Один из самых плохих МФЦ по моему мнению, все не вовремя, долго, сотрудники могут и свое мнение Вам высказать, которое «весьма ценно». Если есть возможность выбрать, то лучше другое отделение «Мои документы»
Хамский персонал, отказывается помогать решать проблемы с очередями. Сломалось табло, которое регулировало поток людей в 15 кабинет (оформление и выдача загранпаспортов). Столпилось большое кол-во людей, началась ругань и вопросы. На мою просьбу как-то урегулировать ситуацию получил ответ: «Сами разбирайтесь!».
В остальном здание чисток приятное) Заблудиться в нем не стоит абсолютно никакого труда, но если Вам повезёт, то сегодня сотрудник встал с той ноги и подскажет Вам направление.
Направили сюда за помощью в истребовании документа из другого государства.
По записи, никаких очередей, спокойно, комфортно, оперативно, вежливо, 5 звёзд!
Навигация странная. Не понятно куда идти. Поднялся по лестнице, обратно не там свернул и попал в лабиринт коридора. Ну повесьте больше табличек, где выход, где какие окошки и тд. Что за экономия?!!!!
Отттличное здание. Приветливые администраторы, быстро решает ваши вопросы. Меняла Фамилию, тоже быстро. Но на вопрос где сменить паспорт, загс мне ответил по месту прописки,
я из другого региона, и ехать не было возможным. Перелопатила интернет и оказывается можно было через мфц, госуслуги. Я выбрала 2е
Грубый непрофессионализм сотрудников.
Получение паспорта по случаю смены фамилии - это та ещё затея. То ошибка в названии города(место рождения, причем город с простым названием), то множество других неопределённостей. Никто ничего не знает. Переваливают ответственность с одного сотрудника на другого, заставляя бегать по окнам и кабинетам.
Ведущий специалист Анна Валерьевна помогла в ситуации. За это спасибо. Но в целом организация работает на уровне «чуть лучше провинциальной поликлиники».
Огромное очереди. Потеряете уйму времени, а девушки на ресепшен еще и могут не в тот кабинет отправить - будьте внимательны и перепроверяйте их. Если есть возможность обратиться в другой МФЦ - изъедайте этот
Обращался не один раз. Всегда всё организовано и быстро. Огромное спасибо девушке на стойке приема, все подсказала и решила мою просьбу. Ещё раз спасибо.
Очень внимательные и доброжелательные сотрудники. Консультируют, очереди нет. Вот только миграционный отдел работает ужасно. Ошибка на ошибке. Очень жаль.
Выражаю огромную благодарность сотрудникам Даниловой Марьяне Юрьевне и Левиной Вере Александровне. Это профессионалы своего дела. Спасибо вам за оказанную мне помощь при смене фамилии! Спасибо за высокий профессионализм, оперативность и человечность! Желаю вам успехов и процветания!
4
1
Владимир Разин
Level 6 Local Expert
July 27
Вежливый персонал, удобное расположение. Спасибо за быстрое обслуживание!
Отвратительное оказание услуг если это можно тазвать оказанием услуги. Пришла первый раз потвердить статус предпенсионера и помочь заполнить заявление на карту москвича. Сотрудник Онищенко не смогла поменять адрес и сказала идите может изменится через 5 дней. Дома вбив индескс адрес появился автоматически. Это говорит о том что сотредник не знает элементарного и гоняет прсетителей. Второй раз заполнив заявление после подтверждения статуса предпенсионера на получение карты москвичп, получила уведомление на сайте что они зарегистрировано и ему присвоен рег. номер. Но получить временное разрешение на предоставление льго т по карте москвича так и нп получилось. Сказали ждите еще когда придет уведомление и тыкали в постановление от 2014 г говоря что ппедоставление услуг изменилось. Отвратительно, почему нельзя пооучать льготы с присвоения статуса предпенсионет. И обслуживание тоже никто ничего не хочет сделать и как то помочь. Только все на словах тыкать постановлением.
Отличное новое помещение. Оборудовано по последней моде. Очень удобно расположено много рабочих мест окошечек. Сотрудницы приветливые и знающие. Рекомендую пользоваться.
В отделе ЗАГС работают профессионалы Высшего уровня! Очень приветливые и доброжелательные, еще можно попить вкусный кофе во время ожидания 💕🇷🇺
3
1
Н
Надежда В.
Level 8 Local Expert
August 11, 2022
Сам МФЦ хороший. Есть детский уголок (нам очень пригодился, т.к. были с малышом). Все красивенько, чистенько. Мини-кафе. Вежливые сотрудники на ресепшене. И все эти плюсы перекрываются сотрудниками отдела ЗАГС. Казалось бы, светлое место. Но не в этом случае. Это "отдел" комнатка 2*2 м не развернуться, двум то людям не повернуться (про ковид не слышали, никаких санитарных норм не соблюдено). Сидят мигеры, абсолютно не довольные как только переступаешь порог хамят и грубят. Тупые бабы, с которыми не хочется иметь дело. Ничего не объясняют, документы кидают. СВ-ВО мое новое помяли. Из всех них только одна сотрудница хорошая - это темноволосая эффектная женщина в модных очках. Остальных где вы понабрали таких? Я заплатила гос. пошлину и сидела ждала, пока ваша работница посмотрит видео на своем телефоне ребенка в детском саду, как он пляшет на утреннике. Вы там ничего не перепутали ? Вообще-то вы на работе.... Одним словом - колхозницы. Им бы на двери написать "Осторожно, злые сАбаки". Не рекомендую отдел ЗАГС в этом "заведении"
Мфц хороший. Сотрудники отзывчивые. Отдел ЗАГСа работает ужасно. Ждала в очереди 50 минут с талончиком, для того чтобы сотрудница отдела вышла и сказала что меня не примут, причём не объяснив причину.
На входе очень доброжелательный и терпеливый специалист . Получала справку о несудимости, готова была через сутки . Прислали смс о готовности документов. Специалист распечатала и выдала фирменную папку , очень удобно и предусмотрительно! Спасибо
Всё делают быстро и качественно в помещении чисто и комфортно, можно выпить кофе, сфотографироваться, померить давление, есть туалет, квалифицированный персонал!
ЮРИЙ СЕМЕНОВИЧ Обратились по поводу жилищных субсидий.Довольно запутанная история.Сотрудник внимательно выслушал,дважды звонил и подробно разъяснил последовательность наших действий.Причем был очень корректен и внимателен.Фамилия Костогрыз.Большое спасибо.
У меня жалоба не на сотрудников мфц, а на сотрудников загса. Первый раз когда я приехала, сотрудник даже толком не спросила, не посмотрела документы и отправила. Я живу в Лианозово, а приехала по этому адресу, т к по СВАО это единственный мфц, который занимается непосредственными вопросами загса. Когда я приехала во второй раз, то она меня опять отправила не посмотрев документы. Сидела с лицом, как-будто я ей что-то должна. Ужасная женщина. И при всем при том, что я ездила в 1,5 ребенком. Такого хамства, неуважения и безразличия я давно не встречала. Сама работаю с клиентами и никогда такого не видела.
Сотрудники очень старательные, помогают во всем! Вежливые. Девушки на ресепшн работают в поте лица. Спасибо большое! А то, что система работает не очень - сотрудники не виноваты.
Ужасно удушающий запах стационарного освежителя воздуха, после которого стоит горечь во рту и мне как пожилому аллергику после посещения МФЦ было плохо. Очень грязные туалеты.
Хорошее в этом мфц это только стойка ресепшен, вежливые сотрудники. Далее мы пошли в отдел загс за консультацией. Там сидят две женщины, которые сходу начинают шутить, после не хотят выслушать суть проблемы, потом кидают документы. Почему то нас информируют о своём образовании, хотя это нас не качается. Но на вопрос к какой стране относиться Казахская СССР говорят что ни к какой!!! Работать не хотят, замкнутый круг в нашей стране из-за таких специалистов. Уволить нужно и взять грамотных и культурных людей, которые принесут пользу.
В массе приятный персонал, с большими очередями пока не сталкивался, много операторов. вопросы решаются быстро. После ремонта стало чище и опрятнее чем было раньше. Очень удобно что рядом с домом.
Пишу с огромной благодарностью к сотрудницам ЗАГС в этом МФЦ. Исключительно отзывчивые, очень внимательные, очень знающие - пришла с мыслью, что на месяц мне танцев с бубнами, а они за 25 минут всё сделали, мне только один раз бумажку надо было подписать. Потрясающе просто!
И отдельно отмечу отношение: всегда приятно, когда в сферы, требующие помощи людям в самых разных ситуациях, идут те, кто действительно хочет помочь, относится бережно, слушает внимательно, делает всё максимально шустро и безболезненно. Прекрасных девчат из этого МФЦ просто клонировать хочется.
Сотрудники - полнейший совдеп. Что на ресепшене, что в 1-м кабинете. Общаются как продавщицы советских гастрономов, хамло абсолютное. Документы печатают с ошибками, приходится по сто раз за ними перепроверять. Впечатления от конкретно этого МФЦ абсолютно негативные. Чаще всего обслуживаюсь в другом МФЦ, разница очень сильная. Очень жаль, что для редких видов гос.услуг в качестве одного из 11 МФЦ по Москве был выбран именно МФЦ на Б. Галушкина. Сами сотрудники с радостью мне сообщили, что у них с каждым клиентом возникает конфликт. Видимо, выводов они делать не умеют. А руководству стоит обратить внимание.
Постоянно посылают из одного отделения в другой. Никто не может дать нормально полный список документов. Я беременная на последнем сроке должна мотаться по всей Москве, потому что сотрудники что в поддержке не знают ничего, что на месте!