Центр госуслуг района Донской
912 отзывов
3 июня 2023
Сам отдел хороший, на входе очень доброжелательный сотрудник, все современно: тут и компьютеры для клиентов, автоматы для печати, кулер, вендинговые автоматы, будка для фото (для паспорта, загранпаспорта, охотничьего удостоверения и др.), есть стойка Здоровой Москвы и т.д.
Но, к моему сожалению, обращался я в этом отделе к сотруднику УВМ МВД (по вопросу замены паспорта), который с первых слов переходит на хамское отношение, общается на «ты», не может сказать порядок выдачи формы 2п (временного удостоверения личности за время замены паспорта): с его слов, паспорт будет готов через неделю, а за формой 2п нужно прийти тогда же. Встает закономерный вопрос, зачем мне тогда оно будет нужно, если будет готов новый паспорт? Помимо этого есть еще объективные недочеты в работе сотрудника, которые мелки, но в совокупности дают понять, что сотрудник, похоже, не сильно знаком с административными регламентами оказываемыми им государственных услуг.
11
9 февраля 2023
Всё хорошо! Много окон. Ждать не долго. Единственное это есть трудности с парковкой. Спасибо нашим властям, что есть такие удобные, уютные и качественные центры по обслуживанию граждан!
1
1
30 января 2024
как-то я уже давал положительный отзыв на этот МФЦ. Большой и удобный. Есть возможность сделать фото (на документы), банкомат, ксерокс, измерить давление.
2
19 декабря 2024
В выходной день мало поснтителей- приняли моментально
1 июля 2023
Если вы идете менять паспорт, никогда не выбирайте этот МВД. Вместо заявленных на госуслугах 5 дней, его вам будут делать чуть ли не 2 недели, если не приезжать туда и не тормошить сотрудников, которые каждый раз говорят разную информацию, а иногда, когда хочешь узнать, когда все будет готово, на полном серьезе отвечают «даже не спрашивайте»
Также сотрудники высказывают свое субъективное мнение про фотографию, т.е. не про параметры и размеры, а про то как вы «страшно» на ней получились. Опыт с этим МВД крайне неприятный и нервный
5
1
29 июня 2024
17 июня отправила заявление на изготовление загранпаспорта. И только 29 июня мне пришел ответ с отказом. Это как вообще? 2 недели думали? А побыстрее никак?
1
2
27 октября 2023
Записалась на приём по восстановлению паспорта, не приняли сказали езжайте по месту жительства в Коньково и ещё сотрудница посмеялась, сказала , что люди по три месяца паспорт ждут. По закону обязаны были принять так как я уточнила. Почему такая несправедливость? Уехала в слезах. По месту жительства записаться не могу нет мест .
4
1
29 февраля 2024
Ужасная работа сотрудников в данном МФЦ. Каждый раз записываясь заранее по времени и приходя вовремя, все ровно приходится ожидать иногда и до 1 часа. На выдаче талонов стоят постоянно злые.
3
3
18 января 2024
Пришел оформить мед страховку , 2 раза развернули якобы за отсутствие нужных документов, так еще через 3 дня сказали идти в страховую компанию так как они отказали , в страховой сказали , что никто не отказывал, в целом потерял в этом мфц неделю
2
2
24 февраля 2024
В отличии от многих МФЦ Москвы,здесь работают очень толковые специалисты. Рекомендую
3
1
7 декабря 2024
Ждем вызова к окошку уже полчаса, очень медленно работают
1
20 апреля 2024
МФЦ "Донской" парковка для инвалидов занята постоянно не автомобилями для инвалидов, похоже местного автоцентра или сотрудников МФЦ. В очереди можно ждать полчаса. Из 15 окон работают два.
2
2
23 сентября 2024
МФЦ понравилось. Очереди не было, сотрудник приветливый и компетентный.
3
13 октября 2023
Плохая организация и некачественное выполнение своих обязанностей сотрудниками. Окна ожидания показывают неверные талоны, люди стоят по факту в живой очереди, не понимаю, кто должен пойти, начинается неразбериха. Очень печально такое наблюдать, на дворе 21 век, век технологий, прогресса, но не для данного МФЦ
2
4
18 марта 2023
Шок! Это еще мягко сказано. Я уже 5й раз прихожу в этот МФЦ и результата - 0. Вопрос по загранпаспорту на 10 лет. Заявление и 5 000 рублей (!!!)у меня приняли еще в январе , потом все это приостановили, а деньги никто мне возвращать не собирается. Все сотрудники этого МФЦ только хамят и отвечают заученными фразами, а сотрудники МВД, в 31 кабинете возомнили себя не знаю кем. Чтобы вернуть госпошлину за еще не готовый паспорт нужно через сайт МВД оформлять , и прикреплять чек! А просто написать заявление на аннуляцию - нужен паспорт РФ, живой, фото из телефона не подходит!!!!!! Итог: никакой помощи от них, одни нервы.
8
22 августа 2023
Получал летом загранпаспорта для детей. Отмечу очень доброжелательную, с пониманием, работу сотрудников миграционного отдела (сотрудники полиции, которые оформляют паспорта в кабинете рядом с лестницей).
Человеческая благодарность за работу. Вы часто встречаете сотрудников госорганов, которые помогают уже несмотря на заканчивающееся время приёма? Поэтому просьба начальству поощрить сотрудников за отзвычивость.
Ну и конечно следует выделить более просторное и комфортное для их работы помещение.
4
25 марта 2024
Обычные мои документы, особенностей нет, за исключением количества людей и очередь, которая оставляет желать лучшего.
3 апреля
Все супер очень быстро
1
1
24 декабря 2023
Услуги оказываются оперативно; персонал корректен. Местоположение подходит для местных работников и жителей.
1
3
6 декабря 2023
В октябре оформляли покупку ( регистрацию) дачи. Росреестр. "Специалист" ( скорее специалист по деланию ошибок) Костюкович Никита Игоревич - молодой и весьма неграмотный специалист. Рекомендую его избегать. Окно, кажется 13.
Несколько раз делала ошибки и опять ошибался в исправленном. Ничего вам не поможет, не посоветует и не разъяснит
Он тупо " передаст" в смысле передает сканы документов в Росреестр. И все. И с ошибками и прочим , е сли че - ну вы же типа читали, подпись ставили, это еще надо выпросить прочитать, чтобы проверить - по умолчанию - сует бумажку, типа подпись и быстро назад давайте, чего там, мол читать, все стандартно. А что стандартно? Люди, простые обычные, что каждый день что ли оформляют сделки? .
В итоге чтобы подать документы на регистрацию права в Росреестре , по записи! Провели там 2 ч 15 мин.!
При этом на всякий пожарный , захватили все возможные документы, которые надо и не надо - посоветовать или проконсультировать он не смог. В итоге приложили для регистрации по максимуму - что надо и не очень, чтобы сделку зарегистрировали с первого раза без лишних дополнительных оттягиваний времени - типа запроса доп документов. Отвратительные впечатления от данного мфц!
3 ноября 2023
уже месяц не могу получить паспорт, потому что какой-то сотрудник находится на больничном и его якобы никто не заменяет. месяц назад подала документы, сказали, что будет 5 дней, в итоге жду уже месяц, уже невозможно ходить без документов!
отвратительно!
3
1
9 марта 2024
Отличное место, всегда вежливая персонал, очереди нет. Доволен.
3
1
10 мая 2024
Большой центр, всё удобно. Доброжелательный персонал.
1
27 января 2024
В МФЦ нет компетентных специалистов. Для сверки показаний по счетчикам отправили напрямую в жилищник по Донскому р-ну, со словами что они не оказывают услуг по водоснабжению и поэтому отчитываться не могут. Для чего нужен МФЦ, если необходимо напрямую ездить по городским службам? Для чего содержим этот МФЦ?
3
3
16 июня 2024
Мало сотрудников, обслуживают долго , в результате длительное время ожидания даже в воскресный летний день, когда посетителей минимум. Ожидал в очереди более получаса, вышел в машину напротив на 3 минуты, вернулся - талон обнулили, предложили повторно встать в очередь.
При том что мой талон остался гореть на экране с номером окошка, как будто обслуживают. Имитация работы.
18 декабря 2023
Данный МФЦ никак не загружен , никогда нет очередей , если срочно нужно что-то сделать , можно обратиться. А так местонахождения не очень удобное.
3
10 мая
Очень хорошо обслуживает
11 августа 2022
Очень быстро понадобился документ по жилищным вопросам и я забежал в этот МФЦ. Очень хорошо оборудован внутри. Кондиционер, прохлалительные и горячие напитки. И знающие свою работу и обоятельные девчата.
1
2
30 мая 2024
Маленький МФЦ, но со своими задачами справляется, если необходимо заменить паспорт или ВУ подходит
3
11 января 2023
Все супер. Удобно, быстро, вежливый персонал. На месте можно распечатать, сделать фото, купить кофе и тд. Чисто.
2
3
7 сентября 2023
Ставлю единицу руководству мфц! Я жду в очереди уже 45 минут!!!! В кабинет 31 не попасть, потому как сломана камера, и отпечаток тоже не работает! При этом автомат вызывает людей дальше в этот кабинет!!!! Плюс в помещении неприятный запах
1
1
11 мая 2024
Быстро, удобно, чисто. Отличные специалисты.
1
16 мая 2023
Вежливые грамотные сотрудники, нет очередей, все следят за порядком, клиентоориентированность на высоком уровне. Рекомендую.
3
3
4 апреля 2023
Ставил прописку днр в российский паспорт в54 кабинете.Очень помогла мне я так понял начальница,очень обходительная и умная девушка.Все расказала как правильно сделать и заполнить заявления.Большая благадарность ей.Побольше таких замечательных людей.
3
6 марта
Всё супер. Так держать!
3 декабря 2022
Обращалась в этот МФЦ по поводу загран паспорта. Хочу поблагодарить всех начиная с регестратура. Девочка которая выдавала паспорт на столько мила и обходительна. Вест персонал очень доброжелательный. Мне кажется и по мнению моих детей это лучший МФЦ Москвы !
3
2
29 августа 2023
Удобное расположение. Часто бывает очередь на получение талона. Туалет на первом этаже часто не функционирует и пожилым клиентам приходиться подыматься на второй этаж
1
1
28 февраля 2023
Прекрасный МФц. Вежливые сотрудники, все подскажут, все помогут. Оформляла зпаспорт. Криптокабира есть и работает.
2
15 января 2022
От метро располагается далековато- это единственный минус. Для тех, кто живет рядом- идеально. В МФЦ всегда чисто, график работы идеальный- 7 дней в неделю с 8.00 до 20.00, сотрудники вежливые, работают быстро, ни разу ещё не было ситуации, когда пришлось ждать более 10 минут своей очереди.
7
15 января 2024
Быстро и без очередей, был в будни ближе к 20:00
Единственное замечание, это запах пота по всему центру, обратите на это внимание!
1
3 августа 2023
Специалисты по оформлению документов для передачи в Росреестр при работе с юридическими лицами - настоящие профессионалы. Уже не первый раз обращаюсь именно сюда
1
3 марта 2023
Качество и результат обслуживания как и приветливость зависит на какого специалиста попадёшь. Лотерея, к сожалению.
Дополняю свой отзыв от 23.08.2021 в начале марта 2023:
Стало ещё хуже. Начиная с ресепшн. Тренингов как будто по клиентоориентированности, вежливости, отсутствию негатива не проводят девушкам, которые встречают посетителей и раздают талоны.
Хамство и некомпетентность в элементарном - по какому вопросу зашёл человек. Наблюдаю неприветливые выражения лиц именно приходят в Мои документы Донского района!
Отправьте этих сотрудниц-хамок на стажировку в Мои документы на ул.Лестева - Даниловского района. Вот там супер приветливые открытые по делу, корректные сотрудники.
Небо и земля. Или начальника отправьте на другой персонал с тем же функционалом посмотреть. Ну невозможно так долго в этой структуре наблюдать! Замените людей хотя бы на входе.
О сотрудниках в окнах приёма каа и было- лотерея. Людей не в теме полно. Не умеют пользоваться системой и просто невнимательны, что приходится не по одному разу по одному и тому же вопросу приходить.
Проверьте кто был на входе, проведите беседу хотя бы: дата смены 3.03.2023 время 18:10. Блондинка в маске одна сидела "работала".
4
2 июня 2024
Отличный центр. Вежливое и граммотное обслуживание.
3
1
23 июля 2024
Было много людей, но в итоге прошла к своему окошку минут за 15 максимум. Быстро обслужили.
3
28 сентября 2023
Очень мало людей, администраторы практически всегда и без проблем помогают со всеми проблемами, связанными с документами
3
1 апреля 2023
Помогут подскажут вежливый и отзывчивый персонал , квалифицированные сотрудники . Спасибо 🙏 за ваш труд !
1
28 июня 2023
Хороший мфц. Немноголюдный. Сюда удалось записаться в загс день в день, что редкость.
Из минусов - во время моего посещения был ремонт туалетов и была сломана кофемашина. Вроде и не за этим ты в мфц ходишь, но как-тт привыкаешь, что этот минимум услуг есть в прочих мфц. По работе сотрудников - замечаний нет. Справку из загса мне выдавали долго, с множеством проверок, что скорее хорошо, но времени занимает немало.
20 октября 2024
Какое государство, такие и услуги. Работают очень некомпетентные сотрудники.
3
3 мая 2024
Мало народу , быстро проходят сделки реестр, проблемы с парковой и локация
6 июля 2023
Очень классный МФЦ, работники молодцы, вежливые, знают своё дело! Рекомендую безоговорочно!
1
1