Центр госуслуг района Чертаново Южное
1695 reviews
February 9
Для меня это лучший мфц в Москве. Сотрудники просто красавцы, трудолюбивые. Каждый очень хорошо знаеть свое обязательство и всегда рады помочь в любом вопросе. Особенно хочу отметить Мер нашего города Собянина. Этот человек очень много делает для города Москва. Слава России!!!
3
3
February 3
Мне очень жаль что пришлось обращаться в этот МФЦ, нас отправили с СФЦ с коломбуса потому что не тот адрес
В итоге мы делали регистрацию, такое отношение я вижу в первый раз, единственное что порадовало это женщина которая сидит в кабинете руководитель отдела остальные просто сидели и играли в телефон, за время которое мы подавали заявление мы звали их чтобы помочь раз 10 и нас чуть не посылали, говоря о том что не понимают и не знают как нам помочь, ну вы в порядке? Вы работаете и получаете зарплату! В итоге мне было так обидно что я расплакалась, я беременна и ждала хотя и солидарного отношения, никто не просил больше чем возможно просто помощь в составлении заявление, но даже это люди не смогли сделать, в чем заключается их работа?
Место не рекомендую
Обходите стороной!
3
6
April 1
Сегодня посетили Центр Госуслуг Чертаново Южное по поводу оформления загранпаспортов.
Сказать, что я была приятно удивлена, это ничего не сказать. Сотрудник 23 Каб Хайруллина Р.Р. приняла, оформила документы, дала документы на оплату. Всё проходило очень быстро, четко, без негатива, несмотря на то, что я подавала документы на себя и 2х детей.
У меня в прошлом году был печальный опыт при оформлении загранпаспорта на старшего ребенка в МФЦ Чертаново Центральное(Колумбус). Это было что-то ужасное. Сплошное хамство и самолюбование в лице сотрудника МВД.
Выражаю огромную благодарность Хайруллиной Р. Р. и руководству МФЦ Чертаново Южное. Спасибо огромное за ваше отношение к клиентам
2
January 1
Как же я сожалею о том что не запомнил фамилию той девушки, быстро и слаженно помогла нам с женой во всех вопросах, и приложение востановила пароль, и активировала гос услуги, и по загран поспортам все рассказала как куда и что, и с паспортом на востанавление, короче нет слов так как один негатив в этой МФЦ получали, а тут первый раз и 10 минут не пробыли и все вопросы наши были закрыты!!! Спасибо что есть такие сотрудники!
1
March 23
Отвратительно.
Подавала документы на замену паспорта в связи со сменой ФИО (вышла замуж). Сотрудница МВД, зовут не запомнила как,
крайне недоброжелательно общалась, а когда я пришла паспорт забирать - выяснилось, что она потеряла или испортила свидетельство о заключении брака (нужно было предоставить при замене паспорта и при выдаче нового паспорта его возвращают). Мол оно пришло в негодность. Я не знаю, что она с ним сделала: печать на нем поставила, кофе на нем пила или в шредер отправила. И как вообще такое возможно в такой серьезной организации, как МВД?!
Куча вымотанных нервов, потраченное время в ущерб работе и теперь у нас с мужем вместо свидетельства с яркими буквами и красивым серийным номером невнятная бумажка, где еле-еле пропечатаны данные.
Обидно - слов нет! Еще и госпошлину хотели с нас взять за печать нового свидетельства, которые испортили не мы. Шок!
6
1
February 19
Очень хороший МФЦ, близость к метро и к ж/д станции. Вежливые сотрудники. Все сделали, что планировалось. Была по случаю с дочерью. Народу немного, но это было в выходной.
2
April 3
Мой сын подавал документы на замену паспорта РФ по достижении 20 лет, по месту прописки и проживания 12 марта. Срок изготовления паспорта 5 рабочих дней, сегодня 3 апреля. До сих пор не известно,где его паспорт . 12 марта он сдал оригиналы документов. Мало тог, что прошли все сроки, ему как выяснилось не дали даже опись принятых документов, а просто от руки на клочке бумаги написали график работы. Он сегодня пришел узнать что с паспортом, скащали с 15ч приходите, ок, в 15 ч выяснилось с 17 будет работать. На гос услугах статус вообще не меняется, приглашение на прием по заявлению стоит. В 17 то же принять не могут, только запись. А у человека уже банки карточки блокируют, т.к. по срокам должен быть новый паспорт. Так его и гоняют, ничего не говорят. Надеюсь там камеры работают, а то как доказать, что документы вообще сдавали. Просто безобразие, прошу принять меры! Дозвониться через единую справочную не удалось, меня соединяли несколько раз, просто не берут трубку.
1
January 23
Прям честно? Заходили по услуге где надо было зайти в госуслуги
Помогла маме.
Вышли, разошлись и ровно через полчаса позвонили маме с модным нынче разводом, якобы из поликлинике по вотсапу, ей было некогда. Перезвонили на следующий день. Моленники.
Все данные сливаются абсолютно точно в этом закутке. Факт.
Будьте бдительны. Советую обходить стороной этот пункт «помощи»
Ну кстати помогли отлично, но ещё бы, для дальнейшей то обработки 🤦🏻♀️
3
December 26, 2024
Сотрудники приветливые, знающие, вникают в проблему и помогают решить вопросы. К посетителям относятся внимательно, дают рекомендации. Что касается сроков подготовки документов, то, как правило, они обычно готовы раньше назначенной даты.
October 4, 2023
Ну, конечно, Госуслуги теперь всему голова. Удобно, всё что нужно можно спросить в одном месте. Подскажут, помогут, сделают. В основном сотрудники приветливые, отзывчивые, добрые. Даже шутят. Однажды только попалась одна, орать на меня начала, когда я захотела доли детям выделить в ипотеке. Что нельзя и не примут. Вообще не её дело примут, не примут. Её дело было молча отправить заявления. Пришлось тоже показывать свой характер.
И вот тот кабинет, где паспорта делают, конечно фантастический. Для века цифровизации я бы назвала это 'Сто кругов ада'. Только час прождали, чтобы взять бланки. По талону, кстати, сразу вызывают, это чтобы кофе не поить. А по итогу около 3х часов занимает только чтобы на паспорт подать. И всё это в ужасной духоте до головной боли. Причём совершенно не понятно, если ты отправил заявление онлайн, зачем приходить и его переписывать заново. Пусть сотрудников выделяют для заполнения карточек, раз сами в свою цифровизацию не верят. И действительно, сотрудников нужно больше. Одна бедняжка разрывается просто там на всех. Ей благодарность, руководству выговор.
Отдельная благодарность девушке, которая прописками занимается. Самая отзывчивая сотрудница. Всегда улыбается, всё подскажет, расскажет объяснит. И на рецепте тоже полодцы, всё знают.
Вообщем, 4 из 5, только за то, что сотрудников в паспортном не хватает.
6
7
May 1
Подавала заявление заранее на госуслугах. Пришла получить договор под подпись, на ресепшн дама вылупив глаза сказала, что нет такого заявления, потом позвонив кому-то отправила к окну №..., и все прошло нормально, получила документ, подписала, само собой заявление было. Но ведь нервы потрепали!!!! Я ехала для этого из Подмосковья специально...
При всех удобствах надо создать неудобства!!!!
May 8
В данном МФЦ устроена ночлежка для бомжа . Мужчина садится за компьютер и спит. И это не один раз. Ни сотрудники отделения ни охранники никак не реагируют. Создается впечатление, что они даже это приветствуют, объяснив, что мужчине, дескать некуда идти. Хотелось бы, чтобы руководсво отделения с этим разобралрсь и прикрыло бы эту ночлежку.
April 30
Обращалась многократно 30.04. по поводу размещения флагов недружественных стран на фасаде жилого дома,где я проживаю,но ни один оператор не решил проблему.в доме проживают участники СВО,которые приехали на 7-10 дней домой.Вместо флагов РФ они увидели это.Управляющий ПИК-Осипов ,просто не в курсе законодательства РФ.А службы,обслуживающие жителей района,просто не работают.
December 4, 2024
Все на отлично...очередей нет,сотрудники все приятные,грамотные,всегда выслушаю и помогут 100% в рамках закона
2
2
March 25
Как повезет. Иногда все быстро сделают, иногда сидишь ждешь по 2 часа, пока нерасторопные сотрудники сделают свою работу. Чаще попадала на тех, кто умеет работать. Но если вдруг не та смена - день испорчен
August 8, 2024
Приятные впечатления остались после вчерашнего посещения. Девочки на ресепшен помогли, об'яснили. Спасибо им огромное за их труд и терпение. Отдельное спасибо Резниченко Татьяне Николаевне!!!! Все быстро, грамотно решила наш вопрос и все это с пониманием. Чуткий, милый человечек !!! Здоровья Вам, терпения и сил!!!🌷🌷🌷 Спасибо огромное!!!!
3
2
February 8
Обратился сегодня 8 февраля 2025г в МФЦ по моему вопросу не брежно показали комнату с
компьютерами а там помощи нет никакой просто ноль . Одна девушка за стойкой сидит в ногтях ковы ряет , а вторая не помогает у компьютера а в зале гуляет или просто стоит зачем таких сотрудникам держат.
April 16
Оказывается биржа труда теперь не во всех мфц . у меня ближайшая оказалась эта . чисто быстро . удобно .
February 17
Многофункциональный центр, стал без функциональным! Теперь по любому привычному вопросу вас будут отправлять в профильные организации, как в принципе было и раньше.
May 27
Мне нравится работа мфц и её сотрудников. Быстро чётко лаконично. Ни одно моё обращение не осталось без ответа, отличная работа.
March 28
Даже не мечтайте, что ваша проблема будет решена с первого раза, каждый раз, когда я обращаюсь к ним, мне приходится идти в другой центр, чтобы исправить ошибки, которые совершают сотрудники
January 28
Очень вежливый персонал ) хожу редко но когда что то нужно все супер помогут подскажут )
December 26, 2024
Тиховодова Милена - глава бескомпитетности и непонимание своей работы. На столько ограниченого сотрудника сложно найти. Такой сотрудник своей некомпитентгостью отравляет уелый отдел.
1
March 29
Неплохо,но не всегда объясняют чётко вопрос! Приходится мотаться по окошкам. Впечатление,что у них не хватает опытных консультантов!
May 7
Ожидание очереди 30 минут, оформление отказа от радиоточки 25 минут. Оценка 3, KPI провален. Сотрудники вежливы, отзывчивы, претензий нет. Обещанный кофе за ожидание не предложили.
1
July 3, 2024
Очень приятное обслуживание начиная от самого входа. Слава Богу ушли от совкового общения и научили сотрудников клиентоориентированности. Теперь хоть можно заходить и выходить с улыбкой, а не как на войну собираться.
Хочу отметить, что теперь в МФЦ есть возможность распечатать документы со своей почты абсолютно бесплатно, это вообще прорыв!
Плюс сотрудники МФЦ нацелены на решение проблем населения, а не на хамство и властвование.
Теперь в государственные учреждения ходить куда приятнее, чем в частные
1
April 30, 2024
Большой центр, много чего здесь можно сделать/узнать/оформить. Всегда много народу, но очередь, как правило, движется быстро. Удобный график -можно прийти вечером после работы или в выходной день. Но сотрудники, конечно, разные: встречались и вежливые, грамотные, приятные, заинтересованные в том, чтобы помочь, и те, что консультируют и работу свою выполняют так, словно их там насильно держат. Из минусов-парковаться негде, парковочка минимальная, приходится планировать свой визит так, что на общественном транспорте добираться, благо, до автобусной остановки всего-ничего
7
2
August 31, 2024
Быстро, четко, без очередей. Решают все вопросы, очень приветливый сотрудники всех уровней. Отдельное спасибо отделению МВД (паспортный стол)
Помогли все оформить быстро, без волокиты и лишних хождение!
September 3, 2024
Посещала МФЦ с целью получения загранпаспорта. Выражаю огромную благодарность сотруднице Хайруллиной из 23 кабинета! Очень вежливая, приятная, загранпаспорт сделали довольно быстро!
March 24
Очень быстро и оперативно работают. Большой центр, сотрудники компетентны
March 24
Кабинете 58 сидит в погонах женщина если она не знает закон РФ пусть место освобождает. Это что такое оформлять паспорт не может гражданам РФ говорить по место прописки у мы не даем паспорт гражданам Дагестан.
3
May 28, 2024
Огромное спасибо Мосоловой Марии Андреевне за помощь в восстановлении свидельства о рождении моей бабушки.
Это была довольно сложная ситуация с ошибками в архиве, допущенными ещё с далеких довоенных лет. Большой профессионализм и самое главное чуткое отношение к нашей проблеме, о которой мы и подумать не могли, заставляют все же верить в общем в бескорыстную доброту в наше непростое время. Низкий Вам поклон, Мария!
August 9, 2024
Хочу отметить отличную работу Отдела по вопросам миграции отдела МВД РФ по району Чертаново Южное г. Москвы, особенно его сотрудника Хайруллину Р.Р. Ответственный, доброжелательный сотрудник, оперативно и быстро все делает, я очень довольна!
3
December 3, 2024
Была там один раз и мне понравилось обслуживание клиентов быстро и четко, спасибо
January 28
Всё новое, в одном месте все услуги, но вот в центре занятости общаются так, вынуждая тебя отказаться от всех услуг))) да и выплата 1600₽ в месяц по безработице, это смешно)))
July 31, 2024
Есть очень грамотные, приятные в общении сотрудники!
Но всю картину организации портят не добросовестные, высокомерные, не компетентные работники, которые не выполняют или не хотят выполнять свою работу, в виду своей не компетенции.
Из за таких работников по пустякам приходится ходить в МФЦ, как на работу, почти каждые 2-3 дня!!
Но в общем и целом полезная организация, если попались на грамотных в своём деле сотрудники!
3
November 21, 2024
Здравствуйте, хороший центр, всё быстро и удобно. Само посещение много времени не занимает, всегда всё быстро и удобно. Благодарность всём сотрудникам центра!!!
2
November 18, 2023
Мои вопросы решались быстро и профессионально. Специалисты вежливы и расторопны.
В центре чисто, удобно, продуманно.
Очень приятно сюда обращаться.
Обращалась в этот офис снова и мнение моё только укрепилось: специалист Даша доброжелательна, внимательна и профессиональна. Очень довольна результатами визита.
1
May 27
Обращался. Все хорошо. Сотрудники вежливые, опытные и с заменой паспорта проблем не было!
1
January 1
Отвратительно. Написал заявление 06.06.24 об изменении льгот для инвалидов. Выплаты на лекарства сняли, а справку на их получение в поликлинике не дают, ссыласаясь на недоработку пенсионного фонда.
May 16
Работают некомпетентные сотрудники, не все конечно, но приходилось доказывать свою правоту, просто потому что сотрудники не знают законов. Печально. Всегда очередь на ресепшене!
June 5, 2021
Отличный МФЦ. Современный внутри. Вежливые и внимательные сотрудники. Большой и удобный паркинг. От метро и от остановок транспорта находится близко.
Все без исключения обращения по любым вопросам решались.
Особо хочу отметить работу сотрудников МВД при МФЦ (тех, кто на выдаче загранпаспортов). 50/50. Есть злые, горластые, недружелюбные, хамоватые тетки. Сам был 2 раза и людей видел, кто к ним приходил. Эти тетки постоянно не укладываются по времени и можно проторчать от пары минут до часа. Это подразделение - ложка дегтя.
Отмечу и работу отдела центра занятости. Увы, она печальна, как и везде. Люди протирают штаны и занятостью не занимаются совсем, работают формально (соблюдают регламенты и процедуры, но не более).
8
2
December 25, 2024
Каждый приход проходит быстро. Персонал приветливый. Услуги предоставляют качествннно
1
1
October 2, 2024
За сегодняшний случай ставлю Вам жирный минус. Пришел с пожилой матерью (84) в МФЦ Чертаново-Южное по вопросу оформления льготы по электроэнергии Девушка на ресепшн сказала что все можно оформить с помощью удаленного помощника "Мосэнергосбыт", но в принципе я ради этого и пришел, мне в МФЦ нужно было оформить ЕЖД для представления в ведомство. Девушка сказала, что они уже этим не занимаются (хотя раньше я без проблем получал этот документ в бумаге), но можно прямо здесь получить документ, самостоятельно запросив его на "Госуслугах Москвы" по стоящему в отдельной комнате компьютеру. Я сказал, что у матери нет личного кабинета на Мосуслугах (еще раз - 84 года человеку, инвалид), и могу ли я получить этот документ по своей учетке? Ответ - нет не можете. На вопрос, почему не могу если мы живем на одной жилплощади и вообще что мне делать и для чего я привёл сюда старого человека, внятного ответа так и не получил. В итоге, придя домой все оформил самостоятельно через сайт "Мосэнергосбыта", успешно, но обидно за зря потраченное время, отлуп и некомпетентность ваших сотрудников.
4
2
September 8, 2024
Хороший МФЦ, сотрудники стараются, вежливы и внимательны. Очередь за талоном не большая, может провезло))) В самом МФЦ места достаточно для всех, услуги разнесены на два этажа. Один из лучших МФЦ где я был.
April 17
Профессиональный персонал. Всегда удивляюсь выдержке девушек, которые здесь работают
August 12, 2024
Очень удобный центр! Прекрасный подход к клиентам , улыбаются и гостеприимны! Приятно тут обслуживаться! Спасибо 💕
November 14, 2023
Я так и не воспользовался услугами центра.
Вроде все круто, есть консультанты , они всех направляют и поясняют, но реально работа не налажена.
Нужно было оформить заявление, отправили в помещение, где стоят компьютеры, там очередь. Занял живую очередь, жду. Ко мне подходит охранница ( не консультант) и говорит, что нужно взять талончик, что очередь по талонам. Сходил взял талончик 981( отстоял небольшую очередь за ним). Пришел в свое очередь спросил у кого номер 980, мне из очереди говорят , что у нас живая очередь. Подошла опять охранница говорит здесь кто-то с талоном а кто-то без, не переживайте просто стойте. Т.е. оказывается очередь всё-таки живая , но меня послали взять талончик, который не кому не нужен.
Так же, эта очередь не просто к компьютерам, а по факту к консультанту, который помогает бабушкам оформить заявления. Но на втором этаже есть так же свободные компьютеры и можно часть людей туда отправить и на входе стоят 3 консультанта , двое из которых реально стенку подпирают. Но наверное у них узкий функционал, только встречать людей.
Я ждал около входа в МФЦ около двух часов человека и не мог понять почему оттуда выходят люди очень расстроенные.
Теперь понял.
Систему пытаются сделать, но по факту она не работает.
Предложение тем кто организовывает работу , самим получить услугу и исправить, то что не удобно. Весь персонал заточить на многофункциональность, что бы реальная была помощь. Если есть электронная очередь , то она должна работать, а не быть для галочки.
Так же нет ни одной мусорки рядом. Причину потом случайно услышал от руководства: Мы ставили мусорки, но когда они есть в них очень много мусора и нужно убирать . Прикольно.
Поэтому весь мусор в кустах на клумбах, там не видно.
8
1
April 24
Вечно не хватает дополнительно человека,в вестибюле где встречают ,выслушивают проблему и говорят я же одна сегодня), когда двое идеально
April 27, 2024
Обычный МФЦ. Зачастую много очередей, хоть персонал и старается оперативно решать вопросы. Делала там несколько обычных паспортов и загранник, найти запись всегда трудно, приходится ждать месяцами приёма. Приходилось идти больной, чтобы не пропустить свое время и не ждать лишний месяц. С работой тоже сложно подгадать, чтобы по записи в один день не совпало, но это уже моя лично проблема. Персонал вежливый, всегда готов помочь записаться и подсказать в какой кабинет идти.
Единственный минус для меня - это долгое ожидание. Хоть и пытаются ускорить, сделали электронную очередь, все равно путаница происходит, приходится уже по факту решать кто за кем пойдет.
1