Центр госуслуг района Коптево
1231 review
November 22, 2023
Приятное и квалифицированное общение с руководителем центром Анной Константиновной. Чётко организована работа всех сотрудников.
Всё мои вопросы получили ясные и доброжелательные ответы.
Народный депутат СССР, профессор Беляев В. Н.
4
March 5, 2024
Немного тесноватый, но хороший филиал. Персонал самого мфц, ресепшн - отзывчивый, всегда помогут. К представителям некоторых могут быть вопросы, будто в СССР возвращаешься)
3
May 16, 2023
Центр удобно расположен, много окон, очереди практически нет, максимум один человек. Но у консультантов, которые помогают жителям самостоятельно решить свой вопрос на комьютерах, из 3 компьютерах работает почти всегда один только, и поэтому бывает очередь на них до 20-30 минут. А так сотрудники очень грамотные, всегда подскажут и помогут. Всё вопросы помогут разрешить
3
September 9, 2024
Ну если ваш вопрос не решается,через mos.ru то хорошийцентр,а так отправляют сначала делать заявку онлайн
3
1
July 13, 2024
Самый худший МФЦ из всех, где была. Абсолютно неклиентоориентированный! Для того, чтобы меня отправили за очередной справкой, провела в Центре час! Не хочется даже возвращаться в этот МФЦ!!!
3
1
May 26, 2023
Уже который год подряд обращаюсь в данный центр МФЦ, всё без проблем! К центру нет вопросов. НО сотрудник (Ведущий специалист - Орлова Марина Владимировна) это отдельный вид искусства!
06.05 Пришла на оформление регистрации ИГ (оформляю много лет подряд и порядок подачи документов знаю и как оформляются уведомления!) Но нет, 2 часа искала к чему придраться, отправляла переделываться так как ей кажется что "правильно". ИТОГ! Спустя 3 недели мы не можем оформить Патент, потому что Ведущий специалист в программе ПЕРЕПУТАЛА ИМЯ регистрируемого человека, и его просто нет ни где в базе!!
Я уже не говорю о том, что пока она проверяла и "вносила", по своим другим вопросам я попала под штраф, так как не успела попасть в нужное окно до окончания рабочего дня!
6
June 30, 2024
Все отлично работает, но правда в этом офисе всегда много людей и приходится немного ждать , пока наступит твоя очередь
December 2, 2024
Наглое и нахальное отношение двух сотрудниц в отделе МВД. Ведут себя надменно, запись не соблюдается. Заставляют ждать, создавая при этом очередь. Всем видом показывают, что они здесь цари и Боги. Позволяют себе отвешивать «колкости», тем самым насмехаясь над человеком. Ни о каком человеческом отношении речи и быть не может. Очень жаль, что руководство никак не решает эту проблему со своими сотрудниками. Всё тоже самое было и 10 лет назад, когда МФЦ находилось по старому адресу на Коптевском бульваре.
November 13, 2024
Если хотите быстро и качественно получить любую информацию,то вам сюда
3
November 24, 2023
Ужасное отношение к посетителям, особенно к пожилым, на стойке информации и получение талончика. За стойкой стоят пять человек, мешают друг другу, отправляют посетителей к компьютеру для регистрации, чтобы потом подойти к ним же и взять талончик. Сами же они талончики без предварительной регистрации не дают, наверное это ниже их достоинства. Сотрудников которые могли бы помочь с компьютером не хватает, один человек на три компа. Если учесть, что компьютерами в МФЦ пользуются в основном,пожилые граждане, которые не знают как с ним обращаться, то время регистрации и получение заветного талона занимает около двух часов.
Предлагаю работникам МФЦ перенять опыт работы по записи на прием и выдачу талонов у коллег в поликлинниках г. Москвы. Приходишь в поликлинику, стоит человек на входе у терминала, говоришь куда тебе надо записаться. Тебе предлагают свободное время и день. Молодые люди, которые умеют обращаться с компьютером записываются онлайн, кто-то по телефону, кому как удобно. И ещё, если вы не навидите людей, они вас раздражают, то вам следует сменить место работы, иначе сойдете с ума.
2
2
March 16, 2024
Очень плохо. Ходила менять загранпаспорт, вызывают не по талонам, а выкрикивая из кабинета из-за закрытой двери фамилии. Перед фотографированием не дают привести себя в порядок, по дороге к кабинету нет ни одного зеркала и в кабинете тоже нет. Сотрудница что-то быстро протараторила как после получить паспорт, ничего непонятно. Дальше вы ей уже неинтересны, она куда-то очень спешит. Это очень плохо. У гардероба нет ни одного стула куда можно сложить вещи, чтобы раздеться
8
2
March 25, 2024
Хороший МФЦ. Обращалась несколько раз, все быстро, грамотно объяснили, удобно расположен!
1
November 2, 2023
В целом персонал не плохой. Но есть один молодой человек, зовут Меняйло Михаил, который портит всю картину. Он не помогает, а наоборот. Ты просишь помощи, а в ответ он издевается и как будто самоутверждается за счет поситителей МФЦ! Таких нельзя пускать к людям, тем более что очень много туда приходят пожилых людей, которым на самом деле нужна помощь!
3
3
August 8, 2024
Помогли все быстро сделать. Дамы, которые там работают все расскажут и покажут. Отдельное спасибо за это.
March 26, 2024
Отделение МФЦ расположено в бывшем кинотеатре Байкал. Сотрудники вежливы и готовы помочь с любым вопросом.
3
2
June 24, 2023
Удобно, что в одной организации можно решить почти все проблемы. Участливый персонал, всегда поможет разобраться и решить проблему. Для людей с ограниченными возможностями есть лифт
3
1
August 5, 2022
В самом центре услуг - достойно,
а само Коптево-забытый, край
Отличное помещение, снабженное эксколаторами. Работают внимательные люди. Помогают, разъясняют.
Подспорье - KFC, можно перекусить😁
А, то, что "Коптево" старый район и забытый район!? Что бы там не строяли,..., пока будет грязь и еле снующие "работники", так и останица коптёво.
От души желаю, процветание району!
3
29
June 25, 2024
Стандартное отделение МФЦ. Располагается на 2 этаже. Персонал внимательный, квалифицированный.
3
September 30, 2024
Несколько разочарована. Персонал не приветливый,помощи не допросишься. Как будто все им должны.
1
July 17, 2024
Очень быстро и легко, в приветливой обстановке подала на загран, огромное спасибо
3
1
August 25, 2024
Нет очереди. Все сотрудники вежливые и доброжелательные. Рекомендую посетить.
1
December 22, 2023
Недалеко от дома. Зашла решить вопрос. Встретили, направили к специалисту и всё оформили за 10 минут. Спасибо 🙏 большое за профессионализм. С наступающим новым годом 🎄.
1
1
June 20, 2022
Всё хорошо,персонал отзывчивый, очереди практически не бывает. Есть единственное НО- очень крутая лестница на 2 эт. Пенсионерам и людям с ограниченными возможностями преодолеть её непросто. И ещё очень неудобно,что терминал находится на 1 эт. а относить чеки за оплату нужно обратно на 2 эт.по этим же лестницам. P.S.этот отзыв относился к старому офису МФЦ.(у Коптевсого рынка)
3
May 28, 2024
Отличный МФЦ. Оказывает большой спектр услуг. Быстро. Четко и удобно.
February 18
Раньше можно было распечатать квитанцию за квартиру когда не приносили а сейчас нет.
October 19, 2023
Оформлял загран паспорт через Госуслуги. Назначили время, пришел, увидел толпы народа вокруг, испугался, что долго... Но: быстра получил талон, быстро прошел все процедуры по получению паспорта. Система работает хорошо, время ожидания минимально. Каждый сотрудник рад помочь и подсказать (даже охранники). Отличные впечатления!!!
9
1
October 19, 2023
Сегодня ходила получить выписку из росреестра на землю в м.о. , т.к на по телефону "все 777" сказали, что можно. На ресепшене одна просто ничего не знает, вторая спец. Окно 50 - специалист - полное отсутствие знаний в вопросе, нежелание вообще что-то делать и как-то помочь. Не рекомендую!
3
July 17, 2024
Делал карту болельщика, помогли всё сделать быстро и качественно, супер
1
1
December 6, 2023
Удобно расположен, вокруг много транспорта. Персонал доброжелательный, подскажут, об'яснят, помогут.
August 10, 2024
Хороший МФЦ,все подробно объясняют,все быстро и,очередей больших нет
November 28, 2023
Отличная организация пространства, быстрое обслуживание. Жаль, что новые сотрудники не всегда могут дать правильную информацию, но им помогают коллеги.
3
July 29, 2023
Получала загранпаспорт. Всё чётко. Без очереди. Приехали один раз сдали документы, второй раз - сразу получили. Уведомление на почту приходит. Единственный минус - стоит платный автомат-ксеркс: паспорт (страницу с фотографией) засвечивает, ничего не видно. После двух неудачных попыток обратилась на стойку регистрации, там мне помогли.
3
October 27, 2024
Хороший МФЦ Сотрудники знают своё дело Молодцы
1
August 22, 2023
Для сделки нужно было взять выписку из ЕГРН...заплатили за две..на каждого собственника теперь нужно! Так нам сказали...почти тысячу я заплатила...на третий день сообщение получили, что готово всё! Поехала...оказалось, что с паспортами что то не так и нужны СНИЛСы...ничего не поняла..ДЛЯ ЧЕГО Я СЮДА ПРИПЁРЛАСЬ? все данные должны быть в моих этих грёбаных документах...меня измучили просто...всё переделывать..так сказали...наша сделка под ?.. у меня такое ощущение, что работа с незаменимыми специалистами в приоритете..
1
2
July 19, 2023
Была на днях на приёме в МФЦ. Очень понравлось.Особенно сотрудница которая вела приём у меня, ей большая благодарность, давно не встречала такого отзывчивого и понимающего человека, ей прям от души спасибо. Дай бог побольше таких КОМПИТЕТНЫХ сотрудников и жить будет легче. Ирина, спасибо🙏💕
3
2
May 31, 2024
Хороший центр, помимо документов можно ещё заглянуть в уголок здоровья и проверить рост/вес/ИМТ
March 15, 2023
Был здесь всего 2 раза) пока, людей немного, тихо, спокойно, специалисты грамотные и вежливые, работают с душой, приятно в общем, спасибо!
3
August 14, 2024
Персонал вежливый, старается помочь. Но не работает сканер отпечаток пальцев. К сожалению пришлось доделать документы в МВД
October 2, 2023
Отличное месторасположение. Сотрудники не грубые и клиентоориентированные. Все подскажут, со всем помогут. Документы оформляются быстро. Очередь не долгая.
3
1
May 22, 2023
Посещал несколько раз , все вопросы решались положительно. С каждым годом увеличивается количество предоставляемых услуг, о которых раньше и не мечтал. Сотрудники грамотные вежливые . Спасибо что МФЦ есть.
5
August 8, 2023
Расположен гораздо удобнее, чем раньше, на соболевском проезде. К работе сотрудников нареканий нет. Вообще стоит признать, что у нас неплохо организовали центры госуслуг
4
October 16, 2023
Отличное место. Сколько раз обращалась, всегда доброжелательный персонал. Долго не ждала. Всегда помогут, обьеснят, подскажут.
April 14, 2023
Мне иногда кажется, что в эти центры нанимаются люди, совершенно не владеющие компьютером и не знающие сайт мос.ру и Госуслуги. Из многочисленных посещений, на пальцах можно посчитать когда они решили мой вопрос с первого раза, а не гоняли туда-сюда. И особое внимание хочу уделить оплате в терминале, который берет процент с оплаты и сдачу начисляет на телефон тоже снимая процент... Рекомендую все госпошлины оплачивать заранее.
5
1
June 16, 2024
Нас обслуживала крайне приятная женщина, зовут Галина! Очень милая и мастер своего дела
3
1
April 15, 2024
Решить проблему быстро не получится.
Теперь приходи и бери талончик на день, когда они там решат.
Вам нужно сделать дело сегодня, а вы будете ждать полторы недели.
Придя через полторы недели, вы ещё берёте талончик и идёте в окно по времени.
Опоздали? Идите берите талончик на то время, когда они вам предложат и ждите ещё неделю, две.
Просто предупреждаю тех, кто ещё не в курсе.
May 27, 2023
Один из хорошо-организованных МФЦ. Удачное место локации, есть места для парковки, но мало. Отзывчивый персонал, который действует по инструкциям. Бдительная охрана и отсутствие очередей
3
December 12, 2023
Персонал адекватный, нормальный ремонт всегда есть питьевая вода , удобное расположение
3
August 20, 2023
Отличные вежливые сотрудники. На ресепшене просто суперские приятные профессионалы, всегда помогут.Спасибо!
February 9, 2023
Обслуживание моментальное, вежливые компетентные операторы. По всем вопросам только высокая оценка. Чистота, порядок, свет, уголок здоровья и мягкая, дружественная обстановка.
3
September 7, 2023
Качество работы этого отделения оставляет желать лучшего.
Сначала пытаются настойчиво навязать первичную регистрацию через портал госуслуг
Затем настоятельно получив талончик на услугу
Время ожидания при пустом зале и отсутствии клиентов составило более часа
Настоятельно рекомендую менеджерам данного отделения провести работу с персоналом на предмет клиентоориентированности
Кофе за ожидание так и не предложили🙂
2
3