Local Expert
February 12
Недавно посещал это место и остался очень доволен качеством обслуживания! Персонал оказался крайне вежливым и компетентным. Мне помогли оформить заявление на выдачу выписки, всё объяснили подробно и доступно. Сотрудники внимательно выслушали, ответили на все вопросы и сделали процесс максимально комфортным.
Также хочется отметить удобную парковку — это большой плюс, особенно когда нужно быстро решить вопросы. В самом центре чисто и уютно, приятная атмосфера.
Однозначно рекомендую этот МФЦ за профессионализм, внимательность и удобство! Спасибо за отличный сервис!
Администратор на стойке справок дезинформирует людей,гоняет просто так...не приятно было,что отпросившись с работы,приехать просто так...
Хочу выразить благодарность сотруднику ЗАГС Марковой Т.А. за помощь, огромное Вам спасибо 🙏
Заказал я в этом центре справку (выписку из домовой книги)... всегда обращался в этот центр...т.к. считал его лучшем в щёлковском районе.... в тот день персонал центра как обычно всё сделали на высшем уровне по обслуге клиента ... Пришёл за ответом (забрать) 06.06.24.... Всё хорошо...на рецепшене меня проводили до компьютера...там операторша помогла мне получить эту справку... но справка оказалась не полностью выдана по нужной мне информации...я попросил операторшу перезапросить и сделать её повторно... оно сказала что сейчас посоветуется с старшим оператором и отошла... вернулись они через 10минут и началось для меня....неожиданное.... Старшая оператор.... бальзаковского возраста...блондинка с с пропитымым лицом и причёской невыспатого человека...подошла и начала на меня просто кричать....на весь зал....где замолчали не только весь обслуживающий персонал этого центра ...но и клиенты...даже иностранные обслуживаемые клиентки (в хиджабах) все слушали этого старшего...который мне объясняла не сбавляя тон... Я попытался спокойно объяснить что 10лет получаю ежегодно эту справку и мне её нужно обновить по дате...и никаких проблем с получением её никогда не было и спросил...орущую старшую операторшу...может законы поменялись и я не знал ? та просто орала ...и не давала мне сказать слово... Очень жалко что в таком замечательном центре появилось ЭТО... весь персонал просто делает свою работу и обслуга на высшем уровне...в тот день этот человек перечеркнул всё моё мнение об этом центре...больше никогда туда не пойду... Я обратился к девушке что мне помогала...извинился за неудобства и ушёл... доехал до юриста ...проконсультировался ... и оказалось что я был прав и то что просил...юредически мне обязаны были выдать в полном оформлении... Очень жаль что одна .................. портит весь коллектив который выполняет свою работу и к кому хочется обращаться.... мало того что это существо не знает законы и не компитентна в своей занимаемой должности.... она и видом и своим ором ....портит весь коллектив ... который ..... ещё раз повторю.... свою работу выполняет на 5+.... Разберитесь.... и отправьте этого старшего нерадивого помошника на пенсию.... пусть там орёт.... на окружающую среду.... возможно животным это понравится....
Всегда людей много, обслуживание очень быстрое. Но иногда просто не хватает консультации сотрудников, когда заполняешь документы, хоть и многолюдно но всегда чисто в помещении
Была хорошего мнения,но пройдя за помощь в заполнении заявления была "приятно" удивлена,что помочь мне могут только на "их" компьютере,после сидения в очереди к нему.Человек за стойкой администратора была очень не доброжелательна.Один вопрос-зачем она там,чтобы нажимать на кнопки для получения талона?У меня вроде нет проблем для нажатия кнопок...
.
Отличный МФЦ! Всегда чисто, быстро и качественно обслуживают. По всем покровам помогли разобраться и дали обратные связи. Максимально доволен работой всех специалистов.
Была один раз, оформляла разрешение на установку памятника на могилу. Доброжелательный коллектив, оперативно помогли решить вопрос. Разрешение получила в день обращения. Спасибо.
Отличный коллектив грамотных и вежливых сотрудников, всегда готовых помочь, есть зона спокойных развлечений для детей (чтобы не мешали). Обращалась за услугами неоднократно, всегда была довольна.
Очень быстрое обслуживание. Что было не понятно разъяснили. Спокойно без высокомерия.
Жаль, что маленькое помещение.
Девушка на Ресепшене проводила до нужного окошка. Спасибо за обслуживание.
Оценка 0 из 10 операторы девушки сидят в телефонах. Всегда документы подавала через окно оператора в других МФЦ. Здесь отправили за компьютер так как не компетентные по моему вопросу где очередь бешеная и работает по ходу один парень за всех. Смысл от бесполезных сотрудников, которые только что и делают это сидят и смотрят в свои телефоны.
Отлично обслуживают 👍 и помогают очень хорошо. Подавала документы на загранпаспорт, сказали что будет готова после 30 августа, но вот месяца нету уже готова 🔥 спасибо огромное 😊
Очень качественная работа работников МФЦ, все хорошо объясняют, быстро делают свою работу, дружелюбны, хамства я не слышала. Расположение очень удобное.
Работ в центре поставлена, мягко говоря из рук вон плохо. Мало операторов для помощи за компьютером. Много эмигрантов с Азии и пенсионеров, а они с компьютерами на вы. Люди теряют очень много времени. Хотя половино окошке свободно. В общем получается по Черномырдину, хотели как лучше, а получается как всегда
Ужас и хаос. Терминалы для э-очереди либо не работают , либо нет в них смысла. Все лезут по принципу: «Кто успел, того и тапки».
Персонал «морально уставший».
Ругань каждый раз, когда бы не посещал. Народ жалуется на плохое обслуживание или на тех, «блатных», которых лоббируют сами же работники лезть без очереди.
Оформляли разрешение на захоронение 2,5 дня. Если не пришёл вечером накануне похорон и не спросил их вежливо, пришлось бы заносить позже, если бы не разрешили?
20.12. приехал менять паспорт. Потратил целый час времени на заполнение документов.
При подаче на стойке узнал, что оказывается мне нужно было ехать в Монино.
Вместо того, чтобы признать свою ошибку и извиниться- начались разговоры через губу, типа вы сами виноваты.
Не рекомендую.
Девочки хорошо работают, молодцы! Терпеливые, вежливые, хоть и очень устают от глупых вопросов клиентов, много вопросов вообще не по теме задают и не от большого ума клиентов)) но все равно сохраняют нейтральность и стараются помочь. Светлана, Юлия, Ирина - выше всех похвал!!! Хорошо когда в людях ещё остаётся человечность и эти люди работают с людьми. Человеческий фактор в эру искусственного интеллекта ещё никто не отменял.
Все жалуются на очереди, я же их не заметил, либо пришел в нормальное время. Либо мне пошли навстречу, либо там и в правду работают хорошие люди, не как раньше в паспортном столе. В целом оказание услуг на ура, только места маловато внутри, в остальном все отлично.
Очень грамотные, доброжелательные специалисты. Помогли решить мои вопросы в оформлении документов. Порадовало, что нет очередей. Все быстро, удобно и комфортно. Спасибо за помощь.
Получал тут личную ЭЦП от своей организации. На входе рецепшн, где можно все узнать, тут же мне выдали талон в нужное окно. Подождав минут 10-15, меня пригласили к окошку. Потребовался паспорт и 5 минут времени. Вообще все отлично, рекомендую.
Парковка для инвалидов всегд занята, одна машина там ночует. Штраф за парковку на инвалидных местах 5000.рубне благодарите, 15тыс, в пользу государства
Жители Лосино-Петровского заслуживают более цивилизованного помещения МФЦ. Старое убогое маленькое помещение со старой мебелью… (фото на аватарке не соответствует действительности). Автомобильная стоянка есть, но, вообще, без какого либо покрытия - просто площадка с ямами и колдобинами … Не уважают власти жителей Лосино-Петровского! Ай-я-яй…Как не стыдно? Безобразие 😂😇 Зато специалисты хорошие. Особенно молодой человек (к сожалению не запомнила имя). Он справился с тем, что не смог специалист в Московском МФЦ. Молодец! Премию ему, пожалуйста! 😊👍
Была вчера (15.04.21) в данном учреждении, на ресепшн девушка была максимально мила и приветлива. Сразу дала мне бланки всевозможных заявлений по моему вопросу и дала мне талончик в окошко.... И тут рейтинг поплыл на убыль. Молодой человек к которому я попала, даже не дал мне договорить " Ой я это не знаю, вы пройдите в 103 к паспортистке, она может подскажет"- сказал парень. Я пошла к паспортистке ( мне нужна была выписка из домовой книги, для нотариуса на открытие наследственного дела) Мадам с надменным видом ни тебе здравствуйте, ни до свидания выпалила :" чтоооо, говорииииитееееее" , я объяснила, что мне нужно, на что паспортистка сказала" 🤷♀️🤷♀️🤷♀️а я не знаю как быть...." спустя 15 минут некомпетентного мычания и пререканий я ушла.
Если бы не милая девушка на ресепшн была бы оценка (-0)минус ноль.
Кстати говоря по приезду домой, сходила в мфц по месту жительства... Там все приняли без лишних вопросов и ответили на имеющиеся у меня вопросы))) вся процедура заняла 2 минуты😊