Центр госуслуг района Донской
912 отзывов
8 декабря 2024
Пришел активировать аккаунт на гос услугах в ноябре, сказали что все сделали... В гос услуги не могу войти
17 сентября 2023
Добрый день, в этом МФЦ самое плохое обслуживание, чтобы открыть личный кабинет в госуслугах я там был раз 5 не смогли решить, и каждый раз отправляли со словами ждите. А когда первый раз пришел, обслуживала специалист Ольга Александровна, я по талону сел к ней, она сказала ждите программа загружается и минут 10 по телефону то общалась, то переписывалась, потом начала работу и все равно большое время сидела на телефоне, и в конце задержав меня минут 25-30, придералась на мелочь, которая не относится к этой работе, и отправила меня. Я пытался объяснить но она и слушать не хотела и опять уткнулась в телефон.
Я вышел и заново другой талон получил и к дугой подошёл, она вроде обслуживала нормально, но не смогла нормально открыть личный кабинет, и сказала ждите до 5 ти дней. И так я там был ещё 3 раза. И в последний раз девушка у входа сказала мне идти в пенсионный фонд.
И ещё когда я там ждал сидел , многие с ними рунались, за их работу.
5
1
14 июня 2024
Отличный офис, вежливые сотрудники на ресепшн, но в отделении мвд у меня отказались принять заявление на восстановление паспорт, мотивируя это тем, что у них много заявок и они не справляются. Система мос.ру не даёт возможности одновременно записаться в несколько офисов (ну чтоб хоть как-то выяснить, у кого же меньше работы). Штош.
3 октября 2024
Ужасные сотрудники. Администратор мне доказывала и не пропускала по вопросу воинского учета. Оказывается встать можно, даже если нет прописки или регистрации, но данная мадам отрицала. Это длилось минут 20.
После этого примерно час в очереди( очень грустно. Кресел мало, на всех в ожидании не хватает. Был 02.10.2024
3
1
11 ноября 2024
Посещала ближе к 18:00. Очереди небыло. Девушка быстро решила мою проблему. И вторую тоже. Претензий нет. Я довольна. Жаль, имя не запомнила.
22 февраля 2023
+++++ Обращалась неоднократно. Быстро, профессионально решали все вопросы. Персонал квалифицированный, внимательный, вежливый.
--- парковка. Рядом с центром на несколько машин, всегда занята. Недалеко есть платные (80 р/ч), но они также всегда заняты
6
2
12 февраля
Сегодня приходила на продление регистрацию, все норм, до приходов по читала негативные отзывы думала сейчас мне тоже будет хана, нет пришла МвД за 2 мин все документы приняли все сделали, все четко, хорошо) самый главный все документы правильно заполнять, все документы копия сделать, они даже без лишних вопросов все делает, спасибо большое сегодняшний работница на МВД) уважаю такие сотрудников ❤️😘
2
18 апреля
Пришел на замену Карты москвича стоял в очереди на входе смотрел на то как принимали граждан СНГ. Сотрудник долго объяснял им какие документы им требуются. Попросил талончик мне дать ответ был таков *ждите в очереди* . Дождавшись своей очереди получил талон перешел в зал и там стал ждать своей очереди. Скажите мы вернульсь к тому от чего уходили??????
1
6 февраля 2024
24 января я подала заявление на изготовление нового паспорта РФ. Мне выдали документ, где говорилось о том, что паспорт будет готов 05.02.2024 года. Я приехала за документом в указанное время. Но мне сказали, что паспорт не готов, МВД сегодня не работает, и когда ваш паспорт изготовят-никто не знает. Мол, зайдите завтра, МВД работает с 15:00 до 20:00 и разбирайтесь там! Нормально так постпупает с гражданами мфц по донскому Району! Отдайте мой документ! Сегодня 06.02.2024 года, никаких смс мне до сих не пришло, паспорт не отдали!
4
2
11 апреля
Просто ужас, выдавали три раза талон, слава богу на третий раз смогли его выдать правильно, в это мфц ни ногой, толпы народу, очереди.
8 ноября 2024
Лучший МФЦ Москвы! Все быстро, без очереди. Супер вежливые сотрудники.
3
1
16 июня 2024
Плюсы: Специалисты в окнах работают хорошо, очередей практически нет
Минусы: на ресепшене работают плохо, клиентоориентированность низкая, хамство со стороны сотрудника, отсутствие помощи при записи на получение услуги
3
23 сентября 2024
МФЦ моего района. На ресепшени работают сотрудники,которые мне несколько раз помогли решить вопросы,с которыми сама я не могла справиться.Спасибо им.
3
2 апреля 2023
Обращался несколько раз за услугами, на ресепшене всегда вежливо и доброжелательно, при оказании услуг чётко, быстро, аккуратно. Сотрудники - профессионалы. Приятно бывать в этой организации.
5
3
6 февраля 2024
23 января 2024 года пришла в Мфц Донской , чтобы написать заявление на изготовление карты Москвича и получить временную карту для бесплатного проезда , тк 17 января мне исполнилось 55 лет .
Но , на входе две дамочки приняв заявление , сказали мне о том , что временную карту сейчас не выдают , не объяснив причину . Вот не дают уже и все тут!!
Но спустя 14 дней я все же позвонила в службу поддержки Мэра Мрсквы по этому вопросу. И мне сказали , что карту обязаны были выдать сотрудники МФЦ! Сегодня иду опять туда, трачу свое время и деньги на проезд…. Кто все же прав в этом : я или сотрудницы некомпетентные ?!
5
5
23 апреля 2023
Очень нравится МФЦ, все очень вежливые на первом этаже. Всегда помогут и подскажут в любом окошке. Парковки нет, от слова совсем, даже рядом с МФЦ в радиусе жилых домов и это минус, если приходится приезжать с пожилым родственником или ребёнком.
4
1
29 сентября 2023
Первый и постараюсь последний раз. У МФЦ почти нет парковки, на 6-7 автомобилей из них 2 инвалидные, стоят машины далеко не посетителей МФЦ и это раз, на рецепшин две девицы всех выстраивают, создают очередь, окнах работает всего 5 окон, а их целый ряд, 40 и более. Наставили всего чего надо и не надо, а где люди, элементарное уважительное отношение, зал полупустой, наверное как и я не хотят идти в данный МФЦ
3
1
11 февраля
Оформлял загранпаспорт. Уложился в 7 мин. Очень оперативный специалист.
7 апреля 2024
Потрясающие работники. Большая благодарность. Никогда не сидела в очередях. Разве что 3-4 минуты пару раз. Чисто, красиво.
1
2
2 апреля 2024
Хороший, свежепостроенный центр. Все чисто, персонал вежливый. Остались положительные впечатления
1
1
28 апреля
Отвратительно-хамское отношение сотрудницы на ресепшене!
Айнетдинова Алсу Ансаровна - самый бестактный, некомпетентный сотрудник , которую я встречала когда-либо !!!!
Очень наглая и грубая до жути !
Надменным взглядом смотрит !
Всегда ищет причины отказать в обслуживании !
Жалап, котокбаш и порник 🇦🇲!
Загуглите эти слова !
Прошу руководству принять меры !!!
Её хамству и наглости нет предела !
2
10 июня 2024
Ну, после того, как я ставил машину на учёт три дня, и менял права неделю - это просто верх сервиса. Несмотря на это я по прежнему испытываю паническую атаку от одной мысли, что мне скоро снова предстоит менять права.
8 февраля 2024
Посещала!
Здание само немного старое, но за чистотой внутри следят!
Персонал вежливый, иногда бывают загруженности и приходится по долгу ждать, а так все хорошо!
4
2
24 октября 2024
Очень неудобно расположен.Передвигаюсь на костылях,не дойти.Приходится заказывать такси.Госуслуги должны быть в шаговой доступности.
3
18 декабря 2023
Сложилась довольно странная ситуация 16.12.2023... Пришли с мужем заказать справку на квартиру, на что девушка, выдающая талоны, посчитала, что нам эта справка не нужна, с учетом того, что на сайте указан необходимый перечень документов и данная справка была там указана. В итоге, услуга не была оказана! И прошу сотрудников МФЦ, которые на входе не давать свои рекомендации, а заниматься своим делом - выдавать талоны для общения с более компетентными сотрудниками.
7
1
27 марта
Верните пжста мои документы в прежнее знание . И верните пжчтп прежний персонал
2
1
2 июня 2024
Были по записи, все во время, без очередей! МФЦ огромный по размерам. Не жарко и не душно!
В общем, отличное впечатление осталось.
Минус, что далеко от метро.
2
1
25 июля 2024
Один сплошной минус
2 недели не работает аппарат для фотографирования на загранпаспорт
Говорят делайте через гослусги, если бы хотела, наверное сделала бы
Не может сразу в 2 мфц не работать аппарат
Просто кто-то не хочет работать
3
3
11 августа 2023
Приятный центр, доброжелательный персонал. Ждать и в целом находиться комфортно. Специалисты квалифицированы. Есть вода, можно сделать фото на документы, копии.
1
8 февраля 2023
Я очень довольна посещением МФЦ, всё очень четко и быстро. Особенное спасибо Ольге, которая встречает приятно при входе и очень понятно и профессионально обьясняет что и как) все вопросы были решены!
3
1
19 марта
Добрые люди тут помогли мне получить выписку ЕГЮРЛ. Сердечно благодарю!
9 марта 2024
Я был во многих Мфц, но этот!!! По мне , так самый лучший. В нем я никогда не встречал большого количества народа. Вежливый персонал, готовый всегда придти на помощь. ОТЛИЧНО!
2
31 января
Быстрое, качественное обслуживание приёма населения.
1
3 апреля
Ужасное место! Все очень медленно и долго. Работает очень мало сотрудников.
1
22 апреля 2023
На ресепшн сказал, что мне нужно сняться с регистрационного учёта в квартире.
На приеме на первом этаже, после консультации с сотрудниками по соседним окнам отправили на второй этаж в кабинет к сотрудникам МВД.
Сказали взять талон другой.
На ресепшн сказали, что надо подождать и талон выдадут в 11.00, когда по графику начинает работать кабинет в МВД.
В 11.00 сказали, что без талона поднимайтесь на второй этаж.
На втором этаже, когда поднялся, там уже собралась очередь в этот кабинет.
Зачем было ждать 11.00 и условного талона, терять время, поднялся бы на второй этаж и занял бы очередь.
У меня время в тот день было. Так что имейте ввиду, что можно впустую просить возле ресепшн.
В обычный МФЦ парковка на полтора автомобиля.
Парковка почти всегда есть возле перекрестка 5-й Донской проезд и Верхний Михайловский поперечный проезд
1
8 марта 2024
МФЦ удивило наличием гардероба, в других мфц такого не видела. Это как-то располагает... решать вопросы в спокойной обстановке, помогает сосредоточиться на главном.
1
1
17 января 2024
Не совсем поняла, почему платная печать документов? Во всех других мфц, где я была, можно войти в свою почту на компе и бесплатно распечатать все необходимое, но только тут печать одного листочка 20р?) Минус звезда
PS плохо работает вайфай 🙁
3
1
25 апреля 2023
Всегда быстрое обслуживание, приветливые девушки на рецепшн, заботливая дама в гардеробе. Приятно, что официальные дела можно теперь решать в таком приятном месте, а главное быстро
3
3
8 декабря 2023
Отдел МВД - приколисты, да и в целом МФЦ удивительный, то у них болеют, то не соображают. Девушка, присланная на замену с Выхино ложью отправляла делать паспорт по месту прописки, благо коллега оказался умнее, объяснил, что все на карантине просто, паспорт 3 месяца делать будут) Беспорядок. Две звезды за вежливых девушек на стойке! Прекрасные! А так, если живете в этом районе - идите в Даниловский МФЦ. Там помогут.
3
1 января 2023
Супер МФЦ!!! Круче я не видела! Все очень современно. Быстро и качественно работает персонал. А уголок здоровья вообще поразил. Есть даже дорогой аппарат БиоИмпенданса- - измерение сотава тела!
2
3
11 апреля 2023
Очень понравился МФЦ! К сожалению, не запомнил фамилию специалиста, но окно было номер 51, посещал я его 11.04.2023.
Супер адекватное общение. Море помощи и терпения.
Очень позитивно сели и справились с достаточно кропотливой задачей.
Выражаю огромную благодарность. Это пять с плюсом!
1
24 ноября 2024
Спасибо, достаточно быстро решили мой вопрос
5 января
Быстро, удобно, всегда помогут.
30 декабря 2022
Отличный мфц. Быстрое обслуживание, качественная консультация и помощь в любой ситуации, если есть возможность. Очень чисто и уютно. Разве что машину негде оставить.
3
1
21 августа 2023
Очень понравилось отделение МФЦ, не думала что внутри такое огромное помещение. Сколько раз обращалась всегда очень быстро и качественно обрабатывали мои обращения. Спасибо за работу)
1
1
10 июня 2023
Здравствуйте! Очень хотела написать этот отзыв, потому что меня поражает степень безнаказанности сотрудников МВД в данном мфц. Я подала документы на замену паспорта РФ в связи с тем, что поменяла фамилию после вступления в брак. Заполнила положенное заявление на госуслугах, отправила и мне пришло приглашение для подачи оригиналов документов. Взяла талон на стойке и отправилась в заветный кабинет №53, где сидит явный жено^^^^^стник, который сразу же начал наш диалог с обвинений, ора, возмещения по поводу того, что он не может найти мои документы. После 4 просьб общаться уважительно, он повернулся и сказал: «почему он вообще должен искать бессмысленно мое заявление?» и такой вопрос у меня возник: «действительно, зачем?»
Вы же тут не на работе, а мы просто встретились и я ЗАСТАВИЛА вас этим заниматься 🤣 ну, сущий бред. Я стойко вынесла беседу с этим «сотрудником». И когда вышла, услышала такой же отзыв от девушки, которая была передо мной. Ей он сказал более «лесные» выражения в виде: « как вы з^^^^со своими паспортами». После данной ситуации, сотрудник послал меня к своей начальнице, чтобы она , видимо, прояснила суть его поведения. Я считаю, что если не нравится работа, если вы не можете держать себя в руках, да найдите себе дело по душе. Зачем вы сидите и унижаете попросту людей ? Для кого вы это делаете? Уже давно прошел тот период времени, когда в мфц было страшно заходить, как мне казалось. Но, нет! Я сегодня была переубеждена, что некоторые поддерживают стратегию-унизить, оскорбить, испортить настроение. Желаю всем спокойствия!
6
1
15 июля 2024
Очередь движется быстро. В помещении не жарко. Все вопросы решились быстро и квалифицированный.
30 августа 2023
Сотрудник, который принимал у меня документы на смену паспорта был максимально некорректен. Много неуместных вопросов, пассивно-агрессивные комментарии на мои вопросы и отказ в получении справки, которая выдается вместо паспорта. Сказал, что у него нет на это времени, приходить через 3 дня. На мой вопрос о готовности паспорта сказал, что мне позвонят. Так прошло больше двух недель, а паспорта все еще нет. На мои вопросы в приложении госуслуг не поступило ответа.
5
15 декабря 2022
Был сдесь проездом, делал копии документов, для ребенка на комиссию рядом. Все понравилось персонал вежливый помогает советом как и что делать. Расположение скорее удобное доя местного жителя либо автомобилиста.
3
22 октября 2023
Обращалась за оформлением документов. Просторный зал ожидания, не много народа, очередь идёт достаточно быстро. Вежливый персонал
2
3