Итак,пыталась поменять права....приходила 3 раза...забрала на 4-ый раз.Информация по работе ГАИ Ногинска давалась неверная-то обед был с 12до13,то с 13до 14;то забрать права можно было до окончания работы офиса,то до 17:40,в связи с прекиащением рабочего дня ГАИ в Ногинске.Отдельно хотела бы заметить "слишком вежливое" обращение специалиста Никитиной С.,которая позволила повысить голос на клиента офиса просто из-за высказанного недовольства в спокойной форме о даче ложных данных о работе смежных организаций.впечатления о работе МФЦ останутся надолго....
Не раз посещал это место, но когда приходил последние 2 раза сдавать документы на социальную карту, попал к оператору Зарушняк.Хочу выразить свое недовольство такому некомпентентному сотруднику! Принимала очень долго, задавала кучу не нужных ЛИЧНЫХ вопросов (женат ли я, какое это имеет дело к моей социальной карте?) отвлекала всех сотрудников. Если будут у нас в МФЦ работать такие сотрудники ни к чему хорошему это не приведет!!!!
Кадровых специалистов не хватает, и то постоянно вместо работы между собой болтают. Соответственно и прием документов может длится до часа. Стоит несчастных 4 стула, ожидайте где хотите.Терминал с талонами постоянно не работает,что создаёт между посетителями напряжённую обстановку с выяснением кто за кем(
Дозвониться не смог в течении 30 минут трубку не берут или сбрасывают в период Пандемии когда пенсионеры должны находиться дома приходиться ехать через весь город. Пенсионер Алексей
Это издевательство над людьми,честное слово.Зачем нужна предварительная запись если все равно стоишь в очереди?работали всего два оператора при наличии людей ожидающих в зале.Для чего вообще нужен этот сервис тогда ,если тратишь уйму времени?
Сотрудники безграмотные не разбираются в юридическихформальностях, что бы восстановить
документы у Погорельцев, и восстановить кем является сын матери, просившей дать справку что сын инвалид и ему нужны документы во ВТЭК на пенсию, они предложили найти бывшего Председателя, разрушенного им же колхоза, что бы он подтвердил что сын является сыном матери,. Такоко не придумал пока ни кто, не в одной стране Мира.
Лично мне, сколько бы раз не обращалась в данный филиал ... Попадались специалисты с вечно уставшим видом (будто "сутками работают"), не поставленная речь. Что касаемо знаний ,так я молчу. Информацию предоставляют в основном не полную. (Больше сам узнаешь, обзванивая, лично, все Гос структуры. Чем юный специалист робко озвучит тебе не до конца правильные данные). Документы путают. В общем не упрощение гражданам услуг, а наоборот, усложнение.
А если попробовать им позвонить... ВЕЧНО сломанный телефон! (Просто не работает связь). Приходится пешим ходом иди до них... с надеждой что твои документы готовы, правильно оформлены и тебе ответят на все твои поставленные вопросы ПРАВИЛЬНО! В общем филиал в г. Электроугли никакой.
Возможно, это по вине руководства данного подразделения. Если проводите собеседования, то берите сотрудника с высокой степенью знаний. Или же проводите коллективные собрания по внедрению в их голову ПРАВИЛЬНЫХ знаний!!!
Огромная просьба устранить:
1. Неполадки с телефонией. (Услуга перезвонить , как не работала, так не работает)
2. Оповещения о готовности услуг по электронной почте, sms уведомления. (Часто не приходят).
3. Компетентность своих сотрудников в сфере представлениями ими информации населению.
4. Руководство, почаще выходите из своего уютного кабинета в зал по приему граждан! Ваши подчинённые нуждаются в вас! Если вы находитесь в руководящей должности, значит вы гуру знаний. Поделитесь ими с подопечными! Помогите людям в отсутствие администратора (кстати, который так же часто отсутствует!!!) Выбрать правильный талон. Проконсультируйте!!!
Мне обслуживание понравилось. Сотрудники вежливые, доброжелательные, компетентные, вообщем, клиентоориентированные. Сдавала документы на регистрацию прав собственности на строение. Все быстро, четко, все объяснили, обо всем предупредили. Молодцы!!! И спасибо)
Бывает что народу много, и терминал подглючивает. Сотрудники разные, есть компетентные и не очень, смотря на кого попадешь.
3
Алёна
Level 15 Local Expert
October 13, 2021
Интересные защитные перегородки, не видно с кем говоришь, зато отсутствие маски видно сразу🤣
Очередей нет, ну или мне так везло, все вопросы решили сразу
Профессиональные сотрудники. Всегда подскажут и помогут
1
A
AR SR
Level 10 Local Expert
February 17, 2021
Во первых очень холодно, даже сотрудники МФЦ в шубах и пуховиках сидят во вторых те же самые сотрудники зная что в Электроуглях это единственный МФЦ не торопясь могут делать то что в Москве тоже самое делают за пять минут. Отношения к гражданам тоже не на высоте!!!!
Всегда обслуживали быстро и вежливо.
Приезжал достаточно рано утром, видимо поэтому не замечал очередей.
Есть электронная очередь, которая регулярно сбоит и тогда надо встать в очередь к администратору чтобы получить талончик электронной очереди.
Маловатый спектр услуг! Зарегистрироваться по месту жительства в квартире у них нельзя. Заменить полис ОМС нельзя. Из плюсов, что работают до 20:00 6 дней в неделю.
Очень мало места. Если наплыв посетителей, люди вынуждены стоять на улице. Ожидая в помещении, негде присесть. Очень не удобно. Персонал хороший, только мало.
Про всех сотрудников сказать не могу, но то что попалось сегодня...ужас. хамка редкосная. Хоть и работают они до 20-00, но приходить сказала нужно до 19-00.