Центр государственных услуг Мои документы
542 reviews
September 5, 2022
Пользовался услугами в этом месте, все здорово! Даже несмотря на поломанную электронную очередь, сотрудник ловко управлял ситуацией и долго ждать не пришлось. Мой вопрос мне решить помогли, за что большое спасибо. Единственное, не хватает мест для того, чтобы можно было заполнить какие-то бумаги, это приходится делать на "коленке" в прямом и переносном смысле.
1
July 10, 2023
Либо очень плохо настроена система, либо работники занимаются манипуляциями с электронной очередью. Вызывают одновременно по несколько талонов, перераспределяют в пустые окна, принимают без талонов.
1
September 29, 2022
Мне назначили запись безработного МФЦ сотрудница Куприна Наталья так смотрела на меня как будто я прошу от неё деньги и это пособие она должна мне платить из своего кармана звонила куда-то поговорили шёпотом а потом мне предлагала работу не по моему специальности Ну я естественно отказалась от этого работы она начинала хамить и мне говорит может быть Вам надо работу президента. Как я поняла там сидит специально обученные люди которые умеют так грубить издеваться над людьми несмотря на их возраст.
4
January 29, 2024
Сотрудники не хотят или не могут помочь в деле , только на словах, и то не всегда, даже не дозваться их
1
May 14, 2024
Все быстро, оперативно, помогли сразу как вошёл, почти не ждал, только долго сами документы принимали, но сразу предупредили, что долго будет оформляться.
October 31, 2022
Спасибо Сотрудницам которые там работают молодцы , столько терпят от людей которые больные на голову и плюнуть могут и отматерить!!! Вообще конечно , всегда вежливые и добрые . Если в их силах всегда помогут если что-то нет объяснят куда съездить и все оформить
1
January 6, 2024
Очень отзывчивые и хорошо работают, оформляла социальную карту
November 26, 2022
Небольшой МФЦ. Много лишнего к заполнению дают (в других МФЦ на те же услуги в 3 раза меньше бумаг заполняли). Если много народу персонал шумит чтоб вышли и ждали/заполняли в коридоре (видимо положив бланк на стену)... Нет столов на которых заполняются документы (заполняли на стоке электронной очереди), не продумали.
1
September 21, 2023
Самое отвратительное мфц которое мы только встречали! Некомпетентные сотрудники, очереди по 2 часа ! Упаси Господи туда по собственной воле ещё обратиться
1
3
November 15, 2022
Приезжали по необходимости и провели там первый раз 2 часа и второй 4 часа, для сравнения у нас возле дома МФЦ на западе Москвы я никогда не ожидал более 10 мин, не знаю в чем причина возможно маленькое количество и качество сотрудников другие мысли в голову не приходят…
3
2
November 3, 2022
Отличный Центр услуг! Сегодня оформляли документы, были приятно удивлены обслуживанием! Все работники вежливые, внимательные, быстро всё помогли сделать! Спасибо Вам огромное за ваш труд!!!
3
1
April 2, 2023
Народу много, центр маленький,в результате, большие очереди. Специалисты МФЦ стараются, к ним претензий нет, но их просто не хватает.
Сбоит электронная очередь.
October 3, 2023
Приходила не однократно со своим вопросом разводят руками и отправляют куда нибудь, а оттуда отправляют обратно в мфц
2
1
April 7, 2024
Утром мало людей. Быстро и оперативно решают все вопросы.
March 28, 2023
Работают персонажи из зверополиса. После того как потребовала талон и рассказала, что уже заранее у них и сотрудников мфц Москвы выяснено приняли. Так конечно бардак в пересылке документов между Москвой и областью. 2 разных государства
1
September 4, 2023
Помогать- это не про них!!! Тупить или делать вид что не понимаешь о чем это говорит клиент- вот для чего их набирают...
December 6, 2022
Из плюсов: отделение находится не далеко от дома, персонал вежливый, парковка есть! Из минусов: не отвечают на звонки, допустили ошибку в документах ( в итоге пришлось ехать в Одинцово и подавать на прямую заявление в ПФ).
1
January 5, 2023
Персонал внимательный, но компьютер гостевой работает медленно, загружает данные с ошибками. Пришлось ездить несколько раз. Не все вопросы удалось решить. СКМО не смогли продлить - не сработал валидатор.
2
4
July 7, 2022
Все сотрудники очень добрые, относится по человеческий))) мало где сейчас встречаются. Всегда быстро и грамотно решает проблему, народу почти нет.
2
September 26, 2021
Новых сотрудников видимо не обучают, забирал документ в субботу вечером, при почти полном отсутствии людей, обслуживание очень долгое. Больше всего понравилась ситуация: подошёл на стойку рецепции, передо мной стояла девушка и молодая пара (пара уже хотели писать жалобу из-за долгого ожидания), так вот, когда их вопросы были решены, обе "работницы" МФЦ уставились одна в компьютер, другая в свой телефон, то есть как будто меня вообще нет, или я просто стою в оцепенении пораженный их красотой)))) После где-то пятиминутного ожидания тире немой паузы, я всё-таки осмелился у них попросить в помощи решения моего вопроса, после чего девушка нехотя отвлеклась от телефона и повела меня куда-то в служебное помещение ( в последствии я понял, что моё присутствие там вообще не обязательно) и мне таки выдали мои документы. Пользоваться услугами можно, но надо готовиться к хамоватому обслуживанию и неопределенным временем ожидания, т.к. электронная очередь не работала.....
6
1
November 24, 2022
24.11, время 15.40, нахожусь в очереди с 14.56, из 5 окон работают 3, после каждого приема 2 специалиста все время куда то уходят, при таком стечении народа, можно было бы и поработать, а не уходить курить
3
1
April 26, 2024
Прекрасное отношение! Быстрые специалисты!!!
3
February 13, 2024
Три раза тут были и все три раза быстро очередь доходила и решили вопрос.
1
October 16, 2022
Ужасное отношение сотрудников к людям. Огромные очереди, сотрудники безграмотные. На ресепшене молодой человек с хвостиком постоянно с недовольным лицом, что-то спрашиваешь у него, он делает вид, что не слышит, а если отвечает, то это как будто одолжение делает. Ужасное место, просто вроде рядом, а так лучше поехать в Одинцово.
7
July 6, 2023
МФЦ все нравиться,но персонал мне не понравился не буду называть имена,были не вежливы
2
1
February 26, 2022
Очень хорошо)) просторно, много менеджеров, общение с ними грамотно, ожидание комфортно, припарковаться трудно, но можно
1
January 13, 2023
Все портит парень с крашеными волосами, думает он тут как начальник паспортного стола ,руководство не замечает грубость и хамство этого молодого негативного человека, при том что он каждый день с таким настроем работает
4
November 28, 2023
Всегда много людей, главное чтобы компитентный сотрудник попался.
July 22, 2023
Быстро обслужили, в субботу утром людей было мало, не пришлось долго сидеть. Рядом с домом и это удобно.
November 4, 2023
Тут жесть постоянная ! Табло не работает ! Бесполезно брать талон ! Вечно очереди бешеные ! Мало персонала , тяжело с таким наплывом им
1
August 18, 2024
Все отлично
December 17, 2022
Может в плане организации и бывают глюки в системе талончиков, но благодаря сотрудникам это никак не отражается на качестве работы. Всё делают в срок, иногда даже раньше
February 3, 2023
Отзывчивый и очень ответственный персонал хорошие специалисты в своем деле.
3
1
December 11, 2022
Всё бы хорошо, но хотелось бы по-больше участия от отдельных сотрудников. Не всё же в этом мире так "продвинутые".
3
October 17, 2023
Мало народу, все быстро, обслуживают очень грамотно! Мне понравилось, теперь постоянно буду ездить сюда
September 14, 2021
удобно, рядом с домом, и персонал хороший
помогли решить много моих проблем с документами, подсказали, что, как и куда сделать, хотя не обязаны были. правда есть очереди, но это не удивительно, с учетом, что часть сотрудников на больничном.
обращусь сюда еще раз по необходимости
November 9, 2023
Сотрудники помогут и подскажут,всегда есть народ.
2
December 25, 2021
Мало того, что там живая очередь постоянно, несмотря на терминал для получения талонов, так ещё и эти талоны выдают сами сотрудники, заставляют ждать сначала получения талона в очереди, потом ждать, когда по номеру вызовут, в окно. Но это полбеды, потому что сами сотрудники не знают элементарных услуг, из-за чего страдают люди. При мне была ситуация, что женщина просит талон на получение ГПЗУ, а сотрудница спрашивает, как это расшифровывается. А кто должен знать, что такое градостроительный план земельного участка? Сотрудница отказывалась давать талон, пока та не уточнит, благо я знал и подсказал.
7
1
February 15, 2023
При каждом посещении удивляюсь, какой же хороший персонал. Все со своими проблемами приходят. Молодцы.
October 25, 2021
Приходила по предварительной записи. Всё очень быстро. Помещение маленькое. Сотрудники очень оперативные. Грамотно всё объяснили и подробно рассказали. Большое спасибо!
May 10, 2022
Аккуратное, чистое помещение. Вежливый, культурный персонал. Но бывают очереди, и иногда приходиться по долгу стоять, а в остальном все хорошо. Есть компьютер с которого можно отправить какое-либо заявление через те же гос-услуги, но без мороки с помощью персонала. 😊
2
1
May 24, 2022
не компетентные сотрудники. ничего не знают, не помогают. Я, больше них знаю свои права. Хожу туда только по острой необходимости. и даже , записавшись по времени, они его не соблюдают. Возможно, что то изменилось, я была год назад!
4
June 27, 2022
Удобно что рядом с домом, но всегда небольшие очереди, лучше записываться ко времени, если есть такая возможность
1
1
October 23, 2023
Отвратительно! Посетила это ЧУДЕСНОЕ учреждение для замены данных в ИНН, мало того что электронная очередь отсутствует , еще и кто побогаче пропускают вперед. Работают от силы один или два человека, остальные просто сидят или уходят и ничего не делают. Очереди огромные. Предлагают ждать 3-4 часа ,даже пенсионеры сидят.
3
May 4, 2024
Служба МОИ Документы хорошо 👍 👍 👍 работают
September 16, 2023
Закрыть это заведение !!!Работают медленно .За стойкой чувак с кислой миной, толком ничего не объясняет .
1
1
November 11, 2021
Впечатление о данной организации по это у адресу отвратительные
Начиная с того что очередь за талоном которые выдают же сотрудники на ресепшене.
Сотрудник на ресепшене оказалось не доброжелательной и уставшей такое чувство что ее вынудили тут работать.
После очереди на талон ждёшь очередь на окно, время достигает от часа и больше.
Вместо 4 окон работают либо 3 либо и вовсе 2
А 1 окно вообще никогда не работает.
Так же хочу отметить, что бардак на выдачу документов, который происходит на ресепшене. Документы сложены в хаотичном порядке и часть документов находятся в разных концах офиса, что занимает время на поиски и беготню по кабинетам. А это ещё занимает времени на обслуживание клиентов.
Так же прошу обратить внимание что из за того что медленно обслуживают людей то их приводит к скоплению народа в коридоре, а это идёт нарушение в условиях пандемии.
1
2
November 29, 2022
Отличный мфц, операционисты всегда быстро и чётко пытаются помочь в решении той или иной проблемы
July 23, 2023
Электронная очередь по сути не работает, вызывают, как по живой. Постоянно висит программное обеспечение.
1
May 16, 2022
Удобно одно- не надо записываться заранее. На этом всё. Электронная очередь не работает. Выкрикивают ваш номер, когда это произойдёт не понятно, боишься пропустить. Долго. Просидите не менее часа ( в лучшем случае). Но персонал вежливый
4
1