В графике работы написано: ежедневно с 8:00 до 20:00. Я пришла 04/11 в 12:31 и вуаля ЗАКРЫТО!!! и не одна я пришла! Почему нельзя было на сайте написать?! Думаете нам нравится просто так ходить?!
Получал тут загранпаспорт и был в приятном шоке! Ни минуты в очереди, записывался через сайт. Пришёл, открылась дверь, меня позвали, отсканировали отпечатки. Пришло уведомление о том, что паспорт готов. Пришёл - история повторилась)) Позвали, выдали и всё. Ни очередей, ни ругани в очереди, ни хамства - сервис на уровне хорошей коммерческой компании. Супер!
Быстро, четко, все по делу. Никто не шатается просто так. Пришел- сделал дело- все готово.
Внизу зона отдыха, книги на обмен, все что нужно. Приятно приходить.
При заполнении платежек по кварплате, у моего подопечного малоподвижного Инвалида 2-ой группы Великой Отечественной войны Дианова Вениамина Вениаминовича обнаружила, что в его квартире числится 2 человека. Позвонив в "Мои Документы" района Бибирево, выясняется, что его умершая супруга( 10.11.2016), до сих пор числится прописанной в квартире. После кончины супруги, все документы, "выгребли" родственники. И только благодаря грамотным подсказкам Мазий Тамары Владимировны мы с ветераном потратили менее 2 часов восстановив два свидетельства в разных загсах и написали заявление на выписку бывшей супруги. Хочется высказать сердечные слова, в адрес сотрудников "Мои документы" Бибирево и в целом всей системе, как все поменялось, в лучшую сторону. Как был доволен Вениамин Вениаминович, что он имеет на руках документы. ВСЕМ Спасибо, что все усовершенствуется.
Высококвалифицированный работник очень быстро отозвалась на просьбу о помощи и подробно объяснила в какой ящик кидать бумагу с показаниями счетчика воды. Огромное спасибо!
Уволить их никто не уволит. У данного учреждения есть опция: футболить всех приходящих, причём эту функцию они выполняют с превышением своих полномочий. Как пример: отказали мне в приёме документов, письменный отказ в приёме не выдают, не предусмотрено. Выдают бредовый талон о консультации. Пришёл в организацию, в которую МФЦ отказало мне в приёме документов, объяснил ситуацию. Там также возникло возмущение: Какое их дело? Они должны принимать документы и передавать нам, а мы уже сами знаем, хватит этих документов или нужеы дополнительные, о чём мы вас сами известим.
Надо писать жалобы в Мэрию на Тверскую, тогда обратят внимание. И, чем жалоб будет больше, тем скорее примут меры. Тогда и начнут их увольнять.
Молодцы.Быстро и профессионально работают.Руководство очень хорошее,всегда помогают в непонятной ситуации.С огромным уважением относятся к клиентам.Благодарю.
Услугу получили быстро, внутри и снаружи чисто, за противоэпидемической безопасностью сотрудники следят.
3
3
B
Boris S
Level 8 Local Expert
May 28, 2021
Отличное обслуживание! Все запросы можно решить в одном окне. Не гоняют по этажам. Понимающие и отзывчивые сотрудники.
3
2
Nikol
Level 9 Local Expert
February 23, 2022
Безосновательно по ошибке отказали в предоставлении услуги регистрации брака, как выяснилось позднее, это было не законно с их стороны. Планирую найти этого оператора и написать заявление за некомпетентность.
Спасибо большое, что работаете по экстерриториальному принципу, так как я живу в Бескудниково, а работаю в Бибирево, мне очень близко и удобно после работы зайти в МФЦ Бибирево, я быстро и комфортно оформила все документы.
Прямо по курсу от входных дверей находится стойка информации. Милые девушки ответят на все вопросы и выдадут талон электронной очереди. Далее смотрите на табло и идёте к указанному окошку.
Замечательное месторасположение.
Приносил книги на стойку бук-кроссинга.
Стойку была практически пуста, поэтому все 3 сумки книг замечательно поместились. ;)
Очень вежливые и внимательные сотрудники,работа проводится быстро и качественно
12
4
A
Astorsita
Level 13 Local Expert
February 13, 2022
Просторное помещение, квалифицированные специалисты, в основном очереди отсутсвуют.
A
Anonymous review
December 21, 2020
Грубый молодой человек с бейджем старшего специалиста (или как-то похоже), разговаривал, будто устал от посетителей.. Толком не смог проконсультировать. Впечатление крайне негативное осталось от посещения.
прекрасный центр с усердными, вежливыми и достоверно объясняющими сотрудниками. Система оценки сотрдуников клиентами, вендинговые машины и отличная, но не бросающаяся в глаза и не мешающая охрана лишь училивают позитивные впечатления.
Отвратное место, на 1 этаже запах мочи, при входе грубо охранники делают замечания по маскам и перчаткам, лучше бы чаще мыли полы в этом заведении и следили за своей антисанитарией. Лучше посетить другое мфц, этот оставляет желать лучшего.
Отличный МФЦ. Сотрудников очень много, ввиду этого очередей практически нету. Персонал отзывчивый, приходила с ребёнком, сотрудник к нам сама спустилась со второго этажа.
Первое впечатление, что всё для людей. Насамом деле всё "запущено" . Ни чего ни у кого спросить не возмпжно, несчастные девочки на репцшене, как проклятые, "посылают" в разные стороны этих безтолковх посетителей, каторые не понимают куда попали. Чутьём понял куда мне надо, за 5 минт девочка, не на рецепшене, мне всё объяснила. Если бы не она, думаю, что я бы поровёл бы там не один бы час.
Все хорошо, кроме мужского туалета. Планировку делал двоечник.
З.Ы. 2019-10-09 Почитал ответ - решил изменить отзыв. Не надо искать новое помещение. Надо поменять установку сантехники так, чтобы колени сидящего на ней человека не "вылазили" за линию закрытия двери кабинки!!! Сейчас именно так. Ну или впритык.... Эргономика отрицательная