Центр государственных услуг Мои документы
98 reviews
August 28
Приятные сотрудники, объяснили все процедуры, какие документы нужно подготовить для моего обращения, осталась довольна
July 15
Не очень дружелюбный персонал, и действуют бюрократические правила, чтобы попасть на так называемый прием, нужно приехать к открытию, отстоять очередь к консультанту, если всё нормально, то вам дадут талончик на определённое время, но если очередь была не маленькая, то талончик может уже не достаться. И это 21 век, где по всей стране запись в мфц через госуслуги.
2
December 11, 2023
Режим работы с 8.00 до 17.00, выходной сб,вс - как людям решать свои вопросы ??? В какое время, в свое рабочее? Почему на сайте режим работы до 19.00, по факту до 17.00. Сайт мои документы Крым не работает, невозможно зайти туда записаться. Берите опыт работы мфц в столице. Больше добавить нечего..((((((
5
3
September 27
Сотрудники отвратительно ориентируются в документах. Просто ужас какой-то.
July 12, 2023
Огромное спасибо Королевской
Оксане Викторовне. Специалист с большой буквы. Внимательная чуткая, очень приятная грамотная.
4
1
September 4, 2023
Работают с понедельник по пятницу до 16:00; суббота, воскресенье - выходные. Обед 12:00-13:00.
Откорректируйте расписание по Кировскому району пгт Кировское ул.Розы Люксембург, 19. Телефоны не работают, особенно указанные самим мфц на бланках посещения для обращения, по крайней мере с 10:00 часов ни один не отвечает
3
1
July 27, 2023
Специалисты молодцы. Всем угодить не легко... народ чекнутый, попробуй с такими поработать. А бедным специалистам приходится терпеть унижения и вонь. Каждый со своими нытьем. Специалисты держитесь...
3
5
July 13, 2023
Ужасное отношение, особенно администратора если не ошибаюсь зовут Энвер, была 11,07.2023.Помочь людям это не их. Для чего они там не понятно. Документы я так и не сделала. Надеюсь что обратят на это внимание и предпримут меры.
5
1
July 10, 2022
Хорошие приветливые сотрудники, готовые помочь решить проблему, но к сожалению не все: есть некоторые фифы всем недовольные , с громкой фамилией, но отсутствием желания выполнять свои обязанности качественно, из-за чего задержка по номерку на 20минут, и при этом еще и отсутствие понимания признать свои ошибки . Таким там точно не место. Руководству стоит обратить внимание.
7
2
July 29, 2022
Здал паспорт на прописку, дали опись назначили дату 29.07.22 написали телефон для связи. В назначеную дату начал звонить пять попыток дозвонится оказались бесполезны решил ехать, живу 30 км от мфц, приехав на место сотрудница объяснила что паспорт в
процессе оформления надо было по телефону позвонить и уточнить. Создаётся вопрос для чего писать телефон если дозвониться по нему не возможно🤬🤬🤬 и зачем назначать дату если документы ещё в процессе оформления🤬🤬🤬, в общем пол дня потрачено в пустую и ещё небольшой нюанс в графике указано что субота рабочая по факту спросил у девушки завтра работаете ответила что субота выходной день.
10
2
August 10, 2023
Отлично! Вежливые компетентные сотрудники, быстро и качественно получил услуги.
3
2
May 2, 2023
Даже не знаю что сказать. Персонал работает нормально. Охранник приветливый. По любым вопросам стараются максимально помочь. Но долго ждать приходится документы.
3
2
March 15, 2023
Работники не профессионалы, очень много времени уходит на оформление документов, очень часто ошибаются, не вежливые, обратить особое внимание на эту организацию!!!
9
March 19
Очень все быстро! Сотрудники отзывчивые!
2
July 17, 2021
Очень удобно! По интернету получил и распечатал талон на посещение МФЦ. В назначенный день за 20-30 минут оформил свои документы. Через 9 рабочих дней, примерно через 2 недели, позвоню по номеру, узнаю готовы ли документы. А потом опять через интернет получу таллоны, соответственно количеству литер. В выбранный мной день я получу готовые документы. Очень удобно!
1
November 2, 2023
Не только этот но и вообще это все для чего придумано, если для того чтобы усложнить людям жизнь то тогда👍
February 12, 2022
Была направлена туда из соцзащиты и ничего вразумительного по поводу заданного вопроса не услышала. Если приём идёт по предварительной записи ч/з госуслуги и персонал с клиентами не работает без записи вообще то должны быть оформлены информационные доски и необходимо помнить о большом проценте сельского населения без какого либо интернета и у одиноко проживающих стариков нет возможности решать свои проблемы от слова СОВСЕМ. Это по всем госструктурам, люди в возрасте вычеркнуты из жизни, ну не все ведь от ковида умерли???
7
1
February 8
К МФЦ вопросов нет, всё хорошо. Но как туда подъехать??? Здесь кошмар и ужас....
1
1
July 2, 2023
Прекрасное обслуживание, комфортные условия специалисты грамотные
2
August 18, 2022
Обращалась в начале месяца в МФЦ работала с моими документами Караваева Анна очень не внимательный и рассеянный работник допустила три грубые ошибки по моим документам,не собранная,где-то летает,сидит как сонная муха,а администратор прикрывает её косяки,а люди должны страдать из за не профессионализма сотрудника....
5
2
September 3, 2022
При свободных сотрудниках (разговаривают на личные темы), из пяти окон занято было только одно, принять не смогли. Записали через 2 недели . Пришли за 30 минут до назначенного времени, ситуация таже. Приняли строго по времени. Ощущение, что попал в СССР.
5
1
February 5
Специалисты очень профессиональные, проблем с ними никогда не было.
1
September 6, 2022
Быстро, качественно. Всё понравилось. Шилько Валентина и Караваева Анна вообще молодцы.
4
1
December 19, 2023
Давно не общались,но по отзывам моих клиентов замечаний не слышал.
1
November 25, 2023
Консультант Зайцев некомпетентен абсолютно, на вопросы не знает ответов… начал раздражаться от того что я долго заполняла документы и попросила приложить еще справки!
1
June 2, 2023
Кошмар!Что там идёт не так?Попасть туда,нужно пройти квест!!!
Сотрудники,стараются помочь всем чем могут. Если уж вам посчастливилось туда попасть,то будте уверены-эти люди вам помогут!
3
1
May 20, 2023
Грамотные специалисты, никакой волокиты, быстро и по делу.
3
1
February 8, 2023
Контора ужасная, сотрудница принимала важные документы по дому потом переключилась на совершенно других людей..
4
1
December 8, 2022
Вежливый персонал. Всегда чисто. Принимают по талонам вовремя.
5
1
February 15
Быстро и оперативно 👍
3
December 6, 2020
Хуже заведения не видела!!!! По телефону администратор сказал, что талон на получение документов не нужен! Ок. Приехали за 40 км. Зашла в 14:45.передо мной девушка с маленькой девочкой( года 4) и дедушка( ну может не воевал, но войну точно видел, а может и воевал). Проходит 15 минут, 25, 35.... Сидим! Спрашиваю у девушки : сколько времени вы уже здесь? Отвечает: больше часа! Проходит ещё минут 20, а надо сказать, что сидим только мы три несчастных идиота, которым администратор сказал, что талон на получение не нужен! А пока мы ждём, люди с талонами идут в то окно, куда и нас отправили. Начинаю кипеть: позовите начальника, говорю! Тётки, которые в окнах сидят и делают вид, что ни старика, ни маленького ребёнка они не видят, моё требование тож мимо ушей пропускают! Говорю громче и требовательней: начальник здесь есть?! Выходит недовольная жующая тетя: чего орёте, щас охрана вас выведет. Прошу объяснить, почему старик, женщина с ребёнком и я больше часа чего то ждём???!!! Зовёт охрану, приказывает мужику меня вывести( ну что бы " работать" ей не мешала). Включаю камеру на телефоне.... и тут забегали тётки!!!! И старика приняли и девушку с ребёнком и мне мои документы отдали. ВЫВОД: хамское отношение, чудовищно непрофессиоеальеая работа, и начальница точно уверена, что мфц в Кировском это не госучереждение, а её личная контора! Где она и её сотрудники могут на работе жрать, хамить, издеваться! Не обращайтесь туда НИКОГДА!!!!!!
13
3
December 15, 2022
Хамовитое отношение сотрудниц и администраторов, малокомпетентные, ремонт внутри хороший
5
2
March 26, 2023
Персонал отзывчивый, мне пришлось ездить 5 раз до получения результата!
3
August 20, 2021
Советую Всем обращаться к адвокату.И будет Вам как в стихах ..
Поменьше пройдено дорог и меньше сделано ошибок. А кроме того поднимите зарплату своим сотрудникам, а не ищите ошибки у тех кто за гроши работает.
3
July 24, 2021
Отношение к клиентам, как глупеньким малым детям в д/с. За соседним столом клиентка тоже возмущалась тем как с ней разговаривают. В некоторых моментах чувствуется некомпетентность, мы за услугой по временной прописке обращались в других городах через МФЦ. Есть с чем сравнить. Ощущение такое, их главной задачей собрать как можно больше информации о тебе. Еще какая то непонятная анкета. Зачем им знать при временной прописке мое образрвание, например. Очень удивило, что требуют с документами и их копии. Уже лет 10 наверно не слышала такого при подобных обращениях.
6
February 15, 2023
Хороший сотрудник, приветливый, выглядел так
3
September 27, 2023
Ну и какой из графиков правильный???
1
December 7, 2019
Мне нужно было разделить 1 участок с 4 собственниками на 2 согласно тех же долей. Указано, что работают в субботу круглосуточно и перерыв с 9.00 до 14.00. На самом деле закрыто. Специально приехал ночью за 1700 км. Очень не доволен. Обслуживание никакое. Копии с документов не делают. Заставляют бежать в соседний магазин. Видимо в сговоре. Оплату отправляют делать в банк по соседству или на почту. На почте не принимают платежи, а в банке конская комиссия. С меня за госпошлину в 43.75 запросили комиссию около 300р. Госпошлину заставили платить согласно долей (при разделе участка в двойном размере) за каждый по 350р. 2×(350=43.75+43.75+87.50+175)+2400р. комиссия, может так и должно быть, но почему не заплатить один раз 350р. или согласно доли но за оба участка одной квитанцией. Я вышел из положения оплатив прямо у них в помещении через приложение Тинькофф и без комиссии в течении 2 минут все 8 квитанций. Только бегать печатать квитанции все же заставили. Криони Оксана Валерьевна не смотря на изначальное непонимание быстренько разобралась и вникла в сложную ситуацию и все сделала в течении часа. Ситуация была сложная. Оксаночка супер, но пару раз ругалась за не правильную подпись одной из бумаг. Перепичатала и подписали вновь. Оксаночке оценка 9 по 10 бальной (только за то, что отчитала как школьника за крючок в прописи). Она задержалась на 10 минут на рабочем месте из-за меня. Спасибо Оксаночке Валерьевне!!!
11
August 7, 2023
Всё хорошо но медленно, нужно ждать
2
1
April 23, 2021
Работник Баринова А.С , общается грубо. Сказала , что наши документы не пройдут, они так не делаются, но ей всё равно, сказала что возьмёт их. Мы это всё время переживали, оказалось всё хорошо, положительный результат.
4
1
March 31, 2021
Услуги населению - по предварительной записи - быстро и удобно, и очереди практически нет. Персонал вежливый.
3
2
November 23, 2023
Хорошо работают!
3
August 28, 2021
Приехали в субботу. На двери объявление - приемные дни понедельник- пятница. На сайте в субботу рабочий день. Где же правда?
5
1
December 9, 2022
На твердую 4-ку, добавить больше нечего
2
June 25, 2020
Мы позвонили администратору и спросили какие документы нужны для оформления прописки нам сказали но когда мы приехали оказалось что мы не привезли некоторые документы,а так как мы не из Кировского то ехать далековато и работник стал возмущаться что мы не готовы. После объяснения причин выяснилось что надо было делать по 2 копии документов хотя администратор сказал что по одной надо . Вобщем скажу что работа администратора очень ужасная ,он не знает какие документы для чего нужны.
3
4
July 17, 2021
Пока ещё большие очереди, медленное обслуживание. Много ещё времени нужно, чтобы всё наладилось.
2
2
May 11, 2021
МФЦ уже настроили работу. Все отлично и качественно.
4
2
May 31, 2022
Очень хорошая работа ! Ставлю оценку 5 + дать всем премию за хорошую работу .
2
2
July 28, 2020
Хороший центр гос.услуг. Вот только охранник там не адекватный. Ничего не объясняет, только кричит. Устал наверно сильно, отдохнуть надо)))
4
1
August 1, 2019
Хотя очередь была очень большая, но она быстро продвигалась и когда я подошла к консультанту со своим вопросом, он очень доступно объяснил мои дальнейшие действия. Спасибо ему!
7