Отвратительное отношение к госслужащим, которые пришли с запросом, не свои вопросы решать, а служебные. Отдельного Окна нет, заставляют ждать в общей очереди взяв талон. Панина О.А., к служивым относится с пренебрежением, доводы о том, что абсолютно все другие МФЦ запросы исполняют без очереди, её не волнуют, вывод, предвзятое отношение!
Яндекс считает, что в этом мфц есть функционал пенсионного фонда. Может и так, но по вопросу материнского капитала отправляют в полноценный пенсионный фонд. Это стоит иметь ввиду и не тратить время впустую.
Это беспредел! Зарегистрировались через гос услуги а по факту в живую очередь люди с 8 утра занимают очередь, по 3 человека в час принимают 😡это полный бардак! 😡😡😡😡Сервиса нету не какого! Очень долго принимают. Эффективности 0, Сначала стоишь в очередь за талоном потом по талоном
Посетили с мамой отделение РЕСО-МЕД для оформления страхового полиса. Всё хорошо и быстро, но размещение офиса на втором этаже без лифта представляет проблему для пожилых людей. За это снимаю звезду. Но можно решить вопрос по доверенности.
Гагаринский всегда был на высоте! Доброжелательные и отзывчивые сотрудники. Чистота и отсутствие очередей.Все наши учереждения должны к этому стремиться.
23.07.2021 обратилась с целью получения повторного свидетельства о рождении моего отца, т.к. оригинал найти не представляется возможным, но возникла необходимость захоронения его умершей родной сестры, а на кладбище для погребения в родственную могилу требуют доказательства прямого родства через их родителей. Администрация кладбища отправила меня в МФЦ за свидетельством, а сотрудница МФЦ после часовых поисков в компьютере послала меня в ЗАГС Гагаринского района, т.к. в их компьютере сведений о рожденных в 1929 году не оказалось. В ЗАГСе этих сведений тоже не нашлось и я была отправлена опять в МФЦ. Поскольку отец был рожден в Московской области, я попросила сотрудницу МФЦ связаться с МФЦ в Раменском, как посоветовала мне работница ЗАГСа, но в ответ услышала в совсем невежливой форме, что их МФЦ этим не занимается, и она может направить письменный запрос в ЗАГС Гагаринского района, из которого я час назад была послана к ним. Причем в ЗАГСе имеется объявление, что с 31-го мая 2021 года всеми вопросами по восстановлению свидетельств о рождении занимается МФЦ Гагаринского района (так что претензий к ЗАГСу у меня нет). Обратившись к начальнику МФЦ Паниной Оксане Александровне я услышала тот же ответ, что запрашивание сведений в областных МФЦ не входит в их обязанности, и она предложила мне самой - пожилому человеку, пенсионеру - ехать в Раменское. И ей абсолютно безразлично, что умерший человек неизвестно через какое время будет предан земле. И всем никакого дела нет до того, что в условиях бушующей пандемии COVID-19 гражданка 60+ целый день на общественном транспорте кружит по Москве, рискуя заразиться ужасным вирусом и заразить других. Такие работники не соответствуют занимаемым должностям. Им нельзя работать с людьми. Их надо увольнять.
Были на приёме у Мартыновои Л Е ( 21 09 2021) Большое Вам спасибо за внимание и за тёплые отношение и заТЕРПЕНИЕ. ! Больше бы таких людеи!!! Шостя Ю Н и Шостя Р Л
Попал в МФЦ в день эвакуации клиентов и сотрудников МФЦ. Был приятно удивлен отношением руководителя МФЦ Паниной Оксаны Александровны к клиентам. Давно не видел такое доброжелательное отношение к людям пожилого возраста. Попросила меня присесть, а когда закончила с двумя пожилыми женщинами, выслушала меня, объяснила все, что я хотел знать. Было это прямо у входа в МФЦ. Никакой паники в связи с эвакуацией, со своими работниками разговарила тоже вежливо. Было сразу видно, что Человек на своем месте, что большая редкость сегодня. Большое Человеческое Спасибо Вам, Оксана Александровна. Лев Максимович Исаев.
Обращаюсь в данный МФЦ не первый раз. Сам МФЦ неплохой, очень много приятных сотрудников, а есть неприятные сотрудники, грубость от них исходит.
На входе, как положено, измеряют температуру, маски и перчатки предоставляют. Очень понравились девочки, на входе, на вопросы все ответили. А некоторые сотрудники в окне бывают очень невежливы! Очень жаль, что не все сотрудники могут быть приятны!
Огромнейшая территория за забором МФЦ,
а вокруг парковочных мест очень мало.
Осложняют парковку зимой не убранные сугробы.
Почему нельзя ставить часть машин за забором.
+где инвалидные места? Сделать надо так, что-бы их было видно из сразу и не приходилось догадываться.
Вот только плохо могу никакой заинтересованности помочь. Дают направления на самую низкооплачиваемую работу и подальше от дома. Куратор ковыряется в ушах при тебе. Короче, полный негатив! Хотя, может это мне так не повезло....
Бал несколько раз (в будни днем и в выходной день вечером), может мне повезло, но очередей не было совершенно, все операционистки вежливые, все чисто, на входе предложили воспользоваться их маской и перчатками, с парковкой не было проблем, нашел несколько свободных мест.
Приятные, компетентные сотрудники. Обращалась за заменой полиса ОМС, и меняла водительское удостоверение, услугу оказали даже раньше срока, приятно) спасибо!
1
2
Н
Николай Б.
Level 16 Local Expert
December 20, 2023
Быстро, оперативно, консультации подробные и понятные.
15 декабря 2021 посещал по записи Центр занятости. Документы были поданы электронно и окончательное оформление у сотрудника заняло не более 15 мин. компетентный и приятный сотрудник! Спасибо большое!
Был в данном центре всего один раз, но мне понравилось, что внутри все чисто, понятно и удобно. Конечно, обслуживание не такое быстрое, как хотелось бы, но все сделали хорошо.
На ресепшн встретил неприветливый и уставший от жизни сотрудник. К счастью, его коллега оказался более компетентным и приветливым. Непонятная, запутанная нумерация в зале. А в целом, стандартный мфц.
Удобный сервис, всегда очень обходительный и вежливый, здесь всегда всем рады и готовы помочь советую приходить сюда.
1
4
Евгений
Level 21 Local Expert
November 24, 2022
9 ноября '22г. обратился в этот МФЦ. То , что было нужно , оказалось , гораздо быстрее делается не через МФЦ. Грамотный персонал подсказал как действовать и куда обращаться. Спасибо.
Отличный МФЦ, очередей нет, на входе - вежливые молодые люди, на все вопросы отвечают по существу и быстро. Я решал вопросы замены паспорта и регистрации ребёнка - в обоих случаях процесс просто летал.
В этом центре нету газеты Работа&Подработка
А это единственная газета о вакансиях в которой все работодатели нормальные нет в гащете сетевого маркетинга курьеров-регистраторов, и массажисток(проституток) и этой газеты нет в стенде в этрм центре именно поэтому одна звезда((( выложите у себя эту газету и оценка будет выше
Отвратительныц мфц,можно дозвониться в любой ,но кроме этого. По вопросу на какой стадии находится изготовление моего паспорта,никто ничего сказать не может ,посточнно переводят с одного сотрудника на другого! То звонки сбрасыапются,то не подходят ,когда соединяют с оператором! Второй день не могу получить никакой информации!
Отвратительное место,по прежнему нагоняющее жуткую тоску. Система с талонами не работает как и система нормального обращения с гражданами.
3
1
Show business's response
D
Dmitry Babaev
Level 3 Local Expert
September 2, 2021
Второй раз обращаюсь в это отделение. На этот раз получал загранпаспорт. Как всегда всё четко и приятно. Отношение к гражданам на высшем уровне.
Благодарю Марину Владимировну из 46 кабинета. Отличный специалист своего дела, в меру строгий и максимально компетентный.
Рекомендую это отделение!
О том как КОМАНДА МЭРА издевается над пожилыми людьми, требуя их личного присутствия в период пандемии и указа мэра о самоизоляции людей старше 65.
Моей маме 80 и она практически не двигается, она инвалид 2 группы с прогрессирующей деменцией в паллиативном состоянии.
Вопрос регистрации никак не удалось решить дистанционно. Только личное присутствие.
Ок.
Мы совершили этот геройский для неё поступок и она присутствовала при подаче документов.
Мы уточнили у специалиста, могу ли я забрать ее паспорт с регистрацией без неё, сказали да , даже по рукописной доверенностью.
У меня есть нотариальная доверенность, по которой я делала все дела за неё, в том числе и получала паспорт с регистрацией в моих документах мещанского района, переводила пенсионное дело, короче подвоха я и не ожидала...
Но он случился именно в этом отделении моих документов!
В доверенности есть строка о получении любых документов в госуслугах и моих документах.
Но именно этим бесчеловечным сотрудникам нужна фраза в доверенности: получение паспорта с регистрацией.
Тоесть паспорт для них не документ, а нечто отдельное.
На заявлении указано собственноручно моей мамой с ее подписью: доверяю получить мой паспорт ...
но и этого им недостаточно.
Два раза я пыталась им объяснить что нигде не было проблем с моей доверенностью, ни в пфр ни в моих документах другого района.
Но видимо им нравится издеваться над людьми.
Я потратила несколько часов и кучу нервных клеток, объясняя всю нелогичность и комичность этой ситуации.
Но увы, они хотят поиздеваться ещё и над инвалидом, заставив его пережить стрессовую ситуацию, которая может оказаться для неё фатальной.
Тут работают садисты.
Сегодня , 1 июня 3021 года , было необходимо зайти в это заведение . Со мной была Собачка чихуахуа в сумке , молодой человек , стоящий у входа не пустил нас , мотивируя тем, что с собаками нельзя . Я не раз заходила это заведение и никогда проблем не было с нахождением маленький собачки в сумке . Просто потрясена ! Мы не так давно переехали жить в этот район . Почему так по хамски себя ведут работники Гагаринского филиала ?
Очень приветливый персонал. Максимально быстро все, удобно. Талончик взял, присел, подождал, и тебя минут через 5-10 вызывают к окну (это было в будний день), как с выходными - не знаю. Уютное, хорошее здание)